nachricht

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douyins vormarsch in der e-commerce-landschaft beschleunigt sich in richtung der regale.

huxiu erfuhr, dass douyin e-commerce kürzlich eine strategische zusammenarbeit mit yonghui supermarket geschlossen hat und die eröffnung von mehr als 100 yonghui-filialen plant, mit dem ziel, offline vermögende einzelhandelsnutzer schnell zu erreichen und die durchdringung des offline-regals von douyin e-commerce abzuschließen mentalität.

mit der angelegenheit vertraute personen sagten, dass der hintergrund der oben genannten zusammenarbeit hauptsächlich darin besteht, eine weitere abdeckung des douyin-e-commerce für high-end-benutzer zu erreichen. die kerngeschäftsrichtung besteht darin, die mac-wiederkaufrate (monatlich aktive benutzer) zu erhöhen zur stärkung des industriegürtels (derzeit umfasst die zusammenarbeit mehr als 300 douyin-live-übertragungsstandorte) bau.

huxiu kontaktierte sofort douyin, um den oben genannten inhalt zu überprüfen. die andere partei sagte, dass die informationen unwahr seien, gab jedoch keine weitere antwort.

tatsächlich betrachtete die außenwelt den douyin-supermarkt bereits bei seiner einführung anfang 2023 als ein selbst betriebenes unternehmen, das den tmall-supermarkt und den jd-supermarkt vergleicht um investitionen anzuziehen, und am nächsten tag setzt douyin jedoch große hoffnungen in dieses projekt – douyins supermarktgeschäft ist nach dem live-streaming- und shopping-mall-modell ein weiterer schritt in der e-commerce-ökologie der gruppe, denn wenn das verkehrsmuster neu gemischt wird, kommt es zur onlineisierung der trend zu supermärkten ist ebenfalls ein schritt. douyin supermarket muss die rolle eines „strategischen positionsinhabers“ übernehmen, und douyin supermarket hat seit seiner gründung im allgemeinen rahmen des e-commerce potenzial angesammelt.

„latepost“ schrieb einmal, dass douyin e-commerce unter dem doppelten einfluss von verkehrsangst und preiswettbewerb vorgeschlagen hat, im jahr 2023 „radikaler“ vorzugehen, um regalläden (einkaufszentren, geschäfte, such- und andere einkaufsszenarien) und unterstützungsstrategien zu entwickeln dazu gehören die reduzierung oder befreiung der provision für warenkarten, die erhöhung der marketinginvestitionen usw.

rückblickend war die wirkung der oben genannten maßnahmen im e-commerce von douyin unmittelbar spürbar: den offiziellen daten von douyin zufolge machten die filialumsätze von douyin bis ende 2023 35 % des e-commerce-marktes von douyin aus, übertrafen damit die geschäftserwartungen und erreichten 35 % %.

wei wenwen, präsident von douyin e-commerce, beschränkte sich nicht nur auf die steigerung des gesamtanteils der regale, sondern verriet auf einer mitarbeiterbesprechung im juli 2024, dass der nps (net promoter score) von douyin e-commerce im ersten halbjahr stetig gestiegen ist des jahres und „bereit, douyin e-commerce zu empfehlen“. der anteil der nutzer, die „menschen um sich herum geben“, stieg im ersten halbjahr um 10 %, auch mac (monatlich aktive nutzer) im regalszenario stiegen an mehr als 60 % – wissen sie, nps und mac sind die beiden benutzerseitigen bereiche, auf die sich douyin e-commerce seit langem konzentriert. erstere indikatoren spiegeln die loyalität und zufriedenheit der benutzer wider, während letztere die größe der geschäftsbenutzer widerspiegeln.

dahinter betonte douyin in vielen großen werbeaktionen in diesem jahr, dass „ein artikel sofort reduziert wird“, ohne dass er abgeholt werden muss, und versuchte mit einem minimalistischen ansatz die bindung der benutzer zu erhöhen. am beispiel des 18. juni dieses jahres stieg das transaktionsvolumen des „super value shopping“-kanals von douyin e-commerce im jahresvergleich um 150 % und das bestellvolumen der aktivität „ten thousand people group“ um 101 % im vergleich zum vormonat zeigen andere daten, dass douyin im e-commerce die conversion-rate der marketingabdeckungsprodukte im vergleich zum jahresbeginn um 18 % erhöhte.

angesichts der steilen datenkurve des regalmarktes sagte wei wenwen, dass die steigerung des verkaufsvolumens des regalmarktes in der zweiten jahreshälfte weiterhin eines der hauptziele des teams sei: „die einführung verfeinerter strategien und die verbesserung des serviceerlebnisses.“ die grundlegenden fähigkeiten von e-commerce-plattformen und noch wichtiger für douyin-e-commerce-plattformen. „richtung der langfristigen bemühungen.“

ein internetanalyst geht davon aus, dass der gmv (bruttowarentransaktionen) von douyins e-commerce-markt weiter steigt.im jahr 2024 muss douyin die konvertierung von live-übertragungen weiter verbessern und die regalintelligenz stärken, um dem gesamten großen e-commerce-ökosystem dabei zu helfen, seine wachstumsdynamik aufrechtzuerhalten.

der „neue anker“ des douyin-e-commerce?

„die plattformdienste und die logistikpünktlichkeit des supermarktgeschäfts können den bedürfnissen einiger spezifischer benutzer gerecht werden und eine wirksame ergänzung zu unseren bestehenden plattformen und händlern bilden.“ in einem interview im jahr 2023 glaubte mu qing, vizepräsident von douyin e-commerce, dass die ursprüngliche absicht von douyin supermarket darin bestand, die bedürfnisse der benutzer nach e-commerce-einkaufserlebnissen zu erfüllen.

als neues unternehmen, das immer noch an dynamik gewinnt, setzt douyin supermarket seit der einführung seines geschäftsprototyps im jahr 2023 gezielte investitionsförderung um (bezogen auf die umsetzung des supermarkts, bei dem lieferanten für bestimmte marken oder warenkategorien vorab beratung erhalten und dann warten). zur bewertung, um die anforderungen zu erfüllen. auf anfrage stellen wir ihn offiziell als offizieller lieferant des supermarkts vor), einheitliche verpackung der waren, direktversand ab lager und lieferung am nächsten tag (bestellungen, die vor 23:59 uhr aufgegeben werden). am selben tag kommt am nächsten tag an) lieferdienste.

allerdings hat douyin supermarket die führung bei der eröffnung von lagerhäusern in südchina, ostchina und anderen orten für selbst betriebene produkte übernommen. das normalerweise betriebene lager in guangzhou umfasst beispielsweise zhuhai, jiangmen und zhongshan abseits der lagerstrahlungsreichweite und in einer stunde erreichbar. es ist nicht ausgeschlossen, dass douyin supermarket seine betriebslager und händlereinkaufslager in zukunft weiter unterteilen wird, insbesondere durch die anmietung von versorgungslagern in gebieten mit großem bestellvolumen.

bis ende 2023 umfassen die kerndienstleistungsstädte von douyin supermarket logistics vier städte: guangzhou, shenzhen, huizhou und dongguan, und dies wird durch die erfassung von geschäftsdaten rasch iteriert. zu den kernindikatoren gehören städtische lagerfläche, bestellvolumen, hauptkategorien. personalkosten usw. – schließlich handelt es sich bei der bestandskontrolle um ein systematisches projekt. wenn vertriebsbezogene informationen nicht rechtzeitig zurückgemeldet werden und die prognosen ungenau sind, führt dies zu einer unangemessenen bestandsstruktur und einem unangemessenen bestandszyklus, was zu überflüssigen logistikkosten für das unternehmen führt .

huxiu hat zuvor geschrieben, dass das douyin-supermarkt-team in der ersten jahreshälfte 2023 die priorität des aufbaus der lieferkette erhöht und sich in der zweiten jahreshälfte stärker auf die optimierung der front-end-lieferkette konzentriert hat probebetrieb neuer lager in chengdu und hangzhou und bereitstellung unterstützender einrichtungen, um händler zur ansiedlung zu ermutigen, skus zu erweitern, preise zu senken und andere maßnahmen zur steigerung des bestellvolumens und der reichweite zu ergreifen.

um ein besseres after-sales-erlebnis zu bieten, bereitet sich douyin supermarket außerdem seit der zweiten hälfte des jahres 2023 aktiv auf die bildung eines eigenen vertriebsteams vor, um die vertragserfüllungsfähigkeiten zu stärken und effiziente vertriebs- und after-sales-services bereitzustellen.

dementsprechend wurde das unternehmen auch in bezug auf die organisationsstruktur verfeinert. das geschäftsteam von douyin supermarket ist von dutzenden von mitarbeitern anfang 2023 auf mehr als hundert mitarbeiter angewachsen, mit direkter logistik, supply chain front-end und back-end. während das team flach ist, verfügt wang haiyang, der leiter von douyin supermarket, über langjährige praktische erfahrung im e-commerce-benutzerbetrieb von supermärkten und im aufbau von händlersystemen douyin e-commerce.

nach angaben des hauptbahnhofs von jiuqian wird das team des douyin-supermarkts auf der grundlage der von ihm beherrschten händlerressourcen eine bd-abteilung, eine lieferkettenabteilung und eine einkaufsabteilung einrichten ; während der hauptleistungskanal des douyin-supermarkts in online-kanäle, waren-cashflow, logistik und lagerverkehr unterteilt ist.

in diesem zusammenhang wies zhuang shuai, experte für die e-commerce-branche im einzelhandel, darauf hin: „wenn der teil der vertragserfüllung gut erledigt werden kann, wird die wettbewerbsfähigkeit der gesamten douyin-geschäftseinheit erheblich gesteigert. aber dieses system lässt sich nur schwer über nacht umsetzen, und online schon.“ ganz anders als offline. vielleicht wird der aufbau eines fulfillment-systems bei douyin kürzer sein als bei meituan, jd.com und pinduoduo, aber es erfordert immer noch einen langen zyklus.“

dies ist hauptsächlich auf die tatsache zurückzuführen, dass douyin in geschäftsintensiven und vermögensintensiven unternehmen zuvor keine akkumulations- und internen gene hatte. es testet seit langem neue unternehmen im streben nach roi und hat die trägheit des schnellen ein- und aussteigens entwickelt die logistikerfüllung ist wie bei einer schwangeren frau. obwohl sich der prozess der monate von außen langsam ändert, ist das interne wachstum mühsam und kompliziert und kann nicht durch geldausgaben beschleunigt werden.

um es ganz klar auszudrücken: in der erzählerischen trägheit des verkehrs, der den trend anführt, konkurriert bytedance auf dem schlachtfeld, in dem es nicht gut ist. wie viel potenzial des douyin-e-commerce vom douyin-supermarkt erfasst wird, kann nur durch die wartezeit bestimmt werden. die antwort ist.

es ist erfreulich, dass douyin supermarket aktiv durchbrüche erzielt hat, indem es kürzlich eine zusammenarbeit mit großen supermarktketten wie yonghui supermarket und hongqi chain ausgehandelt hat. um weitere große supermarktketten für eine zusammenarbeit zu gewinnen, hat douyin supermarket sogar we haben umfangreiche ressourcenunterstützung erhalten, darunter: kostenloser traffic (steigerung der supermarktpräsenz und -verkäufe), filialorganisation (unterstützung von supermärkten bei der besseren präsentation von produkten und verbesserung des benutzererlebnisses); sie kooperieren mit douyin proportional advertising resources), was supermärkten zweifellos dabei helfen wird, produkte besser zu bewerben, um den umsatz zu steigern.

natürlich fördert douyin supermarket derzeit auch die zusammenarbeit mit kleinen supermärkten in einzelnen regionen, vor allem um die regionale durchdringung zu vervollständigen. kleine supermärkte erhalten bestimmte provisionsermäßigungen, bevor sie den douyin-supermarkt betreten, und supermärkte, die innerhalb von drei monaten den douyin-supermarkt betreten, erhalten gmv-rabattgutscheine. diese richtlinien können kleinen supermärkten helfen, die kosten für den eintritt in den douyin-supermarkt zu senken.

es ist erwähnenswert, dass douyin supermarket seinen partnern unterschiedliche provisionsreduzierungsquoten für große supermärkte bietet. diese reduzierungen können großen supermärkten dabei helfen, die betriebskosten im douyin supermarket zu senken.

huxiu erfuhr, dass die kooperationskosten zwischen yonghui supermarket und douyin supermarket hauptsächlich aus provisionen, werbeausgaben, liefergebühren und servicegebühren für experten und institutionen bestehen. vielleicht wählen douyin supermarket und yonghui angesichts der machbarkeit einer zusammenarbeit zunächst eine reihe von single-point-städten es wurde eine zusammenarbeit etabliert. diese strategie passt sich möglicherweise besser an die regionalen besonderheiten und benutzerbedürfnisse der douyin-plattform an.

rückblickend wurde douyin supermarket von 2022 bis 2023 viermal in chengdu, shanghai und guangzhou getestet, aber die geschäftsdaten waren nicht so gut wie erwartet. douyin e-commerce wird seine investitionen in das supermarktgeschäft weiter ausbauen, um es zu einem reichhaltigeren e-commerce zu machen. handelsplattform, wodurch die bindung der benutzer und die wiederkaufsrate für douyin erhöht werden.

douyin e-commerce entwickelt sich zum zweiten mal

„das zeitfenster für douyin e-commerce wird wahrscheinlich nur drei bis fünf jahre betragen, und seine abhängigkeit vom e-commerce-geschäft ist weitaus dringlicher als das, was die außenwelt sieht, sagte xiang huxiu, ein us-dollar-fondspartner.“ gebäude im bat-dschungel es hat ein neues verkehrssystem entwickelt und konzentriert sich auf die kultivierung der „sekundären entwicklungskurve“ des e-commerce in seinen besten jahren.

möglicherweise ist vielen menschen die e-commerce-regale von douyin immer noch nicht bekannt. ein datenaspekt ist: ende 2023 hat der maximale tägliche pv (seitenaufrufe) der douyin mall 1,6 milliarden überschritten.

der grund, warum douyin, ein live-streaming-e-commerce-unternehmen, ein so stark frequentiertes feld aufbauen konnte, liegt größtenteils darin, dass es den einkaufszentrum-bereich im jahr 2022 zum traffic-eingang auf der startseite befördert hat. nach zwei jahren anhäufung, einige live-übertragungen haben waren gebracht ressourcen haben die migration zur douyin mall abgeschlossen. letztes jahr erzielten beispielsweise huaxizi-, lancôme- und yaya-daunenjacken alle gute verkaufsergebnisse durch den geschlossenen kreislauf von live-übertragungen und mall-stores.

einerseits kann sich douyin nicht auf die vision des live-streamings und des verkaufs von waren beschränken, was ein manko ist, das behoben werden muss.——das e-commerce-ökosystem von douyin erfordert ein einkaufszentrum, und markenhändler und verbraucher müssen eine „einkaufs“-mentalität bei douyin entwickeln. ——für markenhändler kann das einkaufszentrum mehrere vertriebskanäle bieten, um den umsatz zu steigern, die popularität zu steigern und die zahl zu steigern von fans; für verbraucher bietet das einkaufszentrum reichhaltige skus (produktkategorien), niedrige preise und einfaches einkaufen.

zu diesem zweck beurteilt douyin mall die beliebtheit des produkts anhand des verkaufsvolumens und des verkaufsvolumens des produkts und versucht dann, benutzer dazu zu bringen, in kürzester zeit einkäufe zu tätigen, indem beliebte produkte empfohlen werden, um die benutzerkonvertierung zu steigern und die zu optimieren kauferlebnis – dies kann nicht nur neue benutzer besser anziehen, den benutzerumfang erweitern, sondern auch die benutzerbindung verbessern.

andererseits hat sich douyin von inhalten auf verschiedene lebensdienstleistungen wie e-commerce, unterhaltung, catering, wein und reisen usw. ausgeweitet.es erstreckt sich immer wieder über grenzen hinaus, und je mehr dienste es verbindet, desto mehr sieht es so aus, als würde es eine „online-belagerung“ mit einem vollständigen ökosystem aus essen, trinken und unterhaltung aufbauen.

darüber hinaus unterteilt douyin e-commerce seine benutzer in kaufende benutzer und nicht kaufende benutzer und hofft, so viele benutzer wie möglich zum kauf zu bewegen. die kriterien für die definition beliebter produkte basieren auf deren verkaufsvolumen und verkäufen und nicht auf die subjektive bewertung des einkaufszentrums: je länger die douyin mall wächst, desto mehr wird sie wie eine umfassende e-commerce-plattform aussehen. kurzfristig wird sie wie pinduoduo aussehen (durch gruppen-flash-sales und niedrigpreisstrategien). benutzer) und in zukunft wird es näher an tmall liegen.

natürlich ist unterstützung gleich unterstützung und der erfolg einer marke kann nicht von unternehmensinvestitionen getrennt werden. unter anderem erhöht douyin nach dem kauf von keyword-traffic für eine marke die suchgewichtung. nachdem ein benutzer beispielsweise nach einem produkt-keyword gesucht hat, platziert douyin den markenshop, der den traffic gekauft hat, ganz oben im seitenranking. zusätzlich zu schlüsselwörtern können marken in douyin auch themen, hot searches und andere ressourcen kaufen. dieser traffic erhöht direkt die empfehlungsdichte der marke.

vor diesem hintergrund ist die unterstützung von agenten und dienstleistern für den douyin-e-commerce nicht zu unterschätzen.

huxiu erfuhr, dass das agentensystem der zuständigkeit der channel-management-abteilung unterliegt, während das dienstanbietersystem vom e-commerce verwaltet wird. unter ihnen machen agenten den höchsten anteil des werbekonsums aus (ka – schlüsselkunden, la – der konsum kleiner und mittlerer kunden kommt hauptsächlich von agenten), und das wachstum ist hauptsächlich auf das dual-performance-system zurückzuführen. dieses system ermöglicht es agenten erhalten sie mehr rabatte, sodass die agenten mehr an den verkäufen von douyin interessiert sind (direkte kundenverkäufe können nur eine douyin-provision erhalten, sie sind hauptsächlich für die betriebsdienstleistungen verantwortlich). händler und der aufbau des e-commerce-expertensystems.

erwähnenswert ist, dass juliang qianchuan sein agentensystem bereits im jahr 2022 angepasst hat. der neu organisierte geschäftsbereich kann kunden an direktkunden auslagern, anstatt auf agentenvermittler zurückzugreifen. bei diesem schritt legt juliang qianchuan mehr wert auf qualität, quantität und vielfalt und abdeckung der agenten sollen personalisiertere dienstleistungen bieten – das bedeutet, dass juduo qianchuan kundenressourcen flexibler zuweisen und die geschäftseffizienz verbessern kann.

darüber hinaus verfeinert douyin die interessenverteilung von kurzvideos weiter, um die effizienz der transaktionskonvertierung zu verbessern, und douyin e-commerce versucht, den anteil der e-commerce-bestände der benutzer durch das hinzufügen von suchfeldern zu erhöhen (in der frühen phase wird douyin festlegen). inhärente tags basieren auf den anzeigepräferenzen der benutzer. in der späteren zeit sind die denkweise und die inhaltsökologie der benutzer relativ ausgereift, und empfehlung + suche können die anforderungen besser erfüllen.

natürlich gibt es sowohl im einkaufszentrum als auch im einkaufszentrum noch raum für verbesserungen. such-tag-einstellungen, suchabgleich, lieferkettenoptimierung und kundenintelligenz müssen weiter optimiert werden. insbesondere achten douyin-e-commerce-unternehmen immer mehr auf die beliebtheit des ladens und die anzahl der fans, da dadurch der verkehr bei live-übertragungen erhöht werden kann, d. h. je höher das verkaufsvolumen des ladens, desto beliebter der store wird sich ebenfalls entsprechend erhöhen.

nach dieser logik ist die conversion-rate des bestellvolumens für alle großen plattformen sehr wichtig. das nächste problem, das douyin e-commerce lösen muss, ist: wie können allgemeine benutzer in aktive benutzer von einkaufszentren umgewandelt werden?