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Depois de acompanhar os preços baixos do setor por um tempo, a atitude do Taobao mudou significativamente.

Em 12 de agosto, em um nó de negócios crítico no segundo semestre do ano, a plataforma de vendas diretas “1688” do Grupo Alibaba lançou uma série de medidas “anti-involução”, incluindo “melhorar a eficiência e aumentar a receita” para fabricantes de origem no setor industrial cinto e lançou um "assistente de negócios de IA" gratuito. “1688” promete garantir o volume de pedidos, número de clientes e lucros razoáveis ​​de novos comerciantes.

Coincidentemente, em 26 de julho, o Taobao anunciou que iria otimizar sua estratégia de “somente reembolso”. Ao mesmo tempo, Taotian está melhorando ainda mais os direitos e interesses dos comerciantes. Em resposta ao aumento dos custos dos serviços pós-venda em toda a indústria este ano, o Taobao também otimizará de forma abrangente a sua atual estratégia de seguro de frete.

Do Taobao a “1688”, o Taobao introduziu recentemente medidas para melhorar a eficiência empresarial. Desta vez, “1688” lançou publicamente a bandeira da “anti-involução”, o que obviamente significa alguma coisa. Até mesmo o comércio eletrônico Douyin e até mesmo Pinduoduo começaram a tomar medidas correspondentes.

Na competição anterior de preços baixos, o comércio eletrônico Taobao uma vez lançou uma "batalha pelo poder de preço", mas não teve vantagem. Agora, o mundo do comércio eletrônico atingiu um novo ponto de inflexão?

“1688” clama por “anti-involução”

Embora seja conhecido como “palete de origem do comércio eletrônico chinês”, “1688” já teve usuários finais C.

Nos últimos dois anos, “1688”, nascido em 1999, também passou por muitas mudanças. Em setembro de 2022, esta plataforma abrangente de comércio eletrônico B2B do Alibaba lançou "1688 Strict Selection", que se concentra na substituição da marca. O preço é um décimo da marca e a qualidade é o mesmo estilo, mesmo acabamento e mesmos materiais. como a marca, a mesma linha de produção.

"1688" revelou em outubro do ano passado que, no ano passado, Yanxuan atendeu dezenas de milhões de compradores "pequenos B", 64% dos compradores do tipo B contribuíram com mais de 90% do volume de transações, deixando 36% de C-. compradores do tipo. Quase todos os compradores da categoria tentam atividades paralelas e empreendedorismo por meio da compra própria.

No entanto, recentemente, 1688 também enfatizou aos repórteres que 1688 ainda é uma plataforma Classe B com “sangue puro”. 1688 afirmou que embora o atual fluxo de jovens tenha trazido mais tráfego de Classe C para toda a plataforma, mais de 90% do volume de transações em toda a plataforma é comportamento de Classe B.

Dito isto, para os anteriores vendedores do lado B, as mudanças em “1688” também trouxeram novos desafios.

Como comerciante de "1688", Dong Fanming, gerente geral da Shanghai Xinmai Food Industry Co., Ltd., disse ao repórter do "Daily Economic News" que houve uma onda de pedidos durante o Festival do Meio Outono do ano passado. Vi milhares de pacotes que não foram entregues e fiquei muito nervoso naquele momento. Isso certamente terá um impacto na taxa de cumprimento e em todas as pontuações subsequentes.

Ele disse que tudo o que ele havia enfrentado antes eram clientes atacadistas do segmento B, e uma grande parte do custo consistia em custos de separação. Mas quando há muitos SKUs (unidades de manutenção de estoque), a separação se torna muito difícil e tudo precisa ser feito manualmente. , "Portanto, quando muito tráfego chega do lado C, ainda tem um impacto relativamente grande sobre nós."

Dong Fanming também mencionou o problema da “involução” na indústria. Tomando o marketing como exemplo, ele disse que gastou 20% a mais em publicidade este ano do que no ano passado e obteve apenas 20% das impressões do ano passado.

Para reter e atrair mais empresas, “1688” lançou uma série de medidas “anti-involução”.

"1688" afirmou que após o lançamento do plano de melhoria de eficiência e a liberação dos assistentes de negócios de IA, os comerciantes terão dois modos de fazer negócios em "1688".

O primeiro é o modelo de operação independente. A plataforma fornece recursos operacionais de assistentes operacionais de IA e canais de vendas específicos para "ajudar as vendas" para ajudar os comerciantes a obter compradores recorrentes e obter receitas de novos clientes, clientes regulares e assistência de vendas. O segundo é o modelo de fornecimento. A plataforma convida os comerciantes a licitar. Os comerciantes aderem ao modelo de fornecimento por meio de licitações de venda quente e recebem o preço de fornecimento do produto. mais receitas de pagamento.

O representante de "1688" disse aos repórteres que no segundo modelo, a fábrica se concentra principalmente em P&D, produção e controle de qualidade do produto, enquanto a plataforma é responsável por coisas nas quais a fábrica não é boa. "Em outras palavras, a fábrica. pode considerar '1688' como seu próprio canal de vendas A."

No entendimento do repórter, o modelo de fornecimento equivale ao modelo de hospedagem e atualmente não incorre em taxas de serviço. Os comerciantes podem concordar com as metas de vendas com “1688”. Por exemplo, as duas partes negociaram que "1688" ocuparia 20% da capacidade de produção do comerciante no mês, e o comerciante produziria e forneceria mercadorias de acordo com os padrões "1688" e "1688" reservaria pelo menos 10% da capacidade. margem de lucro líquido para o comerciante.

O mundo do comércio eletrônico gira

Diante da situação atual da indústria do comércio eletrônico com grave “involução”, não se sabe se essas medidas “anti-involução” lançadas por “1688” serão eficazes.

Após observação de longo prazo, o responsável pelo comerciante "1688" disse aos repórteres que a essência do "Volume" é que a eficiência da produção da China melhorou muito, mas os custos de transação estão diminuindo rapidamente. Na verdade, a oferta atual excede em muito a procura.

Ele acredita que as empresas agora precisam avançar em direção à diferenciação e à certeza. A chamada diferenciação refere-se à diferenciação do mercado, à diferenciação dos canais, à diferenciação dos utilizadores, à diferenciação das estratégias de marketing, à diferenciação dos serviços e à diferenciação dos produtos.

"A maioria das indústrias entrou no jogo do estoque. Não há muito incremento e o bolo é muito grande. Para os comerciantes, depois de planejarem diferentes categorias e diferentes faixas de preços, eles devem escolher canais mais adequados e mais seguros. " O responsável disse.

Além de os comerciantes se ajustarem para se adaptarem ao ambiente de vida atual, hoje a contínua “involução” do mundo do comércio eletrônico começou a causar reflexos dentro e fora da indústria. O repórter descobriu que o mundo do comércio eletrônico que antes se movia. em relação à concorrência de preços sofreu cada vez mais mudanças. Recentemente, as plataformas de comércio eletrónico introduziram cada vez mais medidas para melhorar os direitos e o espaço de vida dos comerciantes.

Em 13 de agosto, de acordo com o Jiemian News, Pinduoduo introduzirá benefícios reembolsáveis ​​para taxas de serviços técnicos aos comerciantes que se inscreverem para participar de atividades de recursos no local. Para pedidos cancelados e reembolsados ​​pelos usuários durante o evento, bem como pedidos reembolsados ​​após confirmação de recebimento, os lojistas podem usufruir do reembolso das taxas de serviços técnicos, o que reduz ainda mais os custos operacionais dos lojistas.

Em 26 de julho, o Taobao anunciou que otimizaria sua estratégia de "somente reembolso", aumentaria a autonomia pós-venda dos comerciantes com base na nova pontuação de experiência e reduziria ou eliminaria a intervenção pós-venda para lojas de alta qualidade.

A este respeito, Zhuang Shuai, fundador da Bailian Consulting, disse em entrevista a um repórter do "Daily Economic News" que é uma tendência reduzir a carga sobre os comerciantes e reduzir a receita da plataforma. está se movendo mais rápido.

Além disso, com o surgimento de novas plataformas de comércio eletrónico, como Xiaohongshu, o mundo do comércio eletrónico está a mostrar um regresso à diversificação. No final de julho, Xiaohongshu disse que no ano passado, o número de usuários que compraram as transmissões ao vivo de Xiaohongshu aumentou 6,3 vezes ano a ano, e o preço unitário das transmissões ao vivo se estabilizou em mais de 500 yuans.

A maior popularização da IA ​​também pode trazer algumas mudanças ao mundo do comércio eletrônico.

“1688” lançou um “AI Business Assistant” gratuito desta vez. De acordo com "1688", por meio dos recursos de operação de IA gratuitos fornecidos pela plataforma, o trabalho que os comerciantes costumavam precisar de um operador profissional para realizar agora pode ser concluído com apenas 0,2 custos de mão de obra.

Vale ressaltar que a atual redução dos preços das commodities no mercado também está relacionada à melhoria da eficiência produtiva. O responsável pelo comerciante “1688” mencionou que o atual desenvolvimento da inteligência e da automação reduziu significativamente os custos trabalhistas.

Por um período de tempo, o modelo de preço baixo de apenas reembolsar, extrair produtos e vender com prejuízo dificultou a realização de negócios pelos comerciantes de comércio eletrônico. A longo prazo, se a "anti-involução" da indústria for implementada, espera-se que a relação entre a plataforma, comerciantes e consumidores se mova numa direcção mais estável e mutuamente benéfica.

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