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저자 | 리우바오단

편집자 |

전자상거래 전쟁이 점점 치열해지면서 저렴한 가격에 대한 전자상거래 플랫폼의 태도가 다양해졌습니다. 알리바바는 더 이상 절대적인 저가를 강조하지 않는 반면 JD.com은 계속해서 강조점을 늘리기로 결정했습니다.

월스트리트 뉴스는 JD.com이 최근 "JD.com 개방형 플랫폼 이중 보상 서비스 규칙"을 개정했다는 사실을 알게 되었습니다. 조정 사항에는 가격 비교 플랫폼의 범위와 동일 제품의 정의 및 가격 정의가 포함됩니다. '고가구매 이중보상' 서비스 범위를 확대합니다. 이 규정은 8월 8일부터 시행된다.

이는 JD.com이 더 큰 시장 점유율을 확보하기 위해 계속해서 저가 전략을 강화하고 있음을 의미합니다.

"더 비싸게 구매, 두 배 보상" 서비스는 소비자가 이 서비스 로고가 표시된 제품을 구매한 후 JD.com 또는 기타 특정 플랫폼에서 동일한 제품의 실제 결제 금액보다 실제 결제 금액이 더 높은 경우, 소비자는 24시간 이내에 상품을 구매할 수 있으며, 실제 주문금액과의 차액의 2배에 해당하는 보상을 신청할 수 있습니다. 이 규칙은 주로 JD.com 플랫폼의 수백만 판매자를 대상으로 합니다.

JD.com은 가격 비교 플랫폼을 더욱 확장했습니다. 이전 플랫폼에는 Pinduoduo의 수백억 보조금, Taobao의 수백억 보조금, Vipshop, Tmall, JD.com 및 Tuhu Car Ownership APP가 포함됩니다. 개정 후 JD.com은 Douyin을 포괄할 뿐만 아니라 Taobao와 Pinduoduo를 수백억 개의 보조금 채널에서 모든 플랫폼으로 확장합니다.

동일 상품에 대한 정의에 대해 JD.com은 프런트 데스크에 표시된 판매량이 ≥30이고 프런트 데스크에 표시된 리뷰가 ≥30인 경우 기준을 완화했습니다. , 이 요구 사항은 각각 100개 항목과 100개 항목이었습니다.

JD.com은 또한 배송비 포함에 초점을 맞춰 동일한 제품의 가격 정의를 소비자가 거래에 대해 지불한 실제 금액으로 업데이트했습니다.

Taobao, Douyin 및 Pinduoduo와의 공개 가격 비교는 JD.com의 저렴한 가격에 대한 자신감을 보여주며, 이는 또한 현재 전자상거래 시장에서 저가 사고방식을 되찾으려는 Liu Qiangdong의 의지를 보여줍니다.

실제로 징동닷컴은 류창둥이 2022년 말 저가 전략 부활을 제안한 이후 계속해서 저가 전략을 심화해 왔다.

'수백억 보조금' 출시부터 중소기업에 대한 적극적인 지원, 주요 인사 교체부터 조달 및 영업팀 홍보까지 JD.com의 일련의 조치의 핵심은 Liu Qiangdong이 저렴한 가격을 되찾기 위해 노력하고 있는 것입니다. 저가 상품 공급을 늘려 경쟁하겠다는 이니셔티브다.

1분기 재무보고에 따르면 JD.com의 저가 전략은 처음에 시행되었습니다. JD.com 경영진은 컨퍼런스 콜에서 그룹이 1분기에 사용자 성장, 사용자 행동, 사용자 경험 등 여러 측면에서 긍정적인 성과를 달성했다고 밝혔습니다. 하위 도시에서는 성장이 가속화되었습니다.

2024년에도 JD.com의 핵심 전략은 여전히 ​​사용자 경험과 서비스를 강화하고 핵심 경쟁력을 강화하는 것입니다. 경영진은 컨퍼런스콜에서 “제이디닷컴은 저가 전략을 추진해 조달비용을 줄이고, 저가 상품을 더 많이 제공하고, 저가 보조금 효율성을 높여 이용자들이 비용 절감의 이점을 느낄 수 있도록 하겠다”고 밝혔다. "

'더 비싸게 사면 두 배로 지불' 규칙을 개정한 것은 JD.com의 저가 전략을 보여주는 것일 뿐이다. 실제로 JD.com은 다양한 수준에서 저가 전략을 구현했습니다.

예를 들어, JD.com은 7월에 'JD Super 18' 이벤트를 시작했습니다. JD.com은 TCL 컬러 TV, 불가리 향수 및 기타 유명 브랜드를 포함하여 매달 18일에 중국 및 해외 주요 브랜드 제품을 전시 및 판매할 예정입니다. 천 위안이 넘는 제품과 수천 위안, 심지어 수만 위안에 달하는 '슈퍼 패밀리 버킷' 등의 제품 가격은 고작 18위안이다.

지난 5월 Liu Qiangdong은 JD.com의 모든 구매 및 영업 직원의 급여를 인상하겠다고 밝혔습니다. 2024년 7월 1일부터 JD.com의 조달 및 판매에 대한 연간 고정 급여는 16급에서 20급으로 인상되며 성과 인센티브에는 상한선이 없습니다. 그 전에 Liu Qiangdong은 구매 및 판매 팀의 급여를 여러 번 인상했습니다. 구매영업팀은 JD.com의 저가 경쟁력을 대표합니다.

10여년 전, JD.com은 저가 킬러로 유명했으며, Suning 및 다른 회사와의 오프라인 전투에서 승리하여 Pinduoduo가 이 패턴을 다시 쓴 후에야 전자상거래 거대 기업으로 자리매김했습니다. 몇 년 후.

이는 알리바바가 저가 정책을 철회하기 시작한 이유이기도 하며 JD.com은 계속해서 노력을 강화하고 있습니다. Pinduoduo 이전에도 JD.com은 저가 상승에 의존하는 플랫폼이었습니다. Liu Qiangdong은 2022년 말에 부하 직원을 비난하면서 "JD.com의 소매업 경영 문화가 점차 사라졌고 더 이상 저렴한 가격의 장점에 초점을 맞추지 않습니다"라고 말했습니다.

그러나 오늘날은 과거와는 다릅니다. JD.com이 저렴한 가격으로 시장에 다시 진입하는 것은 분명히 어렵습니다. 특히 Pinduoduo가 이미 저가 정신을 점유하고 있는 상황에서 더욱 그렇습니다.

확실한 것은 류창동이 이번 저가 전쟁에서 끝까지 싸울 것이라는 점이다.