Klimaanlagen in Taiyuan, Weihai und anderen Orten verzeichnen enorme Umsätze. Suning 818 erscheint mit „regionaler Verstärkung“ wieder.
2024-08-13
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Die diesjährigen Dog Days dauern bis zum 23. August und sind eine weitere „40-Tage-Verlängerungsversion“. Unter der sengenden Hitze hat vielerorts der Kampf um Abkühlung begonnen. Aufgrund der extremen Temperaturen sind die Verkäufe von Klimaanlagen in einigen Gebieten wie Shanxi, Shandong und Fujian in den letzten Tagen stark angestiegen. Um die Pünktlichkeit der Vertragserfüllung sicherzustellen, führte Suning.com am 18. August dieses Jahres erneut die „Große Migration“ überregionaler Installationen durch und entsandte mehr als 100 Installationsserviceteams, um sicherzustellen, dass die Klimaanlagen „in Betrieb“ sind Wand innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft".
„Als Reaktion auf die ausgelasteten Klimaanlagen hat Suning.com einen umfassenden Reaktions- und Reaktionsmechanismus entwickelt. Mithilfe der nationalen Plattform zur Verwaltung von Auftragsdaten können wir einen Installationsplan formulieren, der genau auf die Person zugeschnitten ist, und den Verstärkungsplan entsprechend dynamisch anpassen.“ „Wir können rechtzeitig auf Änderungen der Temperatur und des Bestellvolumens reagieren“, sagte der Verantwortliche für den Klimaanlagenservice von Suning.com. Seit Juli sind die Installationsaufträge für Klimaanlagen von Suning.com im Vergleich zum Vormonat um mehr als 40 % gestiegen, und in einigen Gebieten haben die Installationsaufträge historische Höchstwerte überschritten.
In Weihai, Shandong, stiegen die Aufträge für die Installation von Klimaanlagen vom 25. Juli bis 6. August im Vergleich zum Vorjahr um 128 %, und die Kunden werden bald mit der Situation konfrontiert sein, „für die Installation in der Warteschlange zu stehen“. Um die Einsatzkräfte zu ergänzen, eilten 20 Gruppen von Installationstechnikern aus der Gegend von Jinan nach Weihai, um zu helfen. Am 5. August um 7 Uhr morgens machten sich die Jinan-Montagemeister einer nach dem anderen auf den Weg, legten mehr als 500 Kilometer zurück und kamen an diesem Tag trotz starkem Regen gegen 17 Uhr an. Nachdem die Auftragsverteilung noch am selben Tag abgeschlossen war, begann am nächsten Tag der „Dauerbetrieb“ mit durchschnittlich 7 installierten Einheiten pro Gruppe. Am 8. August wurde Weihais „Hot Order“-Status aufgehoben.
Während der Sommersaison in diesem Jahr brachen die Höchsttemperaturen in Shanxi Rekorde, wobei die Durchschnittstemperatur den höchsten Stand seit 1961 erreichte. „Es ist zu heiß“ wurde plötzlich zu einem häufig verwendeten Wort unter den Einheimischen. Der starke Anstieg der hohen Temperaturen hat zu einem Anstieg der lokalen Verkäufe von Klimaanlagen geführt. Im Juli stiegen die Verkäufe und Verkäufe von Klimaanlagen von Shanxi Suning.com im Vergleich zum Vorjahr um 558 % bzw. 565 %. Am 24. Juli wurde an den Server übermittelt, dass sich die Arbeitsbelastung für die Installation einer Klimaanlage in Taiyuan an einem Tag vervierfacht habe. Das Kundendienstteam startete den Betriebsmodus „Kühle und garantierte Versorgung“ und nutzte seine gesamte Transportkapazität, um die Pünktlichkeit der Installation sicherzustellen.
Damit die Benutzer weniger warten und das kühle Wetter genießen können, reagierten Beijing und Tianjin Suning.com am 23. Juli aktiv und 50 Installationsteams aus beiden Orten eilten mit Fahrzeugen und Installationswerkzeugen zur Rettung. Nach fünf Tagen und Nächten ununterbrochener harter Arbeit schloss das Rettungsteam die Installation von über tausend Klimaanlagen erfolgreich ab und kehrte nach Hause zurück. Es ist erwähnenswert, dass Shanxi Suning.com für spezielle Gruppen wie ältere Menschen auch umweltfreundliche Lieferkanäle ermöglicht hat. Im Geschäft Taiyuan Changfeng nutzte der 75-jährige Verbraucher die Klimaanlage, die er im Geschäft bestellt hatte, vom Kauf bis zur Installation in weniger als zwei Stunden.
„Service ist das einzige Produkt, und die Bedienung von Benutzern ist nicht unser wirtschaftliches Konto.“ Der zuständige Verantwortliche von Suning.com sagte, dass das Unternehmen jedes Jahr Sonderzuschüsse für Verstärkungen in der Hochsaison gewähren und mehrere Zuschüsse wie zusätzliche Installationskosten usw. gewähren wird, um sicherzustellen, dass Benutzer Klimaanlagen so schnell wie möglich nutzen können Erstattung der Unterbringungskosten für Ingenieure, die an anderen Orten verstärkt werden, damit die Helfer beruhigt ihre Sorgen lösen können.
