новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

всякий раз, когда первоклассный бренд выпускает новый мобильный телефон, сотни тысяч поклонников, жаждущих купить его как можно скорее, выстраиваются в очередь перед оффлайновыми розничными магазинами. когда-то это была «известная сцена» в индустрии мобильных телефонов. но в последние несколько лет подобные сцены становятся все более редкими.

20 сентября официально поступило в продажу последнее поколение iphone. алфавитный список (идентификатор: wujicaijing) сразу увидел, что розничные магазины apple в саньлитуне, пекине, нанкинской восточной улице, шанхае и других местах были переполнены, в очередях стояли сотни людей.хоть популярность и велика, ее трудно сравнить с популярностью много лет назад.

в те годы, когда iphone впервые появился в китае, когда были выпущены новые продукты, многие фанатичные поклонники apple ходили в розничные магазины apple за день до этого, к этому добавлялись «скальперы», которые нанимали людей для выстраивания в очереди, и их часто были тысячи. людей на месте происшествия, из-за чего даже apple пришлось закрыть магазины и приостановить свою деятельность.

сегодня в розничных магазинах apple по-прежнему многолюдно, но популярность значительно упала по сравнению с предыдущими годами. при этом есть факторы, по которым производители мобильных телефонов корректируют свои методы продаж: потребителям необходимо размещать заказы онлайн и забирать товары в магазинах, а очередь на месте не гарантирует покупку, а, что более важно,;все больше и больше потребителей, желающих «опробовать» новый iphone, обращаются к платформам мгновенной розничной торговли.

после официального выпуска iphone 16 многие люди поделились своим опытом совершения покупок через платформы мгновенной розничной торговли на таких платформах, как douyin.

пользователь douyin «teng kuaikuai» сказал: «meituan должна сначала запустить iphone 16. чтобы войти в систему, просмотр официального сайта займет полчаса». другой пользователь «ahao digital» рассказал, что взял еще один iphone 16. он думал, что ele.me — это нишевый рынок, и на девять часов у него все еще есть запасы.

еще в 2020 году meituan и apple заключили соглашение о сотрудничестве, и большое количество авторизованных apple магазинов запустили флэш-продажи meituan, чтобы помочь потребителям получить iphone 12, как только он будет выпущен; теперь новый мобильный телефон доставляется потребителям; как можно быстрее. он стал одним из «зарезервированных позиций» розничных платформ реального времени, таких как meituan flash sale, ele.me, jd instant delivery и douyin hourly delivery.

бренды, продавцы и потребители отдают предпочтение этому новому методу потребления. значительно ускоряя доставку, бренды и продавцы могут как можно скорее удовлетворить потребительские потребности основных пользователей, минимизируя при этом потерю заказов, а также расширяя доступность и распространение новых продуктов, что потребители могут наслаждаться более быстрой доставкой, чем традиционная электронная коммерция; благодаря доставке товара прямо к вашему порогу вам не придется терпеть длинные очереди в офлайн-режиме и притеснения со стороны скальперов.

потребители приобретают цифровые продукты 3c, такие как iphone, через райдеров, что способствует быстрому росту всего рынка мгновенной розничной торговли. согласно недавно опубликованному «отчету об анализе больших данных о региональном развитии электронной коммерции в китае»,масштабы внутреннего рынка мгновенной розничной торговли достигнут 1,5 трлн юаней в 2025 году и превысят 3 трлн юаней в 2023 году.

столкнувшись с быстро растущим размером рынка, платформы розничной торговли в режиме реального времени продемонстрировали свои возможности и стремятся отобрать еще больший кусок пирога.

на первом этапе отраслевой конкуренции «скорость» является ключом к конкуренции способностей всех игроков, а «доставка за x минут» для новых мобильных телефонов постепенно становится отраслевым стандартом. после многих лет совершенствования такие платформы, как meituan flash sale, разработали относительно зрелые возможности быстрого выполнения заказов онлайн и офлайн и в совокупности преодолели порог «быстрости».

в наши дни «быстрота» мгновенной розничной торговли глубоко укоренилась в сердцах людей, а разница в сроках доставки между разными платформами становится все меньше и меньше, и ее даже нужно считать за считанные минуты. как продолжать предоставлять пользователям обновленный потребительский опыт — общая проблема для всех основных платформ мгновенной розничной торговли. бренды и продавцы, ориентированные на мгновенную розничную торговлю, также стремятся обеспечить рост бизнеса за счет платформ мгновенной розничной торговли в дополнение к быстрой доставке.как создавать новые идеи по обе стороны спроса и предложения на основе высокой своевременности,это становится следующим объектом конкуренции среди платформ мгновенной розничной торговли.

«я впервые заказываю такую ​​дорогую еду на вынос! ждите доставки! я тоже могу использовать закуску!»

недавно пользователь xiaohongshu «нинцзы нико» потратил почти 9000 юаней на покупку iphone 16 pro на платформе мгновенной розничной торговли. он разместил заказ в 10 часов утра, и он был доставлен около 14:00.

большинство пользователей, готовых потратить тысячи юаней на «заказ на вынос», являются преданными поклонниками бренда.по сравнению с обычными потребителями они менее чувствительны к цене и больше ценят «ощущение освежения» и социальную ценность скорейшего получения новых продуктов, что хорошо совместимо с услугами мгновенной розничной торговли со временем доставки всего десять минут.

однако в потребительской атмосфере, когда люди ужесточают свои кошельки и тщательно планируют бюджет, поклонники бренда также будут стремиться получить больше преимуществ. перед официальным запуском iphone 16 в таких контент-сообществах, как douyin, kuaishou, xiaohongshu и bilibili, широко распространялись различные стратегии экономии. потребители, заинтересованные в покупке, стали «математиками» и неоднократно сравнивали различные способы покупки. скидок.

платформы мгновенной розничной торговли заметили эту потребительскую тенденцию и запустили такие пакеты, как подарки и беспроцентные пакеты для крупных новых продуктов.

если взять в качестве примера iphone 16, флэш-продажи meituan предоставляются с 16-месячными правами «божественного членства», которые можно использовать в сценариях местного потребления, таких как кейтеринг на вынос, групповые покупки для гурманов, размещение в гостиницах, развлечения и предметы первой необходимости в пределах meituan. экосистема и предоставляет 12 беспроцентных периодов; ele.me и huabei предоставляют 3, 6 и 12 периодов беспроцентных планов, jd.com предоставляет ценовые гарантии double 11, субсидии на обмен и т. д. пользователи также могут совершать покупки; гарантийное обслуживание apple care+ по низкой цене.

в дополнение к удовлетворению спроса потребителей на «быстрые и экономичные» платформы мгновенной розничной торговли также должныпомогите брендам и продавцам найти новые сценарии, заказы и пользователей.

поскольку дивиденды от новых пользователей интернета исчезают, поиск новых источников роста становится проблемой для всех брендов и продавцов, а мгновенная розничная торговля является одним из немногих сценариев потребления, который все еще быстро растет, что, как ожидается, снизит широко распространенное беспокойство по поводу трафика; на стороне предложения.

еще более изобретательно то, что пользователи мгновенной розничной торговли, как правило, моложе. согласно «белой книге индустрии потребительской электроники instant retail», опубликованной недавно,поколение z (родившиеся после 1995 года) составляет почти 40% потребителей, использующих мобильные телефоны для мгновенного потребления.данные платформы также отражают эту особенность. уровень проникновения флэш-продаж meituan после 00-х годов достигает 48%.

в то же время у молодых людей более высокая готовность к потреблению на платформах мгновенной розничной торговли. в традиционной электронной коммерции, офлайн-магазинах и других каналах ежегодная частота замены мобильных телефонов потребителями составляет 4%, а на платформах мгновенной розничной торговли — 8%, что вдвое выше. кроме того, мгновенное потребительское поведение молодых людей в z. эпоха имеет общие характеристики. например, непрерывная эволюция «аксессуары – мобильные телефоны – компьютеры и цифровая техника – бытовая техника» увеличила частоту мгновенного потребления.

нетрудно увидеть, что, инвестируя в мгновенную розничную торговлю, бренды и продавцы могут достичь более высокого соотношения затрат и выпуска, чем в других сценариях. это также новое направление развития платформ мгновенной розничной торговли, то есть на основе «быстрого», черезпредоставляйте диверсифицированные услуги как сторонам предложения, так и спросу, чтобы помочь брендам и продавцам в дальнейшем расширять свой бизнес.

возьмем в качестве примера флэш-распродажу meituan. предоставляя «божьих участников», платформа может привлечь больше пользователей meituan, предлагающих еду на вынос, еду в магазинах, вино и путешествия, для покупки iphone, а также посредством анализа портрета пользователей, образовательных скидок и других операционных методов; , осуществляйте более точную маркетинговую конверсию и долгосрочные продажи для этих пользователей, тем самым обеспечивая долгосрочный рост брендов и продавцов.

помимо точного охвата целевых групп, одной из целей платформы мгновенной розничной торговли также является помощь брендам и продавцам в расширении новых источников пользователей.

в прошлом, чтобы обеспечить «быструю доставку», услуги мгновенной розничной торговли должны были держать продавцов и источники товаров как можно ближе к потребителям. поэтому сценарии обслуживания концентрировались в городах первого и второго уровня, где находятся магазины и потребители. густонаселен. в этом году крупные платформы пытаются охватить больше городов, что зачастую означаетизмените операционную модель как со стороны спроса, так и со стороны предложения.

понятно, что в предыдущие годы предварительные продажи новых продуктов meituan в рамках флеш-продаж в основном ограничивались магазинами в городах первого и второго уровня по всей стране. в этом году количество новых магазинов, поддерживающих первую партию предварительных продаж. продажи выросли вдвое по сравнению с прошлым годом, и большая их часть сконцентрирована на тонущих рынках, таких как города третьего и четвертого уровня. на данный момент в распродажах meituan участвуют около 7000 авторизованных магазинов apple, что почти на 2000 больше, чем в прошлом году, и охватывает более 2000 округов, районов и городов по всей стране.

поиск нового роста за счет мгновенной розничной торговли ценится не только брендами, но и консенсусом все большего числа торговых сетей.

канальные торговцы находятся ниже по течению от бренда и не имеют никаких преимуществ в предложении или цене. после того, как бренды завершили создание собственных онлайн-каналов и распространились по стране с помощью электронной коммерции, пирог, оставшийся для продавцов каналов, — это в основном местный рынок, который ценит удобство покупок.

раньше этот тип продавцов в основном полагался на поток покупателей в офлайн-магазинах;с развитием мгновенной розничной торговли у них появилась возможность привлечь больше клиентов.местные продавцы с большим энтузиазмом и быстрее осваивают мгновенную розничную торговлю, особенно на некоторых низкоуровневых рынках, где доставка через электронную коммерцию осуществляется медленно, а фирменные офлайн-магазины, управляемые собственными силами, имеют слабый охват.

ян тао уже почти десять лет управляет авторизованным магазином apple в цзинхонге, юньнань. в этом туристическом городе соотношение туристов и местных покупателей в магазине ян тао может достигать 6:4. в офлайн-магазинах, которые полагаются на знакомства и сарафанное радио, более половины составляют высокомобильные туристы, что не очень хорошо.

в 2020 году ян тао впервые попробовал мгновенную розничную торговлю через мини-программу apple, ощутив преимущества, в следующем году его магазин вошел в флеш-продажи meituan и постепенно увеличил инвестиции в этот бизнес. после выпуска iphone 15 в прошлом году все новые модели в магазинах ян тао были распроданы, после выхода нового iphone в этом году чулок ян тао стало больше.

в настоящее время более 60% онлайн-продаж магазинов yang tao приходится на моментальную розничную торговлю. с начала этого года его продажи на meituan выросли вдвое по сравнению с прошлым годом. 20 сентября более 30 потребителей получили новые iphone от владельцев meituan, а продажи выросли примерно на 30% по сравнению с прошлым годом.

ян тао заметил:потребители, пользующиеся услугами мгновенной розничной торговли для покупки мобильных телефонов, становятся все более разнообразными.

некоторые потребители делают это в экстренных случаях, например, если намокают телефоны во время фестиваля брызг воды, но все больше людей предпочитают покупать iphone на таких платформах, как meituan flash sales, чтобы получить гарантию подлинности и скидки на платформу, а также быть там, когда это необходимо; нужна помощь кирпичному магазину. есть также туристы, которые выбирают модель в магазине, а затем «заказывают на вынос» онлайн, чтобы воспользоваться скидками платформы.

на низкоуровневых рынках все больше и больше компаний, таких как ян тао, добиваются роста за счет мгновенной розничной торговли. с другой стороны, поскольку большое количество торговых сетей получают доступ к мгновенной розничной торговле,многие потребители научились использовать новый метод «выжимания шерсти».

ху чжэньчжэнь работает в авторизованном магазине apple в ванцзин, пекин. она отметила, что множество предложений, предоставляемых платформами мгновенной розничной торговли, являются одним из ключевых факторов привлечения потребителей. «например, пока платформа предоставляет купоны, объем онлайн-заказов в магазине значительно увеличится. в среднем в день может быть 40-50 заказов, а в большинстве магазинов — 70-80 заказов».

ху чжэньчжэнь считает, что потребители привыкли к мгновенным розничным скидкам. одним из проявлений является то, что многие люди приходят в магазин посмотреть товар и, сделав выбор, открывают meituan в магазине для поиска скидок и оформляют заказ на покупку после того, как покупатель зайдет в магазин; заберет товар, он возьмет его прямо из рук гонщика.

этот умный набор «высококлассного игрового процесса» предназначен не только для потребителей в городах первого уровня. в 10 часов утра в день выпуска iphone 16 покупатель из ордоса, внутренняя монголия, разместил заказ в торговом магазине и подождал всего 10 минут, прежде чем получить iphone 16 pro max от курьера.

помимо дилеров apple, на платформу мгновенной розничной торговли вливаются и продавцы, специализирующиеся на других брендах.

согласно данным, раскрытым компанией, помимо сотрудничества с 7000 авторизованными магазинами apple, meituan flash sales также открыла более 4300 авторизованных магазинов huawei и центров умной жизни в 343 городах по всей стране. уже в 2022 году ele.me охватила более 3000 домов xiaomi по всей стране; suning.com, универсальный розничный торговец, специализирующийся на бытовой технике и цифровой продукции и имеющий сотни магазинов, также является одним из партнеров ele.me.

поскольку бренды твердо контролируют голос традиционных каналов электронной коммерции, продавцы каналов вкладывают больше энергии и ресурсов в непосредственную розничную торговлю, что позволяет им привлекать новых пользователей за пределами клиентской базы магазина с относительно меньшими затратами и, как ожидается, достигнет прорыва. узкое место в привлечении клиентов офлайн-магазинов. соответственно, «творческое применение» потребителями мгновенной розничной торговли также предоставило торговцам больше сценариев продаж.

поскольку спрос и предложение продолжают расширяться, индустрия высокоскоростной мгновенной розничной торговли также претерпевает значительные изменения.

одно из изменений заключается в том, чтосценарии использования моментальной розничной торговли смещаются от «временной чрезвычайной ситуации» к «повседневным потребностям».многие молодые люди используют его как онлайн-супермаркет.

согласно «белой книге по мгновенной розничной торговле потребительской электроникой», «нет необходимости выходить на улицу» и «плохая погода» по-прежнему являются основными причинами, по которым потребители используют мгновенную розничную торговлю, но в других несрочных сценариях, таких как отдых дома, это не так. подарки для вечеринок, круглосуточно для бизнеса, деловых поездок, отдыха и релаксации все больше и больше людей выбирают услуги флэш-продаж meituan и других платформ.

за этим изменением стоит то, что потребители, особенно молодые люди, уделяют все больше внимания процессу совершения покупок. они хотят сэкономить время и силы, насладиться скидками и не ждать чего-то больше суток. мгновенная розничная торговля просто объединяет эти два фактора и решает естественные проблемы офлайн-покупок и традиционной электронной коммерции.

это также означает, что местным торговцам, подключенным к платформе мгновенной розничной торговли, необходимо настроить более богатый sku продукта, а не только предоставлять категории экстренной помощи. фактически, комплексные розничные торговцы, такие как крупные супермаркеты, сетевые магазины повседневного спроса и общественные супермаркеты, уже давно являются преданными поклонниками мгновенной розничной торговли и получают от нее огромную прибыль.

еще одно изменение заключается в том,розничная торговля «точно в срок» переходит от ранней доставки цветов, овощей и лекарств к «доставке всего», охватывающей множество категорий.

в первые годы вертикальные платформы электронной коммерции в различных направлениях полагались на собственные транспортные мощности для предоставления услуг быстрой доставки «от двери до двери» особых категорий, таких как цветы и лекарства, став прототипом мгновенной розничной торговли. после 2020 года большой успех «мобильной доставки еды» позволил большему количеству брендов и продавцов осознать огромный потенциал мгновенной розничной торговли, и с тех пор расширение категорий стремительно росло.

в настоящее время, когда вы открываете крупные розничные платформы, работающие в режиме реального времени, такие как meituan flash sale и ele.me, продукты, которые потребители могут купить, почти такие же, как и в традиционной электронной коммерции. бренды, продавцы и продукты, охваченные мгновенной розничной торговлей, значительно расширились, начиная со свежих фруктов, цветов и овощей, и постепенно расширились до предметов первой необходимости, цифровых технологий 3c, спорта и здоровья и т. д., завершив переход от «доставки неотложных потребностей» к «доставить все».

мгновенная розница «отдачи всего» не только привлекает бренды и торговцев из разных сфер, но и привлекаету потребителей сформировалась привычка совместного потребления.

взяв в качестве примера мобильные телефоны, многие компании заметили, что после покупки iphone потребители также выбирают периферийные устройства, такие как чехлы для мобильных телефонов, кабели для передачи данных, наушники или другие продукты, такие как ipad и часы apple watch. по сравнению с iphone, такие продукты имеются в достаточном количестве и обычно не требуют панических покупок. однако потребители, привыкшие «покупать на ходу», также начнут с таких платформ, как флэш-продажи meituan.

помимо повторяющихся обновлений как со стороны предложения, так и со стороны спроса, индустрия мгновенной розничной торговли также претерпевает структурные изменения.все больше новых игроков переходят границу в надежде получить кусок пирога.

в настоящее время на внутреннем рынке розничной торговли в режиме реального времени существуют давно зарекомендовавшие себя игроки, такие как meituan flash sales, ele.me и jd.com, а также новые лица, такие как douyin и kuaishou, пытающиеся выйти на рынок реального времени. потребление из контент-сценариев. кроме того, оффлайн-сетевые бренды, такие как yonghui, hema и miniso, также пробуют почву. даже oriental selection, специализирующаяся на прямых трансляциях, также запустила «почасовую доставку».

поскольку игроков становится все больше и больше, розничная торговля в реальном времени становится переполненной. среди них основные платформы преодолели первый порог «быстрой доставки»; в центре внимания конкуренции в instant retail 2.0 будет создание большей ценности для потребителей, брендов и продавцов.

некоторые платформы уже изучают это. например, флэш-распродажи meituan привлекли на платформу больше торговцев из городов нижнего уровня и открыли доступ к местной экологии жизни meituan через бесплатных «богов-членов» ele.me наняла huabei для предоставления более выгодной рассрочки; jd.com перенес метод гарантирования цен, используемый в индустрии электронной коммерции, на сценарий розничной торговли в реальном времени.

обладая базовой возможностью «быстрой доставки», все основные розничные платформы, работающие в режиме реального времени,объедините свои силы, чтобы построить новые барьеры вокруг спроса и предложения.. мгновенная розничная торговля с «доставкой за х минут» уходит от одномерной конкуренции за своевременность и развивается в сторону всеобъемлющей конкуренции комплексных возможностей.