Suning 818 снова появляется в качестве «межрегионального подкрепления», поскольку заказы на кондиционирование воздуха взрываются в Тайюане, Вэйхае и других местах.
2024-08-13
한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina
Дни собак в этом году продлятся до 23 августа и представляют собой еще одну «40-дневную расширенную версию». В условиях палящей жары во многих местах началась борьба за сохранение прохлады. Из-за экстремальных температур продажи кондиционеров в некоторых регионах, таких как Шаньси, Шаньдун и Фуцзянь, в последние дни резко выросли. Чтобы обеспечить своевременное выполнение контракта, 18 августа этого года компания Suning.com в очередной раз провела «Великую миграцию» межрегиональных установок, направив более 100 сервисных бригад по установке, чтобы гарантировать, что кондиционеры находятся «в рабочем состоянии». стене в течение 24 часов после прибытия».
«В ответ на загруженность кондиционеров компания Suning.com сформировала полный механизм реагирования и реагирования. Опираясь на национальную платформу управления данными заказов, мы можем сформулировать план установки, который соответствует потребностям человека, и динамически корректировать план усиления в соответствии с своевременно реагировать на изменения температуры и объёма заказа», — сказал человек, отвечающий за службу кондиционирования воздуха Suning.com. С июля заказы на установку систем кондиционирования Suning.com увеличились более чем на 40% в месячном исчислении, а заказы на установку в некоторых регионах превысили исторические пики.
В Вэйхае, провинция Шаньдун, с 25 июля по 6 августа заказы на установку систем кондиционирования увеличились на 128% в годовом исчислении, и вскоре клиенты столкнутся с ситуацией «очереди на установку». Чтобы пополнить рабочую силу, 20 групп инженеров-монтажников из района Цзинань бросились на помощь в Вэйхай. В 7 часов утра 5 августа мастера-монтажники из Цзинаня отправились один за другим, проехав более 500 километров, и около 17 часов того же дня, несмотря на сильный дождь, прибыли в Вэйхай. После того, как распределение заказов было завершено в тот же день, на следующий день началась «непрерывная работа», при этом на группу было установлено в среднем по 7 единиц. 8 августа статус «горячего заказа» в Вэйхае был отменен.
В течение летнего сезона этого года высокие температуры в Шаньси побили рекорды: средняя температура достигла самого высокого уровня с 1961 года. Слово «слишком жарко» внезапно стало часто используемым словом среди местных жителей. Резкое повышение высоких температур привело к резкому росту продаж местных кондиционеров. В июле продажи кондиционеров Shanxi Suning.com выросли на 558% и 565% в годовом исчислении. По данным на сервер, 24 июля однодневная нагрузка по установке кондиционеров в Тайюане увеличилась в четыре раза. Команда послепродажного обслуживания перешла в режим работы «гарантия холодного снабжения» и направила все свои транспортные мощности на обеспечение своевременности монтажа.
Чтобы пользователи могли меньше ждать и наслаждаться прохладной погодой, 23 июля Пекин и Тяньцзинь Suning.com активно отреагировали, и 50 монтажных бригад из двух мест бросились на помощь с транспортными средствами и установочными инструментами. После пяти дней и ночей непрерывной напряженной работы спасательная команда успешно завершила установку более тысячи кондиционеров и вернулась домой. Стоит отметить, что для особых групп, таких как пожилые люди, Shanxi Suning.com также предлагает «зеленые» каналы доставки. В магазине Changfeng в Тайюане от покупки до установки 75-летний потребитель использовал заказанный в магазине кондиционер менее чем за 2 часа.
«Услуга — единственный продукт, а обслуживание пользователей — не наша экономическая задача». Соответствующее лицо, ответственное за Suning.com, заявило, что для того, чтобы пользователи могли как можно скорее использовать кондиционеры, компания будет ежегодно выдавать специальные субсидии для подкреплений в пик сезона, а также предоставлять многочисленные субсидии, такие как дополнительные расходы на установку и проживание. возмещение гонорара инженерам, которые усилены в других местах, чтобы помощники могли предоставлять услуги по душевному спокойствию и решать свои проблемы.
