Un cliente fue apuñalado mientras pescaba pescado en el supermercado, lo que le provocó una discapacidad de octavo grado. ¿Quién asumirá la responsabilidad?
2024-08-11
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Este artículo es una reproducción de [Declaración de hoy de CCTV];
El puesto esta desatendido
Se produjo un accidente mientras pescaba solo.
dolor en la palma
lesiones corporales
¿De quién es la culpa?
Un cliente demanda a un supermercado por varias pérdidas
En septiembre de 2022, cuando la Sra. Wang (seudónimo) fue a un supermercado a comprar lubina, no vio personal en el lugar ni herramientas de pesca. Solo había unas pocas cestas cuadradas de plástico con fugas. pescar lubina. Mientras empaquetaba el pescado, accidentalmente la apuñalaron en la palma de su mano derecha. La Sra. Wang vio que solo salían unas pocas gotas de sangre, así que no le importó.
Esa noche, la Sra. Wang descubrió que la palma con espinas de pescado estaba roja, hinchada y caliente, y sintió que había comenzado a tener fiebre, que continuó hasta el día siguiente. La palma con espinas de pescado se había puesto roja, hinchada y. ulcerada, por lo que corrió al hospital para recibir tratamiento. Según el diagnóstico del hospital, el estado de la Sra. Wang se debía a los efectos tóxicos del contacto con el pescado (infección por Vibrio vulnificus), úlceras en la piel del miembro superior derecho, shock séptico, etc. La situación era muy crítica. Después de eso, la Sra. Wang fue hospitalizada en el departamento de cirugía vascular de úlceras y mordeduras de serpiente del hospital durante 84 días y fue dada de alta. En julio de 2023, la Sra. Wang encomendó a una agencia de tasación la evaluación del nivel de discapacidad. La agencia de tasación determinó que la Sra. Wang constituía una discapacidad de octavo nivel.
La Sra. Wang creyó que había resultado herida mientras compraba pescado en el supermercado y que su derecho a la salud como consumidora había sido perjudicado. Luego demandó al supermercado ante el Tribunal Popular del distrito de Gulou, ciudad de Fuzhou, provincia de Fujian, exigiendo que el supermercado. compensar los gastos médicos, indemnizaciones por discapacidad y cuidados de enfermería y otras pérdidas ascendieron a 225.000 yuanes. El supermercado cree que la Sra. Wang no cumplió con su deber de diligencia y se debe reducir la responsabilidad del supermercado.
Tribunal: Los resultados de daños no son comunes en la vida.
El deber de diligencia de los consumidores puede verse reducido
El Tribunal Popular del distrito de Gulou, ciudad de Fuzhou, provincia de Fujian, sostuvo que los supermercados, como operadores y administradores, deben garantizar que los bienes o servicios que ofrecen cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad, y que los bienes y servicios que puedan poner en peligro a personas y la seguridad de la propiedad debe tratarse como tal. Proporcionar explicaciones verdaderas y advertencias claras a los consumidores, y explicar y etiquetar la forma correcta de utilizar los bienes o recibir servicios, así como las formas de prevenir daños.
En este caso, la demandante Sra. Wang, como consumidora, disfruta del derecho a que su seguridad personal esté protegida contra daños cuando va al supermercado a comprar bienes. Tiene derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por el demandado. supermercado como operador cumple con los requisitos para proteger la seguridad personal. El área de alimentos frescos operada por el demandado vende diversos pescados, camarones y mariscos. Durante el proceso de pesca, existe el riesgo de que los clientes resbalen, sean apuñalados o se infecten con diversas infecciones bacterianas. El demandado debe brindar a los consumidores servicios de pesca exclusivos o transportarlos. Las señales e instrucciones deben usarse correctamente y las advertencias deben publicarse en lugares obvios del sitio para evitar riesgos para los consumidores. Sin embargo, el demandado no cumplió con las obligaciones antes mencionadas, no proporcionó servicios de pesca especializados, no proporcionó herramientas de pesca profesionales y tampoco recordó a los consumidores que prestaran atención a los riesgos relevantes. Como resultado, el demandante tuvo que pescar solo. y en el proceso, su palma fue apuñalada por un pez, causando daños en este caso.
Según las disposiciones del Código Civil de la República Popular China, el supermercado demandado tuvo la culpa de causar daños a la demandante Sra. Wang y debería asumir la correspondiente responsabilidad por la indemnización. Como persona con plena capacidad de conducta civil, el demandante debería haber podido anticipar la posibilidad de ser apuñalado por un pez durante la pesca si no había contratado a alguien para pescar en el lugar y no había proporcionado herramientas de pesca profesionales. Debe buscar activamente la ayuda del personal del supermercado. Incluso si está pescando solo, debe estar más atento y cuidadoso para evitar ser picado por peces. Por lo tanto, la defensa del demandado de que el demandante no cumplió con su deber de diligencia puede reducir su responsabilidad, y el tribunal la aceptó. Al mismo tiempo, cabe señalar que el daño causado por la infección por Vibrio vulnificus causada por una espina de pescado no es común en la vida, por lo que el deber de diligencia del demandante no debe ser demasiado severo.
Con base en los hechos de este caso, el grado de culpa de ambas partes y la relación causal entre la culpa y los resultados del daño, el Tribunal Popular del distrito de Gulou, ciudad de Fuzhou, provincia de Fujian, finalmente decidió que el supermercado demandado debería soportar el 70%. de la responsabilidad, o 139.000 yuanes, y la demandante Sra. Wang debería asumir el resto de la responsabilidad.
Juez: Los supermercados tienen obligaciones de garantía de seguridad.
Los consumidores también tienen el deber de diligencia
Como operadores y administradores de locales comerciales, los supermercados tienen la obligación de garantizar la seguridad. Los supermercados deben cumplir con las obligaciones necesarias para evitar daños y proteger plenamente la seguridad personal de las personas. Los supermercados también tienen la obligación de garantizar el uso de los bienes. Los supermercados deben garantizar que los bienes o servicios suministrados cumplan con los requisitos de protección personal, proporcionar explicaciones veraces y advertencias claras sobre los bienes y servicios que puedan poner en peligro la vida personal, y explicar y marcar lo correcto. uso de bienes o aceptación de bienes. Métodos de servicio para evitar que ocurran daños.
Como consumidor, tienes un cierto deber de diligencia. Debes predecir y estar alerta ante posibles peligros, y tomar las medidas preventivas correspondientes para evitar consecuencias que pongan en peligro la seguridad personal.
En la vida diaria, dado que los productos del mar contienen muchos parásitos, hay que tener cuidado al manipularlos y lo mejor es tomar medidas de protección. Si se lesiona accidentalmente durante el tratamiento, debe desinfectarse a tiempo y observar cuidadosamente la herida. Si la condición empeora o tiene otras molestias físicas, debe buscar tratamiento médico a tiempo.
Fuente del artículo: Cuenta pública@Tribunal Popular del Distrito de Fuzhou Gulou
