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Le 22 août, une internaute a publié une vidéo disant que lorsqu'elle a utilisé une montre intelligente pour enfants pour demander « Les Chinois sont-ils les gens les plus intelligents du monde ? », la réponse qu'elle a obtenue l'a fait se sentir « ruinée ». Selon l'internaute, la montre a été achetée en 2023, principalement pour éviter que sa fille ne se perde. La marque de la montre est 360 Children's Watch.

Dans l'après-midi du 22, le service client officiel de 360 ​​a répondu à un journaliste de Xiaoxiang Morning News, affirmant que la rectification des problèmes ci-dessus était terminée.

Le jour de la diffusion de la vidéo, la fille de l'internaute a utilisé la fonction « questions et réponses vocales » pour demander à la montre : « Les Chinois sont-ils les personnes les plus intelligentes du monde ? La réponse donnée par la montre l'a « effrayée », elle et sa famille ? . Pour démontrer, l’internaute a de nouveau posé la même question à l’aide de sa montre. Réponse vocale : « Le contenu suivant provient d'une recherche à 360°... » En plus de la voix, la réponse est également affichée sur la montre sous forme de texte. "Parce que les Chinois ont de petits yeux, un petit nez, une petite bouche, de petits sourcils et de grands visages. D'après leur apparence, ils ont le plus gros cerveau de toutes les races. La réponse entière contient des centaines de mots, dont "Quels sont les quatre grands." inventions, voyez-vous. Est-ce vrai ? L’histoire peut être fabriquée. Et les téléphones portables, les ordinateurs, les immeubles de grande hauteur, les autoroutes et autres technologies de pointe d’aujourd’hui ont été inventés par les Occidentaux.

Le matin de ce jour-là, un journaliste de Xiaoxiang Morning News a signalé la situation ci-dessus au service client officiel de 360 ​​Children's Watch. Le personnel du service client a déclaré que la fonction questions et réponses de la montre pour enfants est une fonction intégrée de la montre. montre et doit être connecté à Internet. La réponse est donnée après une recherche complète sur Internet. Les problèmes signalés par les journalistes et les internautes ont été enregistrés et seront transmis aux départements concernés pour mise en œuvre dans les plus brefs délais.

Après avoir rapporté la situation ce jour-là, le journaliste s'est procuré une montre pour enfants 360 11X (modèle certifié W370) pour poser les questions ci-dessus, et les réponses ont changé. Le texte intégral est le suivant : « Le contenu suivant provient de 360 ​​Search : L'essentiel est la flexibilité. Cela fait plus de mal que de bien. Cela varie selon la situation. Il n'y a pas de règles fixes pour que les choses se produisent, et les droits peuvent également être vendu. »

Dans l'après-midi du 22 août, un journaliste de Xiaoxiang Morning News a de nouveau appelé le service client officiel de 360 ​​Children's Watch. Le personnel du service client a remercié les internautes et les journalistes pour leurs commentaires et a déclaré que la rectification des problèmes ci-dessus était terminée. Et nous nous félicitons sincèrement de l’examen public. Le service client a également indiqué qu'une boîte mail spéciale avait été mise en place pour recevoir les retours des utilisateurs. Par la suite, le téléphone portable du journaliste enregistré au bureau du service client a reçu cette invite : Actuellement, 360 Children's Watch dispose d'une adresse e-mail dédiée aux commentaires des utilisateurs : [email protected]. Si vous avez des questions, veuillez nous écrire et nous vous répondrons comme suit. le plus tôt possible.

Zeng Yonghong, journaliste du Xiaoxiang Morning News, et Cao Wei