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Après avoir suivi pendant un certain temps les prix bas de l'industrie, l'attitude de Taobao a considérablement changé.

Le 12 août, à un moment critique du second semestre de l'année, la plateforme de vente directe du groupe Alibaba « 1688 » a lancé une série de mesures « anti-involution », notamment « l'amélioration de l'efficacité et l'augmentation des revenus » pour les fabricants sources du secteur industriel. ceinture, et a publié un "IA business assistant" gratuit. « 1688 » promet d'assurer le volume des commandes, le nombre de clients et des bénéfices raisonnables pour les nouveaux commerçants.

Par coïncidence, le 26 juillet, Taobao a annoncé qu'il optimiserait sa stratégie de « remboursement uniquement ». Dans le même temps, Taotian améliore encore les droits et intérêts des commerçants. En réponse à l'augmentation des coûts du service après-vente dans l'ensemble du secteur cette année, Taobao optimisera également de manière globale sa stratégie actuelle d'assurance du fret.

De Taobao à « 1688 », Taobao a récemment introduit des mesures pour améliorer l'efficacité des entreprises. Cette fois, « 1688 » a lancé publiquement la bannière « anti-involution », ce qui signifie évidemment quelque chose. Même le commerce électronique Douyin et même Pinduoduo ont commencé à prendre des mesures correspondantes.

Lors de la précédente compétition à bas prix, le commerce électronique Taobao a lancé une « bataille pour le pouvoir des prix », mais n'a pas eu d'avantage. Aujourd'hui, le monde du commerce électronique a-t-il atteint un nouveau tournant ?

Le « 1688 » appelle à « l’anti-involution »

Bien qu'il soit connu comme la « palette source du commerce électronique chinois », « 1688 » a déjà eu des utilisateurs finaux C.

Au cours des deux dernières années, "1688", né en 1999, a également subi de nombreux changements. En septembre 2022, cette plate-forme complète de commerce électronique B2B sous Alibaba a lancé « 1688 Strict Selection », qui se concentre sur le remplacement de la marque, le prix est d'un dixième de celui de la marque et la qualité est le même style, la même fabrication et les mêmes matériaux. comme la marque, la même ligne de production.

"1688" a révélé en octobre de l'année dernière qu'au cours de l'année écoulée, Yanxuan a servi des dizaines de millions de "petits acheteurs B", 64% des acheteurs de type B ont contribué à plus de 90% du volume des transactions, laissant 36% des acheteurs C-. types d'acheteurs. Presque tous les acheteurs de la catégorie s'essayent à des activités annexes et à l'entrepreneuriat via l'auto-achat.

Cependant, récemment, 1688 a également souligné aux journalistes que 1688 est toujours une plate-forme de classe B avec du « sang pur ». 1688 a déclaré que bien que l'afflux actuel de jeunes ait apporté davantage de trafic de classe C sur l'ensemble de la plate-forme, plus de 90 % du volume des transactions sur l'ensemble de la plate-forme est un comportement de classe B.

Cela dit, pour les précédents vendeurs de la face B, les changements apportés au « 1688 » ont également apporté de nouveaux défis.

En tant que commerçant de « 1688 », Dong Fanming, directeur général de Shanghai Xinmai Food Industry Co., Ltd., a déclaré au journaliste du « Daily Economic News » qu'il y avait eu une ruée de commandes pendant la fête de la mi-automne de l'année dernière « chaque jour ». J'ai vu des milliers de colis qui n'étaient pas livrés. J'étais très nerveux à ce moment-là, cela aura certainement un impact sur le taux d'exécution et sur tous les scores ultérieurs.

Il a déclaré que tout ce à quoi il avait été confronté auparavant était des clients grossistes du segment B et qu'une grande partie du coût était liée aux coûts de préparation. Mais lorsqu'il existe de nombreux SKU (unités de gestion de stock), la sélection devient très difficile et tout doit être effectué manuellement. "Ainsi, quand beaucoup de trafic arrive du côté C, cela a toujours un impact relativement important sur nous."

Dong Fanming a également évoqué le problème de « l'involution » dans l'industrie. Prenant l'exemple du marketing, il a déclaré qu'il avait dépensé 20 % de plus en publicité cette année que l'année dernière et qu'il n'avait obtenu que 20 % des impressions de l'année dernière.

Afin de retenir et d'attirer davantage d'entreprises, « 1688 » a lancé une série de mesures « anti-involution ».

"1688" a déclaré qu'après le lancement du plan d'amélioration de l'efficacité et la sortie des assistants commerciaux IA, les commerçants disposeront de deux modes de gestion des affaires dans "1688".

Le premier est le modèle opérationnel indépendant. La plate-forme fournit les capacités opérationnelles des assistants opérationnels IA et fournit des canaux de vente spécifiques pour « aider les ventes » afin d'aider les commerçants à obtenir un nombre élevé d'acheteurs réguliers et à gagner des revenus grâce aux nouveaux clients, aux clients réguliers et à l'assistance commerciale. Le deuxième est le modèle d'offre. La plateforme invite les commerçants à soumissionner. Les commerçants rejoignent le modèle d'offre via des enchères de vente à chaud et reçoivent le prix d'approvisionnement du produit. La plateforme fournit des suggestions de prix, aide les commerçants dans les ventes et l'exécution des contrats, et aide les commerçants à obtenir. plus de revenus de paiement.

Le représentant de « 1688 » a déclaré aux journalistes que dans le cadre du deuxième modèle, l'usine se concentre principalement sur la R&D, la production et le contrôle de la qualité des produits, tandis que la plate-forme est responsable des choses pour lesquelles l'usine n'est pas douée « en d'autres termes, l'usine. peut considérer « 1688 » comme son propre canal de vente A. »

Selon la compréhension du journaliste, le modèle d'offre est équivalent au modèle d'hébergement et n'entraîne actuellement pas de frais de service. Les commerçants peuvent se mettre d’accord sur des objectifs de vente avec « 1688 ». Par exemple, les deux parties ont négocié que « 1688 » occuperait 20 % de la capacité de production du commerçant pour le mois, et que le commerçant produirait et fournirait des marchandises selon les normes « 1688 ». « 1688 » réserverait au moins 10 % de la capacité de production du commerçant. marge bénéficiaire nette pour le commerçant.

Le monde du e-commerce tourne

Face à la situation actuelle de l'industrie du commerce électronique avec une grave « involution », on ne sait pas si ces mesures « anti-involution » lancées par « 1688 » seront efficaces.

Après une observation à long terme, le responsable du commerçant « 1688 » a déclaré aux journalistes que l'essence du « volume » est que l'efficacité de la production chinoise s'est considérablement améliorée, mais que les coûts de transaction ont diminué rapidement. En fait, l’offre actuelle dépasse largement la demande.

Il estime que les entreprises doivent désormais évoluer vers la différenciation et la certitude. La soi-disant différenciation fait référence à la différenciation du marché, à la différenciation des canaux, à la différenciation des utilisateurs, à la différenciation des stratégies de marketing, à la différenciation des services et à la différenciation des produits.

"La plupart des industries sont entrées dans le jeu des stocks. Il n'y a pas beaucoup d'augmentation, et le gâteau n'est que si gros. Pour les commerçants, après avoir planifié différentes catégories et différentes tranches de prix, ils devraient choisir des canaux plus adaptés et plus sûrs. " » a dit le responsable.

En plus des commerçants qui s'adaptent au milieu de vie actuel, l'« involution » continue du monde du commerce électronique a commencé à susciter des réflexions à l'intérieur et à l'extérieur de l'industrie. Le journaliste a constaté que le monde du commerce électronique avait autrefois bougé. La tendance à la concurrence sur les prix a subi de plus en plus de changements. Récemment, les plateformes de commerce électronique ont introduit de plus en plus de mesures pour améliorer les droits des commerçants et leur espace de vie.

Le 13 août, selon Jiemian News, Pinduoduo proposera des avantages remboursables pour les frais de service technique aux commerçants qui s'inscrivent pour participer à des activités de ressources sur site. Pour les commandes annulées et remboursées par les utilisateurs pendant l’événement, ainsi que les commandes remboursées après confirmation de réception, les commerçants peuvent bénéficier du remboursement des frais de service technique, ce qui réduit encore davantage les coûts de fonctionnement des commerçants.

Le 26 juillet, Taobao a annoncé qu'il optimiserait sa stratégie de « remboursement uniquement », augmenterait l'autonomie après-vente des commerçants sur la base du nouveau score d'expérience et réduirait ou éliminerait l'intervention après-vente pour les magasins de haute qualité.

À cet égard, Zhuang Shuai, fondateur de Bailian Consulting, a déclaré dans une interview avec un journaliste du « Daily Economic News » qu'il s'agissait d'une tendance visant à réduire le fardeau des commerçants et à réduire les revenus de la plateforme. Pinduoduo ne peut que suivre la tendance, mais Taobao. avance plus vite.

De plus, avec l’essor de nouvelles plateformes de commerce électronique telles que Xiaohongshu, le monde du commerce électronique montre un retour à la diversification. Fin juillet, Xiaohongshu a déclaré qu'au cours de l'année écoulée, le nombre d'utilisateurs achetant les diffusions en direct de Xiaohongshu avait augmenté de 6,3 fois par rapport à l'année précédente et que le prix unitaire des diffusions en direct s'était stabilisé à plus de 500 yuans.

La popularisation de l’IA pourrait également apporter des changements dans le monde du commerce électronique.

« 1688 » a cette fois publié un « AI Business Assistant » gratuit. Selon « 1688 », grâce aux capacités d'exploitation gratuites de l'IA fournies par la plate-forme, le travail que les commerçants avaient auparavant besoin d'un opérateur professionnel peut désormais être réalisé avec seulement 0,2 coût de main-d'œuvre.

Il convient de mentionner que la baisse actuelle des prix des matières premières sur le marché est également liée à l'amélioration de l'efficacité de la production. Le responsable du commerçant « 1688 » a mentionné que le développement actuel de l'intelligence et de l'automatisation a considérablement réduit les coûts de main-d'œuvre.

Pendant un certain temps, le modèle à bas prix consistant uniquement à rembourser, à évincer les produits et à vendre à perte a rendu difficile la tâche des commerçants en ligne. À long terme, si l'« anti-involution » du secteur est mise en œuvre, les relations entre la plateforme, les commerçants et les consommateurs devraient évoluer dans une direction plus stable et mutuellement bénéfique.

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