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電子商取引業界におけるdouyinの進出は、店頭に向けて加速しています。

huxiu 氏は、douyin e-commerce が最近永匯スーパーマーケットと戦略的提携に達し、オフラインの富裕層小売ユーザーを迅速にカバーし、douyin e-commerce のオフライン棚への浸透を完了することを目指して、100 以上の yonghui 店舗に参入する計画であることを知りました。精神性。

関係者によると、上記の提携の背景は主に、ハイエンドユーザー向けのdouyin電子商取引のさらなるカバーを実現するためであり、ビジネスの中心的な方向性はmac（月間アクティブユーザー）の再購入率を高めることである。 2つ目は、産業ベルト（現在、提携は300を超えるdouyin生放送基地）の建設を強化することです。

huxiu は上記の内容を確認するためにすぐに douyin に連絡しました。相手はその情報は真実ではないと言いましたが、それ以上の返答はありませんでした。

実際、douyin supermarketが2023年初頭に立ち上げられたとき、外部の世界はそれをtmall supermarketとjd supermarketの自主運営ビジネスとみなしていました。ビジネスロジックは、オンラインスーパーマーケットをキャリア、方向性アクセスとして使用することに他なりません。しかし、douyin はこのプロジェクトに大きな期待を寄せています - douyin のスーパーマーケット事業は、ライブストリーミングとモールモデルに次ぐ、グループの電子商取引エコロジーの新たなステップです。なぜなら、交通パターンが再編されると、オンライン化が困難になるからです。スーパーマーケットの拡大もまた一歩です。全体的な傾向として、douyin supermarket は「戦略的地位の保持者」の役割を担う必要があり、douyin supermarket は誕生以来、電子商取引の一般的な枠組みの下で可能性を蓄積してきました。

「latepost」はかつて、交通不安と価格競争の二重の影響を受けて、douyin eコマースは2023年に棚型店舗（モール、店舗、検索、その他のショッピングシナリオ）とサポート戦略を開発するためにより「急進的」になることを提案していると書いた商品カード手数料の減額または免除、マーケティング投資の増加などが含まれます。

その後振り返ってみると、douyin eコマースの上記の対策の効果はすぐに現れました。douyinの公式データによると、2023年末までにdouyinの棚売上高はdouyinのeコマース市場の35%を占め、企業予想を上回り、35%に達しました。 %。

全体的な棚の割合の増加にとどまらず、douyin e-commerceの社長、魏文文氏は2024年7月の全社員会議で、douyin e-commerceのnps（ネットプロモータースコア）が上半期に着実に増加したことを明らかにした。 「私はdouyin eコマースを勧めたいと思っています。今年上半期に、棚シナリオのmac（月間アクティブユーザー）の割合が10％増加しました。また、60% 以上増加しました。nps と mac は、douyin e-commerce が長い間注力してきたユーザー側の 2 つの分野です。前者はユーザーの忠誠心と満足度を反映し、後者はビジネスの規模を反映しています。ユーザー。

この背景には、douyin氏は今年の多くの大規模プロモーションで、アイテムを集める必要がなく「1つのアイテムがすぐに減る」ことを強調し、ミニマリスト的なアプローチでユーザーの定着率を高めようとしている。今年6月18日を例にとると、douyin eコマースの「スーパーバリューショッピング」チャネルの取引量は前年比150％増加し、「万人グループ」活動の注文量は101％増加した。他のデータは、2024 年上半期に、douyin e コマースのマーケティング カバレッジ製品のコンバージョン率が年初と比較して 18% 増加したことを示しています。

ウェイ・ウェンウェン氏は、棚市場の急峻なデータ曲線を考慮して、今年下半期の棚ストアの売上高を増やすことが依然としてチームの重要な目標の1つであると述べ、「より洗練された戦略を採用し、サービス体験を向上させることが重要だ」と述べた。電子商取引プラットフォームの基本スキル、そしてdouyin電子商取引プラットフォームにとってさらに重要な「長期的な取り組みの方向性」。

インターネットアナリストは、douyinの電子商取引市場のgmv（総商品取引額）が上昇し続けるにつれて、2024 年、douyin は、大規模な e コマース エコシステム全体が上向きの成長の勢いを維持できるよう、ライブ ブロードキャストのコンバージョンをさらに改善し、棚インテリジェンスを強化する必要があります。

douyin eコマースの「新しいアンカー」?

「スーパーマーケット事業のプラットフォームサービスと物流の適時性は、一部の特定のユーザーのニーズを満たし、当社の既存のプラットフォームと加盟店を効果的に補完することができます。」 2023年のインタビューで、douyin eコマースの副社長であるmu qing氏は、douyin supermarketの本来の目的は、eコマースの購入体験に対するユーザーのニーズを満たすことであったと信じていた。

douyin supermarketは、現在も勢いを増している新規事業として、2023年に事業プロトタイプを確立して以来、ターゲットを絞った投資促進を実施している（特定のブランドや商品カテゴリについてサプライヤーから事前相談を受け、その後待機するスーパーマーケットの実装を指す）ご要望をいただいた上で、スーパーマーケットの正規サプライヤーとして正式にご紹介させていただきます）、商品の統一梱包、倉庫からの直送、翌日配送（23:59までのご注文）即日、翌日到着）配送サービス。

しかし、douyin supermarketは自社運営商品の倉庫を中国南部、中国東部などに率先して開設しており、例えば通常稼働している広州の倉庫は珠海、江門、中山をカバーしています。倉庫の放射線範囲から離れており、1 時間以内に到達できること。douyin supermarket が将来、運営倉庫と加盟店購入倉庫をさらに細分化し、特に注文量が多い地域では供給倉庫を借りる可能性も排除されません。

2023年末までに、douyin supermarket logisticsのコアサービス都市は広州、深セン、恵州、東莞の4都市をカバーし、ビジネスデータの収集によって迅速に反復されます。コア指標には都市の保管エリア、注文量、主要カテゴリが含まれます。人件費など—— 結局のところ、在庫管理は体系的なプロジェクトであるため、販売関連情報が適時にフィードバックされず、予測が不正確であると、不合理な在庫構造や在庫サイクルが発生し、ビジネスに余分な物流コストが発生します。 。

huxiu 氏は以前、douyin スーパーマーケットのチームは 2023 年上半期にサプライ チェーン構築の優先順位を高め、下半期にはフロントエンド サプライ チェーンの最適化に重点を置き、積極的に推進したと書いています。成都と杭州の新しい倉庫の試験運用を行い、販売者が定住し、skuを拡大し、価格を引き下げ、注文量と対象範囲を増やすためのその他の手段を奨励するためのサポート施設を提供しました。

さらに、より良いアフターサービスを提供するために、douyin supermarketは、契約履行能力を強化し、効率的な流通およびアフターサービスを提供するために、2023年下半期から独自の流通チームを結成する準備を積極的に行っています。

これに対応して、douyin スーパーマーケットのビジネス チームは、2023 年初めの数十人から 100 人以上に拡大し、直接物流、サプライ チェーンのフロントエンド、バックエンドを担当しました。チームは平坦な人材ですが、douyin supermarket の責任者である wang haiyang 氏は、スーパーマーケットの電子商取引のユーザー運営と加盟店システムの構築において長年の実務経験を持っています。彼の直属の部下は、douyin supermarket の副社長 mu qing です。抖音電子商取引。

酒銭中央駅のデータによると、douyinスーパーマーケットチームは、習得したマーチャントリソースに基づいてbd部門、サプライチェーン部門、購買部門を設立し、これらの部門はマーチャントと協力して製品リンクとオフライン店舗の拡張を完了します。 ;一方、douyinスーパーマーケットの主なパフォーマンスチャネルは、オンラインチャネル、商品キャッシュフロー、物流および倉庫トラフィックに分かれています。

この点に関して、小売電子商取引業界の専門家である荘帥氏は、「契約履行の部分がうまくできれば、douyin bu全体の競争力は大幅に強化されるだろう。しかし、このシステムは一夜にして達成するのは難しく、オンラインは困難である」と指摘した。おそらく、douyin フルフィルメント システムの構築サイクルは meituan、jd.com、pinduoduo よりも短いでしょうが、それでも長いサイクルが必要です。」

これは主に、douyin が運用と資産を重視するビジネスにおいて蓄積と内部遺伝子が不足していたという事実によるものです。同社は roi を追求するために長い間新しいビジネスをテストし、ファストインとファストアウトの慣性を開発してきました。物流の充実は妊婦のようなものですが、外から見るとその月のプロセスはゆっくりと見えますが、内部の成長は面倒で複雑であり、お金をかければ加速できるものではありません。

率直に言って、トレンドをリードするトラフィックの物語的惰性の中で、bytedance は苦手な戦場で競争しているのですが、douyin スーパーマーケットが douyin 電子商取引の可能性をどれだけ掴めるかは待ち時間によってのみ決まります。答えは、です。

douyin supermarket が積極的に進歩を遂げていることは喜ばしいことです。その行動の 1 つは、より多くの大手スーパーマーケット チェーンを誘致するために、最近、yonghui supermarket や honqi chain などの大手スーパーマーケット チェーンとの協力交渉を行っていることです。交通ギフト（スーパーマーケットの露出と売上の増加）、店舗組織（スーパーマーケットの商品陳列の改善とユーザーエクスペリエンスの向上を支援）など、豊富なリソースサポートを受けています。さらに、大手スーパーマーケットは、次のような場合に在庫補充サポート（一定金額の返金）も受けることができます。彼らはdouyinと協力しており、これは間違いなくスーパーマーケットが商品をより効果的に宣伝して売上を伸ばすのに役立ちます。

もちろん、douyin supermarket も現在、主に地域浸透を完了するために、各地域の小規模スーパーマーケットとの協力を推進しています。小規模スーパーマーケットはdouyin supermarketに参入する前に一定の手数料減額を受け、3か月以内にdouyin supermarketに参入したスーパーマーケットにはgmvリベートクーポンが付与されます。これらの政策は、小規模スーパーマーケットがdouyin supermarketに参入するコストを削減するのに役立ちます。

douyin supermarket は、スーパーマーケットの gmv の違いに応じて、スーパーマーケットの手数料削減幅を変動させます。これらの削減は、douyin supermarket の運営コストを削減するのに役立ちます。

huxiu は、yonghui supermarket と douyin supermarket の間の協力コストは主に手数料、広告費、配送料、専門家や機関へのサービス料で構成されていることを知りました。おそらく協力の実現可能性を考慮して、douyin supermarket と yonghui は最初に単一ポイント都市の数を選択します。この戦略は、douyin プラットフォームの地域特性とユーザーのニーズによりよく適合する可能性があります。

振り返ってみると、douyin supermarketは2022年から2023年にかけて成都、上海、広州で4回テストされましたが、ビジネスデータは期待ほど良好ではありませんでした。douyin電子商取引はスーパーマーケット事業への投資をさらに拡大し、より豊かな電子商取引を目指します。これにより、ユーザーの douyin への定着率と再購入率が向上します。

douyin eコマースは2度目の発展を遂げています

「douyinの電子商取引の期限はおそらく3～5年程度であり、電子商取引事業への依存は外部の世界が見ているよりもはるかに緊急である」と米ドルファンドパートナーのxiang huxiu氏は語った。 bat ジャングルに建設 新しい交通システムが開発され、全盛期の電子商取引の「二次発展曲線」を育成することに重点が置かれています。

おそらく多くの人はまだ douyin の e コマース棚について認識していません。データの 1 つの側面は、2023 年末の時点で、douyin mall の 1 日のピーク pv (ページビュー) が 16 億を超えていることです。

ライブストリーミング e コマース企業である douyin がこれほどトラフィックの多い分野を構築できた理由は、2022 年にモールセクションをホームページのトラフィック入口に昇格させたことが主な理由です。蓄積、一部の生放送が商品をもたらしました リソースはdouyin mallへの移行を完了しました。たとえば、昨年、huaxizi、lancôme、yayaのダウンジャケットはすべて、生放送とモールストアのクローズドループを通じて良好な販売結果を達成しました。

一方で、douyin はライブストリーミングと商品の販売というビジョンに限定することはできず、埋めなければならない欠点があります。——douyin の e コマース エコシステムにはモールが必要で、ブランド販売者と消費者は douyin で「ショッピング」の考え方を身につける必要があります。——ブランド販売者にとって、モールは複数の販売チャネルを提供して、売上を増やし、人気を高め、数を増やすことができます。消費者にとっては、豊富な sku (商品カテゴリ)、低価格、簡単なショッピングが特徴のモールです。

このため、douyin mallは、商品の売上高と販売量に基づいて商品の人気を判断し、人気のある商品を推奨することでユーザーのコンバージョンを高め、ユーザーの購買を最適化することで、ユーザーが最短時間で購入できるように努めます。購入体験 ——これにより、新規ユーザーの引き付けが向上し、ユーザーの規模が拡大するだけでなく、ユーザーのロイヤルティも向上します。

一方、douyinはコンテンツから、eコマース、エンターテインメント、ケータリング、ワイン、旅行など、さまざまなライフサービスに事業を拡大しています。それは何度も何度も国境なく広がり、接続するサービスが増えるほど、食べ物、飲み物、エンターテイメントの完全なエコシステムを備えた「オンライン包囲網」を構築しているように見えます。

さらに、douyin e-commerce では、ユーザーを購入ユーザーと非購入ユーザーに分けており、できるだけ多くのユーザーに購入してもらいたいと考えており、人気のある商品を定義する基準は、商品の販売数量ではなく、販売数量に基づいています。モールの主観的な評価 - これに基づくと、douyin mall は長期的に成長するほど、短期的には pinduoduo のようになります (グループのフラッシュセールと低価格戦略を使用して)。ユーザーを惹きつけます）、将来的には天猫に近づくでしょう。

もちろん、サポートはサポートであり、ブランドの成功は事業投資と切り離すことはできません。その中で、douyinはブランドのキーワードトラフィックを購入した後、検索のウェイトを増やします。たとえば、ユーザーが商品キーワードを検索した後、douyinはトラフィックを購入したブランドストアをページランキングの上位に配置します。ブランドは、キーワードに加えて、douyin でトピック、ホットサーチ、その他のリソースを購入することもでき、これらのトラフィックはブランドの推奨密度を直接高めます。

このことを考慮すると、douyin eコマースの代理店やサービスプロバイダーのサポートを過小評価することはできません。

huxiu は、エージェント システムはチャネル管理部門の管轄下にあり、サービス プロバイダー システムは電子商取引によって管理されていることを知りました。その中で、広告消費に占めるエージェントの割合が最も高く（ka：主要顧客、la：中小規模の顧客の消費は主にエージェントによる）、その成長は主にエージェントが獲得できる二重パフォーマンスシステムによるものである。より多くのリベートが得られるため、代理店はdouyinの販売にますます興味を持っています（顧客への直接販売はdouyinの手数料のみを受け取ることができます）。彼らは主に加盟店の運営サービスを担当しています。電子商取引エキスパートシステムの構築。

juliang qianchuan が早ければ 2022 年にも代理店システムを調整したことは注目に値します。再編された事業ラインでは、代理店仲介業者を経由する代わりに、顧客を直接顧客に委託することができます。この動きの背景で、juliang qianchuan は質、量、多様性にさらに注意を払っています。エージェントの対応範囲は、よりパーソナライズされたサービスを提供するように設計されています。これは、juduo qianchuan が顧客リソースをより柔軟に割り当て、ビジネス効率を向上できることを意味します。

さらに、douyin はトランザクション変換効率を向上させるために短いビデオの関心分布をさらに改良しており、douyin e コマースは検索ボックスを追加することでユーザーの e コマース ストッキングの割合を増やそうとしています (初期段階では、douyin はユーザーの閲覧設定に基づいた固有のタグ。後期では、ユーザーのマインドとコンテンツの生態が比較的成熟し、レコメンデーションと検索がよりニーズに応えられるようになります。

もちろん、ショッピング モールとショッピング モールの両方に改善の余地があり、検索タグの設定、検索マッチング、サプライ チェーンの最適化、顧客インテリジェンスのすべてをさらに最適化する必要があります。具体的には、douyin の電子商取引企業は、ライブ配信中のトラフィックが増加する可能性があるため、店舗の人気とファンの数にますます注目しています。つまり、店舗の販売量が多ければ多いほど、店舗の人気が高まるからです。それに伴い店舗も増加します。

このロジックの下では、注文量のコンバージョン率はすべての主要なプラットフォームにとって非常に重要です。douyin e-commerce が解決しなければならない次の問題は、一般ユーザーをアクティブなショッピング モール ユーザーに変換する方法です。