berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Pada tanggal 22 Agustus, seorang netizen memposting sebuah video yang mengatakan bahwa ketika dia menggunakan jam tangan pintar anak-anak untuk bertanya "Apakah orang Tiongkok adalah orang terpintar di dunia?", jawaban yang dia dapatkan membuatnya merasa "hancur". Menurut warganet, jam tangan tersebut dibeli pada tahun 2023, terutama untuk mencegah putrinya tersesat. Merek jam tangan tersebut adalah 360 Children's Watch.

Pada tanggal 22 sore, layanan pelanggan resmi 360 menanggapi reporter Xiaoxiang Morning News, mengatakan bahwa perbaikan masalah di atas telah selesai.

Pada hari video tersebut dirilis, putri netizen tersebut menggunakan fungsi “tanya jawab suara” untuk bertanya kepada jam tangan tersebut, “Apakah orang Tiongkok adalah orang terpintar di dunia?” Jawaban yang diberikan oleh jam tangan tersebut “membuat takut” dia dan keluarganya . Untuk menunjukkannya, netizen kembali menanyakan pertanyaan yang sama menggunakan jam tangannya. Jawaban suara: "Konten berikut berasal dari pencarian 360..." Selain suara, jawaban juga ditampilkan di jam tangan dalam bentuk teks. “Karena orang Tionghoa punya mata kecil, hidung kecil, mulut kecil, alis kecil, dan wajah besar. Dilihat dari penampilannya, mereka punya otak paling besar di antara semua ras.” penemuan, Anda tahu Benarkah? Sejarah bisa dibuat-buat. Dan telepon seluler, komputer, gedung bertingkat, jalan raya, dan teknologi tinggi lainnya saat ini ditemukan oleh orang Barat.”

Pada pagi hari itu, seorang reporter dari Xiaoxiang Morning News melaporkan situasi di atas kepada layanan pelanggan resmi 360 Children's Watch. Staf layanan pelanggan mengatakan bahwa fungsi tanya jawab pada jam tangan anak-anak adalah fungsi bawaan dari jam tangan tersebut menonton dan perlu terhubung ke Internet. Jawabannya diberikan setelah konten pencarian Internet yang komprehensif. Permasalahan yang diberitakan oleh wartawan dan netizen telah didaftarkan dan akan diteruskan ke departemen terkait untuk diimplementasikan secepatnya.

Setelah melaporkan situasi hari itu, reporter meminta jam tangan anak 360 11X (model bersertifikat W370) untuk menanyakan pertanyaan di atas, dan jawabannya telah berubah. Teks lengkapnya adalah sebagai berikut: "Konten berikut berasal dari 360 Search: Yang utama adalah fleksibilitas. Lebih banyak ruginya daripada manfaatnya. Ini bervariasi sesuai situasi. Tidak ada aturan tetap untuk terjadinya sesuatu, dan hak juga bisa dijual."

Pada sore hari tanggal 22 Agustus, seorang reporter dari Xiaoxiang Morning News menelepon lagi layanan pelanggan resmi 360 Children's Watch. Staf layanan pelanggan berterima kasih kepada netizen dan reporter atas tanggapan mereka dan mengatakan bahwa perbaikan masalah di atas telah selesai. Dan dengan tulus menyambut baik pengawasan publik. Layanan pelanggan juga mengatakan bahwa kotak surat khusus telah disiapkan untuk menerima umpan balik pengguna. Selanjutnya, ponsel reporter yang terdaftar di kantor layanan pelanggan menerima pesan ini: Saat ini, 360 Children's Watch memiliki alamat email umpan balik pengguna khusus: [email protected] sesegera mungkin.

Reporter Xiaoxiang Morning News Zeng Yonghong dan Cao Wei