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ogni volta che un marchio di primo livello rilascia un nuovo telefono cellulare, centinaia di migliaia di fan desiderosi di acquistarlo il prima possibile si mettono in fila fuori dai negozi al dettaglio offline. questa era una volta una "scena famosa" nel settore della telefonia mobile. ma negli ultimi anni scene del genere sono diventate sempre più rare.

il 20 settembre è stata ufficialmente messa in vendita l'ultima generazione di iphone. alphabet list (id: wujicaijing) ha notato sul posto che i negozi apple a sanlitun, pechino, nanjing east road, shanghai e in altri luoghi erano affollati, con centinaia di persone in coda.sebbene la popolarità sia forte, è difficile paragonarla a quella di molti anni fa.

negli anni in cui l'iphone arrivò per la prima volta in cina, quando furono lanciati i nuovi prodotti, molti fan fanatici di apple si recavano nei negozi apple un giorno prima. a questo si aggiungevano gli "scalper" che assumevano persone per fare la fila, e spesso erano migliaia di persone presenti sulla scena, il che ha costretto apple a chiudere i negozi e a sospendere le operazioni.

oggi i negozi apple sono ancora molto attivi, ma la popolarità è diminuita notevolmente rispetto agli anni precedenti. ci sono fattori in questo che i produttori di telefoni cellulari adattano i loro metodi di vendita: i consumatori hanno bisogno di effettuare ordini online e ritirare la merce nei negozi, e fare la fila sul posto non garantisce l'acquisto ma, cosa più importante,;sempre più consumatori che vogliono "provare" il nuovo iphone si rivolgono a piattaforme di vendita al dettaglio istantanee.

dopo il rilascio ufficiale dell'iphone 16, molte persone hanno condiviso le loro esperienze di acquisti effettuati tramite piattaforme di vendita al dettaglio istantanee su piattaforme come douyin.

l'utente di douyin "teng kuaikuai" ha detto: "l'iphone 16 deve essere lanciato prima da meituan. ci vuole mezz'ora per navigare nel sito ufficiale per entrare." un altro utente "ahao digital" ha detto di aver preso un altro iphone 16. pensava che ele.me fosse un mercato di nicchia e aveva ancora scorte alle nove.

già nel 2020, meituan e apple hanno stretto una collaborazione e un gran numero di negozi autorizzati apple hanno aperto le vendite flash meituan per facilitare ai consumatori l'acquisto dell'iphone 12 non appena è stato rilasciato, ora i nuovi telefoni cellulari vengono consegnati ai consumatori; il più rapidamente possibile. è diventato uno degli "articoli riservati" delle piattaforme di vendita al dettaglio in tempo reale come meituan flash sale, ele.me, jd instant delivery e douyin hourly delivery.

marchi, commercianti e consumatori sono tutti favorevoli a questo nuovo metodo di consumo. accelerando significativamente la consegna, marchi e commercianti possono soddisfare le esigenze di consumo degli utenti principali il prima possibile, riducendo al minimo la perdita di ordini, amplificando al contempo l’esposizione e la diffusione di nuovi prodotti, i consumatori possono godere di consegne più rapide rispetto all’e-commerce tradizionale. con la merce consegnata a casa tua, non dovrai sopportare lunghe code offline e molestie da parte degli scalper.

i consumatori acquistano prodotti digitali 3c come gli iphone tramite i rider, guidando la rapida crescita dell’intero mercato della vendita al dettaglio istantanea. secondo il recente "rapporto sull'analisi dei big data per lo sviluppo regionale dell'e-commerce in cina",la portata del mercato domestico al dettaglio istantaneo raggiungerà 1,5 trilioni di yuan nel 2025 e supererà i 3 trilioni di yuan nel 2023.

di fronte alle dimensioni del mercato in rapida espansione, le piattaforme di vendita al dettaglio in tempo reale hanno dimostrato le loro capacità e sono ansiose di tagliare una torta più grande.

nella prima fase della competizione industriale, la "velocità" è la chiave per la competizione tra tutti gli attori, e la "consegna in x minuti" per i nuovi telefoni cellulari è gradualmente diventata uno standard industriale. dopo anni di perfezionamento, piattaforme come meituan flash sale hanno sviluppato capacità di evasione rapida online e offline relativamente mature e hanno collettivamente superato la soglia "veloce".

al giorno d'oggi, la "velocità" della vendita al dettaglio istantanea è profondamente radicata nel cuore delle persone e la differenza nella tempestività di consegna tra le diverse piattaforme sta diventando sempre più piccola e deve persino essere considerata in pochi minuti. come continuare a fornire agli utenti un'esperienza di consumo rinfrescante è un problema comune a tutte le principali piattaforme di vendita al dettaglio istantanea. i marchi e i commercianti che si concentrano sulla vendita al dettaglio istantanea sono anche desiderosi di trovare una crescita del business attraverso piattaforme di vendita al dettaglio istantanee oltre alla consegna rapida.come creare nuove idee su entrambi i lati della domanda e dell'offerta sulla base di elevata tempestività,sta diventando il prossimo focus della concorrenza per le piattaforme di vendita al dettaglio istantanee.

"questa è la prima volta che ordino un cibo da asporto così costoso! aspetta solo la consegna! posso anche usare l'antipasto!"

recentemente, l'utente xiaohongshu "ningzi nico" ha speso quasi 9.000 yuan per acquistare un iphone 16 pro da una piattaforma di vendita al dettaglio istantanea. ha effettuato l'ordine alle 10:00 ed è stato consegnato intorno alle 14:00.

la maggior parte degli utenti disposti a spendere migliaia di yuan per “ordinare da asporto” sono fan fedeli del marchio.rispetto ai consumatori ordinari, sono meno sensibili al prezzo e apprezzano di più la "sensazione rinfrescante" e il valore sociale di ottenere nuovi prodotti il ​​prima possibile, il che è altamente compatibile con i servizi di vendita al dettaglio istantanei con tempi di consegna inferiori a dieci minuti.

tuttavia, in un’atmosfera consumistica in cui le persone stringono il portafoglio e pianificano attentamente il budget, anche i fan del marchio saranno ansiosi di ottenere maggiori vantaggi. prima del lancio ufficiale dell'iphone 16, diverse strategie di risparmio sono state ampiamente diffuse nelle comunità di contenuti come douyin, kuaishou, xiaohongshu e bilibili. i consumatori interessati all'acquisto sono diventati "matematici" e hanno ripetutamente confrontato le diverse intensità di acquisto di sconti.

le piattaforme di vendita al dettaglio istantanea hanno notato questa tendenza dei consumatori e hanno lanciato pacchetti come regali e pacchetti senza interessi per i principali nuovi prodotti.

prendendo come esempio l'iphone 16, le vendite flash di meituan prevedono diritti di "abbonamento a dio" di 16 mesi, che possono essere utilizzati in scenari di consumo locale come ristorazione da asporto, acquisti di gruppi gourmet, sistemazione in hotel, intrattenimento per il tempo libero e necessità quotidiane all'interno del meituan. ecosistema e fornisce 12 periodi di piani senza interessi; ele.me e huabei forniscono 3, 6 e 12 periodi di piani senza interessi; jd.com offre doppie 11 garanzie di prezzo, sussidi di permuta, ecc. gli utenti possono anche acquistare servizi di garanzia apple care+ a un prezzo conveniente.

oltre a soddisfare la domanda dei consumatori di prodotti “rapidi ed economici”, devono farlo anche le piattaforme di vendita al dettaglio istantaneeaiuta marchi e commercianti a trovare nuovi scenari, ordini e utenti.

con la scomparsa dei dividendi dei nuovi utenti internet, come trovare nuove fonti di crescita è un problema per tutti i marchi e i commercianti; e la vendita al dettaglio istantanea è uno dei pochi scenari di consumo ancora in rapida crescita, il che dovrebbe alleviare la diffusa ansia da traffico dal lato dell'offerta.

ciò che è ancora più fantasioso è che gli utenti del commercio istantaneo sono generalmente più giovani. secondo il "libro bianco sull'industria dell'elettronica di consumo al dettaglio istantaneo" pubblicato non molto tempo fa,la generazione z (i nati dopo il 1995) rappresenta quasi il 40% dei consumatori che utilizzano i telefoni cellulari per il consumo immediato.anche i dati della piattaforma riflettono questa caratteristica. il tasso di penetrazione dei prodotti post-00 nelle vendite flash di meituan arriva fino al 48%.

allo stesso tempo, i giovani hanno una maggiore propensione al consumo sulle piattaforme di vendita al dettaglio istantanee. nell'e-commerce tradizionale, nei negozi offline e in altri canali, la frequenza annuale di sostituzione del cellulare dei consumatori è del 4%, mentre sulle piattaforme di vendita al dettaglio istantanee è dell'8%, il doppio. inoltre, il comportamento di consumo istantaneo dei giovani della zona z questa epoca presenta caratteristiche comuni. ad esempio, la continua evoluzione degli “accessori – telefoni cellulari – computer ed apparecchi digitali – elettrodomestici” ha aumentato la frequenza dei consumi istantanei.

non è difficile vedere che investendo nella vendita al dettaglio istantanea, i marchi e i commercianti possono ottenere un rapporto input-output più elevato rispetto ad altri scenari. questa è anche la nuova direzione di sviluppo delle piattaforme di vendita al dettaglio istantanee, cioè sulla base del "veloce", attraversofornire servizi diversificati sia dal lato dell’offerta che da quello della domanda per aiutare i marchi e i commercianti a espandere ulteriormente la propria attività.

prendiamo ad esempio la vendita flash di meituan: fornendo "membri dio", la piattaforma può attirare più utenti di scenari di cibo da asporto, ristoranti in negozio, vino e viaggi di meituan ad acquistare iphone e attraverso l'analisi dei ritratti degli utenti, sconti educativi e altre tecniche operative; , effettuare conversioni di marketing più precise e vendite a lungo termine per questi utenti, portando così una crescita a lungo termine a marchi e commercianti.

oltre a raggiungere con precisione i gruppi target, uno degli obiettivi della piattaforma di vendita al dettaglio istantanea è anche aiutare marchi e commercianti ad espandere nuove fonti di utenti.

in passato, per garantire una “consegna veloce”, i servizi di vendita al dettaglio istantanei dovevano mantenere i commercianti e le fonti di beni il più vicino possibile ai consumatori. pertanto, gli scenari di servizio erano concentrati nelle città di primo e secondo livello dove si trovano negozi e consumatori densamente popolato. quest’anno, le principali piattaforme stanno cercando di espandersi in più città, il che spesso significarimodellare il modello operativo sia sul lato della domanda che su quello dell’offerta.

resta inteso che nelle vendite flash di meituan, negli anni precedenti, le prevendite di nuovi prodotti erano per lo più limitate ai negozi nelle città di primo e secondo livello in tutto il paese. quest'anno, il numero di nuovi negozi che supportano il primo lotto di pre-vendita. le vendite sono raddoppiate rispetto allo scorso anno e la maggior parte di esse si concentra nei mercati in declino come le città di terzo e quarto livello. ad oggi, sono quasi 7.000 i negozi autorizzati apple che partecipano alle vendite flash di meituan, con un aumento di quasi 2.000 rispetto allo scorso anno, coprendo più di 2.000 contee, distretti e città in tutto il paese.

trovare una nuova crescita grazie alla vendita al dettaglio istantanea non è apprezzato solo dai marchi, ma anche dal consenso di un numero sempre maggiore di commercianti del canale.

i commercianti di canale sono a valle del marchio e non hanno vantaggi in termini di offerta o prezzo. dopo che i marchi hanno completato il layout dei propri canali online e si sono diffusi in tutto il paese con l’aiuto dell’e-commerce, la torta lasciata ai commercianti del canale è principalmente il mercato locale che valorizza la comodità dello shopping.

in passato, questo tipo di commercianti si affidava principalmente al flusso di clienti offline in negozio;con l’avvento della vendita al dettaglio istantanea, hanno l’opportunità di raggiungere più clienti.soprattutto in alcuni mercati di basso livello, dove la consegna dell’e-commerce è lenta e i negozi offline gestiti autonomamente dal marchio hanno una copertura debole, i commercianti del canale locale sono più entusiasti e più rapidi nell’adottare la vendita al dettaglio istantanea.

yang tao gestisce da quasi dieci anni un negozio autorizzato apple a jinghong, nello yunnan. in questa città turistica, il rapporto tra turisti e clienti locali nel negozio di yang tao può raggiungere 6:4. per i negozi offline che si affidano ai conoscenti e al passaparola, i turisti altamente mobili rappresentano più della metà, il che non è positivo.

nel 2020, yang tao ha provato per la prima volta la vendita al dettaglio istantanea attraverso il mini programma di apple, dopo averne assaporato i vantaggi, il suo negozio è entrato nelle vendite flash di meituan l'anno successivo e ha gradualmente aumentato gli investimenti in questo business; dopo l'uscita dell'iphone 15 lo scorso anno, tutti i nuovi modelli nei negozi di yang tao erano esauriti; dopo l'uscita del nuovo iphone di quest'anno, le calze di yang tao sono diventate più abbondanti;

attualmente, oltre il 60% delle vendite online dei negozi yang tao proviene dalla vendita al dettaglio istantanea. dall'inizio di quest'anno, le sue vendite su meituan sono raddoppiate di anno in anno. il 20 settembre, più di 30 consumatori hanno ricevuto il nuovo iphone dai ciclisti meituan e le vendite sono aumentate di circa il 30% rispetto allo scorso anno.

yang tao notò,i consumatori che utilizzano servizi di vendita al dettaglio istantanei per acquistare telefoni cellulari stanno diventando sempre più diversificati.

alcuni consumatori lo fanno per le emergenze, come bagnare i telefoni durante il water splashing festival, ma sempre più persone scelgono di acquistare iphone da piattaforme come meituan flash sales per godere della garanzia di autenticità e degli sconti sulla piattaforma, ed essere presenti quando; bisogno di aiuto. ci sono anche alcuni turisti che scelgono il modello in negozio e poi "ordinano da asporto" online per usufruire degli sconti della piattaforma.

nei mercati di basso livello, sempre più aziende come yang tao stanno guadagnando crescita attraverso la vendita al dettaglio istantanea. d’altro canto, poiché un gran numero di commercianti del canale accedono alla vendita al dettaglio istantanea,molti consumatori hanno imparato ad utilizzare il nuovo metodo di "spremitura della lana".

hu zhenzhen lavora in un negozio autorizzato apple a wangjing, pechino. ha notato che le numerose offerte fornite dalle piattaforme di vendita al dettaglio istantanea sono uno dei fattori chiave per attirare i consumatori. "ad esempio, finché la piattaforma fornisce coupon, il volume degli ordini online del negozio aumenterà in modo significativo. in media, possono esserci 40-50 ordini al giorno e la maggior parte dei negozi può avere 70-80 ordini."

hu zhenzhen ritiene che i consumatori abbiano sviluppato una mentalità per sconti al dettaglio immediati. una delle manifestazioni è che molte persone verranno al negozio per vedere la merce e, dopo aver effettuato una selezione, apriranno meituan nel negozio per cercare sconti ed effettuare un ordine per l'acquisto dopo che il ciclista è entrato nel negozio ritirare la merce, la prenderà direttamente dalla mano del cavaliere.

questo insieme intelligente di “gameplay di fascia alta” non è esclusivo dei consumatori nelle città di primo livello. alle 10 del giorno in cui è stato lanciato l'iphone 16, un consumatore di ordos, nella mongolia interna, ha effettuato un ordine presso un negozio e ha aspettato solo 10 minuti prima di ricevere l'iphone 16 pro max da un fattorino.

oltre ai rivenditori apple, anche i commercianti che si concentrano su altri marchi si stanno riversando nella piattaforma di vendita al dettaglio istantanea.

secondo i dati divulgati dalla società, oltre a collaborare con 7.000 negozi autorizzati apple, meituan flash sales ha anche introdotto più di 4.300 negozi di esperienze e centri smart life autorizzati huawei in 343 città in tutto il paese. già nel 2022, ele.me ha abbracciato più di 3.000 case xiaomi in tutto il paese. suning.com, un rivenditore completo specializzato in elettrodomestici e prodotti digitali e con centinaia di negozi, è anche uno dei partner di ele.me.

con i marchi che controllano saldamente la voce dei canali di e-commerce tradizionali, i commercianti del canale investono più energia e risorse nella vendita al dettaglio immediata, che consente loro di raggiungere nuovi utenti oltre la base clienti del negozio a un costo relativamente inferiore e si prevede che raggiungano risultati rivoluzionari collo di bottiglia nell’acquisizione dei clienti dei negozi offline. di conseguenza, l’“applicazione creativa” della vendita al dettaglio istantanea da parte dei consumatori ha anche offerto ai commercianti più scenari di vendita.

poiché la domanda e l’offerta continuano ad espandersi, anche il settore della vendita al dettaglio istantanea e ad alta velocità sta subendo cambiamenti significativi.

uno dei cambiamenti è questogli scenari di utilizzo dell’instant retail si stanno spostando da “emergenza temporanea” a “esigenze quotidiane”.molti giovani lo usano come supermercato online.

secondo il "libro bianco sull'industria dell'elettronica di consumo al dettaglio istantaneo", la "non necessità di uscire" e il "maltempo" sono ancora le ragioni principali per cui i consumatori utilizzano il commercio al dettaglio istantaneo, ma in altri scenari non urgenti, come il tempo libero domestico, regali per feste, 24 ore su 24 per affari, viaggi d'affari, svago e relax, sempre più persone scelgono i servizi di vendite flash meituan e altre piattaforme.

dietro questo cambiamento c’è che i consumatori, soprattutto i giovani, prestano sempre più attenzione all’esperienza di acquisto. vogliono risparmiare tempo e fatica, usufruire di sconti e non dover aspettare più di un giorno per ottenere qualcosa. la vendita al dettaglio istantanea combina semplicemente le due cose e risolve i naturali punti dolenti dello shopping offline e dell’e-commerce tradizionale.

ciò significa anche che i commercianti locali collegati alla piattaforma di vendita al dettaglio istantanea devono configurare uno sku di prodotto più ricco invece di fornire solo categorie di emergenza. in effetti, i commercianti al dettaglio completi come i grandi supermercati, le catene di minimarket e i supermercati comunitari sono da tempo fedeli sostenitori della vendita al dettaglio istantanea e ne hanno tratto enormi profitti.

un altro cambiamento è,la vendita al dettaglio just-in-time si sta spostando dalla consegna anticipata di fiori, verdure e medicinali alla "consegna di tutto", coprendo molte categorie.

nei primi anni, le piattaforme di e-commerce verticali in vari ambiti facevano affidamento sulla capacità di trasporto autocostruita per fornire servizi di consegna rapida porta a porta di categorie speciali come fiori e medicinali, diventando il prototipo della vendita al dettaglio istantanea. dopo il 2020, il grande successo della "consegna mobile di cibo" ha fatto sì che più marchi e commercianti si rendessero conto dell'enorme potenziale della vendita al dettaglio istantanea e da allora l'espansione della categoria è cresciuta a passi da gigante.

al giorno d'oggi, quando si aprono le principali piattaforme di vendita al dettaglio in tempo reale come meituan flash sale ed ele.me, i prodotti che i consumatori possono acquistare sono quasi gli stessi dell'e-commerce tradizionale. i marchi, i commercianti e i prodotti coperti dal commercio istantaneo si sono notevolmente ampliati, a partire da frutta fresca, fiori e verdura, per estendersi gradualmente alle necessità quotidiane, al digitale 3c, allo sport e alla salute, ecc., completando il salto dalla "fornitura di bisogni urgenti" a "consegnare tutto".

la vendita al dettaglio istantanea del "dare via tutto" non solo attira marchi e commercianti di vari settori, ma attrae anchei consumatori hanno formato l'abitudine al consumo congiunto.

prendendo ad esempio i telefoni cellulari, molte aziende hanno notato che dopo aver acquistato un iphone, i consumatori sceglieranno anche periferiche come custodie per cellulari, cavi dati, cuffie o altri prodotti come ipad e apple watch. rispetto agli iphone, questi prodotti sono disponibili in quantità sufficiente e di solito non richiedono acquisti dettati dal panico. tuttavia, i consumatori abituati a "comprare in movimento" inizieranno anche da piattaforme come le vendite flash di meituan.

oltre agli aggiornamenti iterativi sia dal lato della domanda che dell’offerta, anche il settore della vendita al dettaglio istantanea sta subendo cambiamenti strutturali.altri nuovi giocatori stanno attraversando il confine, sperando di ottenere una fetta della torta.

attualmente, nel mercato nazionale della vendita al dettaglio in tempo reale, ci sono attori di lunga data come meituan flash sales, ele.me e jd.com, così come volti nuovi come douyin e kuaishou, che cercano di entrare nel mercato del real-time. consumo da scenari di contenuto. inoltre, anche i marchi di catene offline come yonghui, hema e miniso stanno testando il terreno. anche oriental selection, che si concentra sullo streaming live delle merci, ha lanciato anche la "consegna oraria".

poiché ci sono sempre più giocatori, il percorso di vendita al dettaglio in tempo reale sta diventando affollato. tra queste, le principali piattaforme hanno superato la prima soglia della "consegna veloce"; come creare più valore per consumatori, marchi e commercianti saranno al centro della competizione nell'instant retail 2.0.

alcune piattaforme lo stanno già esplorando. ad esempio, le vendite flash di meituan hanno portato sulla piattaforma più commercianti dalle città di livello inferiore e hanno aperto l’accesso all’ecologia della vita locale di meituan attraverso “membri divini” gratuiti ele.me ha reclutato huabei per fornire un piano di pagamento rateale più ricco; jd.com ha spostato il metodo di garanzia del prezzo del settore dell'e-commerce nello scenario della vendita al dettaglio in tempo reale.

dopo aver posseduto la capacità di base della “consegna rapida”, tutte le principali piattaforme di vendita al dettaglio in tempo reale lo sonocombina i tuoi punti di forza per costruire nuove barriere sia attorno alla domanda che all’offerta. la vendita al dettaglio istantanea con "consegna x-minute" si sta allontanando dalla competizione unidimensionale della tempestività e si sta evolvendo verso una competizione globale di capacità globali.