uutiset

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

▲perm kampaamossa (tietokuva). ic-kuvan mukaan

red star news reporter |. luo danni päätoimittaja |

toimittaja ｜pan li toimittaja｜li binbin

äskettäin red star news kertoi, että "mies valitsi 398 yuanin perm-paketin ja tyytyi 2 477 juaniin sen jälkeen, kun shenzhenin kaupungin markkinavalvonta- ja hallintovirasto aloitti tutkimuksen, asianomainen kauppa oli päässyt sopimukseen kuluttajan kanssa hyvitysasioista." red star news -toimittaja sai tietää shenzhenin markkinoiden sääntelystä vastaavan kaupunginhallinnon longgangin sivuliikkeen longcheng-toimistosta ja osapuolilta, että kauppa ilmoitti suostuvansa palauttamaan 1 600 yuania kulujen poistamisen jälkeen, ja asianomainen kuluttaja sanoi hyväksyvänsä sovittelusuunnitelman. .

aiemmin video "hangzhoussa 16-vuotiaalta pojalta pyydettiin 4 000 yuania hiustenleikkauksesta ja permanentista, ja poliisi kosti kaupalle" on herättänyt laajaa huomiota. mistä kampaamopalveluiden kustannukset tarkalleen koostuvat? sen takana oleva hinnoittelulogiikka on herättänyt monien kuluttajien huomion.

red star news -toimittajat vierailivat päivittäisten kemiallisten tuotteiden tukkumarkkinoilla ja monissa kampaamoissa ja havaitsivat, että eri merkkien välillä ei ole yhtenäisiä standardeja ja arviointijärjestelmiä, mikä antaa joillekin kauppiaille tilaa "veloittaa mielivaltaisesti hintoja" ja tuotteet ovat läpinäkymättömiä. , järjetön hinnoittelu ja muu kaaos , johtavat myös siihen, että kuluttajat ovat usein passiivisessa asemassa, ja jotkut yritykset hyödyntävät tätä tiedon epäsymmetriaa välittääkseen huonompia tuotteita.

kokemus paikan päällä:

saman tuotteen hintaero eri myymälöissä on 720 yuania

kampaaja voi usein maksaa satoja tai jopa tuhansia dollareita. onko juoma todella hintansa arvoinen? kuluttajana red star newsin toimittaja vieraili yli 10 kampaamossa lounais- ja luoteiskaupungeissa ja havaitsi, että monissa kampaamoissa on yleensä "läpinäkymätön" ilmiö - "ei aktiivisesti esittele tuotemerkkejä ja esittele tuotteita passiivisesti, jos asiakkaat eivät sitä." tuotetietoja on vaikea saada kysymällä ennakoivasti.

yliopistokaupungin lähellä sijaitsevassa kampaamossa suurin osa asiakkaista on opiskelijoita. se keskittyy kustannustehokkuuteen ja tarjoaa silloin tällöin pakettitarjouksia.

"halvimmat tuotteet täällä ovat tavallisia merkkituotteita, jotka aiheuttavat enemmän vahinkoa hiuksille." harkitse kalliimpien hiusten värjäyspalvelujen valitsemista, mikä tarkoittaa, että korkeammat hinnat vastaavat laadukkaampia tai vähemmän vahingollisia tuotteita.

toinen yhteisön kampaamo esitteli juomamerkin toimittajan kysyttyä, mutta koska kyseessä on vähän tunnettu tuotemerkki markkinoilla, sen laatu, ainesosat ja turvallisuus ovat kaikki kyseenalaisia.

liikkeen omistaja näytti toimittajille 200 yuania, 298 yuania ja 398 yuania permpaketteja, jotka vastaavat aoyin, xiu permin ja youlisin kaltaisia ​​tuotemerkkejä. "paremmat juomat eivät vahingoita päänahkaa, eivätkä hiukset ole niin kuivia persauksen jälkeen." toimittaja kysyi toistuvasti juomien erosta ) voi tehdä sen pääasia, että ero on juomien käyttö.

vaikka käyttäisit saman merkkisiä hiusvärejä, eri myymälöiden hinnoissa on merkittäviä eroja.

keskustan ostoskeskuksessa sijaitseva kampaamo veloittaa hiusten pituuden perusteella. kävelykadulla sijaitseva kampaamo tarjoaa saman merkin ja tyylin hiusten värjäyspalveluita kiinteään hintaan 1 080 yuania. ero näiden kahden välillä on 720 yuania.

vierailu markkinoilla:

hinta on 6,5 yuania enemmän ja hinta on 400 yuania korkeampi.

red star newsin toimittajan tekemässä tutkimuksessa havaittiin, että kampaamoiden käyttämä tuotemerkkiyhdistelmä on pahentanut markkinoiden monimutkaisuutta, ja yhtenäisten standardien ja arviointijärjestelmien puute eri merkkien välillä tekee kuluttajien vaikeaksi verrata suoraan heidän etujaan ja etujaan. haittoja, mikä antaa joillekin yrityksille "kaaoksen" tilaa.

esimerkiksi edellä mainituista yhteisön kampaajien käyttämistä kolmesta merkistä toimittaja löysi vain sarjan perm-juomaa, jonka hinta on 298 yuania. tämän juoman hinta on kuitenkin vain 4 yuania per laatikko (kaksi pulloa 100 ml x 2). , joka riittää viimeistelemään lyhythiuksisen miehen hiusten muotoilun, samoja aoyin ja youlisin pakkaustuotteita ei löytynyt netistä.

ostoskeskuksen liikkeen kampaaja esitteli toimittajille miesten kylmäpermujen hintajärjestelmän, joka kattaa kolme merkkiä: dicai (699 yuania), feiling (899 yuania) ja l'oreal (1 099 yuania) ja sanoi hintaeron. johtuu pääasiassa eri ph-tasojen vuoksi kalliit tuotteet ovat yleensä vähemmän emäksisiä ja vähemmän haitallisia hiuksille.

▲miesten kylmäpermituotteet myymälässä

toimittajan internetistä löytämät vastaavat hinnat ovat kuitenkin dicai 22,5 yuania (120 ml × 2), feiling 27 yuania (100 ml imperial colorin ja l'orealin ero on 6,5 yuania, mutta hintaero kampaamoissa on 400 yuania). .

kuluttaja song kertoi red star news -toimittajalle, että hän on tottunut vertailemaan eri kampaamoiden brändejä ja ryhmäostohintoja ensin verkossa. kaupassa käydessään hän kuitenkin selvittää, minkä merkkiset hiustenhoitotuotteet todellisuudessa ovat käytettyä, kuinka tehokas tuote on, kuinka suuri annos on ja onko se säilyvyysajan sisällä, ei ole mitään keinoa tietää, ja kestää kauan nähdä huoltoaika, vaikutus ja onko olemassa vahingoittaa hiuksia.

sisäpiiriläiset:

jotkut kampaamot käyttävät halpoja tai väärennettyjä juomia

red star news -toimittajat havaitsivat, että olipa kyseessä perming tai värjäys, vaikka se olisikin tunnettu tuotemerkki, juomien ja väriaineiden hinta ei ole kallis. päivittäisten kemiallisten tuotteiden tukkumarkkinoilla lounais-kiinassa useissa tukkuliikkeissä myydään tunnettujen ja kotimaisten merkkien värjäys- ja perming-tuotteita, joiden hinnat vaihtelevat yli kymmenestä juanista satoihin juaneihin.

toimittaja vieraili tukkuliikkeessä, joka on erikoistunut toimittamaan kampaamoita. hyllyt olivat täynnä pitkäaikaisia, värjäys- ja hoitotuotteita, kuten l'oreal, schwarzkopf ja shiseido.

otetaan esimerkkinä l'orealin kosteuttava hot perm cream. pomo sanoi, että 400 ml:n pussi maksaa 67 yuania, kun se yhdistetään saman tyylin muotoiluveden kanssa, sen kokonaishinta on 100 yuania kertaa, keskimäärin joka kerta, hinta on noin 33 yuania. pomo esitteli myös toimittajille tilauksen. asiakas, jolla oli kertatilaus kymmenien tuhansien juanien arvosta, osti tämän tuotteen yksikköhinnalla 66,5 yuania.

pomo sanoi, että sekä permanenttivoidetta että muotoiluvettä voi myydä erikseen. koska muotoiluvesi on useimmissa tapauksissa yleistä, niin jotkut parturit valitsevat erimerkkisiä perming-voidetta ja muotoiluvettä, joskus jopa halvempaa.

"tämä myy hyvin. se on merkittävä kansainvälinen tuotemerkki." . pomo lupasi, että se oli aito ja sanoi, että tätä juomaa voidaan käyttää myös kampaamoissa. toimittaja sanoi, että hän ei löytänyt tätä l'oreal-tuotetta ostosalustalta, mutta toinen osapuoli sanoi, että "se on vain pakkaus. on erilainen."

toimittaja otti ostetun l'orealin kylmäpermijuoman ja kysyi edelliseltä pomolta: "olemme kaikki samalla alalla, joten on vaikea sanoa, että älä käytä sitä, jos hiusten laatu ei ole." hyvä.

keski- ja korkealuokkaisessa kampaajassa dalianissa työskentelevä kampaaja kertoi toimittajille, että tunnettujen tuotemerkkien, kuten l'orealin ja schwarzkopfin, hiustenhoitotuotteiden usein väärennyksistä on tullut alan "schwarzkopfin tuote". toimittajat kertoivat tullessaan myymälään koulutukseen, että he itsekin yllättäen markkinoilla on niin paljon kampaamoita, jotka väittävät käyttävänsä schwarzkopfin tuotteita.

"niiden kampaamoiden hinta on vain yhdestä kahteen sataan yuania, mutta he väittävät käyttävänsä schwarzkopfia tai l'orealia, mikä on lähes epärealistista kustannusten kannalta."

hinnoittelulogiikka:

tuotteen hinta on vain 10–20 % kokonaiskustannuksista

mistä kampaamopalveluiden kustannukset tarkalleen koostuvat? sen takana oleva hinnoittelulogiikka on myös tullut monien kuluttajien mieleen.

parturi-kampaamokumppani wang yao (salanimi), joka on toiminut alalla 16 vuotta, sanoi red star news -lehden haastattelussa, että pelkän tuotteen hintaan perustuen hänen myymälänsä väriaineen alhaisin yksikköhinta on noin 7 yuania. wang yaon käsityksen mukaan tämä ei ole alan edullisin vaihtoehto.

wang yao sanoi, että asiakkaan hiusten värjäyspalvelun suorittamiseen tarvitaan usein useampi kuin yksi värjäysvoide, ja se tarvitsee myös apumateriaaleja, kuten vetyperoksidia, joten kokonaismateriaalikustannukset nousevat noin 30-40 euroon. yuania. mutta silti kampaamon materiaalikustannukset muodostavat usein vain 10–20 % palvelun kokonaiskustannuksista.

wang yao sanoi, että kampaajat saavat yleensä 30–40 prosenttia palvelumaksusta ja apulaisteknikot 10 prosenttia. lisäksi myymälän päivittäiset käyttö-, vuokra-, ylläpito- ja muut kulut muodostavat noin 30 % kokonaiskustannuksista. muita välillisiä kustannuksia ovat vesi, sähkö, siivoustarvikkeet jne.

wang yaon näkemyksen mukaan "parturit eivät myy tuotteita, vaan teknisiä palveluita, mikä tarkoittaa, että tuotekustannukset ovat toisella sijalla."

hän selitti, että kampaamopalvelujen toiminta- ja suunnittelukustannuksia on vaikea mitata tarkasti ja ne toimivat hinnoittelun perustana. näihin kustannuksiin liittyy monia näkökohtia, kuten kampaajan taitotaso, aikainvestointi ja luova konsepti.

jotkut suuret kampaamot ovat myös tuoneet markkinoille huippuluokan nimikkeitä, kuten "johtajataso", "pääsuunnittelija" ja "johtajapalvelu", ja saman tuotemerkin juomien käyttö on korkeampaa. mutta tähän verrattuna tuotemerkki on hinnoittelustandardina intuitiivisempi ja helpompi ymmärtää.

itse asiassa toimittajan tutkimuksessa havaittiin, että väärät arvosanat ovat yksi yleisimmistä ongelmista kampaamoalalla. houkutellakseen eritasoisia kuluttajia monet kampaamot ovat lanseeraaneet useita palvelutasoja. todellisen palvelun ja tuotteiden laadun kannalta ero näiden tasojen välillä ei kuitenkaan ole suuri.

varsinkin tuotelaadun osalta, jos sama suunnittelija käyttää tuotteita, joiden kustannusero on vain 2 juania, on vaikea sanoa, että vaikutus on merkittävä. luomalla luokkaeroja kauppiaat kuitenkin houkuttelevat kuluttajat valitsemaan kalliimpia palveluja ja saavat siten suurempia voittoja.

palvelukaupan osasto, kauppaministeriö:

uudet alan standardit ovat nyt avoinna yleisölle kommentoitavaksi

alan sisäpiiriläiset sanovat, että se, mikä todella houkuttelee ja pitää asiakkaita, on kampaajien tarjoama ammattitaito sekä huomaavainen ja henkilökohtainen palvelukokemus. parturi-kampaamon pitkäaikaisvaikutusten viiveen vuoksi, vaikka huonommat tuotteet tai teknologiat vahingoittaisivat kaupan mainetta ja johtaisivat suusta suuhun leviämisen vähenemiseen, palaute ei tule välitöntä, joten se on vaikeaa saada asiakkaat vastuuseen negatiivisista vaikutuksista.

red star news -toimittajat saivat tietää, että vuonna 2005 toteutetuissa "kauneus- ja kampaamoalan johtamisen välitoimissa" todettiin, että "kauneus- ja kampaamoalan toimijoiden tulee selittää palveluiden hinnat kuluttajille palveluita tarjoaessaan. vuoden aikana myytyjen kauneus- ja kampaamotuotteiden hinnat palveluprosessi tulee merkitä selkeästi "tämä menetelmä on ollut käytössä lähes 20 vuotta. parturi-kampaamomarkkinoiden kehittyessä kuluttajat ovat asettaneet korkeampia vaatimuksia tuotteiden läpinäkyvyydelle.

tämän vuoden heinäkuussa kauppaministeriön palvelukaupan osasto pyysi julkisesti lausuntoja alan standardeista "kauneusteollisuuden eheyden hallintajärjestelmä" ja "kauneusalan palvelun laadunhallintavaatimukset". mainitaan, että aukioloajat, palvelutuotteet, veloitusstandardit ja varotoimet tulee ilmoittaa selkeästi, ja maksujen tulee perustua julkaistuihin veloitusstandardeihin ennen palvelun alkamista, kuluttajille tulee objektiivisesti ja aidosti esitellä palvelut, mukaan lukien kauneus ja käytetty kosmetiikka. laatu ja hinta voidaan aloittaa vasta kuluttajan suostumuksella.

zhang chunyan, yksi alan standardin päätekijöistä, kertoi red star news -toimittajalle olevansa huolissaan kampaamoalan viimeaikaisista häiriöistä paikkakuntien on noudatettava alan standardeja, joten maa on erittäin varovainen asiaa koskevien standardien laatimisessa."

syyskuun 14. päivänä kauppaministeriön palvelukaupan osaston kauneus- ja kampaamoteollisuudesta vastaava työntekijä sanoi, että laajassa merkityksessä kauneusala sisältää kampaamoalan, ja nämä kaksi ovat erittäin johdonmukaisia, ja "yksi standardi tulee ottaa käyttöön." toinen osapuoli sanoi, että standardia ei ole vielä virallisesti hyväksytty, ja kaikki ovat tervetulleita antamaan mielipiteitä asiaankuuluvasta sisällöstä.