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Autor | Liu Baodan

Editor | Zhou Zhiyu

A medida que la guerra del comercio electrónico se vuelve cada vez más feroz, las actitudes de las plataformas de comercio electrónico hacia los precios bajos han divergido. Alibaba ya no enfatiza los precios bajos absolutos, mientras que JD.com opta por seguir aumentando su énfasis.

Wall Street News se enteró de que JD.com revisó recientemente las "Reglas del servicio de compensación doble de la plataforma abierta JD.com". Los puntos de ajuste incluyen el alcance de la plataforma de comparación de precios y la definición y definición de precios del mismo producto. ampliar el alcance del servicio de "Doble compensación por compras caras". La norma entrará en vigor el 8 de agosto.

Esto significa que JD.com sigue aumentando su estrategia de precios bajos, con la esperanza de ganar una mayor cuota de mercado.

El servicio "compra más caro, doble compensación" significa que después de que un consumidor compra un producto marcado con este logotipo de servicio, si el monto del pago real es mayor que el precio de pago real del mismo producto en JD.com u otras plataformas específicas, el El consumidor puede comprar el producto dentro de las 24 horas siguientes. Solicitar una compensación del doble de la diferencia entre el importe de pago real del pedido. Esta regla se dirige principalmente a los millones de comerciantes de la plataforma JD.com.

JD.com ha ampliado aún más su plataforma de comparación de precios. Las plataformas anteriores incluyen: decenas de miles de millones de subsidios de Pinduoduo, decenas de miles de millones de subsidios de Taobao, Vipshop, Tmall, JD.com y Tuhu Car Ownership APP. Después de la revisión, JD.com no solo cubre Douyin, sino que también expande Taobao y Pinduoduo desde decenas de miles de millones de canales de subsidio a todas las plataformas.

En cuanto a la definición del mismo producto, JD.com ha relajado el umbral Siempre que el volumen de ventas mostrado en la recepción sea ≥30 y las reseñas mostradas en la recepción sean ≥30, puedes participar en la comparación previamente. , este requisito era de 100 artículos y 100 artículos respectivamente.

JD.com también actualizó la definición de precio del mismo producto al monto real pagado por el consumidor por la transacción, enfocándose en incluir los costos de envío.

Las comparaciones de precios abiertos con Taobao, Douyin y Pinduoduo muestran la confianza de JD.com en los precios bajos, lo que también demuestra la determinación de Liu Qiangdong de recuperar la mentalidad de precios bajos en el actual mercado de comercio electrónico.

De hecho, desde que Liu Qiangdong propuso revivir la estrategia de precios bajos a finales de 2022, JD.com ha seguido profundizando su estrategia de precios bajos.

Desde el lanzamiento de "decenas de miles de millones de subsidios" hasta el apoyo vigoroso a las pequeñas y medianas empresas, desde importantes cambios de personal hasta la promoción del equipo de adquisiciones y ventas, el núcleo de la serie de acciones de JD.com son los precios bajos que Liu Qiangdong está tratando de recuperar. la iniciativa de competir aumentando la oferta de bienes de bajo precio.

A juzgar por el informe financiero del primer trimestre, la estrategia de precios bajos de JD.com inicialmente surtió efecto. Los ejecutivos de JD.com dijeron en la conferencia telefónica que en el primer trimestre, el grupo logró un desempeño positivo en muchos aspectos, como el crecimiento de los usuarios, el comportamiento del usuario y la experiencia del usuario. Los usuarios activos trimestrales lograron un fuerte crecimiento interanual y la base de usuarios. en las ciudades de nivel inferior se aceleró el crecimiento.

En 2024, la estrategia principal de JD.com sigue siendo fortalecer la experiencia y los servicios del usuario y consolidar su competitividad central. La gerencia dijo en la conferencia telefónica: "JD.com promoverá su estrategia de precios bajos, reducirá los costos de adquisición, ofrecerá más productos de precios bajos, mejorará la eficiencia de los subsidios de precios bajos y permitirá a los usuarios sentir las ventajas de ahorrar dinero. "

La revisión de la regla de "comprar más caro y pagar el doble" es sólo una manifestación de la estrategia de precios bajos de JD.com. De hecho, JD.com ha implementado su estrategia de precios bajos en múltiples niveles.

Por ejemplo, en julio, JD.com lanzó el evento "JD Super 18", que exhibirá y venderá los principales productos de marcas chinas y extranjeras el día 18 de cada mes, incluidos televisores en color TCL, perfumes Bulgari y otros de renombre. productos por valor de más de mil yuanes, así como productos digitales por valor de varios miles de yuanes "Super Family Buckets" que cuestan miles o incluso decenas de miles de yuanes, estos productos solo cuestan 18 yuanes.

En mayo, Liu Qiangdong declaró que daría un aumento salarial a todo el personal de compras y ventas de JD.com. A partir del 1 de julio de 2024, el salario fijo anual de JD.com para adquisiciones y ventas aumentará de 16 salarios a 20 salarios, y no habrá límite para los incentivos por desempeño. Antes de esto, Liu Qiangdong había aumentado muchas veces el salario del equipo de compras y ventas. El equipo de adquisiciones y ventas representa la competitividad de precios bajos de JD.com.

Hace más de diez años, JD.com era famoso por su asesino de precios bajos y ganó la batalla fuera de línea con Suning y otras empresas, estableciendo así su estatus como gigante del comercio electrónico. No fue hasta que Pinduoduo reescribió este patrón. años después.

Esta es también la razón por la que Alibaba ha comenzado a reducir su política de precios bajos, mientras que JD.com continúa intensificando sus esfuerzos. Mucho antes de Pinduoduo, JD.com también era una plataforma que dependía de los precios bajos para subir. Liu Qiangdong cree en los precios bajos. A finales de 2022, denunció a sus subordinados: "La cultura de gestión del comercio minorista de JD.com se ha ido perdiendo gradualmente y ya no se centra en las ventajas de los precios bajos".

Sin embargo, hoy es diferente al pasado. Obviamente es difícil para JD.com volver a ingresar al mercado con precios bajos, especialmente en el contexto en que Pinduoduo ya ha adoptado la mentalidad de precios bajos.

Lo que es seguro es que Liu Qiangdong luchará hasta el final en esta guerra de precios bajos.