новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

марш douyin в сфере электронной коммерции ускоряется к полкам.

хусю узнал, что компания douyin по электронной коммерции недавно достигла стратегического сотрудничества с супермаркетом yonghui и планирует войти в более чем 100 магазинов yonghui, стремясь быстро охватить офлайн-состоятельных розничных пользователей и завершить проникновение на офлайн-полки электронной коммерции douyin. менталитет.

люди, знакомые с этим вопросом, сказали, что суть вышеупомянутого сотрудничества в основном заключается в дальнейшем охвате электронной коммерции douyin для высококлассных пользователей. основным направлением бизнеса является увеличение количества повторных покупок mac (ежемесячных активных пользователей) и. укрепление промышленного пояса (в настоящее время сотрудничество превышает 300 баз прямой трансляции douyin).

хусю немедленно связался с доуинем, чтобы проверить вышеуказанное содержание. другая сторона заявила, что информация не соответствует действительности, но не дала никакого дальнейшего ответа.

фактически, еще в начале 2023 года, когда супермаркет douyin был запущен, внешний мир рассматривал его как самостоятельный бизнес супермаркетов tmall и jd supermarket. бизнес-логика — это не что иное, как использование онлайн-супермаркета в качестве носителя, направленного доступа. для привлечения инвестиций и доставки на следующий день, но douyin возлагает большие надежды на этот проект. супермаркетный бизнес douyin является еще одним шагом в экологии электронной коммерции группы после модели потокового вещания и торгового центра, потому что, когда структура трафика меняется, онлайнизация супермаркетов также является шагом. в качестве общей тенденции супермаркет douyin должен взять на себя роль «держателя стратегической позиции», а супермаркет douyin с момента своего рождения накапливает потенциал в рамках общей структуры электронной коммерции.

«latepost» однажды написал статью, в которой указывалось, что под двойным влиянием беспокойства о дорожном движении и ценовой конкуренции, электронная коммерция douyin предложила в 2023 году стать более «радикальной» для развития полочных магазинов (торговые центры, магазины, поиск и другие сценарии покупок), и стратегии поддержки включают снижение или освобождение от комиссии по товарным картам, увеличение инвестиций в маркетинг и т. д.

оглядываясь назад, можно сказать, что эффект от вышеупомянутых мер электронной коммерции douyin был немедленным - согласно официальным данным douyin, к концу 2023 года продажи магазинов douyin составляли 35% рынка электронной коммерции douyin, превысив ожидания бизнеса и достигнув 35%. %.

не ограничиваясь увеличением общей доли полок, вэй вэньвэнь, президент douyin e-commerce, на собрании всех сотрудников в июле 2024 года сообщил, что nps (net promoter score) douyin e-commerce неуклонно рос в первом полугодии. года: «я готов рекомендовать douyin e-commerce. доля пользователей, которые «дают людям вокруг себя», увеличилась на 10% в первом полугодии, mac (ежемесячные активные пользователи) в сценарии полки также; увеличился более чем на 60% — вы знаете, nps и mac — это две пользовательские области, на которых douyin e-commerce уже давно сосредоточила внимание. большие показатели: первый отражает лояльность и удовлетворенность пользователей, а второй — масштаб бизнес-пользователей. .

при этом дуин подчеркивал во многих крупных рекламных акциях в этом году, что «один элемент мгновенно уменьшается» без необходимости его сбора, пытаясь повысить интерес пользователей с помощью минималистского подхода. если взять в качестве примера 18 июня этого года, то объем транзакций канала «super value shopping» электронной коммерции douyin увеличился на 150% в годовом исчислении, а объем заказов в рамках деятельности «ten thousand people group» увеличился на 101%. в месячном исчислении; другие данные показывают, что в первой половине 2024 года электронная коммерция douyin коэффициент конверсии продуктов маркетингового освещения увеличился на 18% по сравнению с началом года.

учитывая крутую кривую данных о полочном рынке, вэй вэньвэнь сказала, что увеличение объема продаж полочного магазина во второй половине года по-прежнему остается одной из ключевых целей команды: «принятие более совершенных стратегий и улучшение качества обслуживания. базовые навыки платформ электронной коммерции, и что еще более важно для платформ электронной коммерции douyin.» направление долгосрочных усилий».

интернет-аналитик полагает, что по мере того, как рынок электронной коммерции douyin gmv (валовый объем товарных транзакций) продолжает расти,в 2024 году douyin необходимо еще больше улучшить конверсию прямых трансляций и усилить аналитику полок, чтобы помочь всей крупной экосистеме электронной коммерции сохранить темпы роста.

«новый якорь» электронной коммерции douyin?

«платформенные услуги и своевременность логистики супермаркетов могут удовлетворить потребности некоторых конкретных пользователей и стать эффективным дополнением к нашим существующим платформам и продавцам». в интервью 2023 года му цин, вице-президент douyin e-commerce, полагал, что первоначальная цель douyin supermarket состояла в том, чтобы удовлетворить потребности пользователей в опыте покупок в электронной коммерции.

будучи новым бизнесом, который все еще набирает обороты, супермаркет douyin реализует целевое стимулирование инвестиций с момента создания своего бизнес-прототипа в 2023 году (имеется в виду внедрение в супермаркете получения предварительных консультаций от поставщиков по некоторым конкретным брендам или категориям товаров, а затем ожидания для оценки на соответствие требованиям).по запросу мы официально представим его как официального поставщика супермаркета), унифицированную упаковку товара, прямую отгрузку со склада и доставку на следующий день (заказы оформлены до 23:59). в тот же день приедет на следующий день) службами доставки.

тем не менее, супермаркет douyin взял на себя инициативу по открытию складов для самостоятельной доставки продукции в южном китае, восточном китае и других местах. например, нормально работающий склад в гуанчжоу охватывает чжухай, цзянмэнь и чжуншань. расстояние до места доставки составляет от 2 до 6 километров. вдали от зоны радиации склада и до него можно добраться за час. не исключено, что в будущем супермаркет douyin продолжит разделять свои действующие склады и склады торговых закупок, особенно сдавая в аренду склады снабжения в районах с большими объемами заказов.

к концу 2023 года основные города обслуживания douyin supermarket logistics охватывают четыре города: гуанчжоу, шэньчжэнь, хуэйчжоу и дунгуань, и они быстро повторяются путем сбора бизнес-данных. основные показатели включают городские складские площади, объем заказов, основные категории, затраты на персонал и т. д. —— в конце концов, контроль запасов — это систематический проект. если информация, связанная с продажами, не возвращается вовремя, а прогнозы являются неточными, это приведет к необоснованной структуре и циклу запасов, что приведет к избыточным затратам на логистику для бизнеса. .

хусю ранее писал, что в первой половине 2023 года команда супермаркета douyin повысила приоритет построения цепочки поставок и больше сосредоточилась на оптимизации внешней цепочки поставок, во второй половине года бизнес активно продвигал эту идею; пробная эксплуатация новых складов в чэнду и ханчжоу, а также предоставила вспомогательные помещения, чтобы побудить торговцев обосноваться в китае, расширить ассортимент, снизить цены и использовать другие средства для увеличения объема заказов и охвата.

более того, чтобы обеспечить лучший опыт послепродажного обслуживания, супермаркет douyin со второй половины 2023 года активно готовится сформировать собственную команду дистрибьюторов, чтобы укрепить возможности выполнения контрактов и обеспечить эффективную дистрибуцию и послепродажное обслуживание.

соответственно, бизнес также был усовершенствован с точки зрения организационной структуры. бизнес-команда супермаркета douyin расширилась с десятков человек в начале 2023 года до более чем ста человек, с прямой логистикой, фронт-эндом цепочки поставок и бэк-эндом. конечная рабочая сила составляет большинство; в то время как команда плоская, ван хайян, глава супермаркета douyin, имеет многолетний практический опыт работы с пользователями электронной коммерции в супермаркетах и ​​построения торговых систем. его прямым подчиненным является му цин, вице-президент. доуин электронная коммерция.

по данным центральной станции цзюцянь, команда супермаркета douyin создаст отдел bd, отдел цепочки поставок и отдел закупок на основе освоенных торговых ресурсов. эти отделы будут работать вместе с продавцами для создания связей между продуктами и расширения офлайн-магазинов. ; в то время как основной канал производительности супермаркета douyin он разделен на онлайн-каналы, товарный денежный поток, логистику и складской трафик.

в связи с этим эксперт отрасли розничной электронной коммерции чжуан шуай отметил: «если часть выполнения контракта будет выполнена хорошо, конкурентоспособность всего подразделения douyin значительно повысится. но эту систему трудно создать в одночасье, и онлайн сильно отличается от офлайн. возможно, у douyin цикл создания системы выполнения будет короче, чем у meituan, jd.com и pinduoduo, но он все равно требует длительного цикла».

в основном это связано с тем, что у douyin ранее не было накопления и внутренних генов в бизнесе с тяжелыми операциями и активами. он долгое время тестировал новые бизнесы в поисках рентабельности инвестиций и развил инерцию быстрого и быстрого входа. выполнение логистических операций похоже на беременную женщину. хотя со стороны процесс месяца выглядит медленным, внутренний рост является громоздким и сложным, и его нельзя ускорить, потратив деньги.

грубо говоря, в условиях повествовательной инерции трафика, возглавляющего эту тенденцию, bytedance конкурирует на поле битвы, в которой он не очень силен. какой потенциал электронной коммерции douyin будет реализован в супермаркете douyin, можно определить только по времени ожидания. ответ таков.

отрадно, что супермаркет douyin активно совершает прорывы. одним из его действий является недавнее проведение переговоров о сотрудничестве с крупными сетями супермаркетов, такими как супермаркет yonghui и сеть hongqi. чтобы привлечь к сотрудничеству больше крупных сетей супермаркетов, супермаркет douyin даже предоставил нам услугу. получили обильную ресурсную поддержку, в том числе: бесплатный трафик (увеличение присутствия и продаж супермаркетов), организацию магазинов (помогая супермаркетам лучше отображать продукты и улучшать качество обслуживания пользователей, кроме того, крупные супермаркеты также могут получать поддержку по пополнению запасов (возврат определенной суммы); они сотрудничают с рекламными ресурсами douyin proportional), что, несомненно, поможет супермаркетам лучше продвигать продукцию для увеличения продаж.

конечно, супермаркет douyin в настоящее время также развивает сотрудничество с небольшими супермаркетами в отдельных регионах, главным образом для полного регионального проникновения. небольшие супермаркеты получат определенные скидки на комиссию перед входом в супермаркет douyin, а супермаркеты, которые войдут в супермаркет douyin в течение трех месяцев, получат купоны на скидку gmv. эта политика может помочь небольшим супермаркетам снизить стоимость входа в супермаркет douyin.

стоит отметить, что супермаркет douyin предоставляет своим партнерам различные коэффициенты снижения комиссий супермаркетов. диапазон снижения комиссий для крупных супермаркетов колеблется в зависимости от разницы в gmv супермаркетов. эти скидки могут помочь крупным супермаркетам снизить эксплуатационные расходы в супермаркете douyin.

хусю узнал, что затраты на сотрудничество между супермаркетом yonghui и супермаркетом douyin в основном состоят из комиссий, расходов на рекламу, платы за доставку и платы за услуги для экспертов и учреждений - возможно, учитывая возможность сотрудничества, супермаркеты douyin и yonghui выбирают первыми. ряд одноточечных городов сотрудничество было налажено. эта стратегия может лучше адаптироваться к региональным особенностям и потребностям пользователей платформы douyin.

оглядываясь назад, можно сказать, что супермаркет douyin тестировался четыре раза в чэнду, шанхае и гуанчжоу с 2022 по 2023 год, но бизнес-данные оказались не такими хорошими, как ожидалось. douyin e-commerce будет и дальше расширять свои инвестиции в бизнес супермаркетов, чтобы сделать его более богатым электронным бизнесом. коммерческая платформа для бизнеса, тем самым увеличивая интерес пользователей и частоту повторных покупок douyin.

электронная коммерция douyin развивается во второй раз

«временное окно для электронной коммерции douyin, вероятно, составит всего три-пять лет, и ее зависимость от бизнеса в области электронной коммерции гораздо более актуальна, чем то, что видит внешний мир». партнер долларового фонда сша сян хусю сказал, что byte является проблемой. строительство в джунглях bat была разработана новая система трафика, направленная на создание «вторичной кривой развития» электронной коммерции в ее лучшие годы.

возможно, многие люди до сих пор не осведомлены о полках электронной коммерции douyin. одним из аспектов данных является то, что в конце 2023 года пиковое ежедневное pv (просмотры страниц) douyin mall превысило 1,6 миллиарда.

причина, по которой douyin, компания, занимающаяся онлайн-трансляцией в прямом эфире, может создать такую ​​высокую посещаемость, во многом связана с тем, что в 2022 году она продвинула раздел торгового центра на главную страницу входа в трафик. после двух лет накопления некоторые прямые трансляции принесли товары. ресурсы завершили миграцию в торговый центр douyin. например, в прошлом году пуховики huaxizi, lancôme и yaya достигли хороших результатов в продажах благодаря замкнутому циклу прямой трансляции + магазина в торговом центре.

с одной стороны, douyin не может ограничиваться прямой трансляцией и продажей товаров. электронная коммерция на полке — это недостаток, который необходимо устранить.—— экосистеме электронной коммерции douyin необходим торговый центр, а продавцы брендов и потребители должны развивать «покупочное» мышление в douyin —— для продавцов брендов торговый центр может предоставить несколько каналов продаж для увеличения продаж, увеличения популярности и количества. поклонников: в торговом центре богатый артикул (категории товаров), низкие цены и удобство покупок.

с этой целью douyin mall будет оценивать популярность продукта на основе объема продаж и объема продаж продукта, а затем пытаться заставить пользователей совершать покупки в кратчайшие сроки, рекомендуя популярные продукты, чтобы увеличить конверсию пользователей и оптимизировать опыт покупок — — это не только лучше привлечет новых пользователей, расширит масштабы пользователей, но и повысит их лояльность.

с другой стороны, douyin расширился от контента до различных жизненных услуг, таких как электронная коммерция, развлечения, общественное питание, вино, путешествия и т. д.он расширяется без границ снова и снова, и чем больше сервисов он подключается, тем больше это похоже на создание «онлайн-осады» с полноценной экосистемой еды, напитков и развлечений.

кроме того, электронная коммерция douyin делит своих пользователей на пользователей, совершающих покупки, и пользователей, не совершающих покупок, и надеется привлечь как можно больше пользователей к совершению покупок; ее критерии определения популярных продуктов основаны на их объеме продаж и объемах продаж, а не на их объеме продаж. субъективная оценка торгового центра. исходя из этого, чем дольше будет расти douyin mall, тем больше он будет выглядеть как комплексная платформа электронной коммерции. в краткосрочной перспективе он будет похож на pinduoduo (с использованием групповых флэш-продаж и стратегий низких цен для привлечения). пользователей), а в будущем станет ближе к tmall.

конечно, поддержка есть поддержка, и успех бренда не может быть отделен от инвестиций в бизнес. среди них, после покупки трафика по ключевым словам для бренда, douyin увеличит вес поиска. например, после того, как пользователь выполняет поиск по ключевому слову продукта, douyin разместит магазин бренда, который приобрел трафик, на вершине рейтинга страницы. помимо ключевых слов, бренды также могут приобретать темы, популярные поисковые запросы и другие ресурсы в douyin. этот трафик напрямую увеличит плотность рекомендаций бренда.

в связи с этим нельзя недооценивать поддержку агентов и поставщиков услуг электронной коммерции douyin.

хусю узнал, что система агентов находится в ведении отдела управления каналами, а система поставщика услуг управляется электронной коммерцией. среди них наибольшая доля потребления рекламы приходится на агентов (ka – ключевые клиенты, la – потребление малых и средних клиентов в основном исходит от агентов), а рост в основном происходит за счет системы двойной производительности. эта система позволяет агентам. получить больше скидок, поэтому агенты больше заинтересованы в тряске. они все больше и больше интересуются продажами douyin (прямые продажи клиентам могут получать только комиссию douyin, что касается поставщика услуг, они в основном несут ответственность за операционные услуги); торговцы и построение экспертной системы электронной коммерции.

стоит отметить, что julian qianchuan скорректировала свою агентскую систему еще в 2022 году. реорганизованное бизнес-направление может передавать клиентов прямым клиентам вместо того, чтобы обращаться к агентам-посредникам. благодаря этому шагу julian qianchuan уделяет больше внимания качеству, количеству и разнообразию. и охват агентов предназначены для предоставления более персонализированных услуг — это означает, что juduo qianchuan может более гибко распределять ресурсы клиентов и повышать эффективность бизнеса.

кроме того, douyin продолжает совершенствовать распределение интересов коротких видеороликов для повышения эффективности конверсии транзакций, а douyin электронной коммерции пытается увеличить долю товаров электронной коммерции пользователей, добавляя окна поиска (на ранней стадии douyin установит); встроенные теги, основанные на предпочтениях пользователей при просмотре. в более поздний период сознание пользователей и экология контента становятся относительно зрелыми, и рекомендации + поиск могут лучше удовлетворять потребности).

конечно, есть возможности для улучшения как в торговом центре, так и в настройках поисковых тегов, сопоставлении результатов поиска, оптимизации цепочки поставок и сборе информации о клиентах. в частности, компании электронной коммерции douyin уделяют все больше внимания популярности магазина и количеству поклонников, поскольку это может увеличить трафик во время прямых трансляций, то есть чем выше объем продаж магазина, тем популярность магазин также соответственно увеличится.

согласно этой логике, коэффициент конверсии объема заказов очень важен для всех основных платформ. следующая проблема, которую должна решить электронная коммерция douyin, заключается в том, как превратить обычных пользователей в активных пользователей торговых центров.