Новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Недавно репортеры Финансового общества Нандувана заметили, что многие пользователи социальных платформ сообщают, что их карты мобильных телефонов были заблокированы операторами без всякой причины. Чтобы восстановить нормальное использование номера, им необходимо пройти более утомительные шаги, которые. может даже повлиять на их повседневную жизнь.

В связи с этим репортер Nanduwan Financial News провел поиск на Платформе жалоб Black Cat, используя ключевое слово «необоснованное закрытие» трех основных операторов, и обнаружил, что на необоснованное закрытие трех основных операторов поступило почти тысяча жалоб. Репортер изучил данные о жалобах за этот год и обнаружил, что число пользователей, сообщающих о необоснованных отключениях, в последнее время увеличилось. Помимо простоев, многие пользователи акцентируют внимание на проблеме сложности возобновления работы машины. Стоит отметить, что помимо трех основных операторов есть еще такие операторы, как China Radio and Television, Telephone World Group, Alibaba Communications и Minsheng Communications. Пользователи сообщили о проблемах с необоснованными простоями.

В ответ на вышеуказанные вопросы репортеры Nanduwan Financial News проконсультировались с сотрудниками соответствующих операторов. Сотрудники заявили, что данная ситуация на самом деле является защитным отключением в ответ на частое возникновение телекоммуникационного мошенничества. Если пользователь хочет возобновить работу машины, он или она может следовать полученному официальному текстовому сообщению об отключении, обратиться в официальную службу поддержки клиентов и следовать инструкциям, чтобы принести соответствующие сертификаты в бизнес-зал для возобновления работы машины.

　　Частые случаи «остановки пользователей без причины» касаются более трех крупных операторов предприятия.　

Репортеры Nanduwan Financial News отметили, что пользователи сообщали о разных причинах простоя. Например, пользователь China Unicom рассказал, что он отправил уведомление об удаленном собеседовании из-за рабочих потребностей и набрал номера более 10 кандидатов более чем за час. Позже телефон был отключен оператором, поскольку «обнаружены большие данные». это как мошеннический номер». После апелляции мне сказали, что мне нужно пойти в офис компании и подписать письмо-обязательство, прежде чем мой номер будет восстановлен.

Кроме того, недавно в средствах массовой информации появились сообщения о том, что мужчина заявил, что номер его мобильного телефона в Шэньчжэне, которым он пользовался в течение 14 лет, был «заморожен в целях безопасности», и ему сказали, что ему необходимо предоставить соответствующую информацию в Шэньчжэне, когда он подает заявку на получение карты. процесс разблокировки.

Репортеры Финансового общества Нандуваня заметили, что большинство из них накануне вытащили свои телекоммуникационные карты из своих обычных мобильных телефонов и заменили их новыми мобильными телефонами. На следующий день они получили текстовые сообщения от 10 000 человек, в которых говорилось, что мобильный телефон. номер «длительно не использовался» или в использовании наблюдаются отклонения», будут приняты временные меры защиты, в том числе ограничение звонков, отправки текстовых сообщений и т. д.

Репортер Nanduwan Financial News провел поиск на платформе Black Cat Complaint Platform по ключевому слову «необоснованный простой» и обнаружил в общей сложности 9 142 связанных жалобы. Помимо трех основных операторов, есть еще такие операторы, как China Radio and Television, Telephone World Group, Alibaba. Communications и Minsheng Communications Business сообщили о необъяснимых простоях.

Среди причин жалобы на отключение потерпевший указал, что «оператор сообщил, что номер заблокирован из-за нарушений», «приостановлена ​​работа вторичной карты, карты данных и дополнительной карты детских часов», «работа телефона заблокирована из-за нарушений». много звонить на работе и интенсивно отправлять текстовые сообщения» и «телефон был заблокирован из-за мошенничества». «Причин много.

　　Частые звонки или частая смена сотового телефона могут считаться ненормальным поведением, связанным с мошенничеством.

В связи с этим репортер Nanduwan Financial News проконсультировался с сотрудниками China Telecom, которые заявили, что необъяснимое отключение могло спровоцировать работу системы по борьбе с мошенничеством. На самом деле это защитное отключение в ответ на частое возникновение мошенничества в сфере телекоммуникаций.

Соответствующий персонал сообщил журналистам, что частые звонки или частая смена мобильных телефонов, многократная вставка и извлечение SIM-карт, а также использование новых карт в разных провинциях и регионах сразу после подачи заявки на них могут рассматриваться как ненормальное поведение, связанное с мошенничеством.

«Карта, вовлеченная в мошенничество, имеет характеристики смены терминалов. Но это не означает, что она будет остановлена, если вы поменяете мобильный телефон. Должны быть другие действия без необходимого контакта, которые вызовут вышеупомянутое отключение». сотрудники выявили, что некоторые преступники использовали оборудование «GOIP», маскирующее местные номера, для совершения мошенничества в телекоммуникационной сети. GOIP, как устройство виртуального набора номера, имеет характеристики разделения человека и машины, удаленного управления, удаленного набора номера и поддержки нескольких телефонных карт и т. д. ., что позволяет преступникам удаленно управлять за границей, поэтому частая установка и удаление телефонных карт и высокочастотных позывных может рассматриваться системой борьбы с мошенничеством как мошеннические номера.

Сотрудники телекоммуникаций также заявили, что если старый номер внезапно активируется после длительного неиспользования, это может вызвать ненормальный мониторинг модели борьбы с мошенничеством, что приведет к отключению пользователей.

Стоит отметить, что предыдущие соответствующие правила предусматривали, что верхний предел количества номеров, которые один и тот же пользователь может иметь у одного оператора, составляет 5. В настоящее время три основных оператора могут подать заявку на получение до 15 карт мобильных телефонов. Для облегчения доступа в Интернет и общения многие пользователи будут использовать свои собственные карты мобильных телефонов. Откройте еще несколько «функциональных карт» на свое имя в качестве дорожных карт, рабочих карт или семейных карт.

Однако пользователи, которые открывают больше положенного количества карт и используют их в непоследовательных местах, легко могут привести к мониторингу крупных антифрод-моделей. Поскольку аренда, продажа, кредитование и покупка банковских счетов, платежных счетов и личных телефонных номеров являются незаконными и преступными действиями, они также являются важной частью цепочки мошенничества. Открытие слишком большого количества карт может вызвать мониторинг системы.

　Действия по восстановлению машины предназначены исключительно для обеспечения безопасности пользователя.

Репортер Nanduwan Financial News также обнаружил, что большинство пользователей сообщили, что их номера не могут быть восстановлены онлайн, и им нужно было пойти в автономный бизнес-зал и место, где принадлежал номер и где была выпущена карта, чтобы пройти этапы восстановления.

В связи с этим репортер Nanduwan Financial News проконсультировался с соответствующим персоналом оператора, и сотрудники заявили, что основной причиной требования возобновления работы в автономном режиме является обеспечение безопасности пользовательской информации. Бизнес-офис, в котором выпущена карта, обычно имеет полное право управления местными номерами.

Например, упомянутые выше «Пользователи мобильных устройств Шэньчжэня 2014 года» ранее сообщалось в средствах массовой информации, что для их «разблокировки» требуется местное социальное обеспечение. Однако 25 июля в Shenzhen Mobile заявили, что на самом деле вам нужно всего лишь пойти в бизнес-зал для проверки настоящего имени, показать код проживания в Гуандуне, а затем возобновить звонок, и вы сможете «разблокировать» его.

В Shenzhen Mobile заявили, что в настоящее время существуют три основные ситуации, в которых действие карты «приостанавливается». Номера со средним и низким риском мошенничества должны быть восстановлены, и номера будут восстановлены после завершения онлайн-проверки реального человека и настоящего имени. Клиенты могут действовать самостоятельно в соответствии с инструкциями в текстовом сообщении с уведомлением; номера со средним и высоким риском мошенничества должны пройти в бизнес-зал для проверки настоящего имени и предъявить код Guangdong Ju перед повторным подключением номеров с чрезвычайно высоким риском; мошенничества, необходимо пройти предыдущую процедуру проверки. На основании вышеизложенного также необходимо предоставить информацию о социальном страховании (без места и срока страхового покрытия).

Другой сотрудник оператора сказал, что при возникновении простоя им следует обращать внимание на подсказки и предупреждающие сообщения, отправленные оператором, и следовать его инструкциям. Пользователи могут сначала попробовать три онлайн-канала: официальный сайт оператора, приложение и приложение WeChat для машины. восстановление онлайн, или позвоните на горячую линию службы поддержки оператора для получения консультации.

Во-вторых, сотрудники напомнили пользователям не использовать неизвестные ссылки для восстановления компьютера в сети, поскольку это сопряжено с риском использования преступниками.

Беседовали и написали: репортер Nandu·Wancaishe Конг Сюешао Ян Чжаосинь и стажер Го Цзяи.