новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

▲завивка в парикмахерской (данные фото). по фото ик

репортер red star news ло даньни, главный редактор |

редактор｜пань ли редактор｜ли биньбинь

недавно red star news сообщила, что «мужчина выбрал пакет за 398 юаней и согласился на 2477 юаней. после того, как шэньчжэньское муниципальное бюро по надзору и управлению рынком начало расследование, магазин достиг соглашения с покупателем по вопросам возврата». репортер red star news узнал из офиса лунчэн филиала лунган муниципальной администрации по регулированию рынка шэньчжэня и участвующих сторон, что магазин заявил, что согласился возместить 1600 юаней после устранения затрат, а вовлеченный потребитель заявил, что принял план посредничества. .

ранее широкое внимание привлекло видео «у 16-летнего мальчика в ханчжоу попросили 4000 юаней за стрижку и химическую завивку, а магазин принял ответные меры со стороны полиции». из чего именно складывается стоимость парикмахерских услуг? логика ценообразования, лежащая в основе этого, привлекла внимание многих потребителей.

репортеры red star news посетили оптовый рынок бытовой химии и многие парикмахерские и обнаружили отсутствие единых стандартов и систем оценки среди различных брендов, что дает некоторым торговцам возможность «произвольно назначать цены», а продукция непрозрачна. , беспорядочное ценообразование и прочий хаос также приводит к тому, что потребители часто оказываются в пассивной позиции, и некоторые предприятия используют эту информационную асимметрию в своих интересах, чтобы выдавать некачественную продукцию.

опыт работы на месте:

разница в цене одного и того же товара в разных магазинах составляет 720 юаней.

парикмахерские услуги часто могут стоить сотни или даже тысячи долларов. действительно ли зелье стоит своих денег? как потребитель, репортер red star news посетил более 10 парикмахерских в юго-западных и северо-западных городах и обнаружил, что во многих салонах обычно наблюдается «непрозрачный» феномен – «неактивное представление брендов и пассивная демонстрация продуктов, если клиенты этого не делают». сложно получить подробную информацию о продукте, задавая заранее вопросы.

в парикмахерской, расположенной недалеко от университетского городка, большинство клиентов — студенты. она уделяет особое внимание экономической эффективности и время от времени предлагает пакетные предложения.

«самыми дешевыми продуктами здесь являются обычные брендовые продукты, которые наносят больший вред волосам». когда репортеры дважды спрашивали о конкретном названии бренда, владелец парикмахерской всегда не желал раскрывать информацию о конкретном бренде и вместо этого рекомендовал репортерам. рассмотрите возможность выбора. более дорогие услуги по окрашиванию волос подразумевают, что более высокие цены соответствуют более высокому качеству или менее вредным продуктам.

другая общественная парикмахерская представила марку зелья после того, как репортер спросил, но поскольку это малоизвестная марка на рынке, ее качество, ингредиенты и безопасность вызывают сомнения.

владелец магазина показал журналистам пакеты для завивки стоимостью 200 юаней, 298 юаней и 398 юаней соответственно, соответствующие таким брендам, как aoyi, xiu perm и youlisi. «лучшие зелья не повредят кожу головы, и волосы не будут такими сухими после химической завивки». репортер трижды спрашивал о разнице между зельями. другой человек лишь повторил это предложение и сказал, что парикмахер (стилист). ) можно сделать главное разница в использовании зелий.

даже если вы используете краску для волос одной марки, цены в разных магазинах существенно отличаются.

в парикмахерской, расположенной в торговом центре в центре города, цены зависят от длины волос. у этого репортера волосы до груди, а цена краски для волос марки meilipan достигает 1800 юаней. парикмахерская на пешеходной улице предлагает услуги по окрашиванию волос той же марки и стиля по фиксированной цене 1080 юаней. разница между ними составляет 720 юаней.

посещение рынка:

стоимость на 6,5 юаней больше, а цена на 400 юаней выше.

расследование, проведенное репортером red star news, показало, что сочетание брендов, используемых парикмахерскими, усугубило сложность рынка, а отсутствие единых стандартов и систем оценки между различными брендами затрудняет для потребителей прямое сравнение их преимуществ и недостатки, что дает некоторым предприятиям пространство для «запрашиваемой цены».

например, среди трех брендов, используемых упомянутыми выше местными парикмахерами, репортер нашел только набор зелий для химической завивки по цене 298 юаней. однако цена этого зелья составляет всего 4 юаня за коробку (две бутылки по 100 мл x 2). , которого достаточно для завершения укладки мужчины с короткими волосами. холодная завивка, одинаковых упаковок продуктов aoyi и youlisi в сети не нашлось.

парикмахер магазина торгового центра представил журналистам систему цен на мужскую холодную завивку, охватывающую три бренда: dicai (699 юаней), feiling (899 юаней) и l'oreal (1099 юаней), и сообщил о разнице в цене. в основном из-за разного уровня ph, дорогие продукты, как правило, менее щелочные и менее вредны для волос.

▲в магазине мужская продукция для холодной завивки

однако соответствующие цены, найденные репортером в интернете, составляют: dicai 22,5 юаня (120 мл × 2), feiling 27 юаней (100 мл). разница между imperial color и l'oreal составляет 6,5 юаней, но разница в цене в парикмахерских составляет 400 юаней. .

потребительница г-жа сун рассказала репортеру red star news, что она привыкла сначала сравнивать бренды и групповые закупочные цены в различных парикмахерских в интернете. однако, когда она пойдет в магазин, она узнает, какая марка средств по уходу за волосами на самом деле. используется, насколько эффективен продукт, какова дозировка и находится ли он в пределах срока годности, узнать невозможно, и потребуется много времени, чтобы увидеть время обслуживания, эффект и есть ли он. повреждение волос.

инсайдеры:

в некоторых парикмахерских используются дешевые или поддельные зелья.

репортеры red star news выяснили, что будь то химическая завивка или окрашивание, даже если это известный бренд, цена на снадобья и красители невелика. на оптовом рынке бытовой химии на юго-западе китая во многих оптовых магазинах продаются красящие и химические средства для химической завивки известных брендов и отечественных брендов, цены которых варьируются от более десяти до сотен юаней.

репортер посетил оптовый магазин, специализирующийся на поставках для парикмахерских. полки были заполнены средствами для химической завивки, окрашивания и ухода от таких брендов, как l'oreal, schwarzkopf и shiseido. в магазине также были представлены машинки для парикмахерских, такие как средства для химической завивки.

возьмем, к примеру, увлажняющий крем для горячей завивки от l'oreal. босс сказал, что его пакет объемом 400 мл стоит 67 юаней. в сочетании с такой же водой для укладки общая стоимость составляет 100 юаней. он может завить три волоса до груди. раз, в среднем каждый раз стоимость составляет около 33 юаней. босс также показал журналистам отчет о заказе. клиент с единовременным заказом на сумму в десятки тысяч юаней купил этот продукт по цене 66,5 юаней.

босс сказал, что и крем для завивки, и воду для укладки можно продавать отдельно. поскольку в большинстве случаев вода для укладки универсальна, некоторые парикмахерские предпочитают смешивать крем для завивки и воду для укладки разных марок, иногда даже используя более дешевую воду для укладки.

«это хорошо продается. это крупный международный бренд». владелец небольшого оптового магазина взял средство для холодной завивки l'oreal и продал его журналистам по цене 35 юаней, а в конце концов сделка была продана за 20 юаней. . босс пообещал, что оно подлинное, и сказал, что это зелье также можно использовать в парикмахерских. репортер сказал, что не смог найти этот продукт l'oreal на торговой платформе, но другой собеседник сказал, что «просто упаковка». это другое».

репортер взял купленное зелье для холодной завивки l'oreal и спросил предыдущего начальника. босс сказал: «мы все работаем в одной отрасли, поэтому сложно сказать». он также посоветовал не использовать его, если у вас плохое качество волос. хороший.

парикмахер, работающий в парикмахерской среднего и высокого класса в даляне, рассказал журналистам, что частая подделка средств по уходу за волосами таких известных брендов, как l'oreal и schwarzkopf, стала скрытой проблемой в отрасли. поставщики сказали нам, когда пришли в магазин на обучение, что даже они сами. неожиданно на рынке появилось так много парикмахерских, которые заявляют, что используют продукцию schwarzkopf».

«цены в этих парикмахерских составляют всего от одной до двухсот юаней, но они утверждают, что используют лосьон schwarzkopf или l'oreal, что практически нереально с точки зрения затрат».

логика ценообразования:

себестоимость продукта составляет всего от 10% до 20% от общей стоимости.

из чего именно складывается стоимость парикмахерских услуг? логика ценообразования, лежащая в основе этого, также стала вопросом в умах многих потребителей.

ван яо (псевдоним), партнер парикмахерской, работающий в этом бизнесе уже 16 лет, сказал в интервью red star news, что, исходя только из стоимости продукта, самая низкая цена за единицу крема-красителя в его магазине составляет около 7 юаней. по мнению ван яо, это не самый экономичный вариант в отрасли. некоторые из них стоят всего 3 юаня за штуку.

ван яо сказал, что для выполнения услуги по окрашиванию волос клиенту часто требуется более одного крема-красителя. для длинных волос требуется от двух до трех, а также требуются вспомогательные материалы, такие как перекись водорода, поэтому общая стоимость материалов составит от 30 до 40. юань. но даже в этом случае затраты на материалы парикмахерской зачастую составляют лишь от 10% до 20% от общей стоимости услуг.

ван яо сказал, что парикмахеры обычно получают от 30 до 40 процентов гонорара за услуги, а помощники техников - 10 процентов. кроме того, ежедневная эксплуатация, аренда, обслуживание и другие расходы магазина составляют около 30% от общей стоимости. другие косвенные затраты включают воду, электричество, моющие средства и т. д.

по мнению ван яо, «парикмахерские продают не товары, а технические услуги, а это значит, что стоимость продукции стоит на втором месте».

он объяснил, что затраты на эксплуатацию и проектирование парикмахерских услуг трудно точно измерить и использовать в качестве основы для ценообразования. эти затраты включают в себя множество аспектов, таких как уровень квалификации парикмахера, затраты времени и творческая концепция.

некоторые более крупные парикмахерские также ввели высококлассные должности, такие как «уровень директора», «главный дизайнер» и «услуга менеджера», а использование зелий той же марки требует более высокой премии. но для сравнения, бренд продукта как стандарт ценообразования более интуитивен и прост для понимания.

фактически, расследование репортера показало, что ложные оценки являются одной из распространенных проблем в парикмахерской индустрии. чтобы привлечь потребителей разного уровня, многие парикмахерские запустили несколько уровней обслуживания. однако с точки зрения фактического обслуживания и качества продукции разница между этими уровнями невелика.

особенно с точки зрения качества продукта, если один и тот же дизайнер использует продукты с разницей в стоимости всего в 2 юаня, трудно сказать, что существует значительная разница в эффекте. однако, создавая различия в оценках, торговцы побуждают потребителей выбирать более дорогие услуги, тем самым получая более высокую прибыль.

департамент торговли услугами министерства торговли:

новые отраслевые стандарты теперь открыты для общественного обсуждения

инсайдеры отрасли говорят, что то, что действительно привлекает и удерживает клиентов, — это профессиональные навыки, а также внимательное и индивидуальное обслуживание, предоставляемое парикмахерами. однако из-за отставания в долгосрочном эффекте от парикмахерских услуг, даже если некачественные продукты или технологии нанесут ущерб репутации магазина и приведут к снижению сарафанного радио, обратная связь не будет немедленной, поэтому это сложно. привлекать клиентов к ответственности за негативные последствия.

журналистам red star news стало известно, что во «временных мерах по управлению индустрией красоты и парикмахерских услуг», введенных в действие в 2005 году, говорится, что «операторы салонов красоты и парикмахерских должны разъяснять потребителям цены на услуги при оказании услуг. цены на косметические и парикмахерские товары, продаваемые в период процесс обслуживания должен быть четко обозначен «этот метод применяется уже почти 20 лет. с развитием парикмахерского рынка потребители выдвигают более высокие требования к прозрачности продукции.

в июле этого года департамент торговли услугами министерства торговли публично запросил мнения по отраслевым стандартам «системы управления целостностью индустрии красоты» и «спецификаций управления качеством услуг индустрии красоты». упоминается, что часы работы, услуги, стандарты оплаты и меры предосторожности должны быть четко указаны, а плата должна основываться на опубликованных стандартах оплаты до начала обслуживания, потребители должны быть объективно и правдиво ознакомлены с услугами, включая красоту; и используемой косметики. о качестве и цене можно говорить только после согласия потребителя.

чжан чуньянь, один из главных разработчиков отраслевого стандарта, рассказал репортеру red star news, что он обеспокоен недавними частыми беспорядками в парикмахерской отрасли. его редакционное подразделение в последние годы активно способствует внедрению отраслевых стандартов. населенные пункты должны соблюдать отраслевые стандарты, поэтому страна очень осторожно подходит к разработке соответствующих стандартов».

14 сентября сотрудник, отвечающий за индустрию красоты и парикмахерских услуг департамента торговли услугами министерства торговли, заявил, что в широком смысле индустрия красоты включает в себя парикмахерское дело, и эти две сферы весьма последовательны, и «один стандарт должен быть реализован». другая сторона заявила, что стандарт еще не был официально одобрен, и каждый может высказать свое мнение. соответствующее содержание будет зависеть от окончательно утвержденной версии.