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Dopo aver seguito per un po' i prezzi bassi del settore, l'atteggiamento di Taobao è cambiato in modo significativo.

Il 12 agosto, in un momento critico per il business nella seconda metà dell'anno, la piattaforma di vendita diretta del Gruppo Alibaba “1688” ha lanciato una serie di misure “anti-involuzione”, tra cui “il miglioramento dell'efficienza e l'aumento delle entrate” per i produttori di fonti nel settore industriale cintura e ha rilasciato un "assistente aziendale AI" gratuito. “1688” promette di garantire il volume degli ordini, il numero di clienti e profitti ragionevoli dei nuovi commercianti.

Per coincidenza, il 26 luglio, Taobao ha annunciato che avrebbe ottimizzato la sua strategia di “solo rimborso”. Allo stesso tempo, Taotian sta ulteriormente migliorando i diritti e gli interessi dei commercianti. In risposta all’aumento dei costi del servizio post-vendita in tutto il settore quest’anno, Taobao ottimizzerà in modo completo anche la sua attuale strategia di assicurazione del trasporto.

Da Taobao a "1688", Taobao ha recentemente introdotto misure per migliorare l'efficienza aziendale Questa volta, "1688" ha lanciato pubblicamente la bandiera dell'"anti-involuzione", che ovviamente significa qualcosa. Anche l’e-commerce Douyin e perfino Pinduoduo hanno cominciato a intraprendere azioni corrispondenti.

Nella precedente competizione a basso prezzo, l'e-commerce Taobao una volta ha lanciato una "battaglia sul potere dei prezzi" ma non ha avuto alcun vantaggio. Ora, il mondo dell'e-commerce ha raggiunto un nuovo punto di svolta?

Il “1688” chiede “anti-involuzione”

Sebbene sia noto come il "pallet sorgente dell'e-commerce cinese", "1688" ha già avuto utenti finali C.

Negli ultimi due anni anche "1688", nato nel 1999, ha subito molti cambiamenti. Nel settembre 2022, questa piattaforma di e-commerce B2B completa sotto Alibaba ha lanciato "1688 Strict Selection", che si concentra sulla sostituzione del marchio. Il prezzo è un decimo del marchio e la qualità è lo stesso stile, stessa lavorazione e stessi materiali come il marchio, la stessa linea di produzione.

"1688" ha rivelato nell'ottobre dello scorso anno che nell'ultimo anno, Yanxuan ha servito decine di milioni di acquirenti "piccoli B", il 64% degli acquirenti di tipo B ha contribuito per oltre il 90% al volume delle transazioni, lasciando il 36% di C-. tipo di acquirenti. La maggior parte degli acquirenti prova anche lavori secondari e avvia attività tramite l'autoacquisto.

Tuttavia, di recente, la 1688 ha anche sottolineato ai giornalisti che la 1688 è ancora una piattaforma di Classe B con “sangue puro”. 1688 ha affermato che, sebbene l’attuale afflusso di giovani abbia portato più traffico di Classe C sull’intera piattaforma, oltre il 90% del volume delle transazioni sull’intera piattaforma è un comportamento di Classe B.

Detto questo, per i precedenti venditori di lato B, i cambiamenti in “1688” hanno comportato anche nuove sfide.

In qualità di commerciante del "1688", Dong Fanming, direttore generale della Shanghai Xinmai Food Industry Co., Ltd., ha dichiarato al giornalista del "Daily Economic News" che durante il Festival di metà autunno dello scorso anno c'è stata un'ondata di ordini "Ogni giorno Ho visto migliaia di pacchi non consegnati. Ero molto nervoso in quel momento, ciò avrà sicuramente un impatto sul tasso di evasione e su tutti i punteggi successivi.

Ha detto che tutto ciò che aveva a che fare prima erano clienti all'ingrosso di fascia B, e gran parte del costo erano i costi di prelievo. Ma quando ci sono molti SKU (unità di stoccaggio), il prelievo diventa molto difficile e tutto deve essere fatto manualmente. , "Quindi, quando molto traffico arriva dal lato C, ha comunque un impatto relativamente grande su di noi."

Dong Fanming ha menzionato anche il problema dell'“involuzione” del settore. Prendendo come esempio il marketing, ha affermato di aver speso il 20% in più in pubblicità quest'anno rispetto all'anno scorso e di aver ottenuto solo il 20% delle impressioni dell'anno scorso.

Per trattenere e attrarre più imprese, “1688” ha lanciato una serie di misure “anti-involuzione”.

"1688" afferma che dopo il lancio del piano di miglioramento dell'efficienza e il rilascio degli assistenti aziendali basati sull'intelligenza artificiale, i commercianti avranno due modalità di fare affari in "1688".

Il primo è il modello operativo indipendente. La piattaforma fornisce le capacità operative degli assistenti operativi basati sull'intelligenza artificiale e fornisce canali di vendita specifici per "aiutare le vendite" per aiutare i commercianti a ottenere acquirenti ricorrenti e guadagnare entrate da nuovi clienti, clienti abituali e assistenza alle vendite. Il secondo è il modello di fornitura. La piattaforma invita i commercianti a fare offerte. I commercianti si uniscono al modello di fornitura tramite offerte di vendita a caldo e ricevono il prezzo di fornitura del prodotto. La piattaforma fornisce suggerimenti sui prezzi, assiste i commercianti nelle vendite e nell'adempimento del contratto e aiuta i commercianti a ottenere maggiori entrate da pagamenti.

Il rappresentante di "1688" ha detto ai giornalisti che nel secondo modello, la fabbrica si concentra principalmente su ricerca e sviluppo, produzione e controllo della qualità del prodotto, mentre la piattaforma è responsabile di cose in cui la fabbrica non è brava. "In altre parole, la fabbrica può considerare '1688' come un proprio canale di vendita A."

Secondo la comprensione del giornalista, il modello di fornitura è equivalente al modello di hosting e attualmente non vengono sostenute commissioni di servizio. I commercianti possono concordare gli obiettivi di vendita con "1688". Ad esempio, le due parti hanno negoziato che "1688" occuperebbe il 20% della capacità produttiva del commerciante per il mese, e che il commerciante avrebbe prodotto e fornito beni secondo gli standard "1688" e che "1688" avrebbe riservato almeno il 10% della capacità produttiva margine di profitto netto per il commerciante.

Il mondo dell’e-commerce gira

Di fronte all'attuale situazione di grave "involuzione" del settore dell'e-commerce, non è noto se le misure "anti-involuzione" lanciate da "1688" saranno efficaci.

Dopo un'osservazione a lungo termine, il responsabile del commerciante "1688" ha detto ai giornalisti che l'essenza del "Volume" è che l'efficienza produttiva della Cina è notevolmente migliorata, ma i costi di transazione stanno diminuendo rapidamente. In effetti, l’offerta attuale supera di gran lunga la domanda.

È convinto che ora le imprese debbano muoversi verso la differenziazione e la certezza. La cosiddetta differenziazione si riferisce alla differenziazione del mercato, alla differenziazione dei canali, alla differenziazione degli utenti, alla differenziazione delle strategie di marketing, alla differenziazione dei servizi e alla differenziazione dei prodotti.

"La maggior parte delle industrie è entrata nel gioco delle azioni. Non c'è molto incremento e la torta è solo così grande. I commercianti, dopo aver pianificato diverse categorie e diverse fasce di prezzo, dovrebbero scegliere i canali più adatti e più sicuri. " Ha detto il responsabile.

Oltre ai commercianti che si adattano all'attuale ambiente di vita, oggi la continua "involuzione" del mondo dell'e-commerce ha iniziato a provocare riflessioni all'interno e all'esterno del settore. Il giornalista ha scoperto che il mondo dell'e-commerce una volta si muoveva verso la concorrenza sui prezzi ha subito sempre più cambiamenti. Recentemente, le piattaforme di e-commerce hanno introdotto sempre più misure per migliorare i diritti e lo spazio vitale dei commercianti.

Il 13 agosto, secondo Jiemian News, Pinduoduo introdurrà vantaggi rimborsabili per le commissioni di servizio tecnico ai commercianti che si iscrivono per partecipare ad attività relative alle risorse in loco. Per gli ordini annullati e rimborsati dagli utenti durante l'evento, così come per gli ordini rimborsati dopo la conferma di ricezione, i commercianti possono usufruire del rimborso delle spese del servizio tecnico, che riduce ulteriormente i costi operativi dei commercianti.

Il 26 luglio, Taobao ha annunciato che ottimizzerà la sua strategia "solo rimborso", aumenterà l'autonomia post-vendita dei commercianti in base al nuovo punteggio di esperienza e ridurrà o eliminerà l'intervento post-vendita per i negozi di alta qualità.

A questo proposito, Zhuang Shuai, fondatore di Bailian Consulting, ha dichiarato in un'intervista a un giornalista del "Daily Economic News" che la tendenza è quella di ridurre l'onere sui commercianti e ridurre le entrate della piattaforma. Pinduoduo può solo seguire la tendenza, ma Taobao si sta muovendo più velocemente.

Inoltre, con l’avvento di nuove piattaforme di e-commerce come Xiaohongshu, il mondo dell’e-commerce sta mostrando un ritorno alla diversificazione. Alla fine di luglio, Xiaohongshu ha affermato che nell’ultimo anno il numero di utenti che hanno acquistato le trasmissioni in diretta di Xiaohongshu è aumentato di 6,3 volte rispetto all’anno precedente e il prezzo unitario delle trasmissioni in diretta si è stabilizzato su oltre 500 yuan.

L’ulteriore divulgazione dell’intelligenza artificiale potrebbe anche portare alcuni cambiamenti nel mondo dell’e-commerce.

Questa volta "1688" ha rilasciato un "AI Business Assistant" gratuito. Secondo "1688", attraverso le funzionalità operative AI gratuite fornite dalla piattaforma, il lavoro che i commercianti avevano bisogno di un operatore professionale per completare ora può essere completato con solo 0,2 costi di manodopera.

Vale la pena ricordare che l’attuale riduzione dei prezzi delle materie prime sul mercato è legata anche al miglioramento dell’efficienza produttiva. Il responsabile del commerciante "1688" ha affermato che l'attuale sviluppo dell'intelligenza e dell'automazione ha ridotto significativamente i costi della manodopera.

Per un periodo di tempo, il modello a basso prezzo consistente solo nel rimborso, nella spremitura dei prodotti e nella vendita in perdita ha reso difficile per i commercianti di e-commerce fare affari. A lungo termine, se verrà implementata l'"anti-involuzione" del settore, si prevede che il rapporto tra piattaforma, commercianti e consumatori si muoverà in una direzione più stabile e reciprocamente vantaggiosa.

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