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Este artigo foi reproduzido de [Declaração de hoje da CCTV];

A barraca está sem vigilância

Um acidente ocorreu enquanto pescava sozinho

dor na palma da mão

lesões corporais

De quem é a culpa?

Cliente processa supermercado por diversos prejuízos

Em setembro de 2022, quando a Sra. Wang (pseudônimo) foi a um supermercado para comprar robalo, ela não viu nenhum funcionário no local e nenhuma ferramenta de pesca. Havia apenas algumas cestas quadradas de plástico com vazamento. pegar robalo. Enquanto ensacava o peixe, ela foi acidentalmente esfaqueada na palma da mão direita. Quando a Sra. Wang viu apenas algumas gotas de sangue saindo, ela não se importou.

Naquela noite, a Sra. Wang descobriu que a palma com espinhos de peixe estava vermelha, inchada e quente, e ela sentiu que havia começado a ter febre, que continuou até o dia seguinte. A palmeira com espinhos de peixe ficou vermelha, inchada e. ulcerada, então ela correu para o hospital para tratamento. Após o diagnóstico no hospital, o estado da Sra. Wang foi causado pelos efeitos tóxicos do contato com peixes (infecção por Vibrio vulnificus), úlceras de pele no membro superior direito, choque séptico, etc. Depois disso, a Sra. Wang foi hospitalizada no departamento de cirurgia vascular de úlcera e picada de cobra do hospital por 84 dias e recebeu alta. Em julho de 2023, a Sra. Wang confiou a uma agência de avaliação a avaliação do nível de deficiência. A agência de avaliação determinou que a Sra. Wang constituía uma deficiência de oitavo nível.

A Sra. Wang acreditava ter sido ferida ao comprar peixe no supermercado e que seu direito à saúde como consumidor havia sido prejudicado. Ela então processou o supermercado no Tribunal Popular do Distrito de Gulou, cidade de Fuzhou, província de Fujian, exigindo que o supermercado. compensar despesas médicas, compensação por invalidez e taxas de cuidados de enfermagem e outras perdas totalizaram 225.000 yuans. O supermercado acredita que a Sra. Wang não cumpriu seu dever de cuidado e que a responsabilidade do supermercado deveria ser reduzida.

Tribunal: Os resultados dos danos não são comuns na vida.

O dever de cuidado dos consumidores pode ser reduzido

O Tribunal Popular do distrito de Gulou, cidade de Fuzhou, província de Fujian, considerou que os supermercados, como operadores e gestores, devem garantir que os bens ou serviços que fornecem cumprem os requisitos de protecção da segurança pessoal e patrimonial, e que os bens e serviços que possam pôr em perigo a segurança pessoal e patrimonial a segurança patrimonial deve ser tratada como tal. Fornecer explicações verdadeiras e advertências claras aos consumidores, e explicar e assinalar a forma correta de utilizar bens ou receber serviços, bem como formas de prevenir danos.

Neste caso, a demandante Sra. Wang, como consumidora, goza do direito de ter sua segurança pessoal protegida de danos quando vai ao supermercado comprar bens. Ela tem o direito de exigir os bens e serviços fornecidos pelo réu. supermercado como operador atende aos requisitos de proteção da segurança pessoal. A área de alimentos frescos operada pelo réu vende uma variedade de peixes, camarões e frutos do mar. Durante o processo de pesca, os clientes correm o risco de escorregar, serem esfaqueados ou sofrerem de diversas infecções bacterianas. transportar sinais e instruções. As ferramentas profissionais devem ser usadas corretamente e os avisos devem ser afixados em locais visíveis no local para evitar riscos ao consumidor. No entanto, o réu não cumpriu as obrigações acima mencionadas, não prestou serviços de pesca dedicados, não forneceu ferramentas de pesca profissionais e também não lembrou os consumidores de prestarem atenção aos riscos relevantes. e no processo, sua palma foi esfaqueada por um peixe, causando danos neste caso.

De acordo com as disposições do Código Civil da República Popular da China, o supermercado réu foi o culpado por causar danos à demandante, Sra. Wang, e deveria arcar com a correspondente responsabilidade pela indenização. Sendo uma pessoa com plena capacidade de conduta civil, o demandante deveria ter sido capaz de prever a possibilidade de ser esfaqueado por peixes durante a pesca. Se não providenciasse alguém para pescar no local e não fornecesse ferramentas de pesca profissionais, ele. devem procurar ativamente a ajuda do pessoal do supermercado. Mesmo que esteja a pescar por conta própria, deve estar mais vigilante e cuidadoso para evitar ser mordido por peixes. Portanto, a defesa do réu de que o autor não cumpriu o seu dever de cuidado pode reduzir a sua responsabilidade, e o tribunal aceitou-a. Ao mesmo tempo, deve-se notar que os danos causados ​​pela infecção por Vibrio vulnificus após ser mordido por um peixe não são comuns na vida, portanto o dever de cuidado do demandante não deve ser muito severo.

Com base nos fatos deste caso, no grau de culpa de ambas as partes e na relação causal entre a culpa e os danos resultantes, o Tribunal Popular do Distrito de Gulou, cidade de Fuzhou, província de Fujian finalmente decidiu que o supermercado réu deveria arcar com 70% da responsabilidade, ou 139.000 yuans, e a demandante, Sra. Wang, deverá arcar com o restante da responsabilidade.

Juiz: Os supermercados têm obrigações de garantia de segurança.

Os consumidores também têm o dever de cuidado

Como operadores e gestores de instalações comerciais, os supermercados têm a obrigação de garantir a segurança. Os supermercados devem cumprir as obrigações necessárias para prevenir danos e proteger totalmente a segurança pessoal das pessoas. Os supermercados também têm a obrigação de garantir a utilização dos bens. Os supermercados devem garantir que os bens ou serviços fornecidos cumprem os requisitos de proteção pessoal, fornecer explicações verdadeiras e avisos claros para bens e serviços que possam pôr em perigo a vida pessoal, e explicar e marcar os corretos. uso de bens ou aceitação de bens métodos de serviço para evitar a ocorrência de danos.

Como consumidor, você tem um certo dever de cuidado. Deve prever e estar alerta aos perigos potenciais e tomar as medidas preventivas correspondentes para evitar consequências que ponham em perigo a segurança pessoal.

No dia a dia, como os frutos do mar contêm muitos parasitas, é preciso ter cuidado ao manuseá-los e é melhor tomar medidas de proteção. Se você se machucar acidentalmente durante o tratamento, desinfete-o a tempo e observe cuidadosamente a ferida. Se o quadro piorar ou você tiver outro desconforto físico, procure tratamento médico a tempo.

Fonte do artigo: Conta pública @ Tribunal Popular do Distrito de Fuzhou Gulou