моя контактная информация
почта[email protected]
2024-09-30
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
почему фразу «большие данные, убивающие зрелых людей» неоднократно запрещают?
«я проверил информацию о авиабилетах дважды накануне вечером, а на следующий день цена внезапно выросла на 400 юаней». «трое друзей вместе пошли в одно и то же место и одновременно проверили авиабилеты. когда они обратились к группе, они обнаружили, что цены были одинаковыми. они разные »… приближается золотая неделя национального дня, и многие люди уже заранее готовятся и планируют дальние поездки. однако репортеры видели на нескольких социальных платформах, что в процессе покупки авиабилетов и бронирования отелей часто происходит знакомое «убийство больших данных», что делает потребителей несчастными.
в ходе интервью репортер обнаружил, что, хотя в моей стране приняты соответствующие законы, регулирующие «убийство больших данных», из-за большого количества интернет-платформ, в которых участвуют несколько ведомств, контроль затруднен, в то же время платформы часто применяют стратегии динамического ценообразования; а также сложные и скрытые алгоритмы, потребителям сложно и дорого предоставлять доказательства и защищать свои права. несмотря на неоднократные запреты со стороны регулирующих органов, «уничтожение осведомленности с помощью больших данных» по-прежнему запрещено.
основная точка зрения заключается в том, что из-за своего доминирующего положения на рынке торговцы платформами злоупотребляют правами на данные и алгоритмической мощью, получают чрезмерную прибыль за счет «уничтожения знакомства» и нарушают законные права и интересы потребителей. однако некоторые представители отрасли отметили, что потребители каждый раз видят разные цены, что может быть вызвано «кэшированием цен» или динамической корректировкой цен, и не все из них «убиты». в ходе расследования репортер обнаружил, что платформы имеют собственную ценовую стратегию и часто запускают бесконечные предложения и скидки. различные цены, представленные после наложения купонов и скидок, могут легко заставить потребителей почувствовать себя «готовыми». из-за сильного сокрытия и двусмысленности существует лишь несколько связанных судебных дел по защите прав. явление, которое каждый «чувствует себя обычным, но не может найти доказательств», «большие данные, убивающие осведомленность», являются важной проблемой в интернете. общество, трудности управления.
интернет-платформы имеют множество уловок, чтобы «убить знакомство»
так называемое «убийство больших данных» означает, что предприятия собирают, проверяют, анализируют и передают информацию о пользователях, используют технологии больших данных и одновременно предоставляют товары и услуги на основе истории посещений пользователя, его экономического статуса, времени сравнения цен, и т. д. и нацелены на разных пользователей. формулирование пользователями различных ценовых стратегий по сути является формой ценовой дискриминации. поскольку платформа часто применяет стратегию скидок по низким ценам для привлечения новых пользователей, а старые пользователи сформировали определенную степень привязанности к платформе и потребительских привычек, платформа часто взимает более высокую плату со старых пользователей, поэтому существует поговорка «убить знакомых». пользователей».
«отчет об исследовании защиты права онлайн-потребителей на информацию», опубликованный советом потребителей провинции сычуань 18 сентября, показал, что 49,28% респондентов «постепенно повышают цены после многократной покупки одного и того же продукта или услуги», и 45,1% респондентов «после отмены или отсрочки покупки цена товара изменилась при повторной проверке», а 35,79% респондентов столкнулись с тем, что «разные пользователи приобретают один и тот же товар или услугу у одного и того же продавца в одно и то же время в разных магазинах». цены». на платформах, где потребители часто потребляют, таких как доставка еды, онлайн-путешествия и онлайн-покупки, явление «больших данных, убивающих знакомство», встречается чаще.
фактически, проблема «больших данных, убивающих привычность», существует с момента зарождения интернет-платформ и не является чем-то новым. более того, туристические услуги являются наиболее пострадавшей сферой от «больших данных», и количество связанных с ними жалоб будет увеличиваться каждый раз перед праздником весны, национальным праздником и другими длительными праздниками. репортеры увидели на black cat complaints, платформе обслуживания потребителей, принадлежащей sina, что было зарегистрировано более 15 000 связанных жалоб с ключевым словом «убить знакомство», среди которых жалобы на авиабилеты по-прежнему являются наиболее пострадавшей областью. некоторые потребители сообщили, что забронировали авиабилеты, потому что увидели, что авиабилеты на 29 сентября дешевле, чем на 28-го. после размещения заказа на 29-е они обнаружили, что цена на авиабилеты на 28-е число сразу же снизилась; некоторые потребители заявили, что купили авиабилеты через два дня, а затем купили билеты. посмотрите, снижение цен достигло 20%, что «неприемлемо».
просматривая эти сообщения с жалобами, мы можем обнаружить, что в дополнение к обычным формам «убийственного знакомства», таким как авиабилеты и гостиничные продукты, различающиеся от человека к человеку, а также ценовая дискриминация между участниками и нечленами, появляются новые способы игры в некоторых интернет-сетях. платформы также породили новые процедуры, в результате чего «эксплуатация больших данных» стала более скрытой, что затрудняет эффективное предоставление доказательств и защиту прав.
например, все более частой областью жалоб становится «убийственная фамильярность» в сфере доставки еды, связанная с «волшебными купонами на еду», продвигаемыми платформами доставки еды в последние годы. по сравнению с предыдущими красными конвертами на вынос, базовая сумма купонов составляет 5 юаней, но купоны могут быть расширены случайным образом, и каждый купон может быть расширен до другой, большей суммы скидки. г-жа цзян из пекина является старшим пользователем платформы на вынос. она рассказала репортеру securities times, что купоны на вынос часто требуют единоразовой покупки 5, 10 или 20 купонов. скидка очень велика при первоначальном использовании и одном купоне. часто может расшириться до за восемь или девять юаней покупка двух заказов может компенсировать цену покупки пяти божественных купонов. «но сейчас купоны сокращаются. за последние несколько дней я размещала заказы, и каждый раз они стоили всего 6 юаней», - сказала г-жа цзян, потому что она обычно сильно полагается на платформу доставки еды, даже если она чувствует, что ей это нужно. «убита» платформой, она все еще мы ничего не можем сделать.
на платформе жалоб black cat репортеры увидели множество подобных жалоб. некоторые потребители также говорят, что количество волшебных купонов становится все меньше и меньше: «сначала они стоили от 10 юаней до 9 юаней, 8 юаней, 7 юаней, а теперь они могут увеличиться максимум до 6 юаней». пользователи сообщили, что купоны постоянно увеличиваются на 6 юаней. если вы разместите заказ в течение месяца, красный конверт будет самым низким. если вы не используете его какое-то время, при повторной покупке сумма будет выше. «обратитесь в службу поддержки клиентов, они сказали, что это было случайно, и не признают, что это «убийственно».
подобные случаи «случайного убийства зрелых людей» встречаются и на некоторых платформах электронной коммерции. например, некоторые платформы электронной коммерции запустили такие мероприятия, как «карусель денег». пользователи могут «рисовать головы людей» и приглашать друзей нажимать на ссылки, чтобы получить лотерейные возможности. вращая карусель, они могут случайным образом получать разные красные конверты. и подарочные пакеты. после выполнения соответствующих заданий они наконец смогут получить вознаграждение за снятие наличных. однако некоторые потребители отметили, что «постоянные пользователи не могут снимать наличные независимо от того, сколько людей они приглашают, в то время как пользователи, которые используют их нечасто, могут снимать деньги несколько раз, пригласив несколько человек». вообще говоря, в рамках причудливой маркетинговой модели интернет-платформы «большие данные, убивающие знакомство», также демонстрируют характеристики большего количества трюков и более глубоких процедур.
очень скрытный и трудно контролируемый
для большинства потребителей «большие данные убивают знакомство» стали обычным явлением. инженер-алгоритмист, пожелавший остаться неизвестным, рассказал репортеру securities times, что в отличие от сценариев потребления в автономном режиме, где цены раскрываются, каждый потребитель теперь имеет в руках независимое устройство. , потребителям трудно определить, «рассчитываются» ли они. «при разработке алгоритмов платформа опирается на данные, включая историю посещений, ключевые слова поиска, время пребывания и оплаты и т. д., чтобы определить экономическое положение пользователя, потребительские предпочтения, чувствительность к ценам и т. д., а также сформулировать соответствующие стратегии ценообразования». инженер-алгоритмист.
суть «убийства больших данных» заключается в ценовой дискриминации, которая использует информационную асимметрию. причины повторяющихся запретов в совокупности определяются сложностью надзора, сокрытием алгоритмов, двусмысленностью границ и сложностью защиты прав. . из.
с точки зрения регулирования яо яньфэн, юрист юридической фирмы пекин цзинши (чанша), считает, что регулирующие органы для «маркетинга больших данных» включают в себя различные департаменты, такие как отдел надзора за рынком, министерство промышленности и информационных технологий и администрация киберпространства китая и их полномочия четко не разделены, на практике может возникнуть неприятная ситуация отсутствия надзора или повторного надзора. с другой стороны, существует множество интернет-производителей, постоянно появляются различные новые платформы и услуги, а регулирующие полномочия относительно ограничены, что также создает множество трудностей для фактического надзора.
с точки зрения платформы, ее алгоритм сложен и скрыт, включая сложные математические правила и компьютерные технологии, а регулирующие органы не обладают внутренними полномочиями компаний-платформ. трудно определить, существует ли «эксплуатация». "поведение через данные о потребителях. . «вообще говоря, платформы будут рассматривать алгоритмы как коммерческую тайну и не будут раскрывать их. поэтому потребителям практически невозможно проверить алгоритмы», — сказал яо яньфэн.
кроме того, цены на платформе не статичны, они действуют в режиме реального времени и динамичны, и их необходимо динамически корректировать в зависимости от рыночного спроса и предложения, рекламной деятельности и других факторов, что является обычной стратегией бизнес-операций. в то же время, по сравнению с «очевидными» методами «уничтожения привычности», такими как разница в ценах между новыми и старыми пользователями, разные цены для разных учетных записей и географических местоположений, сегодняшние различные маркетинговые модели, такие как купоны и денежные подарки, часто носят случайный характер. даже если суммы разные, и нельзя все считать "убитыми".
инсайдер отрасли с онлайн-платформы для путешествий сообщил, что потребители часто сообщают, что проблема поиска рейса становится более дорогой при повторном обновлении. это может быть главным образом вызвано динамической корректировкой цен и «кэшированием цен», а не обязательно вызвано. «убийственное знакомство» платформы «вызвано. согласно сообщениям, билеты, выпущенные авиакомпаниями, сначала будут объединены в глобальную систему распределения. когда пользователи ищут билеты, платформе необходимо сначала получить информацию о наличии билетов и ценах. поскольку стоимость получения данных для каждого поиска слишком высока, полученные данные будут кэшироваться, что приводит к несоответствию данных, которые пользователи видят до и после, или несоответствию фактических цен при запросе и оплате и т. д.
когда алгоритм сильно скрыт и границы определения нарушений размыты, потребителям очень сложно предоставить доказательства и защитить свои права. дэн чжисонг, старший партнер юридической фирмы beijing dacheng, считает, что, поскольку правила обработки данных и алгоритмов контролируются платформой, даже если цена вырастет после того, как потребители спросят об авиабилетах, это вряд ли будет свидетельством «грабежа». а «грабеж» сосредоточен в интернете. в областях, где суммы денег невелики, например, в покупках и бронировании поездок, временные и экономические затраты на защиту прав очень высоки, поэтому потребители часто решают сдаться.
как судить и как управлять
1 июля этого года были официально введены в действие «положения о реализации закона китайской народной республики о защите прав потребителей» (далее – «правила»), четко регламентирующие дифференцированное ценовое поведение. в нем упоминалось, что «операторы не должны устанавливать разные цены или стандарты взимания платы за одни и те же товары или услуги в одних и тех же условиях сделки без ведома потребителей».
что касается «убийства больших данных», то причина, по которой трудно доказать и защитить права, заключается в том, что трудно определить нарушение. поскольку операторы в соответствии с законом пользуются независимыми ценовыми правами, интернет-платформы также могут проводить персонализированные рекомендации и дифференцированный маркетинг с учетом характеристик пользователей, при этом границы между ними размыты. инвестор-ангел и эксперт по искусственному интеллекту го тао сообщил журналистам, что некоторые компании также будут использовать новые технологии, такие как машинное обучение и блокчейн, чтобы внедрить более сложные дифференцированные цены и избежать надзора.
как определить, дифференцированный маркетинг это или дифференцированное ценообразование?инсайдеры отрасли считают, что нам следует начинать с двух аспектов: отправной точки и того, была ли реализована ценовая дискриминация. го тао сказал, что, хотя обеим компаниям необходимо анализировать и использовать пользовательские данные, цель первой — предоставлять дифференцированные продукты и услуги, а второй — достигать более высокой прибыли. кроме того, если разница в цене не вызвана внешними факторами, такими как рыночный спрос и предложение, качество продукции и т. д., а основана исключительно на личных данных пользователя, ее следует расценивать как «зрелые большие данные».
что касается управления «убийством больших данных», инсайдеры отрасли выдвинули множество подробных предложений, которые в основном направлены на содействие полной рыночной конкуренции, обеспечение права потребителей на информацию, увеличение стоимости нарушения закона и снижение сложности доказывания. ду ювэй, заместитель директора научно-исследовательского института региональной модернизации академии социальных наук цзянсу, считает, что первым шагом в управлении «зрелостью больших данных» является борьба с монополией и содействие рыночной конкуренции. «только когда торговец обладает монопольной властью или доминирует на рынке, существует возможность «убить привычное», — сказал ду ювэй, в противном случае потребители будут «голосовать ногами», поэтому мы должны настаивать на борьбе с рыночными злоупотреблениями, основанными на принципах. рамки антимонопольного законодательства. регулируют доминирующее поведение.
с другой стороны, необходимо защитить право потребителей на информацию и повысить прозрачность стратегий ценообразования на товары и услуги. инсайдеры отрасли обычно считают, что «убийство больших данных» трудно контролировать и лечить, и оно во многом вызвано «черным ящиком алгоритма». сун юбо, доцент школы киберпространственной безопасности юго-восточного университета, предложил компаниям раскрывать модели алгоритмов ценообразования, чтобы регулирующие органы могли судить и проверять, применяли ли компании ценовую дискриминацию в отношении различных пользователей.
в ответ на проблемы, связанные со сложностью доказательства и защиты прав за «убийство с помощью больших данных», представители отрасли предложили повысить стоимость незаконной деятельности, одновременно снизив порог и стоимость защиты прав. «незаконные издержки операторов намного ниже, чем прибыль от нарушений, что является основной причиной популяризации «убийства больших данных», а высокая стоимость защиты прав потребителей является важной причиной популяризации «убийства больших данных». мэн цинго, профессор юридического факультета уханьского университета. считается, что «детали реализации закона о защите прав и интересов потребителей» должны быть обнародованы как можно скорее, со специальным разделом, предусматривающим нарушение алгоритмической дискриминации. и «убийство больших данных о знакомстве», уточнение ценностной ориентации, составляющих элементов, административных наказаний и других конкретных элементов для выявления алгоритмической дискриминации, а также совершенствование и совершенствование механизма «убийства больших данных» незаконных издержек.
«в гражданском процессе в моей стране обычным принципом ответственности является ответственность по вине. в рамках ответственности по вине потребителям необходимо доказать, что платформа объективно ведет себя по дифференцированному ценообразованию и является субъективной виной, что касается личных доказательств потребителя. с точки зрения способностей удовлетворить это требование практически невозможно», - яо яньфэн сказал, что с точки зрения доказательств мы можем сослаться на опыт законодательства ес и оговорить, что бремя доказывания в таких случаях должно быть переложено, то есть платформа должна предоставить доказательства, подтверждающие ее цену. это законно и разумно, в противном случае вам придется нести соответствующую юридическую ответственность.