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Auteur | Liu Baodan

Editeur | Zhou Zhiyu

Alors que la guerre du commerce électronique devient de plus en plus féroce, les attitudes des plateformes de commerce électronique à l'égard des prix bas ont divergé. Alibaba ne met plus l'accent sur des prix absolument bas, tandis que JD.com choisit de continuer à mettre davantage l'accent.

Wall Street News a appris que JD.com avait récemment révisé les « Règles du service de double compensation de la plate-forme ouverte JD.com ». Les points d'ajustement incluent la portée de la plate-forme de comparaison de prix et la définition et la définition des prix du même produit. élargir la portée des services de « Double compensation pour les achats coûteux ». La règle entrera en vigueur le 8 août.

Cela signifie que JD.com continue d'intensifier sa stratégie de prix bas, dans l'espoir de gagner une plus grande part de marché.

Le service « Achetez plus cher, double compensation » signifie qu'après qu'un consommateur achète un produit marqué de ce logo de service, si le montant réel du paiement est supérieur au prix de paiement réel du même produit sur JD.com ou d'autres plateformes spécifiques, le Le consommateur peut acheter le produit dans les 24 heures. Demander une indemnisation du double de la différence entre le montant réel du paiement de la commande. Cette règle cible principalement les millions de commerçants de la plateforme JD.com.

JD.com a encore élargi sa plateforme de comparaison de prix. Les plateformes précédentes incluent : les dizaines de milliards de subventions de Pinduoduo, les dizaines de milliards de subventions de Taobao, Vipshop, Tmall, JD.com et Tuhu Car Ownership APP. Après la révision, JD.com couvre non seulement Douyin, mais étend également Taobao et Pinduoduo de dizaines de milliards de canaux de subvention à toutes les plateformes.

Concernant la définition d'un même produit, JD.com a assoupli le seuil. Tant que le volume de ventes affiché à la réception est ≥30 et que les avis affichés à la réception sont ≥30, vous pouvez participer au comparatif auparavant. , cette exigence était respectivement de 100 éléments et 100 éléments.

JD.com a également mis à jour la définition du prix du même produit en fonction du montant réel payé par le consommateur pour la transaction, en se concentrant sur l'inclusion des frais d'expédition.

Des comparaisons de prix ouvertes avec Taobao, Douyin et Pinduoduo montrent la confiance de JD.com dans les prix bas, ce qui démontre également la détermination de Liu Qiangdong à retrouver la mentalité des prix bas sur le marché actuel du commerce électronique.

En fait, depuis que Liu Qiangdong a proposé de relancer la stratégie de prix bas fin 2022, JD.com a continué d'approfondir sa stratégie de prix bas.

Du lancement de « dizaines de milliards de subventions » au soutien vigoureux aux petites et moyennes entreprises, des changements majeurs de personnel à la promotion de l'équipe d'approvisionnement et de vente, le cœur de la série d'actions de JD.com est la faiblesse des prix que Liu Qiangdong tente de regagner. l'initiative de rivaliser en augmentant l'offre de biens à bas prix.

À en juger par le rapport financier du premier trimestre, la stratégie de prix bas de JD.com a initialement pris effet. Les dirigeants de JD.com ont déclaré lors de la conférence téléphonique qu'au premier trimestre, le groupe avait réalisé des performances positives dans de nombreux aspects tels que la croissance des utilisateurs, le comportement des utilisateurs et l'expérience des utilisateurs. Les utilisateurs actifs trimestriels ont enregistré une forte croissance d'une année sur l'autre, ainsi que la base d'utilisateurs. dans les villes de rang inférieur, la croissance s’est accélérée.

En 2024, la stratégie principale de JD.com consiste toujours à renforcer l'expérience utilisateur et les services et à consolider sa compétitivité de base. La direction a déclaré lors de la conférence téléphonique : « JD.com promouvra sa stratégie de prix bas, réduira les coûts d'approvisionnement, fournira davantage de produits à bas prix, améliorera l'efficacité des subventions à bas prix et permettra aux utilisateurs de ressentir les avantages d'économiser de l'argent. "

La révision de la règle « achetez plus cher et payez deux fois plus » n'est qu'une manifestation de la stratégie de prix bas de JD.com. En fait, JD.com a mis en œuvre sa stratégie de prix bas à plusieurs niveaux.

Par exemple, en juillet, JD.com a lancé l'événement « JD Super 18 ». JD.com présentera et vendra des produits de grandes marques chinoises et étrangères le 18 de chaque mois, notamment des téléviseurs couleur TCL, des parfums Bulgari et d'autres grandes marques. les produits valant plus de mille yuans, ainsi que les produits numériques valant plusieurs milliers de yuans « Super Family Buckets » qui coûtent des milliers voire des dizaines de milliers de yuans, ces produits ne coûtent que 18 yuans.

En mai, Liu Qiangdong a déclaré qu’il accorderait une augmentation de salaire à tout le personnel des achats et des ventes de JD.com. À compter du 1er juillet 2024, le salaire fixe annuel de JD.com pour les achats et les ventes passera de 16 salaires à 20 salaires, et il n'y aura aucun plafond sur les incitations à la performance. Avant cela, Liu Qiangdong avait augmenté à plusieurs reprises le salaire de l'équipe des achats et des ventes. L’équipe d’approvisionnement et de vente représente la compétitivité à bas prix de JD.com.

Il y a plus de dix ans, JD.com était célèbre pour ses produits à bas prix et a remporté la bataille hors ligne avec Suning et d'autres sociétés, établissant ainsi son statut de géant du commerce électronique. Il a fallu attendre que Pinduoduo réécrive ce modèle. des années plus tard.

C'est aussi la raison pour laquelle Alibaba a commencé à réduire sa politique de prix bas, tandis que JD.com continue d'intensifier ses efforts. Bien avant Pinduoduo, JD.com était également une plateforme qui s'appuyait sur des prix bas pour augmenter. Liu Qiangdong croit aux prix bas. Fin 2022, il a dénoncé ses subordonnés : « la culture de gestion du commerce de détail de JD.com s'est progressivement perdue et ne se concentre plus sur l'avantage des prix bas ».

Cependant, aujourd'hui est différent du passé. Il est évidemment difficile pour JD.com de réintégrer le marché avec des prix bas, surtout dans le contexte où Pinduoduo a déjà adopté la mentalité des prix bas.

Ce qui est sûr, c'est que Liu Qiangdong se battra jusqu'au bout dans cette guerre à bas prix.