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Nachdem Taobao die niedrigen Preise der Branche eine Zeit lang verfolgt hatte, hat sich seine Einstellung deutlich geändert.

Am 12. August startete die Direktvertriebsplattform „1688“ der Alibaba Group an einem kritischen Geschäftsknotenpunkt in der zweiten Jahreshälfte eine Reihe von „Anti-Involution“-Maßnahmen, darunter „Verbesserung der Effizienz und Steigerung des Umsatzes“ für Quellhersteller in der Industrie Gürtel und veröffentlichte einen kostenlosen „KI-Geschäftsassistenten“. „1688“ verspricht, das Bestellvolumen, die Kundenzahl und angemessene Gewinne neuer Händler sicherzustellen.

Zufälligerweise kündigte Taobao am 26. Juli an, dass es seine „nur Rückerstattung“-Strategie optimieren werde. Gleichzeitig verbessert Taotian die Rechte und Interessen der Händler weiter. Als Reaktion auf den branchenweiten Anstieg der Kundendienstkosten in diesem Jahr wird Taobao auch seine aktuelle Frachtversicherungsstrategie umfassend optimieren.

Von Taobao bis „1688“ hat Taobao kürzlich Maßnahmen zur Verbesserung der Geschäftseffizienz eingeführt. Diesmal hat „1688“ öffentlich das Banner der „Anti-Involution“ eingeführt, was offensichtlich etwas bedeutet. Sogar Douyin E-Commerce und sogar Pinduoduo haben begonnen, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Im vorherigen Niedrigpreiswettbewerb startete der Taobao-E-Commerce einst einen „Preismachtkampf“, hatte aber keinen Vorteil. Hat die E-Commerce-Welt nun einen neuen Wendepunkt erreicht?

„1688“ fordert „Anti-Involution“

Obwohl es als „Quellpalette des chinesischen E-Commerce“ bekannt ist, hat „1688“ bereits C-End-Benutzer.

In den letzten zwei Jahren hat auch „1688“, das 1999 geboren wurde, viele Veränderungen erfahren. Im September 2022 startete diese umfassende B2B-E-Commerce-Plattform unter Alibaba „1688 Strict Selection“, die sich auf den Markenersatz konzentriert. Der Preis beträgt ein Zehntel des Markenpreises und die Qualität ist der gleiche Stil, die gleiche Verarbeitung und die gleichen Materialien wie die Marke, die gleiche Produktionslinie.

„1688“ gab im Oktober letzten Jahres bekannt, dass Yanxuan im vergangenen Jahr Dutzende Millionen „kleiner B“-Käufer bedient hat. 64 % der B-Käufer trugen mehr als 90 % zum Transaktionsvolumen bei, sodass 36 % der C-Käufer übrig blieben. Die meisten Käufer versuchen es auch mit Nebenjobs und gründen ein Unternehmen durch Selbsteinkäufe.

Allerdings betonte 1688 kürzlich gegenüber Reportern auch, dass 1688 immer noch eine Klasse-B-Plattform mit „reinem Blut“ sei. 1688 gab an, dass der aktuelle Zustrom junger Menschen zwar zu mehr Klasse-C-Verkehr auf der gesamten Plattform geführt hat, mehr als 90 % des Transaktionsvolumens auf der gesamten Plattform jedoch auf Klasse-B-Verhalten zurückzuführen ist.

Allerdings haben die Änderungen in „1688“ auch für frühere B-Side-Verkäufer neue Herausforderungen mit sich gebracht.

Als „1688“-Händler sagte Dong Fanming, General Manager von Shanghai Xinmai Food Industry Co., Ltd., dem Reporter der „Daily Economic News“, dass es während des Mittherbstfestes „jeden Tag“ einen Ansturm von Bestellungen gegeben habe Ich habe damals Tausende von Paketen gesehen, die nicht zugestellt wurden. Das wird sich definitiv auf die Erfüllungsrate und alle nachfolgenden Ergebnisse auswirken.

Er sagte, dass er bisher nur mit B-End-Großhandelskunden zu kämpfen hatte und ein großer Teil der Kosten auf die Kommissionierung entfiel. Wenn es jedoch viele SKUs (Lagerhaltungseinheiten) gibt, wird die Kommissionierung sehr schwierig und muss alles manuell erfolgen. „Wenn also viel Verkehr von der C-Seite kommt, hat das immer noch einen relativ großen Einfluss auf uns.“

Dong Fanming erwähnte auch das Problem der „Involution“ in der Branche. Am Beispiel des Marketings sagte er, dass er dieses Jahr 20 % mehr für Werbung ausgegeben habe als letztes Jahr und nur 20 % der Impressionen des letzten Jahres erhalten habe.

Um mehr Unternehmen zu halten und anzuziehen, hat „1688“ eine Reihe von „Anti-Involution“-Maßnahmen eingeleitet.

„1688“ gab an, dass Händler nach der Einführung des Effizienzverbesserungsplans und der Einführung von KI-Geschäftsassistenten in „1688“ über zwei Arten der Geschäftsabwicklung verfügen werden.

Das erste ist das unabhängige Betriebsmodell. Die Plattform bietet die Betriebsfunktionen von KI-Betriebsassistenten und stellt spezifische Vertriebskanäle zur „Unterstützung des Verkaufs“ bereit, um Händlern dabei zu helfen, viele Wiederholungskäufer zu gewinnen und Einnahmen aus Neukunden, Stammkunden und Verkaufsunterstützung zu erzielen. Beim zweiten Angebot handelt es sich um das Angebotsmodell. Händler nehmen über Hot-Selling-Gebote an dem Angebot teil und erhalten Preisvorschläge. Die Plattform unterstützt Händler beim Verkauf und bei der Vertragserfüllung mehr Zahlungseinnahmen.

Der Vertreter von „1688“ sagte Reportern, dass sich die Fabrik beim zweiten Modell hauptsächlich auf Forschung und Entwicklung, Produktion und Produktqualitätskontrolle konzentriert, während die Plattform für Dinge verantwortlich ist, in denen die Fabrik nicht gut ist kann „1688“ als eigenen A-Vertriebskanal betrachten.“

Nach Verständnis des Reporters entspricht das Versorgungsmodell dem Hosting-Modell und es fallen derzeit keine Servicegebühren an. Mit „1688“ können Händler Umsatzziele vereinbaren. Beispielsweise haben die beiden Parteien ausgehandelt, dass „1688“ 20 % der Produktionskapazität des Händlers für den Monat beanspruchen würde und dass der Händler Waren gemäß „1688“-Standards produzieren und liefern würde. „1688“ würde mindestens 10 % davon reservieren Nettogewinnspanne für den Händler.

Die E-Commerce-Welt dreht sich

Angesichts der aktuellen Situation der E-Commerce-Branche mit einer schwerwiegenden „Involution“ ist nicht bekannt, ob diese von „1688“ eingeleiteten „Anti-Involution“-Maßnahmen wirksam sein werden.

Nach einer Langzeitbeobachtung sagte der Verantwortliche des Händlers „1688“ Reportern, dass der Kern von „Volume“ darin bestehe, dass Chinas Produktionseffizienz erheblich verbessert werde, die Transaktionskosten jedoch rapide sinken. Tatsächlich übersteigt das aktuelle Angebot die Nachfrage bei weitem.

Er glaubt, dass Unternehmen jetzt zu Differenzierung und Sicherheit übergehen müssen. Die sogenannte Differenzierung bezieht sich auf die Differenzierung des Marktes, die Differenzierung der Kanäle, die Differenzierung der Nutzer, die Differenzierung der Marketingstrategien, die Differenzierung der Dienstleistungen und die Differenzierung der Produkte.

„Die meisten Branchen sind in das Aktienspiel eingestiegen. Es gibt keine großen Zuwächse und der Kuchen ist nur begrenzt groß. Für Händler sollten sie nach der Planung für verschiedene Kategorien und unterschiedliche Preisspannen Kanäle wählen, die geeigneter und sicherer sind.“ Sagte der Verantwortliche.

Neben der Anpassung der Händler an das aktuelle Lebensumfeld hat die kontinuierliche „Involution“ der E-Commerce-Welt begonnen, Überlegungen innerhalb und außerhalb der Branche hervorzurufen. Der Reporter stellte fest, dass sich die E-Commerce-Welt einst verändert hat Der Preiswettbewerb hat sich immer mehr verändert. In letzter Zeit haben E-Commerce-Plattformen immer mehr Maßnahmen eingeführt, um die Rechte und den Lebensraum der Händler zu verbessern.

Am 13. August wird Pinduoduo laut Jiemian News erstattungsfähige Vorteile für technische Servicegebühren für Händler einführen, die sich für die Teilnahme an Ressourcenaktivitäten vor Ort anmelden. Für Bestellungen, die von Benutzern während der Veranstaltung storniert und erstattet werden, sowie für Bestellungen, die nach Bestätigung des Empfangs erstattet werden, können Händler die Gebühren für den technischen Service erstatten, was die Betriebskosten der Händler weiter senkt.

Am 26. Juli kündigte Taobao an, dass es seine Strategie „nur Rückerstattung“ optimieren, die After-Sales-Autonomie der Händler basierend auf dem neuen Experience Score erhöhen und After-Sales-Eingriffe für hochwertige Geschäfte reduzieren oder eliminieren werde.

In diesem Zusammenhang sagte Zhuang Shuai, Gründer von Bailian Consulting, in einem Interview mit einem Reporter von „Daily Economic News“, dass es sich um einen Trend zur Reduzierung der Belastung der Händler und zur Reduzierung der Plattformeinnahmen handele, aber Taobao könne dem Trend nur folgen bewegt sich schneller.

Darüber hinaus zeigt die E-Commerce-Welt mit dem Aufkommen neuer E-Commerce-Plattformen wie Xiaohongshu eine Rückkehr zur Diversifizierung. Ende Juli sagte Xiaohongshu, dass im vergangenen Jahr die Zahl der Nutzer, die Xiaohongshus Live-Übertragungen kauften, im Jahresvergleich um das 6,3-fache gestiegen sei und sich der Stückpreis für Live-Übertragungen bei mehr als 500 Yuan stabilisiert habe.

Die weitere Popularisierung von KI könnte auch einige Veränderungen in der E-Commerce-Welt mit sich bringen.

„1688“ hat dieses Mal einen kostenlosen „AI Business Assistant“ veröffentlicht. Laut „1688“ können durch die von der Plattform bereitgestellten kostenlosen KI-Betriebsfunktionen die Arbeiten, für die Händler früher einen professionellen Bediener benötigten, jetzt mit nur 0,2 Arbeitskosten erledigt werden.

Erwähnenswert ist, dass der aktuelle Rückgang der Rohstoffpreise auf dem Markt auch mit der Verbesserung der Produktionseffizienz zusammenhängt. Der Verantwortliche des Händlers „1688“ erwähnte, dass die aktuelle Entwicklung von Intelligenz und Automatisierung die Arbeitskosten erheblich gesenkt habe.

Eine Zeit lang erschwerte das Niedrigpreismodell, bei dem nur Geld zurückerstattet, Produkte verdrängt und mit Verlust verkauft wurden, den E-Commerce-Händlern die Geschäftsabwicklung. Langfristig wird erwartet, dass sich die Beziehung zwischen Plattform, Händlern und Verbrauchern in eine stabilere und für beide Seiten vorteilhafte Richtung entwickelt, wenn die „Anti-Involution“ der Branche umgesetzt wird.

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