¿Qué hacen los 571 millones de usuarios de QQ?
2024-08-16
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¿Qué hacen los 571 millones de usuarios de QQ?
Después de la publicación del informe financiero del segundo trimestre de 2024 de Tencent, esta es una pregunta sobre el estado actual y el futuro de QQ. El informe financiero muestra que el número de cuentas activas mensuales de los terminales móviles de QQ es de 571 millones, un aumento intermensual del 3%.
Después de 25 años de altibajos, QQ todavía mantiene una tendencia de desarrollo animada y la escala de usuarios es la mejor nota a pie de página. En los últimos 25 años, las redes sociales siempre han sido una vía importante en el ámbito de Internet, y muchos entrantes las consideran como la base de tráfico básica. Los productos sociales nativos continúan mejorando sus funciones. Algunos productos verticales con fuertes atributos de herramientas, como escuchar música y editar fotografías, también han incluido funciones sociales. El grado de competencia es evidente.
Cuando planteamos preguntas sobre el comportamiento del usuario a QQ, en realidad estamos explorando cómo evolucionará la relación entre los usuarios y los productos, así como sus pensamientos profundos sobre los productos y funciones.
Estoy moviendo ladrillos y tampoco estoy moviendo ladrillos.
Es posible que muchas personas no chateen en QQ, pero definitivamente trabajan en QQ. Según estadísticas incompletas, un grupo de usuarios mayores de 35 años utiliza QQ como una importante herramienta de oficina.
A menudo son profesionales en los campos de las finanzas, la educación y el diseño. La transferencia de archivos, videos, capturas de pantalla, archivos grupales, etc. son sus funciones de aplicación de alta frecuencia. Las razones son muy consistentes: "transfiere rápidamente" y "puede guardarse". durante mucho tiempo." "Las capturas de pantalla son muy útiles", etc.
El umbral para los atributos y funciones de estas herramientas no es alto, pero los usuarios las utilizan ampliamente. La razón es que QQ las hace livianas y extremas.
Tome las capturas de pantalla como ejemplo. Las personas generalmente usan un producto para tomar capturas de pantalla primero y luego usan otro producto para crear mosaicos, agregar marcas de agua o guardarlas en el escritorio antes de reenviarlas. Sin embargo, utilice la función "Captura de pantalla" de QQ y seleccione directamente "Marca de agua", "Fijar al escritorio", etc., y podrá hacerlo de una sola vez.
Las funciones útiles ayudan a los usuarios a realizar su trabajo fácilmente. Al mismo tiempo, en términos de vida y entretenimiento, QQ continúa brindando herramientas personalizadas para permitir a los usuarios ser ellos mismos fácilmente en el mundo digital.
Ya en 2003, QQ lanzó "QQ Show", que se hizo popular en toda la red. En comparación con el mundo real, QQ ayuda a todos a tener una imagen de avatar virtual en línea por primera vez, expresarse más fácilmente en la comunidad virtual y obtener mayor placer y satisfacción. Posteriormente, "QQ Show" continuó actualizándose y evolucionó a "QQ Centimeter Show", permitiendo que aparezcan imágenes virtuales en más escenas. Ahora, se ha actualizado a "Super QQ Show" y la imagen virtual 3D ha inspirado más imaginación sobre la interacción social virtual en línea.
No solo eso, los álbumes de fotos de QQ están llenos de recuerdos de la juventud; en temporadas especiales, se utilizan logotipos de QQ personalizados y los internautas "comparan" los niveles de QQ de vez en cuando... Se puede decir que QQ permite que todos tengan más; la posibilidad del espacio de Internet, comunicarse e interactuar entre sí, y expresarse verdadera y felizmente.
Este es el estado de "ser uno mismo fácilmente" que QQ se esfuerza por crear para los usuarios. Es un punto básico, y han surgido una tras otra más funciones como "Super QQ Show", "QQ Short Video", "Tencent Channel", etc., que permiten a los usuarios crear una vida más colorida.
Basado en conocimientos sobre las necesidades de los usuarios, tiene fuertes atributos sociales y un valor de herramienta eficiente. Estas ventajas comparativas de QQ se han vuelto cada vez más evidentes en la feroz competencia.
Buscando diversión y diversión
Durante los Juegos Olímpicos de París, QQ tuvo una historia de usuario más.
En el canal "Win France" se han reunido un gran número de aficionados al deporte. Su objetivo es simple: sincronizar en tiempo real el estado de los juegos en el grupo y expresar opiniones sobre el rendimiento de los atletas, la evolución del número de medallas, etc. Si te interesa, incluso puedes intercambiar habilidades con los ex jugadores nacionales de tenis de mesa en el canal, y el ambiente es muy animado.
Algunas personas llaman a este fenómeno "interés social". Se ha convertido en una de las direcciones principales de muchos productos sociales. Los escenarios de interés se consideran incrementales, con el fin de atraer nuevas personas y lograr crecimiento.
Para QQ, el horizonte de pensamiento es más amplio. En el transcurso de 25 años de desarrollo, QQ ha precipitado una cadena de relaciones especial. Además de las relaciones de la vida real, intereses y pasatiempos comunes, temas, opiniones, identidades, etc., también son vínculos que se mantienen entre sí. Descubren personas con intereses similares en línea y luego mantienen la comunicación y profundizan la comprensión agregando cuentas QQ y estableciendo grupos QQ. QQ lo considera "el amor de los usuarios".
Dado que los fans son un círculo, deben enfrentar un problema: ¿Cómo debería el organizador del círculo (es decir, el líder del grupo) organizar, movilizar y gestionar a todos? Lo que los miembros del círculo (es decir, los amigos del grupo) pueden obtener del círculo, cómo comunicarse de manera efectiva, etc., puede garantizar el funcionamiento ordenado del círculo.
El "Canal Tencent" actualizado a partir del "Canal QQ" es un experimento de resolución de problemas a gran escala que responde en gran medida a "¿qué tipo de comunidad deberíamos construir?".
Como comunidad, "Tencent Channel" espera permitir que las personas encuentren organizaciones si les encanta y ayudar a los usuarios a descubrir personas con ideas afines. Para los usuarios, puede producir un "efecto de paseo por el parque de 20 minutos", unirse al canal y obtener felicidad y enriquecimiento espiritual.
Para lograr este estado, no sólo debemos tener una buena infraestructura, sino también un buen ambiente comunitario. Esta vez el informe financiero de Tencent reveló las prácticas relevantes del "Tencent Channel".
En la actualidad, "Tencent Channel" ha incluido muchos canales como juegos, campus, bidimensionales, deportes, conocimientos, etc. Cada canal está equipado con funciones como publicación de publicaciones, grupos de discusión, transmisiones en vivo y horarios. Los propietarios de canales cuentan con herramientas personalizables para su gestión, mientras que los usuarios pueden interactuar a través de textos, imágenes y transmisiones en vivo, e incluso crear sus propios canales exclusivos.
Lo que es más crítico es la atmósfera y el valor de la comunidad.
Tomemos como ejemplo el fan art bidimensional. En el "Tencent Channel", hay muchas obras sorprendentes de grandes maestros, que son una especie de aprendizaje y referencia para muchos usuarios. Al mismo tiempo, todos pueden compartir fácilmente sus propios trabajos. Incluso si son solo unos pocos trazos aleatorios y el nivel puede no ser alto, no hay necesidad de preocuparse por quejarse. Al contrario, puede obtener aliento y orientación. muchos compañeros fanáticos. Este ambiente relajado y agradable es el tono principal de "Tencent Channel" y también es la diferencia.
También hay muchas formas para que los usuarios se unan al "Canal Tencent". Además de QQ, también pueden unirse a través de WeChat y aplicaciones de juegos.
La exploración apenas ha comenzado, pero el camino está claro: de usuario en usuario.
Resolver los inconvenientes de la vida.
Un buen producto a menudo puede ayudar a los usuarios a resolver algunos puntos débiles de la vida.
Esta frase también se aplica a QQ, y el grupo QQ hogar-escuela es un ejemplo.
Para la profesora de secundaria Li, el grupo QQ hogar-escuela es el canal oficial para comunicarse con los padres y estudiantes después de clase. Puede transmitir información sobre la escuela y la clase lo antes posible y obtener rápidamente los comentarios de todos.
Después de cada salida de clase, está acostumbrada a cargar archivos grupales, compartir material didáctico con el grupo e instar a los estudiantes a revisar el pasado y aprender cosas nuevas. Una vez que haya eventos importantes, publicará información en el "Anuncio de grupo" e iniciará un "tema" para invitar a padres y estudiantes a participar en la discusión. A veces, para encontrar la mejor solución, también inicia una "votación en grupo" para saber qué piensan realmente todos mediante una votación anónima.
Estos están afectando silenciosamente su relación con los estudiantes y los padres, no solo mejorando la eficiencia de la comunicación, sino también mejorando la cohesión de la clase.
De hecho, el Grupo QQ Hogar-Escuela se creó en 2015 cuando Beijing se vio afectada por un severo smog. En ese momento, los profesores y los padres estaban preocupados por el impacto de la neblina en la salud de los niños, por lo que pensaron en permitir que los estudiantes asistieran a clases y asignaran tareas en casa a través de grupos QQ. Después de la experiencia, recibió críticas muy favorables. QQ continuará actualizando y enriqueciendo funciones según los comentarios de los usuarios, centrándose en escenas escolares.
Para QQ, esto no es tanto una demanda de los usuarios sino una demanda social. La mayor diferencia entre ellos es que en lugar de simplemente enfatizar el carácter innovador de las funciones del producto, debemos centrarnos en cómo maximizar el valor social de las funciones del producto.
En el ámbito escolar, la prioridad es no retrasar las clases de los niños y absorber bien los conocimientos. En el proceso de desarrollo de QQ, hay muchos casos similares y no faltan esos antecedentes.
Desde 2009, QQ ha prestado atención a las necesidades de los usuarios con discapacidad visual y continúa promoviendo una transformación sin barreras. QQ Mobile es una de las primeras aplicaciones del país que admite funciones de accesibilidad y ha implementado más de 3000 funciones de accesibilidad, incluida la accesibilidad de expresiones faciales, funciones de extracción de texto e imágenes OCR y la adición de huellas de voz a amigos. En respuesta a los hábitos de uso de las personas mayores, QQ ha lanzado un nuevo modo de atención, además de compartir pantalla, ampliar fuentes, leer mensajes de texto y otras funciones para mejorar integralmente la experiencia de las personas mayores.
Hoy en día, el grupo QQ hogar-escuela se ha convertido en el estándar de comunicación entre escuelas y padres. Lo que más comenta todo el mundo no es que una función concreta sea muy útil, sino que “podemos contactar contigo si necesitas algo”, “puedo encontrar al profesor rápidamente”, etc.
Los cambios en el mundo digital son abrumadores.
571 millones de usuarios están activos en QQ, que es como un panorama social de usuarios fenomenal.
En este mapa, el tiempo pasa, los usuarios cambian, las necesidades cambian, los escenarios cambian y las opciones también aumentan. Pero el camino es constante: dónde están los escenarios de las necesidades de los usuarios, cuáles son las herramientas digitales para satisfacer las necesidades y cómo crear el máximo valor para ellas.
Éste es el punto de partida y el destino del pensamiento.
(Este artículo es de The Paper. Para obtener más información original, descargue la APLICACIÓN “The Paper”)
