ナイバオ CTO Xu Lei 氏: デジタル化を推進する企業は「内部の強さを培っている」
2024-08-17
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崔立勇、中国経済ヘラルドおよび中国発展ネットワーク記者
積極的なデジタル変革は、ナイバオの発展に継続的な推進力をもたらします。
「屋内ディズニー」として知られるNairboは2017年に設立され、わずか7年間で北京、上海、広州、深セン、成都、重慶、長沙を含む21都市に異なるスタイルの44の「屋内ディズニー」を建設した。テイルタウン」は、都会の親子アクティビティのスターチェックイン場所となっています。
2021年はNairbaoの店舗数が急速に増える年だ。ナイルバオさんは落ち着いて、これまでに遭遇した問題と、将来の開発で生じる可能性のある課題について考えました。ナイバオの CTO Xu Lei 氏は、このような状況はナイバオの「内部体力の回復」であり、企業にデジタル翼を与えることが重要な考慮事項の 1 つであると述べた。
当時、ナイバオは財務会計から大きなプレッシャーにさらされていました。店舗数の増加に伴い、各店舗の財務会計における機械的な繰り返し作業も増大しており、店舗数の増加と並行して本社の機能規模も直線的に拡大する必要がある。高度に自動化され、安定性と拡張性に優れたデジタル管理システムを選択することが不可欠です。
デジタル変革を決意した Nairbao 社は、比較を繰り返した結果、最終的に SAP ERP Cloud を選択しました。 Xu Lei 氏は、Nairbao がオリジナルの SAP チームの支援を受けて SAP ERP クラウドを使用してビジネス プロセスを再編成し、4 つの主要な事業ラインとすべての販売チャネルのプロセス標準化を実現し、T+1 データ集約を達成し、販売利益を達成したことを紹介しました。分析は、単一の製品の SKU まで正確に行うことができます。
SAP ERP クラウドの開始から 2 年以内に、Nairbao は全国に 18 の新しい店舗をオープンしました。しかし、この管理システムにより、以前の人員規模を維持しながら、本社の財務部門の効率が大幅に向上しました。
デジタル化プロセスにおいて SAP との連携を選択した理由は何ですか? Xu Lei 氏は、これには 3 つの考慮事項があると述べました。
まず、Nairbao の戦略目標の 1 つは、海外市場に参入し、世界中に店舗を開くことであり、海外進出は国内外のビジネスおよび市場の要件に適合する必要があります。
第二に、Nairbo は急速な発展の中で直接運用モデルを採用しており、ソフトウェアとアプリケーション システムの選択は IT 分野の問題であるだけでなく、高度な標準と管理概念の導入も望んでいます。 「SAP は財務ソフトウェアだけでなく、財務管理ソフトウェアも提供しています。」SAP コンサルタントのこの言葉は Nairbao を感動させました。
第三に、Neil Bowery は実装チームに特別な注意を払っています。 「優れたソフトウェアは『道具箱/宝箱』のようなものです。道具箱を手に入れたからといって、すぐに優れたプロセスや標準を作成できるわけではありません。実装チームは関連する財務状況を深く理解する必要がある」と Xu Lei 氏は述べました。複雑なビジネス シナリオにおけるルールと規制、財務基準およびその他の規制要件。
実際、ナイバオのデジタル変革の旅は簡単な作業ではありません。
ナイルボは、伝統的な屋内公園を複合的なビジネス形式に変えました。また、子供向け科学技術博物館やスポーツ ホールなどのさまざまなタイプの店舗も備えています。この革新的なモデルには、チケット販売、コース、ケータリング、小売などが含まれます。運営の詳細に関して、Nairbao は「1 つの顧客、1 つの手配」を提供し、パーソナライズされた人間味のあるデザインを提供することにも努めています。年間会員カードを例に挙げると、会員が海外旅行などの理由で長期間国を離れる必要がある場合、Nairbaoは時間の無駄を避けるためにカードのキャンセルをお手伝いします。会員はカードを再開するときに、特典の延長を選択することもできます。
別の例として、Nairbao のチケット販売は、Douyin、Dianping、地元の親子プラットフォームなどを含むさまざまなチャネルもカバーしています。注文の償却と経費の決済を完了するには、企業の財務システムをそれぞれのチャネルに接続する必要があります。同時に、チャネルごとのコストの内訳は大きく異なります。たとえば、Douyin はアーティストのコミッション、広告料、トラフィック関連の料金などに分かれています。
これらの非常に複雑なシナリオとビジネスがナイルバオの財務と運営にどれほどの高い要求を課しているかを想像するのは難しくありません。
SAP との協力を開始した後、Xu Lei は、SAP の元の実装チームが遊園地業界で豊富な実装経験を持っていることを発見し、Nairbao と緊密に連携し、SAP ERP クラウドを Nairbao の 4 つのデジタル管理基盤として使用しただけでなく、メジャー 業務プロセスの標準化により、もともと分散していた販売チャネルも分類され、業務プロセスや財務管理も完全に標準化されます。
「これを迅速に実行するのは実際には簡単ではありません。」徐磊氏は、共同の努力により、Nairbaoの運営と管理はよりスムーズになり、会社が直面した実際的な問題は効果的に解決されたと述べた。
SAP ERP Cloud がその才能を発揮した後、Nairbo はさらに SAP Build プロセス自動化製品を使用して、複数のアプリケーション シナリオを自動化プログラムに分類しました。 「集中購買のために店舗の購買要件を本社に転送する」という業務を例に挙げると、これまでのプロセスには 10 のステップと 6 つの文書が含まれていましたが、自動化されたプログラムは情報を分割してファイルを生成し、複数のプロセスを自動的に実行します。店舗従業員は 1 つのフォームに記入するだけで済みます。この 1 つのシナリオだけでも、SAP Build はオンライン化から 4 か月以内に 1,900 人時間を超えて節約し、元のプロセスと比較して効率が 83% 以上向上しました。
最近、上海で開催された「ビジネスAI・新たな生産性の解放」をテーマとした2024 SAP China Summitから、SAPの生成AIインテリジェント・コパイロットJouleが徐々に製品ポートフォリオ全体に拡大されることが期待されているというニュースが伝えられました。 SAP は 3 億人のユーザーを管理しており、一般的なタスクの 80% で作業効率が 20% 向上し、より高い作業品質が保証されています。 SAP のビジネス AI は、財務および意思決定の分析、サプライ チェーン、人事、顧客エクスペリエンス、持続可能な経営におけるインテリジェントな管理を実現するために、中核的なビジネス プロセスにも組み込まれています。
徐磊氏は記者団に対し、ナイバオはAI技術と関連ツールを導入し、高度なデジタル技術を活用して企業の急速な発展における新たな問題に対処する計画だと語った。
