Song Xuewen, representante do 20º Congresso Nacional do Partido Comunista da China: Encontre sua própria diversão no novo formato de negócios na Internet
2024-08-07
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Ele veio para Pequim em 1998. Antes de se dedicar ao setor de entrega expressa, ele tentou vários empregos, inclusive como trabalhador de meio período, como indivíduo e como administrador de propriedades.
Quando as compras online estavam surgindo, ele ingressou em uma empresa de comércio eletrônico e tornou-se mensageiro. Ele é Song Xuewen, representante do 20º Congresso Nacional do Partido Comunista da China e mensageiro da JD Logistics.
O desenvolvimento da tecnologia da Internet teve um impacto profundo na indústria de entrega expressa. Desde a ascensão inicial da indústria de entrega expressa até as atuais "entregas no mesmo dia" e "compras globais", a tecnologia da Internet tem impulsionado o desenvolvimento contínuo desta indústria.
No passado, a indústria da entrega expresso funcionava de uma forma relativamente tradicional, existindo frequentemente problemas como a transmissão inoportuna de informações e operações complicadas. Porém, com a popularização e aplicação da tecnologia da Internet, esses problemas foram efetivamente resolvidos. Hoje em dia, as empresas de entrega expressa podem rastrear a localização e o status das mercadorias em tempo real por meio da tecnologia da Internet e fornecer aos clientes informações mais precisas.
Além disso, a tecnologia da Internet também reduziu bastante os custos operacionais da indústria de entrega expressa. Através de triagem automatizada, armazenamento inteligente e outros meios técnicos, as empresas de entrega expressa podem melhorar a eficiência do trabalho e reduzir os custos trabalhistas. Isso permite que as empresas de courier ofereçam preços mais competitivos e, assim, atendam melhor às necessidades dos clientes.
A tecnologia da Internet também promoveu o desenvolvimento inovador da indústria de entrega expressa. Hoje, as empresas de entrega expressa podem usar a análise de big data para prever as necessidades e tendências dos clientes e fornecer-lhes serviços mais personalizados. Da "entrega no mesmo dia" às "compras globais", a tecnologia da Internet não só melhorou a eficiência operacional e reduziu os custos da indústria de entrega expressa, mas também promoveu a inovação e o desenvolvimento. Song Xuewen foi quem passou por tudo isso. Na sua opinião, este trabalho fez com que ele sentisse o valor e a motivação. Ele se integrou à cidade por meio de pacotes. Ao mesmo tempo, ele também sentiu pessoalmente que a onipresente logística do comércio eletrônico realmente beneficia o público.
Notícias de Pequim:A indústria da Internet na China, especialmente na capital Pequim, está se desenvolvendo rapidamente. A logística do comércio eletrônico mudou profundamente a produção e o estilo de vida das pessoas. Como você começou na indústria de entrega expressa do comércio eletrônico?
Canção Xuewen: Vim para Pequim em 1998. Antes de me envolver no setor de entrega expressa, experimentei vários empregos, inclusive como trabalhador de meio período, indivíduo e administrador de propriedades. Quando as compras online estavam surgindo, entrei no JD.com e me tornei mensageiro. Minha maior sensação é que posso sentir o valor e a motivação deste trabalho. Havia um cliente a quem eu tinha que entregar mercadorias todos os dias. Depois de conhecê-lo bem, o cliente me deu as chaves do armazém para guarda. Perguntei-lhe: “Você confia tanto em mim?” Ele me disse: “O que você me deu é um pacote, e o que eu lhe dou é confiança. Essas palavras realmente me tocaram e me senti muito aliviado todos os dias”. Eu vim e fui. Sinto gentileza e carinho. Há muitas empresas perto de Zhongguancun na área onde faço entregas. Qual empresa se mudou e qual nova empresa chegou? Zhang, da empresa acima, casou-se e teve um filho. Aos poucos, integrei-me à cidade por meio de pacotes e me apaixonei completamente por Pequim. Ao mesmo tempo, por meio de meus próprios esforços, ajudei minha família a se estabilizar em Pequim.
Notícias de Pequim:Em seus 13 anos de experiência no setor, o setor de entrega expressa evoluiu desde o seu início até a atual "entrega no mesmo dia" e "compras globais". Que mudanças você acha que o desenvolvimento da tecnologia da Internet trouxe para o setor de entrega expressa? ?
Canção Xuewen: Pode-se dizer que o desenvolvimento da entrega expressa do comércio eletrônico se beneficia do progresso tecnológico, da inovação ousada e da otimização contínua dos serviços governamentais. Com o desenvolvimento da ciência e da tecnologia e a evolução da Internet, em primeiro lugar, o volume e a categoria de entrega expressa experimentaram um crescimento explosivo. A escala da indústria de entrega expressa também se tornou cada vez maior, com cada vez mais pacotes. Nos últimos dez anos, o volume de mercadorias entregues por meu irmão aumentou continuamente, de algumas dezenas de pedidos no início, agora se estabilizou em cem ou duzentos pedidos por dia e em duzentos a trezentos pedidos durante os principais. vendas. Em mais de dez anos, entreguei um total de 30 pedidos. Mais de 10.000 pacotes viajaram mais de 320.000 quilômetros, o suficiente para dar uma volta ao redor da Terra oito vezes. As categorias de entrega expressa também abrangem todos os aspectos da vida, desde livros e suprimentos eletrônicos até utensílios domésticos como lenha, arroz, óleo e sal. Posteriormente, o volume de negócios aumentou, o número de funcionários aumentou, os locais começaram a ser divididos e as áreas rodoviárias pelas quais todos eram responsáveis ficaram menores. Minha área de entrega mudou gradualmente de uma grande área residencial com prédios de escritórios para apenas um ou dois prédios de escritórios. Mas o volume único era várias vezes maior que o original. Além disso, as categorias de serviços também são mais completas. Desde entrega no mesmo dia até entrega na manhã seguinte, entrega no dia seguinte e entrega no dia seguinte, desde produtos pesados e alimentos frescos até entrega familiar e entrega a granel, oferecemos aos nossos clientes mais serviços opcionais em termos de prazos, categorias , etc. Além disso, a melhoria da inteligência logística levou a cada vez mais entregas expressas, e a entrega está cada vez mais rápida. A entrega expressa que antes levava três dias agora pode chegar em uma hora usando a nuvem cambalhota da logística de comércio eletrônico. Em suma, desde cidades movimentadas até aldeias simples, a omnipresente logística do comércio eletrónico beneficiou verdadeiramente o público.
Notícias de Pequim:A tecnologia ajudou a ascensão da indústria de comércio eletrônico na Internet. Que mudanças isso trouxe para a comunidade de correio?
Canção Xuewen: Quando falo sobre as mudanças de trabalho que o desenvolvimento tecnológico trouxe para nossos entregadores da linha de frente, sinto um calor no coração. Estas mudanças não se refletem apenas na melhoria da eficiência do trabalho, mas também na simplificação do fluxo de trabalho, pontualidade e otimização da experiência de trabalho. Deixe-me dar dois exemplos. Em primeiro lugar, as mudanças nas ferramentas de transporte, de veículos de duas rodas para veículos de três rodas, até drones e veículos não tripulados que estão atualmente em uso, superaram as restrições do terreno, ajudaram no transporte e recolha de grandes quantidades de mercadorias, melhoraram a eficiência da distribuição e reduz bastante a carga de trabalho dos mensageiros. Durante o Festival da Primavera deste ano, o volume médio diário de pedidos de entrega de veículos não tripulados mais que dobrou em comparação com os veículos expressos inteligentes do ano passado e os entregadores expressos da JD.com formaram um “CP homem-máquina” para entregar a “última milha” do expresso. entrega em sua casa. Em segundo lugar, o processo de trabalho está a tornar-se cada vez mais inteligente. No passado, a entrega expressa era assinada offline e os recibos tinham três ou quatro cópias. Cada vez que eu segurava um “grande cara”, como uma máquina de pedidos ou uma caixa registradora, eu me sentia exausto. Agora veja a popularidade dos PDAs, também. conhecidos como assistentes digitais pessoais, trouxe mudanças revolucionárias ao trabalho dos mensageiros. Podemos processar pedidos, consultar informações de clientes e atualizar o status da logística em tempo real, a qualquer hora e em qualquer lugar, apenas carregando um PDA. Esta forma inteligente de trabalhar não só melhora a eficiência do trabalho, mas também reduz as taxas de erro. No passado, a velocidade de entrega podia ser de 5 itens por hora, mas agora o mensageiro pode entregar facilmente 30 itens em uma hora.
Notícias de Pequim:Fazer um trabalho comum ao extremo é extraordinário. Como representante do setor de uma empresa de courier, você está muito orgulhoso do desempenho de seu negócio, com avaliações 100% positivas e sem reclamações?
Canção Xuewen: Pode-se dizer que os mais de dez anos em que estou envolvido na indústria de entrega expressa foram o período de desenvolvimento mais rápido da indústria de entrega expressa e logística do meu país. Tenho a honra de encontrar minha própria diversão e valor no novo negócio. formatar. Como um profissional comum de logística, minha missão é entregar cada peça de mercadoria perfeitamente e satisfazer cada cliente. Tem velocidade e cordialidade, um senso de tecnologia e um senso de humanidade. Neste único elogio, sei que é o poder mágico da tecnologia da Internet que capacita o setor de logística expressa, o que me dá confiança e confiança.
Este evento é financiado pelo Fundo Especial de Comunicação da Rede de Energia Positiva da China Internet Development Foundation da China Positive Energy Network.
Beijing News Shell Finance repórter Cheng Zijiao
Editor Wang Jinyu
Revisor Liu Baoqing
