berita

Setelah mengikuti rendahnya harga industri selama beberapa waktu, sikap Taobao telah berubah secara signifikan.

Pada tanggal 12 Agustus, di titik bisnis penting pada paruh kedua tahun ini, platform penjualan langsung Alibaba Group “1688” meluncurkan serangkaian langkah “anti-involusi”, termasuk “meningkatkan efisiensi dan meningkatkan pendapatan” untuk produsen sumber di industri. sabuk, dan merilis "asisten bisnis AI" gratis. “1688” berjanji untuk memastikan volume pesanan, jumlah pelanggan, dan keuntungan yang wajar bagi pedagang baru.

Secara kebetulan, pada tanggal 26 Juli, Taobao mengumumkan bahwa mereka akan mengoptimalkan strategi “pengembalian dana saja”. Pada saat yang sama, Taotian semakin meningkatkan hak dan kepentingan para pedagang. Menanggapi peningkatan biaya layanan purna jual di seluruh industri tahun ini, Taobao juga akan mengoptimalkan strategi asuransi pengangkutannya secara komprehensif saat ini.

Dari Taobao hingga "1688", Taobao baru-baru ini memperkenalkan langkah-langkah untuk meningkatkan efisiensi bisnis. Kali ini, "1688" secara terbuka meluncurkan panji "anti-involusi", yang jelas memiliki arti. Bahkan e-commerce Douyin dan bahkan Pinduoduo sudah mulai mengambil tindakan terkait.

Pada persaingan harga murah sebelumnya, e-commerce Taobao pernah melancarkan "pertarungan kekuatan harga" namun tidak memiliki keunggulan. Kini, apakah dunia e-commerce telah mencapai titik balik baru?

“1688” menyerukan “anti-involusi”

Meskipun dikenal sebagai "palet sumber e-commerce Tiongkok", "1688" telah memiliki pengguna C-end.

Dalam dua tahun terakhir, "1688" yang lahir pada tahun 1999 ini juga banyak mengalami perubahan. Pada bulan September 2022, platform e-commerce B2B komprehensif di bawah Alibaba meluncurkan "1688 Strict Selection", yang berfokus pada penggantian merek. Harganya sepersepuluh dari merek, dan kualitasnya adalah gaya yang sama, pengerjaan yang sama, dan bahan yang sama sebagai merek. , lini produksi yang sama.

"1688" mengungkapkan pada bulan Oktober tahun lalu bahwa pada tahun lalu, Yanxuan telah melayani puluhan juta pembeli "B kecil" 64% pembeli tipe B menyumbang lebih dari 90% volume transaksi, menyisakan 36% pembeli tipe C. tipe pembeli. Hampir semua pembeli di kategori tersebut mencoba usaha sampingan dan berwirausaha melalui pembelian mandiri.

Namun baru-baru ini, 1688 juga menegaskan kepada wartawan bahwa 1688 masih merupakan platform Kelas B dengan “darah murni”. 1688 menyatakan bahwa meskipun masuknya generasi muda saat ini telah membawa lebih banyak lalu lintas Kelas C ke seluruh platform, lebih dari 90% volume transaksi di seluruh platform adalah perilaku Kelas B.

Meski begitu, bagi penjual B-side sebelumnya, perubahan pada “1688” juga membawa tantangan baru.

Sebagai pedagang "1688", Dong Fanming, manajer umum Shanghai Xinmai Food Industry Co., Ltd., mengatakan kepada reporter "Daily Economic News" bahwa ada lonjakan pesanan selama Festival Pertengahan Musim Gugur tahun lalu "Setiap hari Saya melihat ribuan paket tidak terkirim. Saya sangat gugup saat itu, Ini pasti akan berdampak pada tingkat pemenuhan dan semua skor selanjutnya.

Dia mengatakan bahwa yang dia hadapi sebelumnya hanyalah pelanggan grosir B-end, dan sebagian besar biayanya adalah biaya pengambilan. Namun ketika SKU (unit penyimpanan stok) banyak, pengambilan menjadi sangat sulit dan semua harus dilakukan secara manual. , "Jadi ketika banyak lalu lintas yang masuk dari sisi C, dampaknya masih relatif besar bagi kami."

Dong Fanming juga menyinggung masalah "involusi" dalam industri. Mengambil contoh pemasaran, dia mengatakan bahwa dia menghabiskan 20% lebih banyak untuk iklan tahun ini dibandingkan tahun lalu, dan hanya mendapat 20% tayangan tahun lalu.

Untuk mempertahankan dan menarik lebih banyak bisnis, “1688” telah meluncurkan serangkaian tindakan “anti-involusi”.

"1688" menyatakan bahwa setelah peluncuran rencana peningkatan efisiensi dan pelepasan asisten bisnis AI, pedagang akan memiliki dua mode berbisnis di "1688".

Yang pertama adalah model operasi independen. Platform ini menyediakan kemampuan operasi asisten operasi AI dan menyediakan saluran penjualan khusus untuk "membantu penjualan" guna membantu pedagang mendapatkan pembeli berulang yang tinggi dan memperoleh pendapatan dari pelanggan baru, pelanggan tetap, dan bantuan penjualan. Yang kedua adalah model pasokan. Platform ini mengundang pedagang untuk menawar. Pedagang bergabung dengan model pasokan melalui penawaran penjualan panas dan diberi harga pasokan produk. Platform ini memberikan saran harga, membantu pedagang dalam penjualan dan pemenuhan kontrak, dan membantu pedagang memperoleh lebih banyak pendapatan pembayaran.

Perwakilan dari "1688" mengatakan kepada wartawan bahwa pada model kedua, pabrik terutama berfokus pada penelitian dan pengembangan, produksi, dan kontrol kualitas produk, sedangkan platform bertanggung jawab atas hal-hal yang tidak dikuasai oleh pabrik dapat menganggap '1688' sebagai saluran penjualan A-nya sendiri."

Menurut pemahaman pelapor, model penyediaan setara dengan model hosting dan saat ini tidak dikenakan biaya layanan. Merchant dapat menyepakati target penjualan dengan “1688”. Misalnya, kedua pihak menegosiasikan bahwa "1688" akan menempati 20% kapasitas produksi pedagang pada bulan tersebut, dan pedagang akan memproduksi dan memasok barang sesuai dengan standar "1688". margin keuntungan bersih bagi pedagang.

Dunia e-commerce berubah

Menghadapi situasi industri e-commerce saat ini dengan "involusi" yang serius, tidak diketahui apakah tindakan "anti-involusi" yang diluncurkan oleh "1688" ini akan efektif.

Setelah pengamatan jangka panjang, penanggung jawab pedagang "1688" mengatakan kepada wartawan bahwa inti dari "Volume" adalah efisiensi produksi Tiongkok meningkat pesat, tetapi biaya transaksi menurun dengan cepat. Faktanya, pasokan saat ini jauh melebihi permintaan.

Ia percaya bahwa dunia usaha kini perlu bergerak menuju diferensiasi dan kepastian. Yang dimaksud dengan diferensiasi adalah diferensiasi pasar, diferensiasi saluran, diferensiasi pengguna, diferensiasi strategi pemasaran, diferensiasi jasa, dan diferensiasi produk.

"Sebagian besar industri telah memasuki permainan saham. Kenaikannya tidak banyak, dan keuntungannya sangat besar. Bagi pedagang, setelah merencanakan kategori yang berbeda dan kisaran harga yang berbeda, mereka harus memilih saluran yang lebih sesuai dan lebih pasti." Kata orang yang bertanggung jawab.

Selain para pedagang yang menyesuaikan diri untuk beradaptasi dengan lingkungan hidup saat ini, saat ini, “involusi” dunia e-commerce yang terus menerus mulai menimbulkan refleksi di dalam dan di luar industri terhadap persaingan harga telah mengalami banyak perubahan. Ada perubahan yang jelas. Baru-baru ini, platform e-commerce telah memperkenalkan lebih banyak langkah untuk meningkatkan hak dan ruang hidup pedagang.

Pada tanggal 13 Agustus, menurut Jiemian News, Pinduoduo akan memberikan manfaat yang dapat dikembalikan untuk biaya layanan teknis kepada pedagang yang mendaftar untuk berpartisipasi dalam aktivitas sumber daya di lokasi. Untuk pesanan yang dibatalkan dan dikembalikan oleh pengguna selama acara berlangsung, serta pesanan yang dikembalikan setelah konfirmasi penerimaan, merchant dapat menikmati pengembalian biaya layanan teknis, yang selanjutnya mengurangi biaya operasional merchant.

Pada tanggal 26 Juli, Taobao mengumumkan bahwa mereka akan mengoptimalkan strategi "pengembalian dana saja", meningkatkan otonomi purna jual pedagang berdasarkan skor pengalaman baru, dan mengurangi atau menghilangkan intervensi purna jual untuk toko berkualitas tinggi.

Dalam hal ini, Zhuang Shuai, pendiri Bailian Consulting, mengatakan dalam sebuah wawancara dengan reporter dari "Daily Economic News" bahwa ini adalah tren untuk mengurangi beban pedagang dan mengurangi pendapatan platform bergerak lebih cepat.

Selain itu, dengan munculnya platform e-commerce baru seperti Xiaohongshu, dunia e-commerce menunjukkan kembalinya diversifikasi. Pada akhir Juli, Xiaohongshu mengatakan bahwa pada tahun lalu, jumlah pengguna yang membeli siaran langsung Xiaohongshu meningkat 6,3 kali lipat dari tahun ke tahun, dan harga satuan siaran langsung telah stabil di lebih dari 500 yuan.

Mempopulerkan AI lebih lanjut juga dapat membawa beberapa perubahan pada dunia e-commerce.

Kali ini “1688” merilis “AI Business Assistant” gratis. Menurut "1688", melalui kemampuan operasi AI gratis yang disediakan oleh platform, pekerjaan yang dulunya memerlukan operator profesional untuk diselesaikan oleh pedagang kini dapat diselesaikan hanya dengan 0,2 biaya tenaga kerja.

Patut disebutkan bahwa penurunan harga komoditas di pasar saat ini juga terkait dengan peningkatan efisiensi produksi. Penanggung jawab pedagang "1688" menyebutkan bahwa perkembangan intelijen dan otomasi saat ini telah mengurangi biaya tenaga kerja secara signifikan.

Untuk jangka waktu tertentu, model harga rendah yang hanya mengembalikan uang, memeras produk, dan menjual dengan kerugian menyulitkan pedagang e-niaga untuk berbisnis. Dalam jangka panjang, jika “anti-involusi” industri diterapkan, hubungan antara platform, pedagang, dan konsumen diharapkan akan bergerak ke arah yang lebih stabil dan saling menguntungkan.

berita ekonomi harian