Xu Lei, CTO de Nairbao : Les entreprises qui adoptent la numérisation « cultivent leur force interne »
2024-08-17
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Cui Liyong, journaliste du China Economic Herald et du China Development Network
La transformation numérique proactive constitue un moteur continu pour le développement de Nairbao.
Nairbo, connue sous le nom de « Indoor Disney », a été fondée en 2017. En seulement 7 ans, elle a construit 44 « Indoor Disney » de styles différents dans 21 villes, dont Pékin, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, Chengdu, Chongqing et Changsha. Tale Town" est devenu un lieu d'enregistrement vedette pour les activités urbaines parents-enfants.
En 2021, le nombre de magasins Nairbao augmentera rapidement. Nairbao s'est calmé et a réfléchi aux problèmes qu'il avait rencontrés auparavant et aux défis qui pourraient survenir dans le développement futur. Xu Lei, directeur technique de Nairbao, a déclaré que ce type de précipitation était une « réparation de la force interne » de Nairbao, et que l'une des considérations importantes était de donner aux entreprises des ailes numériques.
À cette époque, Nairbao subissait une forte pression de la part de la comptabilité financière. À mesure que de plus en plus de magasins sont ouverts, le travail mécanique répétitif de comptabilité financière de chaque magasin augmente également et l'échelle fonctionnelle du siège social doit être étendue de manière linéaire parallèlement à l'augmentation du nombre de magasins. Il est impératif de choisir un système de gestion numérique hautement automatisé, stable et évolutif.
Après des comparaisons répétées, Nairbao, déterminé à se lancer dans la transformation numérique, a finalement choisi SAP ERP Cloud. Xu Lei a présenté qu'avec l'aide de l'équipe SAP d'origine, Nairbao a utilisé le cloud SAP ERP pour réorganiser les processus commerciaux, réaliser la standardisation des processus des quatre principaux secteurs d'activité et de tous les canaux de vente, réaliser l'agrégation des données T+1 et réaliser des bénéfices de vente. L'analyse peut être précise par rapport au SKU d'un seul produit.
Deux ans après le lancement du cloud SAP ERP, Nairbao a ouvert 18 nouveaux magasins à travers le pays. Cependant, avec ce système à gérer, l'efficacité du service financier du siège a été considérablement améliorée, tout en conservant l'effectif précédent.
Dans le processus de digitalisation, pourquoi choisir de travailler avec SAP ? Xu Lei a déclaré que cela était dû à trois considérations.
Premièrement, l'un des objectifs stratégiques de Nairbao est de pénétrer les marchés étrangers et d'ouvrir des magasins partout dans le monde, et les voyages à l'étranger doivent être compatibles avec les exigences des entreprises et des marchés nationaux et étrangers.
Deuxièmement, Nairbo a adopté un modèle d'exploitation directe au cours de son développement rapide. La sélection des logiciels et des systèmes d'application n'est pas seulement une question de domaine informatique, mais elle espère également introduire des normes et des concepts de gestion avancés. "SAP fournit non seulement des logiciels financiers, mais également des logiciels de gestion financière." Ces propos du consultant SAP ont impressionné Nairbao.
Troisièmement, Neil Bowery accorde une attention particulière à l'équipe de mise en œuvre. « Un bon logiciel est comme une « boîte à outils/boîte à trésors ». Cela ne signifie pas que vous pouvez créer de bons processus et de bonnes normes après avoir obtenu la boîte à outils. Xu Lei a déclaré que l'équipe de mise en œuvre doit avoir une compréhension approfondie des aspects financiers pertinents. règles et réglementations dans des scénarios commerciaux complexes. Normes financières et autres exigences réglementaires.
En fait, le parcours de transformation numérique de Nairbao n’est pas une tâche facile.
Nairbo a transformé le parc couvert traditionnel en un format commercial complexe. Il propose également différents types de magasins tels que des musées scientifiques et technologiques pour enfants et des salles de sport. Le modèle innovant composé de plusieurs secteurs d'activité comprend la billetterie, les cours, la restauration, la vente au détail, etc. En termes de détails opérationnels, Nairbao s'efforce également de fournir « un client, un arrangement » et de proposer une conception personnalisée et humanisée. En prenant comme exemple la carte de membre annuelle, si le membre doit quitter le pays pendant une longue période pour des raisons telles que partir à l'étranger, Nairbao aidera à annuler la carte pour éviter de perdre du temps. Lorsque les membres rouvrent leur carte, ils peuvent également choisir de prolonger leurs avantages.
Pour un autre exemple, les ventes de billets de Nairbao couvrent également de nombreux canaux différents, notamment Douyin, Dianping et les plateformes locales parents-enfants, etc. Le système financier de l'entreprise doit être connecté à eux respectivement pour finaliser l'annulation des commandes et le règlement des dépenses. Dans le même temps, la répartition des coûts des différentes chaînes varie considérablement. Par exemple, Douyin est divisé en commissions d'artistes, frais de publicité, frais liés au trafic, etc.
Il n’est pas difficile d’imaginer à quel point ces scénarios et ces activités extrêmement complexes imposent des exigences élevées aux finances et aux opérations de Nairbao.
Après avoir commencé à coopérer avec SAP, Xu Lei a découvert que l'équipe de mise en œuvre d'origine de SAP avait une riche expérience de mise en œuvre dans l'industrie des parcs d'attractions. Ils ont travaillé en étroite collaboration avec Nairbao et ont utilisé le cloud SAP ERP comme base de gestion numérique. majeur Le processus standardisé du secteur d'activité classe également les canaux de vente initialement dispersés et standardise complètement les processus commerciaux et la gestion financière.
"Ce n'est vraiment pas facile de faire cela rapidement." Xu Lei a déclaré que grâce à des efforts conjoints, le fonctionnement et la gestion de Nairbao sont devenus plus fluides et les problèmes pratiques rencontrés par l'entreprise ont été efficacement résolus.
Après que SAP ERP Cloud ait montré ses talents, Nairbo a ensuite utilisé les produits d'automatisation des processus SAP Build pour trier plusieurs scénarios d'application dans des programmes automatisés. Prenons simplement l'exemple du « transfert des besoins d'achat du magasin au siège social pour les achats centralisés ». Le processus précédent impliquait 10 étapes et 6 documents. Désormais, le programme automatisé divisera les informations pour générer des fichiers et exécutera automatiquement plusieurs processus de première ligne. les employés du magasin n’ont qu’à remplir 1 formulaire. Dans ce seul scénario, SAP Build a économisé plus de 1 900 heures-homme dans les quatre mois suivant sa mise en ligne, améliorant ainsi l'efficacité de plus de 83 % par rapport au processus d'origine.
Des nouvelles sont récemment arrivées du sommet SAP Chine 2024, qui s'est tenu à Shanghai sur le thème « Business AI · Unlocking New Productivity ». Le copilote intelligent d'IA générative de SAP, Joule, est progressivement étendu à l'ensemble du portefeuille de produits. SAP gère 300 millions d'utilisateurs. 80 % des tâches courantes améliorent l'efficacité du travail de 20 % et garantissent une meilleure qualité de travail. L'IA commerciale de SAP a également été intégrée aux processus métier de base pour parvenir à une gestion intelligente de l'analyse financière et décisionnelle, de la chaîne d'approvisionnement, des ressources humaines, de l'expérience client et de la gestion durable.
"Nous sommes pleins d'attentes à l'égard de l'IA." Xu Lei a déclaré aux journalistes que Nairbao envisage d'introduire la technologie de l'IA et les outils associés et d'utiliser la technologie numérique avancée pour faire face aux nouveaux problèmes liés au développement rapide des entreprises.
