Song Xuewen, representante del XX Congreso Nacional del Partido Comunista de China: Encuentre su propia diversión en el nuevo formato comercial de Internet
2024-08-07
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Llegó a Beijing en 1998. Antes de dedicarse a la industria de entrega urgente, probó muchos trabajos, incluido el de trabajador a tiempo parcial, individuo y administrador de propiedades.
Cuando recién estaban surgiendo las compras en línea, se unió a una empresa de comercio electrónico y se convirtió en mensajero. Se trata de Song Xuewen, representante del XX Congreso Nacional del Partido Comunista de China y mensajero de JD Logistics.
El desarrollo de la tecnología de Internet ha tenido un profundo impacto en la industria de entrega urgente. Desde el auge inicial de la industria de entrega urgente hasta la "entrega en el mismo día" y las "compras globales" actuales, la tecnología de Internet ha impulsado el desarrollo continuo de esta industria.
En el pasado, la industria de entrega urgente operaba de una manera relativamente tradicional, con problemas tales como transmisión de información inoportuna y operaciones engorrosas a menudo. Sin embargo, con la popularización y aplicación de la tecnología de Internet, estos problemas se han resuelto de forma eficaz. Hoy en día, las empresas de entrega urgente pueden rastrear la ubicación y el estado de los productos en tiempo real a través de la tecnología de Internet y brindar a los clientes información más precisa.
Además, la tecnología de Internet también ha reducido en gran medida los costos operativos de la industria de entrega urgente. A través de la clasificación automatizada, el almacenamiento inteligente y otros medios técnicos, las empresas de entrega urgente pueden mejorar la eficiencia del trabajo y reducir los costos laborales. Esto permite a las empresas de mensajería ofrecer precios más competitivos y así satisfacer mejor las necesidades de los clientes.
La tecnología de Internet también ha promovido el desarrollo innovador de la industria de entrega urgente. Hoy en día, las empresas de entrega urgente pueden utilizar el análisis de big data para predecir las necesidades y tendencias de los clientes y brindarles servicios más personalizados. Desde la "entrega en el mismo día" hasta las "compras globales", la tecnología de Internet no sólo ha mejorado la eficiencia operativa y reducido los costos de la industria de entrega urgente, sino que también ha promovido la innovación y el desarrollo. Song Xuewen fue quien experimentó todo esto. En su opinión, este trabajo le hizo sentir el valor y la motivación. Al mismo tiempo, también sintió personalmente que la omnipresente logística del comercio electrónico realmente beneficia al público.
Noticias de Pekín:La industria de Internet en China, especialmente en la capital, Beijing, se está desarrollando rápidamente. La logística del comercio electrónico ha cambiado profundamente la producción y el estilo de vida de las personas. ¿Cómo se inició en la industria de la entrega urgente del comercio electrónico?
Canción Xuewen: Llegué a Beijing en 1998. Antes de involucrarme en la industria de entrega urgente, probé muchos trabajos, incluido el de trabajador a tiempo parcial, individuo y administrador de propiedades. Cuando recién estaban surgiendo las compras en línea, me uní a JD.com y me convertí en mensajero. Mi mayor sentimiento es que puedo sentir el valor y la motivación de este trabajo. Había un cliente al que tenía que entregarle la mercancía todos los días. Después de conocerlo bien, el cliente me entregó las llaves del almacén para que las guardara. Le pregunté: "¿Tanto confías en mí?". Me dijo: "Lo que me diste es un paquete, y lo que yo te doy es confianza". Estas palabras realmente me conmovieron y me sentí muy aliviado cada día. Entré y fui. Siento amabilidad y calidez. Hay muchas empresas cerca de Zhongguancun en el área donde entrego. ¿Qué empresa se ha mudado y qué nueva empresa ha llegado de la empresa de enfrente no vino a trabajar? Zhang, de la empresa mencionada anteriormente, se casó y tuvo un hijo. Poco a poco me integré a la ciudad a través de paquetes uno por uno y me enamoré por completo de Beijing. Al mismo tiempo, con mis propios esfuerzos, ayudé a mi familia a estabilizarse en Beijing.
Noticias de Pekín:En sus 13 años de experiencia en la industria, la industria de entrega urgente ha evolucionado desde sus inicios hasta la "entrega el mismo día" y las "compras globales" de hoy. ¿Qué cambios cree que ha traído el desarrollo de la tecnología de Internet a la industria de entrega urgente? ?
Canción Xuewen: Se puede decir que el desarrollo de la entrega urgente del comercio electrónico se beneficia del progreso tecnológico, la innovación audaz y la optimización continua de los servicios gubernamentales. Con el desarrollo de la ciencia y la tecnología y la evolución de Internet, en primer lugar, el volumen y la categoría de la entrega urgente han experimentado un crecimiento explosivo y la escala de la industria de la entrega urgente también se ha vuelto cada vez más grande, con cada vez más paquetes. En los últimos diez años, el volumen de mercancías entregadas por mi hermano ha aumentado una y otra vez. De unas pocas docenas de pedidos al principio, ahora se ha estabilizado en cien o doscientos pedidos por día, y entre doscientos y trescientos pedidos durante las principales. ventas En más de diez años, he entregado un total de 30 pedidos. Más de 10.000 paquetes recorrieron más de 320.000 kilómetros, suficiente para dar la vuelta a la tierra ocho veces. Las categorías de entrega urgente también cubren todos los aspectos de la vida, desde libros y suministros electrónicos hasta artículos para el hogar como leña, arroz, aceite y sal. Posteriormente, el volumen de negocio aumentó, aumentó el número de personal, los sitios comenzaron a dividirse y las áreas de carreteras de las que todos eran responsables se hicieron más pequeñas. Mi zona de entrega cambió gradualmente de una gran zona residencial más edificios de oficinas a sólo uno o dos edificios de oficinas. Pero el volumen único era varias veces mayor que el original. Además, las categorías de servicios también son más completas. Desde entrega el mismo día hasta entrega a la mañana siguiente, entrega al día siguiente y entrega al día siguiente, desde productos pesados y alimentos frescos hasta entrega familiar y entrega a granel, brindamos a nuestros clientes más servicios opcionales en términos de límites de tiempo y categorías. , etc. Además, la mejora de la inteligencia logística ha dado lugar a cada vez más entregas urgentes, y la entrega es cada vez más rápida. La entrega urgente que antes tardaba tres días ahora puede llegar en una hora utilizando la nube voltereta de la logística del comercio electrónico. En general, desde ciudades bulliciosas hasta pueblos sencillos, la omnipresente logística del comercio electrónico realmente ha beneficiado al público.
Noticias de Pekín:La tecnología ha contribuido al auge de la industria del comercio electrónico por Internet. ¿Qué cambios ha traído esto a la comunidad de mensajería?
Canción Xuewen: Cuando hablo de los cambios laborales que el desarrollo tecnológico ha traído a nuestros mensajeros de primera línea, realmente siento calidez en mi corazón. Estos cambios no solo se reflejan en la mejora de la eficiencia laboral, sino también en la simplificación del flujo de trabajo, la puntualidad y la optimización de la experiencia laboral. Permítanme dar dos ejemplos. En primer lugar, los cambios en las herramientas de transporte, desde vehículos de dos ruedas a vehículos de tres ruedas, pasando por drones y vehículos no tripulados que se utilizan actualmente, han superado las restricciones del terreno, han ayudado en el transporte y recogida de grandes cantidades de mercancías y han mejorado la eficiencia de la distribución. , y reduce en gran medida la carga de trabajo de los mensajeros. Durante el Festival de Primavera de este año, el volumen promedio diario de pedidos de entrega de vehículos no tripulados se duplicó con creces en comparación con los vehículos exprés inteligentes y los repartidores exprés de JD.com formaron un "CP hombre-máquina" para entregar la "última milla" de envío exprés. entrega a tu domicilio. En segundo lugar, el proceso de trabajo es cada vez más inteligente. En el pasado, la entrega urgente se firmaba fuera de línea y los recibos tenían tres o cuatro copias. Cada vez que sostenía un "tipo grande" como una máquina de pedidos o una caja registradora, ahora mire también la popularidad de las PDA. Conocido como asistentes digitales personales, ha traído cambios revolucionarios al trabajo de los mensajeros. Podemos procesar pedidos, consultar información de clientes y actualizar el estado de la logística en tiempo real en cualquier momento y lugar con sólo llevar una PDA. Esta forma inteligente de trabajar no sólo mejora la eficiencia del trabajo, sino que también reduce las tasas de error. En el pasado, la velocidad de entrega podía ser de 5 artículos por hora, pero ahora el mensajero puede entregar fácilmente 30 artículos en una hora.
Noticias de Pekín:Hacer un trabajo ordinario al extremo es extraordinario. Como representante de la industria de una empresa de mensajería, ¿está muy orgulloso de su desempeño comercial con 100% de críticas positivas y sin quejas?
Canción Xuewen: Se puede decir que los más de diez años que he estado involucrado en la industria de entrega urgente han sido el período de desarrollo más rápido de la industria de logística y entrega urgente de mi país. Me siento honrado de encontrar mi propia diversión y valor en el nuevo negocio. formato. Como especialista en logística, mi misión es entregar cada producto a la perfección y satisfacer a cada cliente. Tiene velocidad y calidez, un sentido de tecnología y un sentido de humanidad. En este único elogio, sé que es el poder mágico de la tecnología de Internet lo que fortalece a la industria de la logística urgente, lo que me da confianza.
Este evento está financiado por el Fondo Especial de Comunicación de la Red de Energía Positiva de China de la Fundación para el Desarrollo de Internet de China.
Cheng Zijiao, periodista de Beijing News Shell Finance
Editor Wang Jinyu
Corrector de pruebas Liu Baoqing
