5 億 7,100 万人のユーザーは QQ で何をしているのでしょうか?
2024-08-16
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5 億 7,100 万人のユーザーは QQ で何をしているのでしょうか?
Tencent の 2024 年第 2 四半期財務報告書のリリース後、これは QQ の現状と将来に関する質問です。財務報告書によると、QQ のモバイル端末の月間アクティブ アカウント数は 5 億 7,100 万で、前月比 3% 増加しました。
25 年間の浮き沈みを経て、QQ は依然として精力的な開発傾向を維持しており、ユーザーの規模は最高の脚注です。過去 25 年間、ソーシャル ネットワーキングはインターネット分野において常に重要なトラックであり、多くの参入者はソーシャル ネットワーキングを基本的なトラフィック ベースとみなしています。ネイティブのソーシャル製品は機能を向上させ続けており、音楽を聴いたり、写真を編集したりするなど、ツールとしての特性が強い製品にもソーシャル機能が組み込まれています。
QQ にユーザーの行動に関する質問をするとき、実際には、ユーザーと製品の関係がどのように変化するか、製品や機能に対するユーザーの深い考えを調査しています。
私はレンガを動かしていますが、レンガも動かしていません。
多くの人は QQ でチャットしないかもしれませんが、QQ では間違いなく機能します。不完全な統計によると、35 歳以上のユーザー グループは QQ を重要なオフィス ツールとして使用しています。
ファイル、ビデオ、スクリーンショット、グループ ファイルなどの転送が頻繁に行われるアプリケーションの機能は、「迅速に転送できる」、「保存できる」という理由からです。長い間使っています」「スクリーンショットはとても役に立ちます」など。
これらのツールの属性や機能の敷居は高くありませんが、QQ によって軽量かつ極限化されているため、ユーザーに広く使用されています。
スクリーンショットを例に挙げると、通常、ユーザーは最初に 1 つの製品を使用してスクリーンショットを撮り、次に別の製品を使用してモザイクをかけたり、透かしを追加したり、転送する前にデスクトップに保存します。しかし、QQの「スクリーンショット」機能を使えば、「ウォーターマーク」や「デスクトップにピン留め」などを直接選択することができ、ワンストップで行うことができます。
便利な機能により、ユーザーは作業を簡単に行うことができます。同時に、生活とエンターテイメントの観点から、QQ はユーザーがデジタル世界で簡単に自分らしくいられるようにカスタマイズされたツールを提供し続けています。
2003 年には QQ が「QQ Show」を開始し、ネットワーク全体で人気を博しました。 QQ は、現実世界と比較して、誰もが初めてオンラインの仮想アバター画像を持ち、仮想コミュニティでより簡単に自分自身を表現し、より大きな喜びと満足感を得るのに役立ちます。その後、「QQショー」はバージョンアップを続け、より多くのシーンで虚像が登場するようになり、「QQセンチメートルショー」へと進化した。現在、それは「スーパー QQ ショー」にアップグレードされ、3D 仮想画像はオンラインの仮想社会的交流についてのより多くの想像力を刺激します。
それだけでなく、QQ フォト アルバムには青春の思い出が詰まっており、特別な季節にはカスタマイズされた QQ ロゴが使用され、ネチズンは時々 QQ レベルを「比較」します。QQ は誰もがより多くのものを得ることができると言えます。インターネット空間の可能性を利用して、お互いにコミュニケーションし、対話し、心から楽しく自分を表現してください。
それがQQがユーザーに目指している「ラクに自分らしく」の状態です。これを出発点として、「スーパー QQ ショー」、「QQ ショート ビデオ」、「テンセント チャンネル」などの機能が次々に登場し、ユーザーはより多彩な生活を創造できるようになりました。
ユーザー ニーズの洞察に基づいて、QQ は強力な社会的特性と効率的なツールの価値を兼ね備えています。これらの比較優位性は、熾烈な競争の中でますます明らかになってきています。
楽しいこと、楽しいことを求めて
パリオリンピック中に、QQ にはもう 1 つのユーザー ストーリーがありました。
「Win France」チャンネルには、多くのスポーツファンが集まり、グループ内の試合状況をリアルタイムに同期し、選手のパフォーマンスやメダル数の推移などについて意見を表明するというシンプルな内容となっています。等興味があれば、チャンネル上で元卓球日本代表選手と技を交換することもでき、雰囲気は非常に盛り上がっています。
この現象を「社会的関心」と呼ぶ人もいます。これは、多くのソーシャル製品の主要な方向性の 1 つとなっており、新しい人々を引きつけて成長を達成するために、関心のシナリオは段階的に増加すると考えられています。
QQ の場合、思考の視野がさらに広がります。 25 年間の開発の過程で、QQ は現実の関係に加えて、共通の興味や趣味、話題、意見、アイデンティティなども相互に維持する特別な関係の連鎖を形成しました。ネット上で同じような興味を持つ人たちを発見し、QQアカウントの追加やQQグループの設立などを通じてコミュニケーションを続け、理解を深めます。 QQではそれを「ユーザーの愛」と捉えています。
友人はサークルであるため、サークルの主催者 (つまりグループのリーダー) は全員をどのように組織し、動員し、管理するべきかという問題に直面する必要があります。サークルメンバー（つまりグループの友達）がサークルから何を得ることができるか、効果的なコミュニケーションの方法などは、サークルの秩序ある運営を保証することができます。
「QQチャンネル」からバージョンアップした「テンセントチャンネル」は、このような大規模な問題解決実験であり、「どのようなコミュニティを構築すべきか？」にかなりの部分で答えている。
「Tencent Channel」はコミュニティとして、人々が気に入った組織を見つけられるようにし、ユーザーが同じ考えを持つ人々を発見できるようにしたいと考えています。ユーザーにとっては、「20分間の公園散歩効果」を生み出し、チャンネルに参加し、精神的な幸福と豊かさを得ることができます。
この状態を達成するには、インフラが整っているだけでなく、コミュニティの雰囲気も良好でなければなりません。今回テンセントの財務報告書では、「テンセントチャンネル」の関連慣行が明らかになった。
現在、「テンセントチャンネル」にはゲーム、キャンパス、二次元、スポーツ、知識など多くのチャンネルが含まれており、各チャンネルには投稿公開、ディスカッショングループ、ライブブロードキャスト、スケジュールなどの機能が搭載されています。チャンネル所有者はカスタマイズ可能な管理ツールを使用でき、ユーザーはテキスト、画像、ライブブロードキャストを通じて対話したり、独自の専用チャンネルを作成したりすることもできます。
さらに重要なのは、コミュニティの雰囲気と価値観です。
二次元のファンアートを例に挙げると、「Tencent Channel」には巨匠による素晴らしい作品が数多くあり、多くのユーザーにとって一種の学習と参考になります。同時に、自分の作品を簡単に共有することができ、たとえレベルが高くなくても、苦情を言う必要はなく、逆に励ましや指導を受けることができます。多くのファン仲間。このリラックスした楽しい雰囲気が「テンセントチャンネル」の基調であり、他との違いでもあります。
ユーザーが「テンセントチャンネル」に参加する方法はQQ以外にもWeChatやゲームアプリから参加することもできる。
探求は始まったばかりですが、ユーザーからユーザーへの道は明らかです。
生活の不便を解決する
優れた製品は、多くの場合、ユーザーが生活上のいくつかの問題点を解決するのに役立ちます。
この文は QQ にも当てはまります。QQ ホームスクール グループはその一例です。
高校教師のリーにとって、QQ ホームスクール グループは、授業後に保護者や生徒とコミュニケーションをとるための公式チャネルです。学校やクラスの情報をできるだけ早く伝え、全員からのフィードバックをすぐに得ることができます。
彼女は授業を終えるたびに、グループ ファイルをアップロードし、コースウェアをグループで共有し、生徒に過去を復習して新しいことを学ぶよう促すことに慣れています。重要なイベントがある場合は、「グループ発表」で情報を公開し、保護者や生徒にディスカッションへの参加を促す「トピック」を開始します。場合によっては、最善の解決策を見つけるために、匿名投票を通じてみんなの本当の考えを知る「グループ投票」を開始することもあります。
これらは生徒や保護者との関係に密かに影響を及ぼしており、コミュニケーション効率が向上するだけでなく、クラスの結束力も高まります。
実際、QQ ホームスクール グループは、北京が深刻なスモッグに見舞われた 2015 年に設立されました。当時、教師や保護者はヘイズが子どもたちの健康に与える影響を懸念し、QQ グループを通じて生徒に授業に出席させたり、自宅で宿題をさせたりすることを考えました。体験後はご好評をいただき、今後もユーザーの声をもとに学校シーンを中心に機能の充実を図ってまいります。
QQ にとって、これはユーザーの要求というよりも、社会的な要求です。両者の最大の違いは、単に製品機能の革新性を強調するのではなく、製品機能の社会的価値をいかに最大化するかに注力しなければならないことです。
学校現場では、子どもたちの授業を遅らせないこと、知識をしっかり吸収することが最優先です。 QQの開発過程においても同様の事例は数多くあり、そのような背景には事欠きません。
QQ は 2009 年以来、視覚障害のあるユーザーのニーズに注目し、バリアフリー化を推進し続けています。 QQ Mobile は、国内でアクセシビリティ機能をサポートした最初の APP の 1 つであり、表情アクセシビリティ、OCR 画像とテキストの抽出機能、声紋の友達追加など、3,000 を超えるアクセシビリティ機能を実装しています。 QQ は、高齢者の使用習慣に応じて、画面共有、フォント拡大、テキスト メッセージの読み上げなどの機能に加えて、新しいケア モードを開始し、高齢者に優しいエクスペリエンスを総合的に強化しました。
現在、QQ ホームスクール グループは学校と保護者間のコミュニケーションの標準となっています。皆さんの感想で一番多かったのは、特定の機能が便利ということではなく、「困ったことがあれば連絡できる」「先生がすぐに見つかる」などでした。
デジタル世界の変化は圧倒的です。
QQ では 5 億 7,100 万人のユーザーがアクティブであり、これは驚異的なユーザー ソーシャル環境のようなものです。
このマップ上では、時間が経過し、ユーザーが変化し、ニーズが変化し、シナリオが変化し、選択肢も増えています。しかし、ユーザーのニーズのシナリオはどこにあるのか、ニーズを満たすためのデジタル ツールは何なのか、ユーザーにとって最大の価値を生み出すにはどうすればよいのか、その道筋は不変です。
これが思考の出発点であり、終着点です。
（この記事はThe Paperからのものです。よりオリジナルの情報については、「The Paper」アプリをダウンロードしてください）
