новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

статья подготовлена ​​radar finance hongtu | под редакцией мо энмэна deep sea |

alibaba cloud disk, который рекламировался как «безопасный», «отменен» из-за ошибок в конфиденциальности и безопасности.

14 сентября несколько пользователей сообщили, что могут видеть личные фотографии других пользователей, создав папку типа изображения на alibaba cloud disk. некоторые пользователи сети посетовали, что они не ожидали, что, казалось бы, незначительный сбой продукта на самом деле появится в звездном продукте alibaba alibaba cloud disk.

оглядываясь назад, можно сказать, что это не первый случай, когда alibaba cloud disk идет не так.согласно неполной статистике radar finance, только в прошлом году alibaba cloud disk дважды не работал должным образом. alibaba cloud, компания, стоящая за alibaba cloud disk, за более чем десять лет с момента своего создания пережила множество крупных неудач.

среди них наиболее серьезное воздействие включает инцидент с частичным сбоем обслуживания в регионе alibaba cloud в гонконге в декабре 2022 года. через десять дней после этого инцидента президент alibaba cloud был сменен с чжан цзяньфэна на чжан юна. многие посторонние предполагают, что кадровая смена в alibaba cloud может быть связана с вышеупомянутым инцидентом.

хотя alibaba cloud уже много лет подряд возглавляет рейтинг китайского рынка общедоступных облачных услуг для платформ больших данных, публикуемый idc, недавний финансовый отчет за второй квартал, опубликованный alibaba, выявил проблемы, с которыми сталкивается развитие cloud intelligence group.

судя по структуре доходов alibaba за второй квартал, вклад cloud intelligence group в общий доход группы снизился по сравнению с прошлым годом, а ее доля в доходах среди шести основных бизнес-групп alibaba снизилась со второго места за тот же период прошлого года. на четвертое место.в то же время темпы роста доходов cloud intelligence group не являются выдающимися среди различных бизнес-групп.

ошибка в облачном диске alibaba выявила личные фотографии незнакомцев

в последний рабочий день перед фестивалем середины осени некоторым сотрудникам alibaba cloud может быть «страшно».

вечером 14 сентября многие пользователи сети написали в социальных сетях, что в alibaba cloud disk имеется ошибка, вызывающая беспокойство по поводу утечки конфиденциальной информации. эти пользователи утверждали, что могли случайно получить доступ к личным коллекциям фотографий других пользователей, просто создав новую папку на своем облачном диске alibaba и выбрав изображения при классификации.

после того, как эта ошибка в alibaba cloud disk была обнаружена пользователями и опубликована в социальных сетях, она вызвала бурные дискуссии среди многих пользователей сети. некоторые пользователи сети пошутили: «alibaba cloud disk: снят с праздника середины осени…» по сравнению с предыдущей шуткой, больше пользователей сети выразили свою обеспокоенность. некоторые пользователи сети назвали это «катастрофической» ошибкой в alibaba cloud disk, а некоторые пользователи сети пошутили. кричали: «не возмутитесь!» некоторые пользователи сети сказали: «я не осмелюсь использовать это снова в будущем».

что касается этой аварии с продуктом, сотрудники alibaba cloud disk ответили, что «мы получили отзывы от других пользователей о проблемах такого типа и сообщили об этом в соответствующие отделы. что касается причины ошибки и круга затронутых пользователей». сотрудники сказали, что нет ясности.

впоследствии служба поддержки клиентов alibaba cloud disk заявила, что вышеупомянутые проблемы были проверены и устранены немедленно, и они были устранены вовремя в тот же день. что касается того, получат ли пользователи, чьи личные фотографии были опубликованы, соответствующую компенсацию, в службе поддержки заявили, что обратной связью должен заниматься специальный человек.

radar finance обнаружила, что этот инцидент был не первым случаем технического сбоя в alibaba cloud disk. вечером 3 февраля 2023 года из-за системного сбоя alibaba cloud disk временно невозможно было нормально использовать. впоследствии в alibaba заявили, что неисправность была устранена в 23:50 той же ночью и не повлияет на пользовательские данные и последующее использование.

22 июля того же года из-за дрожания системы диск alibaba cloud снова стал недоступен, а приложение, веб-страница, клиент для пк и клиент для тв не смогли загрузить контент. примерно через 20 минут али устранил неисправность.

компания radar finance узнала, что alibaba cloud disk — это сетевой дисковый продукт, созданный глобальной технической командой alibaba. alibaba cloud disk — интеллектуальное облачное хранилище, созданное командой alibaba cloud, которое может предоставлять пользователям c-стороны такие услуги, как безопасное резервное копирование и интеллектуальные фотоальбомы.

в октябре 2020 года alibaba cloud disk начала внутреннее тестирование. в марте следующего года alibaba cloud disk официально запустила публичное тестирование. после закрытия сервиса youku cloud photo album в 2022 году alibaba cloud disk взяла на себя часть его пользователей и файлов. в 2023 году dingtalk объявила, что закроет службу частного хранения файлов dingtalk и перестроит ее для предоставления alibaba cloud disk.

стоит отметить, что во введении на официальном сайте alibaba cloud disk в качестве основных характеристик своего продукта указывает высокую скорость, бесперебойность работы, безопасность и простоту совместного использования. alibaba cloud disk также отметила, что продукт поддерживается технологией хранения данных alibaba cloud и гарантируется безопасность данных. благодаря различным мощным возможностям резервного копирования и уникальной технологии шифрования данных файлы пользователей могут безопасно храниться на облачном диске.

некоторые специалисты по сетевой безопасности полагают, что сбой облачного диска alibaba напрямую влияет на чувствительность пользователей к защите конфиденциальности и безопасности данных. это не только непреодолимая красная линия для поставщиков облачных услуг, но и краеугольный камень поддержания доверия пользователей. выбор пользователями облачного хранилища, по сути, является высокой степенью доверия к технической мощи поставщика услуг и обязательствам по защите конфиденциальности. утечка данных или нарушение конфиденциальности может привести к значительному снижению доверия пользователей и даже спровоцировать масштабный отток пользователей.

было много неудач

несмотря на то, что alibaba cloud disk поддерживается интернет-гигантом alibaba, а также имеет мощную техническую поддержку и ресурсы, alibaba cloud disk — не единственный продукт alibaba cloud, в котором произошли серьезные технические сбои. в прошлом процессе разработки alibaba cloud претерпела множество неудач.

возвращаясь к июню 2018 года, на официальном сайте alibaba cloud внезапно возникли крупномасштабные аномалии доступа, а сервисы изображений и функции входа в систему пользователей были заблокированы. в связи с этим alibaba cloud официально объяснила: «операционная ошибка в нашей работе и обслуживании привела к тому, что у некоторых клиентов возникли проблемы с доступом к консоли официального сайта alibaba cloud и использованием некоторых функций продукта».

в марте 2019 года другой пользователь сети сообщил на weibo, что alibaba cloud подозревается в сбое, и этот сбой затронул многие интернет-компании в северном китае. в ответ alibaba cloud ответила, что на некоторых серверах ecs и других экземплярах в зоне доступности c северного китая 2 произошло зависание ввода-вывода (диск облачного сервера не отвечал), и они постепенно восстановились после экстренного расследования и обработки. в случае этой неисправности alibaba cloud как можно скорее рассмотрит вопрос о компенсации в соответствии с соглашением об уровне обслуживания (контрактом на обслуживание).

время перешло к декабрю 2022 года, и alibaba cloud в очередной раз «сбилась с пути». поскольку некоторые сервисы в гонконгском регионе alibaba cloud вышли из строя, многие сервисы, размещенные в этом регионе, оказались недоступны. по данным сми, сбой длился примерно с 8 часов утра до 22 часов, прежде чем его наконец удалось восстановить. весь сбой длился более десяти часов.

впоследствии alibaba cloud опубликовала заявление, в котором говорилось, что после расследования было подтверждено, что сбой alibaba cloud в регионе гонконг был вызван отказом холодильного оборудования в компьютерном зале pccw в гонконге, что затронуло облачный сервер ecs, облачные базы данных и продукты хранения ( хранилище объектов, хранилище таблиц и т. д.) в зоне доступности c региона гонконг), продукты облачной сети (глобальное ускорение, шлюз nat, шлюз vpn и т. д.) и другие облачные продукты.

рассматривая инцидент, компания alibaba прямо заявила: «это нарушение обслуживания в зоне доступности c региона гонконг оказало значительное влияние на бизнес многих клиентов. это также самый продолжительный крупномасштабный сбой в работе alibaba cloud за более чем десять лет». годы."

стоит отметить, что примерно через 10 дней после вышеупомянутого сбоя в alibaba cloud произошла серьезная кадровая перестановка. чжан цзяньфэн, ранее занимавший пост президента alibaba cloud, больше не возглавляет alibaba cloud intelligence group, а чжан юн, тогдашний председатель и генеральный директор alibaba group, лично возглавил команду.это изменение вызвало широкое обсуждение в отрасли. многие аналитики считают, что этот шаг может быть связан с некоторыми сбоями в обслуживании alibaba cloud в регионе гонконга.

тогда чжан юн сказал в своем первом внутреннем письме в качестве президента alibaba cloud intelligence: «в число наших миллионов клиентов входят стартапы, крупные предприятия, правительственные учреждения и департаменты государственных услуг. наш тип бизнеса определяет, что мы должны относиться к доверию наших клиентов как к жизни. . если доверие потеряно, клиенты могут покинуть нас в любой момент».

по словам чжан юна, alibaba cloud на тот момент была признана №1 в азии и №3 в мире. чжан юн также заявил в письме, что вероятность любого сбоя в alibaba составляет один на десять тысяч или один на миллион, но если это случается с каждым покупателем, то она составляет 100%.

чжан юн не занимал должность президента более года, а alibaba cloud назначила нового рулевого. в сентябре прошлого года чжан юн ушел с поста председателя и генерального директора cloud intelligence group и передал эстафету новому генеральному директору группы у юнмину. это изменение ознаменовало то, что alibaba cloud снова вступила на новый этап.

однако на вторую ночь после прошлогодней акции double 11 в alibaba cloud снова произошла авария. согласно фактическим измерениям пользователей сети, масштаб этой неисправности охватывает alibaba cloud, alibaba cloud disk, taobao, tmall, xianyu, ele.me, dingtalk и другие приложения alibaba.

сообщается, что ситуации сбоя этих приложений разные. некоторые приложения не могут войти в систему, страницы некоторых приложений пусты, а некоторые приложения отображают ошибку 404. впоследствии многие темы, включая «весь ассортимент продукции alibaba рухнул», «taobao снова рухнул», «xianyu рухнул», «dingtalk рухнул», «облако alibaba рухнуло» и т. д. стали популярными поисковыми запросами.

согласно последующему заявлению alibaba cloud, начиная с 17:44 12 ноября 2023 года по пекинскому времени, мониторинг alibaba cloud обнаружил нарушения в доступе к консоли облачных продуктов и вызовах api, и к расследованию срочно привлечены инженеры alibaba cloud. . к 21:11 того же дня все затронутые облачные продукты были восстановлены. согласно этим расчетам, вся авария длилась почти три с половиной часа.

фактически, провал alibaba cloud затронул не только отечественных пользователей, но и международных пользователей в некоторых зарубежных регионах.по данным официального сайта alibaba cloud, территории, пострадавшие от сбоя 12 ноября, не ограничивались только китаем, но также затронули многие зарубежные регионы, такие как великобритания, южная корея и япония.

менее чем через месяц после вышеупомянутого сбоя alibaba cloud снова столкнулась с проблемами. 27 числа того же месяца доступ к консоли облачной базы данных alibaba cloud в некоторых регионах был ненормальным. начиная с 09:16 того же дня мониторинг alibaba cloud обнаружил, что были исключения в доступе к консоли и openapi к продуктам баз данных в пекине, шанхае, ханчжоу, шэньчжэне, циндао, гонконге, а также в восточных и западных регионах сша. после экстренной помощи инженеров проблема ненормального доступа была восстановлена ​​в 10:58 того же дня.

«чем больше способностей, тем больше ответственности».

alibaba cloud уже 15 лет является важной частью alibaba. в сентябре 2009 года alibaba cloud был официально запущен на праздновании 10-летия alibaba group.

сообщается, что alibaba cloud сосредоточится на исследованиях и разработках в области облачных вычислений с целью создания первой платформы для обмена данными в интернете и превращения в передовую компанию, предоставляющую услуги облачных вычислений, ориентированную на обработку данных.

согласно финансовому отчету, опубликованному alibaba недавно, cloud intelligence group демонстрирует впечатляющие результаты на бизнес-среде alibaba group. во втором квартале этого года общий доход alibaba составил 243,236 млрд юаней, что на 4% больше, чем за тот же период прошлого года.среди них выручка cloud intelligence group для alibaba составила 26,549 млрд юаней, что на 6% больше, чем за тот же период прошлого года.

рост доходов cloud intelligence group в основном был обусловлен двузначным ростом доходов от продуктов общедоступного облака, включая продукты, связанные с искусственным интеллектом, и частично был обусловлен постепенным сокращением доходов alibaba по контрактам на основе проектов с более низкой прибылью и ее ориентацией на высококачественные продукты. выручка компенсируется снижением доходов от непубличных облаков.

однако, судя по ее вкладу в общий доход компании, показатели cloud intelligence group во втором квартале этого года снизились по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. во втором квартале прошлого года выручка cloud intelligence group была второй после taotian group среди шести крупнейших бизнес-групп alibaba. однако во втором квартале этого года ее рейтинг упал на четвертое место, хотя и превзошел местную жизнь. group и крупная развлекательная группа, но ее обогнали alibaba cloud international digital business group и cainiao group.

темпы роста доходов cloud intelligence group в этом квартале также относительно отстают от показателей различных бизнес-групп alibaba. во втором квартале этого года выручка alibaba cloud international digital business group, cainiao group и local lifestyle group выросла на 32%, 16% и 12% соответственно, что опережает рост выручки cloud intelligence group на 6%. .

хотя выручка alibaba в целом выросла, показатели чистой прибыли не смогли сохранить прежнюю тенденцию роста. во втором квартале alibaba зафиксировала чистую прибыль в размере 24,022 млрд юаней, что на 27% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. рыночная стоимость некоторых вложений в акционерный капитал, принадлежащих ему, компенсируется.

по скорректированной ebita каждого сегмента cloud intelligence group в настоящее время уступает только taotian group среди шести основных бизнес-групп alibaba. во втором квартале этого года скорректированная ebita cloud intelligence group составила 2,337 млрд юаней, увеличившись на 155% по сравнению с 916 млн юаней за тот же период 2023 года. это произошло главным образом благодаря ориентации компании на внедрение общедоступных облаков, что привело к улучшение структуры продукции и операционной эффективности. это произошло за счет улучшений, частично компенсированных увеличением инвестиций в клиентов и технологии.

во втором квартале чистый денежный поток alibaba от операционной деятельности составил 33,636 млрд юаней, что на 26% меньше, чем 45,306 млрд юаней за тот же период 2023 года. свободный денежный поток alibaba (показатель финансовой ликвидности не по gaap) упал на 56% в годовом исчислении до 17,372 млрд юаней.

в связи с этим в alibaba пояснили, что «годовое снижение свободного денежного потока в основном отражает увеличение расходов, связанных с инвестициями в инфраструктуру alibaba cloud и другими изменениями оборотного капитала, вызванными такими факторами, как наш план по сокращению прямых операций».

во втором квартальном отчете, опубликованном на этот раз, alibaba также объявила о некоторых новых достижениях alibaba cloud. например, alibaba cloud была признана предпочтительным поставщиком облачных услуг в китае для обучения и приложений искусственного интеллекта. согласно отчету «магический квадрант для платформ обработки данных и машинного обучения» за 2024 год, недавно опубликованному gartner®, alibaba cloud является единственным поставщиком облачных услуг из азии, упомянутым в мировой отрасли.

по данным alibaba, модель с открытым исходным кодом второго поколения тонги цяньвэня продемонстрировала значительные улучшения производительности в таких областях, как рассуждение, генерация кода и математика, а также улучшила функции безопасности и расширила поддержку 27 языков. число платных пользователей, использующих alibaba cloud ai platform (bailian), выросло более чем на 200% по сравнению с предыдущим месяцем.

на олимпийских играх 2024 года в париже, которые завершились недавно, alibaba cloud также продемонстрировала сильное присутствие. технология alibaba cloud позволила удаленно производить и передавать видео через облачную инфраструктуру, впервые в истории олимпийских игр заменив спутник в качестве основного метода передачи. .

по имеющимся данным, во время олимпийских игр две трети вещательных компаний использовали alibaba cloud для передачи сигналов прямых трансляций олимпийских игр по всему миру в режиме реального времени, охватывая миллиарды зрителей. alibaba cloud также поддерживает вещателей, использующих более 11 000 часов видеоконтента, созданного olympic broadcasting service (obs). кроме того, это первые олимпийские игры, в которых широко используется искусственный интеллект: технология искусственного интеллекта alibaba cloud развернута на 14 олимпийских объектах для мгновенного создания высококачественного воспроизведения на 360 градусов.

фактически, причина, по которой предыдущие неудачи alibaba cloud имели широкомасштабное влияние, связана с огромными масштабами бизнеса alibaba cloud. на конференции yunqi 2023, состоявшейся во второй половине прошлого года, председатель alibaba group цай чунсинь сообщил, что 80% китайских технологических компаний и половина крупных модельных компаний работают в alibaba cloud.

цай чунсинь также сказал: «с тех пор, как alibaba cloud computing написала первую строку кода в 2009 году, alibaba надеется сделать вычисления такой же общественной услугой, как водоснабжение и электричество, и привлечь больше разработчиков и предприятий. alibaba — первая в мире крупная интернет-компания, которая перевела весь свой бизнес в облако».

согласно отчету «доля рынка платформ больших данных в китае в 2023 году: реальное наступление эры интеграции цифрового интеллекта», недавно опубликованному международным исследовательским институтом idc, размер рынка общедоступных облачных услуг платформ больших данных в китае достигнет 7,22 млрд юаней. в 2023 году доля рынка alibaba достигнет 40,2%, занимая первое место в течение четырех лет подряд. в число игроков, стоящих за облаком alibaba, входят amazon cloud technology, huawei cloud, tencent cloud и т. д.

в idc заявили, что alibaba cloud обладает очевидными ведущими преимуществами в области технологий и отраслевой практики в области больших данных: с одной стороны, alibaba cloud синхронизируется с ведущим мировым уровнем в области больших данных, и пользователи могут быстро внедрить самые расширенные возможности больших данных с помощью alibaba cloud; с другой стороны, он имеет богатый опыт в создании проектов больших данных в интернете, розничной торговле, финансах и других областях и может помочь пользователям создать основу данных для цифровой трансформации.

некоторые аналитики полагают, что alibaba cloud благодаря своему крупному бизнесу, глубокому накоплению технологий и дальновидному стратегическому видению сыграла незаменимую роль в содействии развитию китая и мировой индустрии облачных услуг. в очень сложной и постоянно развивающейся области технологий любой компании сложно полностью избежать случайных сбоев и проблем, и alibaba cloud не является исключением. однако ключ заключается в том, как быстро реагировать, эффективно справляться и постоянно совершенствоваться, в противном случае сбои. будет происходить снова и снова. это будет продолжать поглощать доверие пользователей, заставляя некоторых клиентов сомневаться в надежности, стабильности и безопасности alibaba cloud и в конечном итоге передавать возможности другим.