Que font les 571 millions d’utilisateurs sur QQ ?
2024-08-16
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Que font les 571 millions d’utilisateurs sur QQ ?
Après la publication du rapport financier du deuxième trimestre 2024 de Tencent, se pose la question du statut actuel et de l’avenir de QQ. Le rapport financier montre que le nombre de comptes actifs mensuels des terminaux mobiles de QQ est de 571 millions, soit une augmentation mensuelle de 3 %.
Après 25 ans de hauts et de bas, QQ maintient toujours une tendance de développement dynamique, et l'échelle des utilisateurs est la meilleure note de bas de page. Au cours des 25 dernières années, les réseaux sociaux ont toujours joué un rôle important dans le domaine de l'Internet et de nombreux nouveaux venus les considèrent comme la base de base du trafic. Les produits sociaux natifs continuent d'améliorer leurs fonctions. Certains produits verticaux dotés de forts attributs d'outils, tels que l'écoute de musique et la retouche photo, incluent également des fonctions sociales. Le degré de concurrence est évident.
Lorsque nous soulevons des questions sur le comportement des utilisateurs auprès de QQ, nous explorons en fait la façon dont la relation entre les utilisateurs et les produits va évoluer, ainsi que leurs réflexions profondes sur les produits et les fonctions.
Je déplace des briques, et je ne déplace pas de briques non plus.
Beaucoup de gens ne discutent peut-être pas sur QQ, mais ils travaillent certainement sur QQ. Selon des statistiques incomplètes, un groupe d'utilisateurs de plus de 35 ans utilise QQ comme un outil bureautique important.
Ce sont souvent des praticiens dans les domaines de la finance, de l'éducation et du design. Le transfert de fichiers, de vidéos, de captures d'écran, de fichiers de groupe, etc. est leur fonction d'application à haute fréquence. Les raisons sont très cohérentes : "transférer rapidement" et "peut être sauvegardé". depuis longtemps." "Les captures d'écran sont très utiles", etc.
Le seuil des attributs et des fonctions de ces outils n'est pas élevé, mais ils sont largement utilisés par les utilisateurs. La raison en est que QQ les rend légers et extrêmes.
Prenons l'exemple des captures d'écran. Les gens utilisent généralement un produit pour prendre des captures d'écran en premier, puis utilisent un autre produit pour créer une mosaïque, ajouter des filigranes ou les enregistrer sur le bureau avant de les transférer. Cependant, utilisez la fonction « Capture d'écran » de QQ et sélectionnez directement « Filigrane », « Épingler sur le bureau », etc., et cela peut être fait en un seul arrêt.
Des fonctions utiles aident les utilisateurs à effectuer leur travail facilement. Parallèlement, en termes de vie et de divertissement, QQ continue également de fournir des outils personnalisés pour permettre aux utilisateurs d'être facilement eux-mêmes dans le monde numérique.
Dès 2003, QQ a lancé « QQ Show », qui est devenu populaire sur l'ensemble du réseau. Par rapport au monde réel, QQ aide chacun à avoir pour la première fois une image d'avatar virtuel en ligne, à s'exprimer plus facilement dans la communauté virtuelle et à obtenir plus de plaisir et de satisfaction. Par la suite, « QQ Show » a continué à se mettre à niveau et a évolué vers « QQ Centimeter Show », permettant aux images virtuelles d'apparaître dans davantage de scènes. Aujourd'hui, il a été mis à niveau vers « Super QQ Show » et l'image virtuelle 3D a inspiré davantage d'imagination en matière d'interaction sociale virtuelle en ligne.
De plus, les albums photo QQ sont remplis de souvenirs de jeunesse ; lors des saisons spéciales, des logos QQ personnalisés sont utilisés et les internautes « comparent » les niveaux QQ de temps en temps... On peut dire que QQ permet à chacun d'en avoir plus ; la possibilité de l'espace Internet, communiquez et interagissez les uns avec les autres, et exprimez-vous véritablement et joyeusement.
C'est l'état « d'être soi-même facilement » que QQ s'efforce de créer pour les utilisateurs. C'est un point fondamental, et d'autres fonctions telles que « Super QQ Show », « QQ Short Video », « Tencent Channel » et ainsi de suite sont apparues les unes après les autres, permettant aux utilisateurs de créer une vie plus colorée.
Basé sur l'analyse des besoins des utilisateurs, il présente à la fois de solides attributs sociaux et une valeur d'outil efficace. Ces avantages comparatifs de QQ sont devenus de plus en plus évidents dans une concurrence féroce.
À la recherche de plaisir et de plaisir
Lors des Jeux olympiques de Paris, QQ a eu une autre user story.
Sur la chaîne "Win France", un grand nombre de passionnés de sport se sont rassemblés. Leur objectif est simple, synchroniser l'état des matchs en temps réel dans le groupe, et exprimer leurs avis sur les performances des athlètes, l'évolution du nombre de médailles, etc. Si cela vous intéresse, vous pourrez même échanger vos compétences avec les anciens pongistes nationaux sur la chaîne, et l'ambiance est extrêmement animée.
Certains appellent ce phénomène « l’intérêt social ». C'est devenu l'une des principales orientations de nombreux produits sociaux. Les scénarios d'intérêt sont considérés comme progressifs, afin d'attirer de nouvelles personnes et de réaliser la croissance.
Pour QQ, l’horizon de réflexion est plus large. Au cours de 25 années de développement, QQ a précipité une chaîne relationnelle particulière. Outre les relations réelles, les intérêts et passe-temps communs, les sujets, les opinions, les identités, etc. sont également des liens qui s'entretiennent. Ils découvrent des personnes partageant les mêmes intérêts en ligne, puis maintiennent la communication et approfondissent leur compréhension en ajoutant des comptes QQ et en créant des groupes QQ. QQ le considère comme « l'amour des utilisateurs ».
Puisque les fans forment un cercle, ils doivent faire face à un problème : comment l'organisateur du cercle (c'est-à-dire le chef du groupe) doit-il organiser, mobiliser et gérer tout le monde ? Ce que les membres du cercle (c'est-à-dire les amis du groupe) peuvent obtenir du cercle, comment communiquer efficacement, etc., peut assurer le bon fonctionnement du cercle.
La « chaîne Tencent » améliorée à partir de la « chaîne QQ » est une expérience de résolution de problèmes à si grande échelle. Dans une large mesure, elle répond à « quel type de communauté devrions-nous construire ?
En tant que communauté, « Tencent Channel » espère permettre aux gens de trouver des organisations s'ils l'aiment, et aider les utilisateurs à découvrir des personnes partageant les mêmes idées. Pour les utilisateurs, il peut produire un « effet de promenade dans un parc de 20 minutes », rejoindre la chaîne et acquérir un bonheur et un enrichissement spirituels.
Pour atteindre cet état, nous devons non seulement disposer de bonnes infrastructures, mais également d’une bonne ambiance communautaire. Cette fois, le rapport financier de Tencent a révélé les pratiques pertinentes de « Tencent Channel ».
À l'heure actuelle, "Tencent Channel" comprend de nombreuses chaînes telles que les jeux, le campus, le bidimensionnel, les sports, les connaissances, etc. Chaque chaîne est équipée de fonctions telles que la post-publication, les groupes de discussion, les diffusions en direct et les programmes. Les propriétaires de chaînes disposent d'outils de gestion personnalisables, tandis que les utilisateurs peuvent interagir via du texte, des images et des diffusions en direct, et même créer leurs propres chaînes exclusives.
Ce qui est plus important, c’est l’atmosphère et la valeur de la communauté.
Prenons l'exemple du fan art en deux dimensions. Sur la "Tencent Channel", il existe de nombreuses œuvres étonnantes de grands maîtres. Pour de nombreux utilisateurs, c'est une sorte d'apprentissage et de référence. En même temps, chacun peut facilement partager ses propres œuvres, même s'il ne s'agit que de quelques coups aléatoires et que le niveau n'est pas élevé, il n'y a pas lieu de s'inquiéter de se plaindre, au contraire, vous pouvez obtenir des encouragements et des conseils. de nombreux amis fans. Cette ambiance détendue et agréable est le ton principal de « Tencent Channel » et c'est aussi la différence.
Il existe également de nombreuses façons pour les utilisateurs de rejoindre la « Tencent Channel ». En plus de QQ, ils peuvent également rejoindre via WeChat et les applications de jeux.
L’exploration ne fait que commencer, mais le chemin est clair : des utilisateurs aux utilisateurs.
Résoudre les désagréments de la vie
Un bon produit peut souvent aider les utilisateurs à résoudre certains problèmes de la vie.
Cette phrase s'applique également à QQ, et le groupe QQ maison-école en est un exemple.
Pour Li, enseignante au lycée, le groupe QQ maison-école est le canal officiel qui lui permet de communiquer avec les parents et les élèves après les cours. Il peut transmettre les informations sur l'école et la classe le plus rapidement possible et obtenir rapidement les commentaires de chacun.
Après chaque sortie de cours, elle a l'habitude de télécharger des fichiers de groupe, de partager des didacticiels avec le groupe et d'inciter les étudiants à revoir le passé et à apprendre de nouvelles choses. Lorsqu'il y aura des événements importants, elle publiera des informations dans « Annonce de groupe » et lancera un « sujet » pour inviter les parents et les élèves à participer à la discussion. Parfois, afin de trouver la meilleure solution, elle lance également un « vote de groupe » pour savoir ce que chacun pense réellement grâce au vote anonyme.
Ceux-ci affectent discrètement ses relations avec les élèves et les parents, améliorant non seulement l'efficacité de la communication, mais renforçant également la cohésion de la classe.
En fait, le groupe QQ Home-School a été créé en 2015 lorsque Pékin a été frappée par un grave smog. À cette époque, les enseignants et les parents s'inquiétaient de l'impact de la brume sur la santé des enfants, ils ont donc pensé à permettre aux élèves d'assister aux cours et de donner des devoirs à la maison via des groupes QQ. Après l'expérience, il a reçu des critiques élogieuses. QQ continuera à mettre à niveau et à enrichir ses fonctions en fonction des commentaires des utilisateurs, en se concentrant sur les scènes scolaires.
Pour QQ, il ne s’agit pas tant d’une demande des utilisateurs que d’une demande sociale. La plus grande différence entre eux est qu’au lieu de simplement mettre l’accent sur le caractère innovant des fonctions du produit, nous devons nous concentrer sur la manière de maximiser la valeur sociale des fonctions du produit.
Dans le milieu scolaire, ne pas retarder les cours des enfants et bien assimiler les connaissances est la priorité. Dans le processus de développement de QQ, il existe de nombreux cas similaires, et ces antécédents ne manquent pas.
Depuis 2009, QQ est attentif aux besoins des utilisateurs malvoyants et continue de promouvoir une transformation sans barrières. QQ Mobile est l'une des premières applications du pays à prendre en charge les fonctionnalités d'accessibilité et a mis en œuvre plus de 3 000 fonctionnalités d'accessibilité, notamment l'accessibilité des expressions faciales, les fonctions d'extraction d'images et de texte OCR et l'ajout d'amis par empreinte vocale. En réponse aux habitudes d'utilisation des personnes âgées, QQ a lancé un nouveau mode de soins en plus du partage d'écran, de l'agrandissement des polices, de la lecture de messages texte et d'autres fonctions pour améliorer de manière globale l'expérience adaptée aux personnes âgées.
Aujourd'hui, le groupe maison-école QQ est devenu la norme de communication entre les écoles et les parents. Ce que tout le monde commente le plus, ce n'est pas qu'une fonction spécifique soit très utile, mais que "nous pouvons vous contacter en cas de besoin", "je peux trouver le professeur rapidement", etc.
Les changements dans le monde numérique sont bouleversants.
571 millions d’utilisateurs sont actifs sur QQ, ce qui constitue un paysage social d’utilisateurs phénoménal.
Sur cette carte, le temps passe, les utilisateurs changent, les besoins changent, les scénarios changent et les choix se multiplient également. Mais le chemin est constant : où sont les scénarios de besoins des utilisateurs, quels sont les outils numériques pour répondre à ces besoins et comment créer une valeur maximale pour eux.
C'est le point de départ et la destination de la réflexion.
(Cet article provient de The Paper. Pour plus d'informations originales, veuillez télécharger l'application « The Paper »)
