νέα

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

▲perm σε κομμωτήριο (φωτογραφία δεδομένων). σύμφωνα με τη φωτογραφία ic

δημοσιογράφος red star |

editor｜pan li editor｜li binbin

πρόσφατα, το red star news ανέφερε ότι "ένας άνδρας επέλεξε ένα πακέτο περμανάντ 398 γιουάν και συμβιβάστηκε με 2.477 γιουάν αφού το δημοτικό γραφείο εποπτείας και διαχείρισης της αγοράς του shenzhen άνοιξε μια έρευνα, το εμπλεκόμενο κατάστημα είχε καταλήξει σε συμφωνία με τον καταναλωτή για θέματα επιστροφής χρημάτων". ένας δημοσιογράφος του red star news έμαθε από το γραφείο longcheng του longgang branch της δημοτικής διοίκησης shenzhen για τη ρύθμιση της αγοράς και τα εμπλεκόμενα μέρη ότι το κατάστημα δήλωσε ότι συμφώνησε να επιστρέψει 1.600 γιουάν μετά την κατάργηση του κόστους και ο εμπλεκόμενος καταναλωτής είπε ότι αποδέχτηκε το σχέδιο διαμεσολάβησης .

προηγουμένως, ένα βίντεο με «ένα 16χρονο αγόρι στο hangzhou ζητήθηκε 4.000 γιουάν για κούρεμα και περμανάντ και το κατάστημα αντεπιτέθηκε από την αστυνομία» έχει προσελκύσει ευρεία προσοχή. πώς ακριβώς αποτελείται το κόστος των υπηρεσιών κομμωτηρίου; η λογική τιμολόγησης πίσω από αυτό έχει προσελκύσει την προσοχή πολλών καταναλωτών.

οι δημοσιογράφοι του red star news επισκέφτηκαν την αγορά χονδρικής για καθημερινά χημικά προϊόντα και πολλά κομμωτήρια και διαπίστωσαν ότι υπάρχει έλλειψη ενιαίων προτύπων και συστημάτων αξιολόγησης μεταξύ διαφορετικών εμπορικών σημάτων, γεγονός που δίνει περιθώριο σε ορισμένους εμπόρους να "χρεώσουν αυθαίρετα τις τιμές" και τα προϊόντα είναι αδιαφανή , άτακτη τιμολόγηση και άλλο χάος, οδηγούν επίσης στο ότι οι καταναλωτές βρίσκονται συχνά σε παθητική θέση και ορισμένες επιχειρήσεις εκμεταλλεύονται αυτήν την ασυμμετρία πληροφοριών για να διαθέσουν προϊόντα κατώτερης ποιότητας.

εμπειρία επιτόπου:

η διαφορά τιμής του ίδιου προϊόντος σε διαφορετικά καταστήματα είναι 720 γιουάν

η κομμωτική μπορεί συχνά να κοστίζει εκατοντάδες ή και χιλιάδες δολάρια αξίζει πραγματικά το φίλτρο; ως καταναλωτής, ένας ρεπόρτερ από το red star news επισκέφτηκε περισσότερα από 10 κομμωτήρια σε νοτιοδυτικές και βορειοδυτικές πόλεις και διαπίστωσε ότι πολλά κομμωτήρια έχουν γενικά ένα «αδιαφανές» φαινόμενο - «δεν εισάγουν ενεργά επωνυμίες και προβάλλουν παθητικά προϊόντα, εάν δεν το κάνουν». είναι δύσκολο να λάβετε λεπτομέρειες για το προϊόν ρωτώντας προληπτικά.

σε ένα κομμωτήριο που βρίσκεται κοντά σε μια πανεπιστημιακή πόλη, οι περισσότεροι από τους πελάτες του είναι φοιτητές. επικεντρώνεται στην οικονομική αποδοτικότητα και προσφέρει κατά καιρούς προσφορές.

"τα φθηνότερα προϊόντα εδώ είναι προϊόντα συνηθισμένης επωνυμίας, τα οποία θα προκαλέσουν μεγαλύτερη ζημιά στα μαλλιά, όταν οι δημοσιογράφοι ρώτησαν δύο φορές για το συγκεκριμένο εμπορικό σήμα, ο ιδιοκτήτης του κομμωτηρίου ήταν πάντα απρόθυμος να αποκαλύψει συγκεκριμένες πληροφορίες μάρκας και αντ' αυτού συνέστησε στους δημοσιογράφους." εξετάστε το ενδεχόμενο να επιλέξετε υπηρεσίες βαφής μαλλιών με υψηλότερες τιμές υποδηλώνουν ότι οι υψηλότερες τιμές αντιστοιχούν σε προϊόντα υψηλότερης ποιότητας ή λιγότερο επιβλαβή.

ένα άλλο κοινοτικό κομμωτήριο παρουσίασε τη μάρκα του φίλτρου μετά από ερώτηση του δημοσιογράφου, αλλά επειδή είναι μια ελάχιστα γνωστή μάρκα στην αγορά, η ποιότητα, τα συστατικά και η ασφάλειά του είναι όλα αμφίβολα.

ο ιδιοκτήτης του καταστήματος έδειξε στους δημοσιογράφους πακέτα περμανάντ με τιμή 200 γιουάν, 298 γιουάν και 398 γιουάν αντίστοιχα, που αντιστοιχούσαν σε μάρκες όπως aoyi, xiu perm και youlisi. "καλύτερα φίλτρα δεν θα βλάψουν το τριχωτό της κεφαλής και τα μαλλιά δεν θα είναι τόσο στεγνά μετά την περμανάντ." ) μπορεί να το κάνει το κύριο πράγμα είναι η διαφορά είναι η χρήση φίλτρων.

ακόμα κι αν χρησιμοποιείτε την ίδια μάρκα βαφής μαλλιών, οι τιμές σε διαφορετικά καταστήματα παρουσιάζουν σημαντικές διαφορές.

ένα κομμωτήριο που βρίσκεται σε ένα εμπορικό κέντρο στο κέντρο της πόλης χρεώνει με βάση το μήκος των μαλλιών. ένα κομμωτήριο σε έναν πεζόδρομο προσφέρει υπηρεσίες βαφής μαλλιών ίδιας μάρκας και στυλ σε σταθερή τιμή 1.080 γιουάν. η διαφορά μεταξύ των δύο είναι 720 γιουάν.

επίσκεψη στην αγορά:

το κόστος είναι 6,5 γιουάν περισσότερο και η τιμή είναι 400 γιουάν υψηλότερη.

μια έρευνα από έναν δημοσιογράφο από το red star news διαπίστωσε ότι ο συνδυασμός των εμπορικών σημάτων που χρησιμοποιούνται από τα κομμωτήρια έχει επιδεινώσει την πολυπλοκότητα της αγοράς και η έλλειψη ενιαίων προτύπων και συστημάτων αξιολόγησης μεταξύ των διαφορετικών εμπορικών σημάτων καθιστά δύσκολο για τους καταναλωτές να συγκρίνουν άμεσα τα πλεονεκτήματά τους και μειονεκτήματα, δίνοντας έτσι σε ορισμένες επιχειρήσεις χώρο «χάος».

για παράδειγμα, μεταξύ των τριών εμπορικών σημάτων που χρησιμοποιούνται από τα κοινοτικά κομμωτήρια που αναφέρονται παραπάνω, ο δημοσιογράφος βρήκε μόνο ένα σετ φίλτρου με τιμή 298 γιουάν, ωστόσο, η τιμή αυτού του φίλτρου είναι μόνο 4 γιουάν ανά κουτί (δύο μπουκάλια των 100 ml x 2). , που είναι αρκετό για να ολοκληρώσει το styling ενός άνδρα με κοντό μαλλί, τα ίδια προϊόντα συσκευασίας της aoyi και της youlisi δεν βρέθηκαν στο διαδίκτυο.

ένας κομμωτής σε ένα κατάστημα σε ένα εμπορικό κέντρο παρουσίασε στους δημοσιογράφους το σύστημα τιμών των ανδρικών κρύων περμανάντ, καλύπτοντας τρεις μάρκες: dicai (699 γιουάν), feiling (899 γιουάν) και l'oreal (1.099 γιουάν) και είπε τη διαφορά τιμής οφείλεται κυρίως στο ότι λόγω των διαφορετικών επιπέδων ph τους, τα προϊόντα υψηλής τιμής τείνουν να είναι λιγότερο αλκαλικά και λιγότερο επιβλαβή για τα μαλλιά.

▲ανδρικά προϊόντα ψυχρής περμανάντ στο κατάστημα

ωστόσο, οι αντίστοιχες τιμές που βρήκε ο δημοσιογράφος στο διαδίκτυο είναι dicai 22,5 γιουάν (120 ml × 2), feiling 27 γιουάν (100 ml η διαφορά μεταξύ imperial color και l'oreal είναι 6,5 γιουάν, αλλά η διαφορά τιμής στα κομμωτήρια είναι 400 γιουάν .

η καταναλώτρια κυρία σονγκ είπε στον δημοσιογράφο του red star news ότι έχει συνηθίσει να συγκρίνει πρώτα τις μάρκες και τις ομαδικές τιμές διαφόρων κομμωτηρίων στο διαδίκτυο, ωστόσο, όταν πάει στο κατάστημα, θα ανακαλύψει ποια είναι στην πραγματικότητα τα προϊόντα περιποίησης μαλλιών χρησιμοποιείται, πόσο αποτελεσματικό είναι το προϊόν, πόση είναι η δοσολογία και αν είναι εντός της διάρκειας ζωής , δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε και θα χρειαστεί πολύς χρόνος για να δούμε τον χρόνο συντήρησης, το αποτέλεσμα και αν υπάρχει βλάβη στα μαλλιά.

insiders:

ορισμένα κομμωτήρια χρησιμοποιούν φθηνά ή πλαστά φίλτρα

οι δημοσιογράφοι του red star news διαπίστωσαν ότι είτε πρόκειται για περμανάντ είτε για βαφή, ακόμα κι αν είναι γνωστή μάρκα, η τιμή των φίλτρων και των βαφών δεν είναι ακριβή. σε μια αγορά χονδρικής για καθημερινά χημικά προϊόντα στη νοτιοδυτική κίνα, προϊόντα βαφής και περμανάντ γνωστών εμπορικών σημάτων και εγχώριων εμπορικών σημάτων πωλούνται σε πολλά καταστήματα χονδρικής, με τιμές που κυμαίνονται από περισσότερα από δέκα γιουάν έως εκατοντάδες γιουάν.

ο δημοσιογράφος επισκέφτηκε ένα κατάστημα χονδρικής που ειδικεύεται στην προμήθεια κομμωτηρίων τα ράφια ήταν γεμάτα με προϊόντα περμανάντ, βαφής και περιποίησης από μάρκες όπως l'oreal, schwarzkopf και shiseido.

πάρτε για παράδειγμα την ενυδατική κρέμα περμανάντ της l'oreal φορές, κατά μέσο όρο κάθε φορά το κόστος είναι περίπου 33 γιουάν. το αφεντικό έδειξε επίσης το αρχείο παραγγελίας στους δημοσιογράφους ένας πελάτης με μια εφάπαξ παραγγελία ύψους δεκάδων χιλιάδων γιουάν αγόρασε αυτό το προϊόν σε τιμή μονάδας 66,5 γιουάν.

το αφεντικό είπε ότι τόσο η κρέμα περμανάντ όσο και το νερό styling μπορούν να πωληθούν ξεχωριστά.

"αυτό πουλάει καλά. είναι μια μεγάλη διεθνής μάρκα. ο ιδιοκτήτης ενός μικρότερου καταστήματος χονδρικής πήρε ένα κρύο φίλτρο l'oreal και το πούλησε στους δημοσιογράφους. η τιμή ήταν 35 γιουάν και η συμφωνία πουλήθηκε τελικά για 20 γιουάν." . το αφεντικό υποσχέθηκε ότι ήταν γνήσιο και είπε ότι αυτό το φίλτρο θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί και σε κομμωτήρια. είναι διαφορετικό».

ο δημοσιογράφος πήρε το φίλτρο κρύας περμανάντ της l'oreal και ρώτησε τον προηγούμενο προϊστάμενο, "είμαστε όλοι στην ίδια βιομηχανία, οπότε είναι δύσκολο να το πει κανείς αν δεν είναι η ποιότητα των μαλλιών σας." καλός.

ένας κομμωτής που εργάζεται σε ένα κομμωτήριο μεσαίας έως υψηλής ποιότητας στο dalian είπε στους δημοσιογράφους ότι η συχνή παραποίηση προϊόντων περιποίησης μαλλιών από γνωστές μάρκες όπως η l'oreal και η schwarzkopf έχει γίνει μια κρυφή ανησυχία στη βιομηχανία οι προμηθευτές μας είπαν όταν ήρθαν στο κατάστημα για εκπαίδευση ότι ακόμα και οι ίδιοι, απροσδόκητα, υπάρχουν τόσα πολλά κομμωτήρια στην αγορά που ισχυρίζονται ότι χρησιμοποιούν προϊόντα schwarzkopf.»

"αυτά τα κομμωτήρια κοστίζουν μόνο ένα έως διακόσια γιουάν, αλλά ισχυρίζονται ότι χρησιμοποιούν λοσιόν schwarzkopf ή l'oreal, κάτι που είναι σχεδόν μη ρεαλιστικό από την άποψη του κόστους."

λογική τιμολόγησης:

το κόστος προϊόντος αντιστοιχεί μόνο στο 10% έως 20% του συνολικού κόστους

πώς ακριβώς αποτελείται το κόστος των υπηρεσιών κομμωτηρίου; η λογική τιμολόγησης πίσω από αυτό έχει γίνει επίσης ένα ερώτημα στο μυαλό πολλών καταναλωτών.

ο wang yao (ψευδώνυμο), ένας συνεργάτης καταστήματος κομμωτηρίου που δραστηριοποιείται στην επιχείρηση εδώ και 16 χρόνια, είπε σε μια συνέντευξη στο red star news ότι μόνο με βάση το κόστος του προϊόντος, η χαμηλότερη τιμή μονάδας της κρέμας βαφής στο κατάστημά του είναι περίπου 7 γιουάν. σύμφωνα με την αντίληψη του wang yao, αυτή δεν είναι η πιο οικονομική επιλογή στον κλάδο.

ο wang yao είπε ότι για να ολοκληρωθεί η υπηρεσία βαφής μαλλιών ενός πελάτη, χρειάζονται συχνά περισσότερες από μία κρέμες βαφής μακριά μαλλιά και χρειάζονται επίσης βοηθητικά υλικά όπως το υπεροξείδιο του υδρογόνου, επομένως το συνολικό κόστος του υλικού θα φτάσει περίπου τα 30 έως 40. γιουάν. ωστόσο, ακόμα κι έτσι, το κόστος υλικού ενός κομμωτηρίου συχνά αντιστοιχεί μόνο στο 10% έως 20% του συνολικού κόστους υπηρεσιών.

ο wang yao είπε ότι οι κομμωτές λαμβάνουν συνήθως το 30 έως 40 τοις εκατό της αμοιβής υπηρεσιών και οι βοηθοί τεχνικοί λαμβάνουν το 10 τοις εκατό. επιπλέον, η καθημερινή λειτουργία, ενοικίαση, συντήρηση και άλλα έξοδα του καταστήματος αντιπροσωπεύουν περίπου το 30% του συνολικού κόστους. άλλες έμμεσες δαπάνες περιλαμβάνουν νερό, ηλεκτρικό ρεύμα, προμήθειες καθαρισμού κ.λπ.

κατά την άποψη του wang yao, «τα κουρεία δεν πωλούν προϊόντα, αλλά τεχνικές υπηρεσίες, πράγμα που σημαίνει ότι το κόστος των προϊόντων έρχεται δεύτερο».

εξήγησε ότι το κόστος λειτουργίας και σχεδιασμού στις υπηρεσίες κομμωτικής είναι δύσκολο να μετρηθεί με ακρίβεια και να χρησιμεύσει ως βάση για την τιμολόγηση.

ορισμένα μεγαλύτερα κομμωτήρια κυκλοφόρησαν επίσης τίτλους υψηλών προδιαγραφών όπως «διευθυντικό επίπεδο», «chief designer» και «manager service» και η χρήση φίλτρων της ίδιας μάρκας δείχνει υψηλότερο premium. αλλά σε σύγκριση, η επωνυμία προϊόντος, ως πρότυπο τιμολόγησης, είναι πιο διαισθητική και ευκολονόητη.

μάλιστα, η έρευνα του ρεπόρτερ διαπίστωσε ότι οι ψευδείς βαθμοί είναι ένα από τα συνηθισμένα προβλήματα στον κλάδο της κομμωτικής. προκειμένου να προσελκύσουν διαφορετικά επίπεδα καταναλωτών, πολλά κομμωτήρια έχουν ξεκινήσει πολλαπλά επίπεδα εξυπηρέτησης, ωστόσο, όσον αφορά την πραγματική εξυπηρέτηση και την ποιότητα των προϊόντων, η διαφορά μεταξύ αυτών των επιπέδων δεν είναι μεγάλη.

ειδικά όσον αφορά την ποιότητα του προϊόντος, εάν ο ίδιος σχεδιαστής χρησιμοποιεί προϊόντα με διαφορά κόστους μόνο 2 γιουάν, είναι δύσκολο να πούμε ότι υπάρχει σημαντική διαφορά στην επίδραση. ωστόσο, δημιουργώντας διαφορές βαθμών, οι έμποροι παρακινούν τους καταναλωτές να επιλέξουν υπηρεσίες με υψηλότερες τιμές, επιτυγχάνοντας έτσι υψηλότερα κέρδη.

τμήμα εμπορίου υπηρεσιών, υπουργείο εμπορίου:

τα νέα βιομηχανικά πρότυπα είναι πλέον ανοιχτά για δημόσιο σχολιασμό

οι γνώστες του κλάδου λένε ότι αυτό που πραγματικά προσελκύει και διατηρεί τους πελάτες είναι οι επαγγελματικές δεξιότητες και η διακριτική και εξατομικευμένη εμπειρία εξυπηρέτησης που παρέχουν τα κομμωτήρια. ωστόσο, λόγω της υστέρησης των μακροπρόθεσμων επιπτώσεων της κομμωτικής, ακόμη και αν κατώτερα προϊόντα ή τεχνολογίες βλάψουν τη φήμη του καταστήματος και οδηγήσουν σε μείωση της από στόμα σε στόμα, η ανατροφοδότηση δεν θα είναι άμεση, επομένως είναι δύσκολο να κρατήσει τους πελάτες υπεύθυνους για αρνητικές επιπτώσεις.

οι δημοσιογράφοι του red star news έμαθαν ότι τα "ενδιάμεσα μέτρα για τη διαχείριση της βιομηχανίας ομορφιάς και κομμωτικής" που εφαρμόστηκε το 2005 δήλωναν ότι "οι χειριστές ομορφιάς και κομμωτικής πρέπει να εξηγούν τις τιμές των υπηρεσιών στους καταναλωτές όταν παρέχουν υπηρεσίες. οι τιμές των προϊόντων ομορφιάς και κομμωτικής που πωλούνται κατά τη διάρκεια η διαδικασία εξυπηρέτησης θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια "αυτή η μέθοδος εφαρμόζεται εδώ και σχεδόν 20 χρόνια. με την ανάπτυξη της αγοράς κομμωτηρίων, οι καταναλωτές έχουν υποβάλει υψηλότερες απαιτήσεις για διαφάνεια προϊόντων.

τον ιούλιο του τρέχοντος έτους, το τμήμα εμπορίου υπηρεσιών του υπουργείου εμπορίου ζήτησε δημόσια γνώμη σχετικά με τα βιομηχανικά πρότυπα για το "σύστημα διαχείρισης ακεραιότητας βιομηχανίας ομορφιάς" και "προδιαγραφές διαχείρισης ποιότητας υπηρεσιών ομορφιάς". αναφέρεται ότι οι εργάσιμες ώρες, τα είδη εξυπηρέτησης, τα πρότυπα χρέωσης και οι προφυλάξεις θα πρέπει να αναφέρονται με σαφήνεια και οι χρεώσεις θα πρέπει να βασίζονται στα δημοσιευμένα πρότυπα χρέωσης πριν από την έναρξη της υπηρεσίας, οι καταναλωτές θα πρέπει να ενημερωθούν αντικειμενικά και αληθινά στα είδη υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της ομορφιάς και τα καλλυντικά που χρησιμοποιούνται η ποιότητα και η τιμή μπορούν να ξεκινήσουν μόνο μετά από τη συγκατάθεση του καταναλωτή.

ο zhang chunyan, ένας από τους κύριους συντάκτες του βιομηχανικού προτύπου, είπε στον δημοσιογράφο του red star news ότι ανησυχούσε για την πρόσφατη συχνή διαταραχή στον κλάδο της κομμωτικής οι τοποθεσίες πρέπει να συμμορφώνονται με τα πρότυπα του κλάδου, επομένως η χώρα είναι πολύ προσεκτική στη σύνταξη των σχετικών προτύπων».

στις 14 σεπτεμβρίου, ένα μέλος του προσωπικού που είναι υπεύθυνο για τη βιομηχανία ομορφιάς και κομμωτικής του τμήματος εμπορίου υπηρεσιών του υπουργείου εμπορίου είπε ότι με ευρεία έννοια, η βιομηχανία ομορφιάς περιλαμβάνει την κομμωτική, και τα δύο είναι εξαιρετικά συνεπή, και «ένα το πρότυπο πρέπει να εφαρμοστεί». το άλλο μέρος είπε ότι το πρότυπο δεν έχει ακόμη εγκριθεί επίσημα και όλοι είναι ευπρόσδεκτοι να παράσχουν απόψεις. το σχετικό περιεχόμενο θα υπόκειται στην τελική εγκεκριμένη έκδοση.