Технический директор Nairbao Сюй Лэй: Компании, внедряющие цифровые технологии, «культивируют внутреннюю силу»
2024-08-17
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Цуй Лиюн, репортер China Economic Herald и China Development Network
Проактивная цифровая трансформация обеспечивает постоянную движущую силу для развития Наирбао.
Компания Nairbo, известная как «Indoor Disney», была основана в 2017 году. Всего за 7 лет она построила 44 «крытых Disney» разных стилей в 21 городе, включая Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, Шэньчжэнь, Чэнду, Чунцин и Чаншу. «Город сказок» стал звездным местом городского досуга родителей и детей.
В 2021 году количество магазинов Nairbao будет стремительно расти. Наирбао успокоился и задумался о проблемах, с которыми он столкнулся раньше, и о трудностях, которые могут возникнуть в будущем развитии. Технический директор Nairbao Сюй Лэй сказал, что такого рода осадки являются «восстановлением внутренней силы» Nairbao, и одним из важных соображений является предоставление предприятиям цифровых крыльев.
В то время Наирбао находился под сильным давлением финансовой отчетности. По мере открытия все большего количества магазинов увеличивается и механическая повторяющаяся работа по финансовому учету каждого магазина, а функциональный масштаб штаб-квартиры корпорации приходится линейно расширять параллельно с увеличением количества магазинов. Крайне важно выбрать высокоавтоматизированную, стабильную и масштабируемую цифровую систему управления.
После неоднократных сравнений Наирбао, который был полон решимости осуществить цифровую трансформацию, в конце концов выбрал SAP ERP Cloud. Сюй Лэй рассказал, что с помощью первоначальной команды SAP компания Nairbao использовала облако SAP ERP для реорганизации бизнес-процессов, реализации стандартизации процессов четырех основных бизнес-линий и всех каналов продаж, достижения агрегации данных T+1 и получения прибыли от продаж. Анализ может быть точным до SKU одного продукта.
В течение двух лет после запуска облака SAP ERP компания Nairbao открыла 18 новых магазинов по всей стране. Однако благодаря управлению этой системой эффективность финансового отдела в штаб-квартире значительно повысилась, сохранив при этом прежнюю численность персонала.
Почему в процессе цифровизации стоит выбрать SAP? Сюй Лэй сказал, что это связано с тремя соображениями.
Во-первых, одной из стратегических целей Nairbao является выход на зарубежные рынки и открытие магазинов по всему миру, а выход за границу должен быть совместим с внутренними и зарубежными требованиями бизнеса и рынка.
Во-вторых, Nairbo во время своего быстрого развития приняла модель прямого управления. Выбор программного обеспечения и прикладных систем является вопросом не только ИТ-сферы, но и надеется внедрить передовые стандарты и концепции управления. «SAP предоставляет не только финансовое программное обеспечение, но и программное обеспечение для управления финансами». Эти слова консультанта SAP впечатлили Наирбао.
В-третьих, Нил Бауэри уделяет особое внимание команде внедрения. «Хорошее программное обеспечение похоже на «набор инструментов/сундук с сокровищами». Это не означает, что вы можете создавать хорошие процессы и стандарты после получения набора инструментов». Сюй Лэй сказал, что команда внедрения должна иметь глубокое понимание соответствующих финансовых вопросов. правила и положения в сложных бизнес-сценариях. Финансовые стандарты и другие нормативные требования.
На самом деле, путь цифровой трансформации Наирбао — непростая задача.
Наирбо превратил традиционный крытый парк в комплексный бизнес-формат. Здесь также есть различные типы магазинов, такие как детские научно-технические музеи и спортивные залы. Инновационная модель нескольких направлений бизнеса включает продажу билетов, курсы, общественное питание, розничную торговлю и т. д. Что касается эксплуатационных деталей, Nairbao также стремится предоставить «один клиент, одно соглашение» и обеспечить персонализированный и гуманный дизайн. Если взять в качестве примера годовую членскую карту, то если участнику необходимо покинуть страну на длительный срок по таким причинам, как поездка за границу, Nairbao поможет аннулировать карту, чтобы не тратить время зря. Когда участники повторно откроют свои карты, они также смогут продлить свои льготы.
Другой пример: продажа билетов Наирбао также охватывает множество различных каналов, включая Douyin, Dianping и местные родительско-детские платформы и т. д. Корпоративная финансовая система должна быть связана с ними соответственно для завершения списания заказов и урегулирования расходов. В то же время структура затрат на разных каналах сильно различается. Например, Douyin делится на комиссионные артистам, плату за рекламу, плату за трафик и т. д.
Нетрудно представить, насколько эти чрезвычайно сложные сценарии и предприятия предъявляют высокие требования к финансам и операциям Наирбао.
Начав сотрудничать с SAP, Сюй Лэй обнаружил, что первоначальная группа внедрения SAP имела богатый опыт внедрения в индустрии парков развлечений. Они тесно сотрудничали с Nairbao и использовали облако SAP ERP в качестве базы цифрового управления. Они не только создали четыре платформы Nairbao. основной Стандартизированный процесс бизнес-линии также классифицирует изначально разрозненные каналы продаж и полностью стандартизирует бизнес-процесс и финансовый менеджмент.
«Действительно нелегко сделать это быстро», - сказал Сюй Лэй, что благодаря совместным усилиям работа и управление Наирбао стали более гладкими, а практические проблемы, с которыми столкнулась компания, были эффективно решены.
После того, как SAP ERP Cloud продемонстрировал свои таланты, Наирбо продолжил использовать продукты автоматизации процессов SAP Build, чтобы преобразовать несколько сценариев приложений в автоматизированные программы. В качестве примера возьмем бизнес по «переносу требований по закупкам в штаб-квартиру для централизованной закупки». Предыдущий процесс включал 10 шагов и 6 документов. Теперь автоматизированная программа разделит информацию для создания файлов и автоматически запустит несколько процессов. Сотрудникам магазина необходимо заполнить всего 1 форму. Только в этом сценарии SAP Build сэкономил более 1900 человеко-часов за четыре месяца после выхода в Интернет, повысив эффективность более чем на 83 % по сравнению с исходным процессом.
Недавно пришли новости с саммита SAP China Summit 2024 на тему «Бизнес-ИИ: раскрытие новой производительности», который проходил в Шанхае. Интеллектуальный второй пилот SAP с генеративным искусственным интеллектом Joule постепенно расширяется на весь портфель продуктов. Ожидается, что Joule поможет. SAP управляет 300 миллионами пользователей. 80 % общих задач повышают эффективность работы на 20 % и обеспечивают более высокое качество работы. Бизнес-ИИ SAP также был встроен в основные бизнес-процессы для достижения интеллектуального управления в области финансового анализа и анализа принятия решений, цепочки поставок, управления персоналом, обслуживания клиентов и устойчивого управления.
«Мы полны надежд на ИИ», — сказал Сюй Лэй журналистам, что Наирбао планирует внедрить технологию ИИ и связанные с ней инструменты, а также использовать передовые цифровые технологии для решения новых проблем быстрого развития предприятий.
