якорь, несущий товар, «переворачивается»: потребители не должны становиться жертвами бизнес-войн
2024-09-11
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
□сян цюсяо (университет чунцина)
недавно ведущий «симбы» «обстрелял» конкурента «три овцы» в комнате прямого эфира, заявив, что он использовал недобросовестные методы в конкурентной борьбе по продажам одного и того же продукта, чтобы оказать давление на бренд и помешать симбе. преференциальный механизм повлияло на нормальные продажи, и выяснилось, что ведущая «команды трех овец» сяо ян гэ подозревалась в продаже лимфатического мяса, поддельных мутай, некачественных фенов и т. д. лу цинвэнь, партнер команды «три овцы», был приговорен к трем годам лишения свободы. тюрьма за мошенничество в электронной коммерции. в течение нескольких дней после публикации этой новости аккаунт «сяо ян гэ» потерял миллионы подписчиков, все заказы на спиртные напитки, такие как wuliangye и moutai, были автоматически отменены, а аккаунт лу цинвэнь в социальной сети стал частным. («модерн экспресс», 11 сентября)
сейчас, когда индустрия электронной коммерции процветает, для якорей стало нормой конкурировать за клиентов и использовать большие скидки для привлечения потребителей. однако по мере того, как ценовая война становится все более ожесточенной, некоторые недобросовестные торговцы и студии прямых трансляций открыто продают поддельные товары или товары некачественного качества с целью получения дополнительной прибыли, серьезно нанося ущерб правам и интересам потребителей и превращая потребителей в жертв коммерческая война.
для компаний вполне разумно стремиться к прибыли, но деловые войны должны приносить пользу потребителям, а не торговцам и якорям, совместно обманывающим потребителей. вопреки буму онлайн-индустрии прямых трансляций, качество продуктов, которые потребители покупают в ходе прямых трансляций, часто вызывает беспокойство. когда они их получают, они часто обнаруживают, что товары неправильные, имеют короткий срок службы или вообще не работают. соответствовать стандартам безопасности. это связано с тем, что многие предприятия неоднократно снижали стандарты производства, чтобы сократить расходы, в результате чего рынок наводнили поддельные и некачественные товары. электронная коммерция должна служить удобству людей, а не становиться для недобросовестных торговцев коротким путем, позволяющим воспользоваться ситуацией, полагаясь на неспособность потребителей получить доступ к физическим товарам.
первоначально обязанностью продавца было регулировать производство и продажи в соответствии с национальными стандартами, но в онлайн-трансляциях ответственность за проверку качества продукции часто ложится на потребителей. помимо хороших отзывов о магазинах, сегодняшние потребители онлайн-покупок обращают больше внимания на «молниезащитные» посты в социальных сетях. это связано с тем, что многие товары не имеют рекламируемого эффекта, а привозя товары, ведущие используют различные слова, чтобы избежать официальной цензуры. в результате потребителям приходится судить, хорошее или плохое физическое качество и соответствует ли оно описанию в прямой трансляции, или им приходится учиться на «опыте» других потребителей. это, несомненно, увеличивает нагрузку на потребителей, а также заставляет некоторых потребителей, не имеющих возможности идентифицировать себя, покупать некачественную продукцию, даже не подозревая об этом.
скрытые правила «отсечения» между якорями и продавцами затрудняют защиту прав потребителей после того, как их права нарушены. в ссылке на товар «брат сяо ян», продающий ликер маотай, строка из незаметных маленьких иероглифов ясно гласит: «продавцом этого товара является не комната прямой трансляции, а оператор связанного магазина»; ранее «брат сяо»; ян» заподозрили в продаже поддельной говядины. в ходе инцидента соответствующие сотрудники также заявили, что комната прямой трансляции выступала всего лишь рекламодателем и не несёт ответственности за качество продукции. это явление не является редкостью в комнатах прямых трансляций, в которых привозят товары. платформа и соответствующие отделы знают, что товары могут иметь проблемы с качеством, но они позволяют таким образом отрезать якоря от продавцов, оставляя потребителей без возможности защитить свои права. . платформы электронной коммерции должны хорошо выполнять надзорную работу, призывать продавцов следить за поставками товаров и не допускать, чтобы торговцы и студии прямых трансляций уклонялись от своих обязанностей.
«брат сяо ян» — не первый ведущий, который свернул свой бизнес, и он не будет последним. прямые онлайн-трансляции стали одним из основных каналов продаж, и отрасль остро нуждается в формальном и официальном контроле. проверка и предотвращение попадания на рынок контрафактной и некачественной продукции из источника. с одной стороны, якори, доставляющие товары, могут нести свою собственную ответственность и нести ответственность за продукцию, а также права и интересы потребителей.
