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Em 22 de agosto, uma internauta postou um vídeo dizendo que quando ela usou um relógio infantil inteligente para perguntar "Os chineses são as pessoas mais inteligentes do mundo?", a resposta que recebeu a fez se sentir "arruinada". Segundo a internauta, o relógio foi adquirido em 2023, principalmente para evitar que a filha se perdesse. A marca do relógio é 360 Children's Watch.

Na tarde do dia 22, o atendimento oficial 360 respondeu a um repórter do Xiaoxiang Morning News, dizendo que a retificação dos problemas acima foi concluída.

No dia em que o vídeo foi lançado, a filha do internauta usou a função “pergunta e resposta por voz” para perguntar ao relógio: “Os chineses são as pessoas mais inteligentes do mundo?” . Para demonstrar, o internauta fez novamente a mesma pergunta usando seu relógio. Resposta de voz: “O seguinte conteúdo vem da pesquisa 360...” Além da voz, a resposta também é exibida no relógio em forma de texto. “Porque os chineses têm olhos pequenos, narizes pequenos, bocas pequenas, sobrancelhas pequenas e rostos grandes. Pela aparência, eles têm os maiores cérebros entre todas as raças. A resposta completa tem centenas de palavras, incluindo “Quais são os quatro grandes”. invenções, você vê É verdade? A história pode ser fabricada E os telefones celulares, computadores, prédios altos, rodovias e outras tecnologias de ponta de hoje foram inventados pelos ocidentais.

Na manhã daquele dia, um repórter do Xiaoxiang Morning News relatou a situação acima ao atendimento oficial do 360 Children's Watch. A equipe de atendimento ao cliente disse que a função de perguntas e respostas do relógio infantil é uma função integrada do. assistir e precisa estar conectado à Internet A resposta é dada após uma pesquisa abrangente de conteúdo na Internet. Os problemas relatados por repórteres e internautas foram registrados e serão encaminhados aos departamentos competentes para implementação o mais rápido possível.

Após relatar a situação naquele dia, o repórter conseguiu um relógio infantil 360 11X (modelo certificado W370) para fazer as perguntas acima, e as respostas mudaram. O texto completo é o seguinte: “O seguinte conteúdo vem do 360 Search: O principal é a flexibilidade. ser vendido."

Na tarde de 22 de agosto, um repórter do Xiaoxiang Morning News ligou novamente para o atendimento oficial ao cliente da 360 Children’s Watch. A equipe de atendimento ao cliente agradeceu aos internautas e repórteres por seus comentários e disse que a retificação dos problemas acima foi concluída. E sinceramente saúdo o escrutínio público. O atendimento ao cliente também informou que uma caixa de correio especial foi configurada para receber feedback dos usuários. Posteriormente, o celular do repórter registrado no escritório de atendimento ao cliente recebeu esta mensagem: Atualmente, o 360 Children's Watch tem um endereço de e-mail dedicado para feedback do usuário: [email protected] Se você tiver alguma dúvida, escreva para nós e responderemos como. o mais rápido possível.

Repórter do Xiaoxiang Morning News Zeng Yonghong e Cao Wei