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Después de seguir los bajos precios de la industria durante un tiempo, la actitud de Taobao ha cambiado significativamente.

El 12 de agosto, en un nodo comercial crítico en la segunda mitad del año, la plataforma de ventas directas “1688” del Grupo Alibaba lanzó una serie de medidas “contra la involución”, que incluyen “mejorar la eficiencia y aumentar los ingresos” para los fabricantes de origen en el sector industrial. cinturón y lanzó un "asistente empresarial de IA" gratuito. “1688” promete garantizar el volumen de pedidos, el número de clientes y ganancias razonables de los nuevos comerciantes.

Casualmente, el 26 de julio, Taobao anunció que optimizaría su estrategia de “solo reembolso”. Al mismo tiempo, Taotian está mejorando aún más los derechos e intereses de los comerciantes. En respuesta al aumento de los costos del servicio posventa en toda la industria este año, Taobao también optimizará integralmente su actual estrategia de seguro de transporte.

Desde Taobao hasta "1688", Taobao ha introducido recientemente medidas para mejorar la eficiencia empresarial. Esta vez, "1688" ha lanzado públicamente el lema "anti-involución", lo que obviamente significa algo. Incluso el comercio electrónico de Douyin e incluso Pinduoduo han comenzado a tomar las medidas correspondientes.

En la anterior competencia de precios bajos, el comercio electrónico de Taobao lanzó una "batalla por el poder de los precios" pero no tuvo ventaja. Ahora, ¿ha alcanzado el mundo del comercio electrónico un nuevo punto de inflexión?

“1688” pide “anti-involución”

Aunque se le conoce como la "plataforma fuente del comercio electrónico chino", "1688" ya ha tenido usuarios finales C.

En los últimos dos años, "1688", que nació en 1999, también ha sufrido muchos cambios. En septiembre de 2022, esta plataforma integral de comercio electrónico B2B de Alibaba lanzó "1688 Strict Selection", que se centra en el reemplazo de marca. El precio es una décima parte de la marca y la calidad es el mismo estilo, la misma mano de obra y los mismos materiales. Como la marca. , la misma línea de producción.

"1688" reveló en octubre del año pasado que el año pasado, Yanxuan atendió a decenas de millones de compradores "pequeños B", el 64% de los compradores de tipo B contribuyeron con más del 90% del volumen de transacciones, dejando el 36% de los compradores de tipo B. Tipo compradores. La mayoría de los compradores también prueban trabajos secundarios y comienzan negocios mediante la autocompra.

Sin embargo, recientemente, 1688 también enfatizó a los periodistas que 1688 sigue siendo una plataforma de Clase B con "sangre pura". 1688 afirmó que, aunque la afluencia actual de jóvenes ha traído más tráfico de Clase C a toda la plataforma, más del 90% del volumen de transacciones en toda la plataforma es comportamiento de Clase B.

Dicho esto, para los vendedores anteriores del lado B, los cambios en “1688” también han traído nuevos desafíos.

Como comerciante de "1688", Dong Fanming, gerente general de Shanghai Xinmai Food Industry Co., Ltd., dijo al reportero de "Daily Economic News" que hubo una avalancha de pedidos durante el Festival del Medio Otoño del año pasado "todos los días". Vi miles de paquetes que no fueron entregados. Estaba muy nervioso en ese momento. Definitivamente tendrá un impacto en la tasa de cumplimiento y en todas las puntuaciones posteriores".

Dijo que todo lo que había enfrentado antes eran clientes mayoristas de gama B, y una gran parte del costo eran los costos de recolección, pero cuando hay muchos SKU (unidades de mantenimiento de existencias), la recolección se vuelve muy difícil y todo debe realizarse manualmente. "Entonces, cuando llega mucho tráfico desde el lado C, todavía tiene un impacto relativamente grande en nosotros".

Dong Fanming también mencionó el problema de la "involución" en la industria. Tomando el marketing como ejemplo, dijo que gastó un 20% más en publicidad este año que el año pasado y solo obtuvo el 20% de las impresiones del año pasado.

Para retener y atraer más empresas, “1688” ha lanzado una serie de medidas “contra la involución”.

"1688" declaró que después del lanzamiento del plan de mejora de la eficiencia y el lanzamiento de asistentes comerciales de IA, los comerciantes tendrán dos modos de hacer negocios en "1688".

El primero es el modelo de operación independiente. La plataforma proporciona las capacidades operativas de los asistentes operativos de IA y proporciona canales de ventas específicos para "ayudar a las ventas" para ayudar a los comerciantes a obtener compradores recurrentes y obtener ingresos de nuevos clientes, clientes habituales y asistencia de ventas. El segundo es el modelo de oferta. La plataforma invita a los comerciantes a ofertar. Los comerciantes se unen al modelo de oferta a través de ofertas de venta caliente y reciben el precio de oferta del producto. La plataforma proporciona sugerencias de precios, ayuda a los comerciantes en las ventas y el cumplimiento de contratos, y ayuda a los comerciantes a obtener. más ingresos por pagos.

El representante de "1688" dijo a los periodistas que bajo el segundo modelo, la fábrica se centra principalmente en I+D, producción y control de calidad del producto, mientras que la plataforma es responsable de cosas en las que la fábrica no es buena "en otras palabras, la fábrica. Puede considerar '1688' como su propio canal de ventas ".

Según entiende el periodista, el modelo de suministro es equivalente al modelo de hosting y actualmente no se incurre en tarifas de servicio. Los comerciantes pueden acordar objetivos de ventas con "1688". Por ejemplo, las dos partes negociaron que "1688" ocuparía el 20% de la capacidad de producción del comerciante durante el mes, y que el comerciante produciría y suministraría bienes de acuerdo con los estándares "1688". "1688" reservaría al menos el 10% de la capacidad. margen de beneficio neto para el comerciante.

El mundo del comercio electrónico gira

Ante la situación actual de la industria del comercio electrónico con una grave "involución", se desconoce si estas medidas "anti-involución" lanzadas por "1688" serán efectivas.

Después de una observación a largo plazo, el responsable del comerciante "1688" dijo a los periodistas que la esencia de "Volumen" es que la eficiencia de producción de China ha mejorado enormemente, pero los costos de transacción están disminuyendo rápidamente. De hecho, la oferta actual supera con creces la demanda.

Él cree que las empresas ahora necesitan avanzar hacia la diferenciación y la certeza. La llamada diferenciación se refiere a la diferenciación del mercado, la diferenciación de canales, la diferenciación de usuarios, la diferenciación de estrategias de marketing, la diferenciación de servicios y la diferenciación de productos.

"La mayoría de las industrias han entrado en el juego de las acciones. No hay mucho incremento y el pastel no es tan grande. Los comerciantes, después de planificar diferentes categorías y diferentes bandas de precios, deben elegir canales que sean más adecuados y más seguros". Dijo el responsable.

Además de que los comerciantes se adaptan al entorno de vida actual, hoy en día, la continua "involución" del mundo del comercio electrónico ha comenzado a provocar reflexiones dentro y fuera de la industria. El periodista descubrió que el mundo del comercio electrónico que alguna vez se movió. La tendencia hacia la competencia de precios ha experimentado cada vez más cambios. Recientemente, las plataformas de comercio electrónico han introducido cada vez más medidas para mejorar los derechos y el espacio vital de los comerciantes.

El 13 de agosto, según Jiemian News, Pinduoduo introducirá beneficios reembolsables por tarifas de servicio técnico a los comerciantes que se registren para participar en actividades de recursos en el sitio. Para los pedidos cancelados y reembolsados ​​por los usuarios durante el evento, así como los pedidos reembolsados ​​después de la confirmación de recepción, los comerciantes pueden disfrutar del reembolso de las tarifas del servicio técnico, lo que reduce aún más los costos operativos de los comerciantes.

El 26 de julio, Taobao anunció que optimizaría su estrategia de "solo reembolso", aumentaría la autonomía posventa de los comerciantes en función de la nueva puntuación de experiencia y reduciría o eliminaría la intervención posventa para las tiendas de alta calidad.

En este sentido, Zhuang Shuai, fundador de Bailian Consulting, dijo en una entrevista con un periodista de "Daily Economic News" que es una tendencia reducir la carga sobre los comerciantes y reducir los ingresos de la plataforma, pero que Taobao solo puede seguir la tendencia. se está moviendo más rápido.

Además, con el surgimiento de nuevas plataformas de comercio electrónico como Xiaohongshu, el mundo del comercio electrónico está mostrando un retorno a la diversificación. A finales de julio, Xiaohongshu dijo que el año pasado, el número de usuarios que compraron transmisiones en vivo de Xiaohongshu aumentó 6,3 veces año tras año, y el precio unitario de las transmisiones en vivo se estabilizó en más de 500 yuanes.

La mayor popularización de la IA también puede traer algunos cambios al mundo del comercio electrónico.

“1688” lanzó esta vez un “AI Business Assistant” gratuito. Según "1688", a través de las capacidades de operación de IA gratuitas proporcionadas por la plataforma, el trabajo que los comerciantes solían necesitar para realizar un operador profesional ahora se puede completar con solo 0,2 costos laborales.

Cabe mencionar que la actual reducción de los precios de las materias primas en el mercado también está relacionada con la mejora de la eficiencia productiva. El responsable del comerciante “1688” mencionó que el actual desarrollo de la inteligencia y la automatización ha reducido significativamente los costos laborales.

Durante un período de tiempo, el modelo de bajo precio que consistía únicamente en reembolsar, exprimir productos y vender con pérdidas dificultó a los comerciantes de comercio electrónico hacer negocios. A largo plazo, si se implementa la "anti-involución" de la industria, se espera que la relación entre la plataforma, los comerciantes y los consumidores avance en una dirección más estable y mutuamente beneficiosa.

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