Song Xuewen, représentant du 20e Congrès national du Parti communiste chinois : Trouvez votre propre plaisir dans le nouveau format commercial sur Internet
2024-08-07
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Il est arrivé à Pékin en 1998. Avant de se lancer dans le secteur de la livraison express, il a exercé de nombreux emplois, notamment celui de travailleur à temps partiel, de particulier et de gestionnaire immobilier.
Alors que les achats en ligne commençaient à peine, il a rejoint une entreprise de commerce électronique et est devenu coursier. Il s'agit de Song Xuewen, représentant du 20e Congrès national du Parti communiste chinois et coursier de JD Logistics.
Le développement de la technologie Internet a eu un impact profond sur le secteur de la livraison express. Depuis l'essor initial du secteur de la livraison express jusqu'à la « livraison le jour même » et aux « achats mondiaux » d'aujourd'hui, la technologie Internet a été le moteur du développement continu de ce secteur.
Dans le passé, le secteur de la livraison express fonctionnait de manière relativement traditionnelle, avec souvent des problèmes tels qu'une transmission intempestive d'informations et des opérations fastidieuses. Cependant, grâce à la vulgarisation et à l’application de la technologie Internet, ces problèmes ont été efficacement résolus. De nos jours, les entreprises de livraison express peuvent suivre l'emplacement et l'état des marchandises en temps réel grâce à la technologie Internet et fournir aux clients des informations plus précises.
En outre, la technologie Internet a également considérablement réduit les coûts d’exploitation du secteur de la livraison express. Grâce au tri automatisé, à l'entreposage intelligent et à d'autres moyens techniques, les entreprises de livraison express peuvent améliorer l'efficacité du travail et réduire les coûts de main-d'œuvre. Cela permet aux entreprises de messagerie de proposer des prix plus compétitifs et ainsi de mieux répondre aux besoins des clients.
La technologie Internet a également favorisé le développement innovant du secteur de la livraison express. Aujourd'hui, les entreprises de livraison express peuvent utiliser l'analyse du Big Data pour prédire les besoins et les tendances des clients et leur fournir des services plus personnalisés. De la « livraison le jour même » aux « achats mondiaux », la technologie Internet a non seulement amélioré l'efficacité opérationnelle et réduit les coûts du secteur de la livraison express, mais a également favorisé l'innovation et le développement. Song Xuewen est celui qui a vécu tout cela. Selon lui, ce travail lui a fait ressentir de la valeur et de la motivation. Il s'est intégré dans la ville grâce aux forfaits. En même temps, il a également senti personnellement que la logistique omniprésente du commerce électronique profite réellement au public.
Actualités de Pékin :L'industrie Internet en Chine, en particulier dans la capitale Pékin, se développe rapidement. La logistique du commerce électronique a profondément changé la production et le mode de vie des gens. Comment avez-vous débuté dans le secteur de la livraison express du commerce électronique ?
Chanson Xuewen : Je suis arrivé à Pékin en 1998. Avant de me lancer dans le secteur de la livraison express, j'ai essayé de nombreux emplois, notamment ceux de travailleur à temps partiel, d'individu et de gestion immobilière. Alors que les achats en ligne commençaient tout juste, j'ai rejoint JD.com et je suis devenu coursier. Mon plus grand sentiment est de ressentir la valeur et la motivation de ce travail. Il y avait un client à qui je devais livrer des marchandises tous les jours. Après avoir bien fait sa connaissance, le client m'a donné les clés de l'entrepôt pour les garder en lieu sûr. Je lui ai demandé : « Est-ce que tu me fais tellement confiance ? » Il m'a dit : « Ce que tu m'as donné est un paquet, et ce que je te donne, c'est de la confiance. Cela m'a vraiment touché et je me sentais tellement soulagé chaque jour. » Je ressens de la gentillesse et de la chaleur. Il y a de nombreuses entreprises près de Zhongguancun dans la région où je livre. Quelle entreprise a déménagé et quelle nouvelle entreprise est arrivée Xiao Wang de l'entreprise d'en face n'est pas venue travailler, et Xiao Zhang. de l'entreprise ci-dessus, je me suis marié et j'ai eu un enfant. Je me suis progressivement intégré à la ville grâce à des forfaits un par un et je suis complètement tombé amoureux de Pékin. En même temps, grâce à mes propres efforts, j'ai aidé ma famille à se stabiliser à Pékin.
Actualités de Pékin :Au cours de vos 13 années d'expérience dans l'industrie, le secteur de la livraison express a évolué depuis sa création jusqu'à la « livraison le jour même » et le « shopping mondial » d'aujourd'hui. Quels changements pensez-vous que le développement de la technologie Internet a apporté au secteur de la livraison express ? ?
Chanson Xuewen : On peut dire que le développement de la livraison express du commerce électronique bénéficie du progrès technologique, d'une innovation audacieuse et de l'optimisation continue des services gouvernementaux. Avec le développement de la science et de la technologie et l'évolution d'Internet, tout d'abord, le volume et la catégorie de livraison express ont connu une croissance explosive. L'échelle de l'industrie de la livraison express est également devenue de plus en plus grande, avec de plus en plus de colis. Au cours des dix dernières années, le volume de marchandises livrées par mon frère n'a cessé d'augmenter de quelques dizaines de commandes au début, il s'est désormais stabilisé à une ou deux cents commandes par jour, et deux à trois cents commandes lors des grandes périodes. ventes. En plus de dix ans, j'ai livré au total 30 commandes. Plus de 10 000 colis ont parcouru plus de 320 000 kilomètres, soit l'équivalent de huit fois le tour de la Terre. Les catégories de livraison express couvrent également tous les aspects de la vie, allant des livres et fournitures électroniques du passé aux articles ménagers tels que le bois de chauffage, le riz, l'huile et le sel. Plus tard, le volume d'affaires a augmenté, le nombre d'employés a augmenté, les sites ont commencé à être divisés et les zones routières dont chacun était responsable sont devenues plus petites. Ma zone de livraison est progressivement passée d'une grande zone résidentielle et d'immeubles de bureaux à seulement un ou deux immeubles de bureaux. Mais le volume unique était plusieurs fois supérieur à celui de l'original. De plus, les catégories de services sont également plus complètes. De la livraison le jour même à la livraison le lendemain matin, en passant par la livraison le lendemain et la livraison le lendemain, des marchandises lourdes et des produits frais à la livraison familiale et à la livraison en vrac, nous offrons à nos clients des services plus optionnels en termes de délais, de catégories. , etc. De plus, l'amélioration de l'intelligence logistique a conduit à une livraison de plus en plus rapide, et la livraison est de plus en plus rapide. La livraison express qui prenait autrefois trois jours peut désormais arriver en une heure grâce au cloud culbutant de la logistique du commerce électronique. Dans l’ensemble, des villes animées aux simples villages, la logistique omniprésente du commerce électronique a véritablement profité au public.
Actualités de Pékin :La technologie a contribué à l’essor du secteur du commerce électronique sur Internet. Quels changements cela a-t-il apporté à la communauté des messageries ?
Chanson Xuewen : Lorsque je parle des changements de travail que le développement technologique a apportés à nos coursiers de première ligne, cela me fait vraiment chaud au cœur. Ces changements se reflètent non seulement dans l'amélioration de l'efficacité du travail, mais également dans la simplification du flux de travail, la rapidité et l'optimisation de l'expérience de travail. Permettez-moi de donner deux exemples. Premièrement, les changements dans les outils de transport, des véhicules à deux roues aux véhicules à trois roues, en passant par les drones et les véhicules sans pilote actuellement utilisés, ont surmonté les restrictions de terrain, facilité le transport et la collecte de grandes quantités de marchandises, amélioré l'efficacité de la distribution. , et réduit considérablement la charge de travail des coursiers. Au cours de la Fête du Printemps de cette année, le volume quotidien moyen des commandes de livraisons de véhicules sans pilote a plus que doublé par rapport à l'année dernière, et les livreurs express de JD.com ont formé un « CP homme-machine » pour livrer le « dernier kilomètre » de l'express. livraison à votre domicile. Deuxièmement, le processus de travail devient de plus en plus intelligent. Dans le passé, les livraisons express étaient signées hors ligne et les reçus avaient trois ou quatre exemplaires. Chaque fois que je tenais un « gros gars » comme un distributeur de commandes ou une caisse enregistreuse, je me sentais épuisé. Maintenant, regardez aussi la popularité des PDA. connus sous le nom d’assistants numériques personnels, ils ont apporté des changements révolutionnaires dans le travail des coursiers. Nous pouvons traiter les commandes, interroger les informations des clients et mettre à jour l'état logistique en temps réel, à tout moment et en tout lieu, simplement en portant un PDA. Cette façon intelligente de travailler améliore non seulement l’efficacité du travail, mais réduit également les taux d’erreur. Dans le passé, la vitesse de livraison pouvait être de 5 articles par heure, mais désormais, le coursier peut facilement livrer 30 articles par heure.
Actualités de Pékin :Faire un travail ordinaire à l'extrême est extraordinaire. En tant que représentant du secteur d'une entreprise de messagerie, êtes-vous très fier de vos performances commerciales avec 100 % d'avis positifs et aucune plainte ?
Chanson Xuewen : On peut dire que mes dix années d'engagement dans le secteur de la livraison express ont été la période de développement la plus rapide du secteur de la livraison express et de la logistique de mon pays. Je suis honoré de trouver mon propre plaisir et ma valeur dans cette nouvelle entreprise. format. En tant que logisticien ordinaire, ma mission est de livrer parfaitement chaque marchandise et de satisfaire chaque client. Il y a de la vitesse et de la chaleur, un sens de la technologie et un sens de l'humanité. Dans ce seul éloge, je sais que c'est le pouvoir magique de la technologie Internet qui donne du pouvoir à l'industrie de la logistique express, ce qui me donne confiance.
Cet événement est financé par le Fonds spécial de communication du réseau d’énergie positive de Chine de la China Internet Development Foundation.
Cheng Zijiao, journaliste de Shell Finance à Pékin
Editeur Wang Jinyu
Correcteur Liu Baoqing
