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El 22 de agosto, una internauta publicó un vídeo en el que decía que cuando usó un reloj inteligente para niños para preguntar "¿Son los chinos las personas más inteligentes del mundo?", la respuesta que obtuvo la hizo sentir "arruinada". Según el internauta, el reloj fue comprado en 2023, principalmente para evitar que su hija se perdiera. La marca del reloj es 360 Children's Watch.

En la tarde del día 22, el servicio de atención al cliente oficial de 360 ​​respondió a un reportero de Xiaoxiang Morning News y dijo que se había completado la rectificación de los problemas anteriores.

El día que se publicó el vídeo, la hija del internauta utilizó la función de “preguntas y respuestas de voz” para preguntarle al reloj: “¿Son los chinos las personas más inteligentes del mundo?” La respuesta dada por el reloj la “asustó” a ella y a su familia. . Para demostrarlo, el internauta volvió a hacer la misma pregunta usando su reloj. Respuesta de voz: "El siguiente contenido proviene de la búsqueda 360..." Además de la voz, la respuesta también se muestra en el reloj en forma de texto. "Porque los chinos tienen ojos pequeños, narices pequeñas, bocas pequeñas, cejas pequeñas y caras grandes. Por su apariencia, tienen el cerebro más grande entre todas las razas. La respuesta completa tiene cientos de palabras, incluyendo "¿Cuáles son los cuatro grandes?". Invenciones, ¿ves? ¿Es cierto? La historia se puede inventar. Y los teléfonos móviles, las computadoras, los edificios de gran altura, las carreteras y otras tecnologías avanzadas de hoy fueron inventados por occidentales”.

En la mañana de ese día, un reportero de Xiaoxiang Morning News informó la situación anterior al servicio de atención al cliente oficial de 360 ​​Children's Watch. El personal de servicio al cliente dijo que la función de preguntas y respuestas del reloj para niños es una función incorporada del reloj para niños. mira y necesita estar conectado a Internet. La respuesta se da después de una búsqueda completa de contenido en Internet. Los problemas informados por periodistas e internautas se han registrado y se enviarán a los departamentos pertinentes para su implementación lo antes posible.

Después de informar la situación ese día, el periodista consiguió un reloj infantil 360 11X (modelo certificado W370) para hacer las preguntas anteriores, y las respuestas han cambiado. El texto completo es el siguiente: "El siguiente contenido proviene de 360 ​​Search: Lo principal es la flexibilidad. Hace más daño que bien. Varía según la situación. No hay reglas fijas para que sucedan las cosas, y los derechos también pueden ser vendido."

En la tarde del 22 de agosto, un reportero de Xiaoxiang Morning News volvió a llamar al servicio de atención al cliente oficial de 360 ​​Children's Watch. El personal de servicio al cliente agradeció a los internautas y periodistas por sus comentarios y dijo que se completó la rectificación de los problemas anteriores. Y agradecemos sinceramente el escrutinio público. El servicio de atención al cliente también dijo que se ha creado un buzón de correo especial para recibir comentarios de los usuarios. Posteriormente, el teléfono móvil del periodista registrado en la oficina de servicio al cliente recibió este mensaje: Actualmente, 360 Children's Watch tiene una dirección de correo electrónico dedicada a los comentarios de los usuarios: [email protected]. Si tiene alguna pregunta, escríbanos y le responderemos de la mejor manera. lo antes posible.

El reportero de Xiaoxiang Morning News Zeng Yonghong y Cao Wei