商品を運ぶアンカーが「ひっくり返る」：消費者はビジネス戦争の犠牲者になるべきではない
2024-09-11
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□xiang qiuxiao（重慶大学）
最近、トップアンカーの「シンバ」が生放送室で競合他社の「スリーシープ」を「砲撃」し、同商品の販売競争で不当な手段を用いてブランドに圧力をかけ、シンバの優遇メカニズムを妨害したと述べた。通常の販売に影響を与え、三羊チームのアンカー「小楊歌」がリンパ肉、偽物の茅台酒、粗悪なヘアドライヤーなどを販売した疑いが明らかになった。三羊チームのパートナー、ルー・チンウェンは懲役3年を言い渡された。電子商取引詐欺で刑務所へ。このニュースが発表されてから数日以内に、「小楊歌」アカウントは数百万人のフォロワーを失い、五梁業や茅台酒などの酒類の注文はすべて自動的にキャンセルされ、陸清文氏のソーシャルメディアアカウントは非公開になった。 （モダン・エクスプレス、9月11日）
電子商取引業界が活況を呈している現在、アンカーが顧客を奪い合い、強力な割引を利用して消費者を引き付けるのは普通のことになっています。しかし、価格競争が激化するにつれ、一部の悪徳業者や生放送スタジオが更なる利益を上げるために偽物や品質の悪い商品を公然と販売し、消費者の権利利益を著しく侵害し、消費者が被害者となっている。商業戦争。
企業が利益を追求するのは当然ですが、ビジネス戦争は商人とアンカーが共同して消費者を騙すのではなく、消費者に利益をもたらすべきです。オンライン ライブ ストリーミング業界のブームとは対照的に、消費者がセール ライブ ブロードキャストから購入する商品の品質は、実際に手に取ってみると、商品が間違っていたり、耐用年数が短かったり、品質が良くなかったりすることがよくあります。安全基準を満たしていること。多くの企業がコスト削減のために生産基準の引き下げを繰り返し、偽物や粗悪品が市場に氾濫しているためだ。電子商取引は、消費者が物理的な商品にアクセスできないことに頼って、悪徳業者が状況を利用する近道となるのではなく、人々の利便性を提供すべきです。
本来、国の基準に従って生産・販売を規制するのは販売者の義務だが、オンラインライブ配信では商品の品質を検査する責任が消費者にあることが多い。今日のオンラインショッピングの消費者は、店舗の良いレビューに加えて、ソーシャルプラットフォーム上の「雷対策」の投稿により多くの注意を払っています。これは、多くの製品には宣伝されている効果がないためであり、商品を持ち込む際、アンカーは当局の検閲を避けるためにさまざまな言葉を使用します。その結果、消費者は物理的な品質が良いか悪いか、ライブ放送の説明に適合するかどうかを判断するか、他の消費者の「経験」から学ぶ必要があります。このことは消費者の負担を増大させることは間違いなく、また、識別能力に欠ける一部の消費者が知らず知らずのうちに規格外品を購入する原因にもなる。
アンカーと販売者との間の「遮断」という隠れたルールにより、消費者の権利が侵害された後、その権利を保護することがさらに困難になります。茅台酒を販売する「シャオヤン兄弟」の商品リンクには、目立たない小さな文字で「この商品の販売者は生放送室ではなく、リンク先の店舗の運営者です」とはっきりと書かれている。ヤン」は偽牛肉を販売した疑い ボリューム事件では、関係者もライブストリーミングルームは単なる広告主であり、製品の品質については責任を負わないと述べた。この現象は、商品を持ち込むライブ放送室では珍しいことではありません。プラットフォームと関連部門は、商品に品質上の問題がある可能性があることを知っていますが、このようにアンカーが販売者から切り離されることを許し、消費者は自分たちの権利を守ることができなくなります。 。電子商取引プラットフォームは監督において適切な仕事をし、販売者に商品の供給を監視するよう促し、販売者や生放送スタジオが責任を回避することを防ぐ必要がある。
「ブラザー・シャオ・ヤン」は彼のビジネスを覆す最初のアンカーではなく、また彼が最後のアンカーでもありません。オンラインライブストリーミングは主流の販売チャネルの1つとなっており、業界は厳格な品質を実現するための正式な監督を緊急に必要としています。一方で、商品を持ち込むアンカーは自らの責任に直面し、商品と消費者の権利と利益に対して責任を負う可能性があります。
