berita

Penulis |.Liu Baodan

Penyunting |.Zhou Zhiyu

Ketika perang e-commerce semakin sengit, sikap platform e-commerce terhadap harga rendah pun berbeda. Alibaba tidak lagi menekankan harga yang sangat rendah, sementara JD.com memilih untuk terus meningkatkan penekanannya.

Wall Street News mengetahui bahwa JD.com baru-baru ini merevisi "Aturan Layanan Kompensasi Ganda Platform Terbuka JD.com". Poin penyesuaian mencakup cakupan platform perbandingan harga dan definisi serta definisi harga produk yang sama memperluas cakupan layanan layanan "Kompensasi Ganda untuk Membeli Mahal". Aturan tersebut akan mulai berlaku pada 8 Agustus.

Artinya JD.com masih terus meningkatkan strategi harga murahnya dengan harapan dapat memperoleh pangsa pasar yang lebih besar.

Layanan "beli lebih mahal, kompensasi ganda" berarti setelah konsumen membeli produk yang ditandai dengan logo layanan ini, jika jumlah pembayaran sebenarnya lebih tinggi dari harga pembayaran sebenarnya untuk produk yang sama di JD.com atau platform spesifik lainnya, maka konsumen dapat membeli produk dalam waktu 24 jam. Mengajukan kompensasi sebesar dua kali lipat selisih antara jumlah pembayaran pesanan yang sebenarnya. Aturan ini terutama menargetkan jutaan pedagang di platform JD.com.

JD.com semakin memperluas platform perbandingan harganya. Platform sebelumnya meliputi: subsidi puluhan miliar Pinduoduo, subsidi puluhan miliar Taobao, Vipshop, Tmall, JD.com, dan Tuhu Car Ownership APP. Setelah revisi, JD.com tidak hanya mencakup Douyin, tetapi juga memperluas Taobao dan Pinduoduo dari puluhan miliar saluran subsidi ke semua platform.

Mengenai definisi produk yang sama, JD.com telah melonggarkan ambang batasnya, selama volume penjualan yang ditampilkan di front desk ≥30 dan review yang ditampilkan di front desk ≥30, Anda dapat berpartisipasi dalam perbandingan sebelumnya , persyaratan ini masing-masing adalah 100 item dan 100 item.

JD.com juga memperbarui definisi harga produk yang sama dengan jumlah sebenarnya yang dibayarkan oleh konsumen untuk transaksi tersebut, dengan fokus mencakup biaya pengiriman.

Perbandingan harga terbuka dengan Taobao, Douyin, dan Pinduoduo menunjukkan kepercayaan JD.com terhadap harga rendah, yang juga menunjukkan tekad Liu Qiangdong untuk mendapatkan kembali mentalitas harga rendah di pasar e-commerce saat ini.

Faktanya, sejak Liu Qiangdong mengusulkan untuk menghidupkan kembali strategi harga rendah pada akhir tahun 2022, JD.com terus memperdalam strategi harga rendahnya.

Dari meluncurkan "puluhan miliar subsidi" hingga mendukung usaha kecil dan menengah dengan penuh semangat, dari pergantian personel besar-besaran hingga mempromosikan tim pengadaan dan penjualan, inti dari rangkaian tindakan JD.com adalah harga rendah yang berusaha diperoleh kembali oleh Liu Qiangdong inisiatif bersaing dengan memperbanyak pasokan barang dengan harga murah.

Dilihat dari laporan keuangan kuartal pertama, strategi harga murah JD.com pada awalnya sudah mulai berlaku. Para eksekutif JD.com mengatakan pada panggilan konferensi bahwa pada kuartal pertama, grup ini mencapai kinerja positif dalam banyak aspek seperti pertumbuhan pengguna, perilaku pengguna, dan pengalaman pengguna. Pengguna aktif triwulan mencapai pertumbuhan yang kuat dari tahun ke tahun, dan basis pengguna di kota-kota tingkat rendah mempercepat pertumbuhan.

Pada tahun 2024, strategi inti JD.com masih memperkuat pengalaman dan layanan pengguna serta mengkonsolidasikan daya saing inti. Manajemen mengatakan dalam panggilan konferensi, "JD.com akan mempromosikan strategi harga rendahnya, mengurangi biaya pengadaan, menyediakan lebih banyak produk dengan harga rendah, meningkatkan efisiensi subsidi harga rendah, dan memungkinkan pengguna merasakan keuntungan dari menghemat uang. "

Revisi aturan “beli lebih mahal dan bayar dua kali lipat” hanyalah wujud dari strategi harga murah JD.com. Faktanya, JD.com telah menerapkan strategi harga rendahnya di berbagai tingkatan.

Misalnya, pada bulan Juli, JD.com meluncurkan acara "JD Super 18". JD.com akan menampilkan dan menjual produk merek besar Tiongkok dan asing pada tanggal 18 setiap bulannya, termasuk TV berwarna TCL, parfum Bulgari, dan produk ternama lainnya. produk bernilai lebih dari seribu yuan, serta produk digital bernilai beberapa ribu yuan. "Super Family Bucket" yang harganya ribuan bahkan puluhan ribu yuan, produk ini hanya berharga 18 yuan.

Pada bulan Mei, Liu Qiangdong menyatakan bahwa dia akan memberikan kenaikan gaji kepada seluruh personel pengadaan dan penjualan JD.com. Mulai 1 Juli 2024, gaji tetap tahunan JD.com untuk pengadaan dan penjualan akan ditingkatkan dari 16 gaji menjadi 20 gaji, dan tidak ada batasan pada insentif kinerja. Sebelumnya, Liu Qiangdong telah menaikkan gaji tim pembelian dan penjualan berkali-kali. Tim pengadaan dan penjualan mewakili daya saing harga rendah JD.com.

Lebih dari sepuluh tahun yang lalu, JD.com terkenal dengan harga murahnya, dan memenangkan pertarungan offline dengan Suning dan perusahaan lain, sehingga mengukuhkan statusnya sebagai raksasa e-niaga hingga Pinduoduo banyak menulis ulang pola ini bertahun-tahun kemudian.

Hal ini juga menjadi alasan mengapa Alibaba mulai menarik kembali kebijakan harga rendahnya, sementara JD.com terus meningkatkan upayanya Jauh sebelum Pinduoduo, JD.com juga merupakan platform yang mengandalkan harga rendah untuk naik. Liu Qiangdong percaya pada harga rendah. Pada akhir tahun 2022, dia mencela bawahannya, "Budaya manajemen bisnis ritel JD.com berangsur-angsur hilang, dan tidak lagi berfokus pada keuntungan dari harga rendah."

Namun saat ini berbeda dengan masa lalu, jelas sulit bagi JD.com untuk kembali memasuki pasar dengan harga murah, apalagi dalam konteks Pinduoduo sudah memiliki mentalitas harga murah.

Yang pasti Liu Qiangdong akan berjuang sampai akhir dalam perang harga rendah ini.