CTO Nairbao Xu Lei: Perusahaan yang menerapkan digitalisasi sedang “menumbuhkan kekuatan internal”
2024-08-17
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Cui Liyong, reporter China Economic Herald dan China Development Network
Transformasi digital yang proaktif memberikan kekuatan pendorong yang berkelanjutan bagi perkembangan Nairbao.
Nairbo, yang dikenal sebagai "Disney Dalam Ruangan", didirikan pada tahun 2017. Hanya dalam 7 tahun, ia telah membangun 44 "Disney dalam ruangan" dengan gaya berbeda di 21 kota termasuk Beijing, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, Chengdu, Chongqing, dan Changsha Tale Town" telah menjadi tempat check-in bintang untuk aktivitas orang tua-anak di perkotaan.
Tahun 2021 adalah saat jumlah toko di Nairbao akan berkembang pesat. Nairbao menenangkan diri dan memikirkan masalah yang dia temui sebelumnya dan tantangan yang mungkin timbul dalam pembangunan di masa depan. Xu Lei, CTO Nairbao, mengatakan bahwa curah hujan seperti ini adalah "perbaikan kekuatan internal" Nairbao, dan salah satu pertimbangan penting adalah memberikan sayap digital kepada perusahaan.
Saat itu, Nairbao berada di bawah tekanan besar dari akuntansi keuangan. Dengan semakin banyaknya toko yang dibuka, pekerjaan mekanis berulang dalam akuntansi keuangan setiap toko juga meningkat, dan skala fungsional kantor pusat perusahaan harus berkembang secara linier seiring dengan bertambahnya jumlah toko. Sangat penting untuk memilih sistem manajemen digital yang sangat otomatis, stabil, dan terukur.
Setelah berulang kali melakukan perbandingan, Nairbao yang bertekad menjalani transformasi digital akhirnya memilih SAP ERP Cloud. Xu Lei memperkenalkan bahwa dengan bantuan tim SAP asli, Nairbao menggunakan cloud SAP ERP untuk mengatur ulang proses bisnis, mencapai standarisasi proses di empat lini bisnis utama dan semua saluran penjualan, mencapai agregasi data T+1, dan mencapai keuntungan penjualan. Analisisnya bisa akurat hingga SKU suatu produk.
Dalam waktu dua tahun setelah peluncuran cloud SAP ERP, Nairbao membuka 18 toko baru di seluruh negeri. Namun, dengan sistem yang dikelola ini, efisiensi departemen keuangan kantor pusat telah meningkat pesat, sementara jumlah staf sebelumnya tetap dipertahankan.
Dalam proses digitalisasi, mengapa memilih bekerja sama dengan SAP? Xu Lei mengatakan hal ini disebabkan oleh tiga pertimbangan.
Pertama, salah satu tujuan strategis Nairbao adalah memasuki pasar luar negeri dan membuka toko di seluruh dunia, dan pergi ke luar negeri harus sesuai dengan kebutuhan bisnis dan pasar dalam dan luar negeri.
Kedua, Nairbo telah mengadopsi model operasi langsung selama perkembangan pesatnya. Pemilihan perangkat lunak dan sistem aplikasi tidak hanya menjadi masalah di bidang TI, tetapi juga berharap untuk memperkenalkan standar dan konsep manajemen yang canggih. “SAP tidak hanya menyediakan perangkat lunak keuangan, tetapi juga perangkat lunak manajemen keuangan.” Kata-kata dari konsultan SAP ini membuat Nairbao terkesan.
Ketiga, Neil Bowery memberikan perhatian khusus kepada tim pelaksana. "Perangkat lunak yang baik itu seperti 'kotak peralatan/kotak harta karun'. Ini tidak berarti bahwa Anda dapat menciptakan proses dan standar yang baik setelah mendapatkan kotak peralatan tersebut." Xu Lei mengatakan bahwa tim implementasi perlu memiliki pemahaman mendalam tentang keuangan yang relevan peraturan dan regulasi dalam skenario bisnis yang kompleks. Standar keuangan dan persyaratan peraturan lainnya.
Faktanya, perjalanan transformasi digital Nairbao bukanlah tugas yang mudah.
Nairbao telah mengubah taman dalam ruangan tradisional menjadi format bisnis yang kompleks. Ia juga memiliki berbagai jenis toko seperti museum sains dan teknologi anak-anak dan ruang olahraga. Model inovatif dari berbagai lini bisnis mencakup penjualan tiket, kursus, katering, ritel, dll. Dalam hal rincian operasional, Nairbao juga berupaya menyediakan "satu pelanggan, satu pengaturan" dan menyediakan desain yang dipersonalisasi dan manusiawi. Mengambil contoh kartu keanggotaan tahunan, jika anggota harus meninggalkan negara dalam waktu lama karena alasan seperti pergi ke luar negeri, Nairbao akan membantu membatalkan kartu tersebut untuk menghindari membuang-buang waktu. Ketika anggota membuka kembali kartunya, mereka juga dapat memilih untuk memperpanjang manfaatnya.
Contoh lain, penjualan tiket di Nairbao juga mencakup banyak saluran berbeda, termasuk Douyin, Dianping, dan platform orang tua-anak lokal, dll. Sistem keuangan perusahaan perlu terhubung dengan masing-masing saluran untuk menyelesaikan penghapusan pesanan dan penyelesaian biaya. Pada saat yang sama, rincian biaya saluran yang berbeda sangat bervariasi, misalnya Douyin dibagi menjadi komisi artis, biaya iklan, biaya terkait lalu lintas, dll.
Tidak sulit untuk membayangkan betapa tingginya tuntutan bisnis dan skenario yang sangat kompleks ini terhadap keuangan dan operasional Nairbao.
Setelah mulai bekerja sama dengan SAP, Xu Lei menemukan bahwa tim implementasi asli SAP memiliki pengalaman implementasi yang kaya di industri taman hiburan. Mereka bekerja sama dengan Nairbao dan menggunakan cloud SAP ERP sebagai basis manajemen digital utama Proses standar lini bisnis juga mengklasifikasikan saluran penjualan yang awalnya tersebar, dan sepenuhnya menstandarkan proses bisnis dan manajemen keuangan.
“Sangat tidak mudah untuk melakukan ini dengan cepat.” Xu Lei mengatakan bahwa melalui upaya bersama, operasi dan manajemen Nairbao menjadi lebih lancar, dan masalah praktis yang dihadapi perusahaan telah diselesaikan secara efektif.
Setelah SAP ERP Cloud menunjukkan bakatnya, Nairbo selanjutnya menggunakan produk otomasi proses SAP Build untuk memilah beberapa skenario aplikasi ke dalam program otomatis. Ambil saja bisnis "mentransfer persyaratan pembelian toko ke kantor pusat untuk pembelian terpusat" sebagai contoh. Proses sebelumnya melibatkan 10 langkah dan 6 dokumen. Sekarang program otomatis akan membagi informasi untuk menghasilkan file dan secara otomatis menjalankan beberapa proses Garis depan pegawai toko hanya perlu Mengisi 1 formulir. Dalam satu skenario ini saja, SAP Build menghemat lebih dari 1.900 jam kerja dalam waktu empat bulan sejak online, meningkatkan efisiensi lebih dari 83% dibandingkan dengan proses aslinya.
Berita baru-baru ini datang dari SAP China Summit 2024 dengan tema "Business AI·Unleash New Productivity" yang diadakan di Shanghai. Co-pilot cerdas AI generatif SAP, Joule, secara bertahap diperluas ke seluruh portofolio produk SAP mengelola 300 juta pengguna. 80% tugas umum meningkatkan efisiensi kerja sebesar 20% dan memastikan kualitas kerja yang lebih tinggi. AI bisnis SAP juga telah tertanam dalam proses bisnis inti untuk mencapai manajemen cerdas dalam analisis keuangan dan pengambilan keputusan, rantai pasokan, sumber daya manusia, pengalaman pelanggan, dan manajemen berkelanjutan.
“Kami sangat menantikan AI.” Xu Lei mengatakan kepada wartawan bahwa Nairbao berencana untuk memperkenalkan teknologi AI dan alat-alat terkait serta menggunakan teknologi digital canggih untuk menangani masalah-masalah baru dalam pesatnya perkembangan perusahaan.
