Νέα

«Ανεξήγητες διακοπές λειτουργίας» συμβαίνουν συχνά;

2024-07-26

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina


Πρόσφατα, δημοσιογράφοι από την Nanduwan Financial Society παρατήρησαν ότι πολλοί χρήστες σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης ανέφεραν ότι οι κάρτες κινητής τηλεφωνίας τους έχουν αναστείλει χωρίς λόγο Για να αποκαταστήσουν την κανονική χρήση του αριθμού, πρέπει να περάσουν από πιο κουραστικά βήματα μπορεί να επηρεάσει ακόμη και την καθημερινότητά τους.

Από την άποψη αυτή, ένας ρεπόρτερ από το Nanduwan Financial News έψαξε την Πλατφόρμα Παραπόνων Μαύρης Γάτας χρησιμοποιώντας τη λέξη-κλειδί "παράλογη διακοπή λειτουργίας" των τριών μεγάλων εταιρειών και διαπίστωσε ότι υπήρχαν σχεδόν χίλιες καταγγελίες για την παράλογη διακοπή λειτουργίας των τριών μεγάλων εταιρειών. Ο ρεπόρτερ διερεύνησε τα δεδομένα καταγγελιών του τρέχοντος έτους και διαπίστωσε ότι ο αριθμός των χρηστών που ανέφεραν παράλογες διακοπές λειτουργίας έχει αυξηθεί πρόσφατα. Εκτός από το χρόνο διακοπής λειτουργίας, πολλοί χρήστες έχουν επικεντρωθεί στο πρόβλημα της δυσκολίας επαναλειτουργίας του μηχανήματος. Αξίζει να σημειωθεί ότι εκτός από τους τρεις μεγάλους παρόχους, χρήστες παρόχων όπως η China Radio and Television, η Telephone World Group, η Alibaba Communications και η Minsheng Communications ανέφεραν ότι αντιμετώπισαν ανεξήγητο χρόνο διακοπής λειτουργίας.

Ως απάντηση στα παραπάνω ζητήματα, οι δημοσιογράφοι της Nanduwan Financial News συμβουλεύτηκαν το προσωπικό των σχετικών φορέων εκμετάλλευσης. Εάν ο χρήστης θέλει να συνεχίσει το μηχάνημα, μπορεί να ακολουθήσει το επίσημο μήνυμα κειμένου τερματισμού λειτουργίας που έλαβε, να συμβουλευτεί την επίσημη εξυπηρέτηση πελατών και να ακολουθήσει τις οδηγίες για να φέρει τα σχετικά έγγραφα στην αίθουσα επιχειρήσεων για να συνεχίσει τη λειτουργία του μηχανήματος.

  Συχνές περιπτώσεις χρηστών που "σταματούν χωρίς λόγο" αφορούν περισσότερους από τρεις μεγάλους φορείς της επιχείρησης. 

Οι δημοσιογράφοι από το Nanduwan Financial News παρατήρησαν ότι οι χρήστες ανέφεραν διαφορετικούς λόγους διακοπής λειτουργίας. Για παράδειγμα, ένας χρήστης της China Unicom είπε ότι εξέδωσε μια απομακρυσμένη ειδοποίηση συνέντευξης λόγω εργασιακών αναγκών και κάλεσε τους αριθμούς περισσότερων από 10 αιτούντων σε περισσότερο από μία ώρα είναι ένας απατηλός αριθμός». Μετά την έκκληση, μου είπαν ότι έπρεπε να πάω στο γραφείο της επιχείρησης για να υπογράψω μια επιστολή δέσμευσης πριν μπορέσει να αποκατασταθεί ο αριθμός μου.

Επιπλέον, υπήρξαν πρόσφατες αναφορές στα μέσα ενημέρωσης ότι ένας άνδρας ισχυρίστηκε ότι ο αριθμός του κινητού του της κάρτας Shenzhen, τον οποίο χρησιμοποιούσε για 14 χρόνια, είχε "ανασταλεί προστατευτικά" και του είπαν ότι έπρεπε να παράσχει σχετικές πληροφορίες στο Shenzhen όταν έκανε αίτηση για διαδικασία ξεμπλοκαρίσματος.

Ο δημοσιογράφος του Nanduwan Financial News παρατήρησε ότι οι περισσότεροι από αυτούς είχαν βγάλει την κάρτα τηλεπικοινωνιακού κινητού τηλεφώνου από το συνηθισμένο τους κινητό τηλέφωνο την προηγούμενη μέρα και την αντικατέστησαν με ένα νέο κινητό τηλέφωνο την επόμενη μέρα, έλαβαν ένα μήνυμα κειμένου από 10.000 αριθμός τηλεφώνου "δεν έχει χρησιμοποιηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα ή υπάρχει ανωμαλία στη χρήση", θα ληφθούν προσωρινά προστατευτικά μέτρα, συμπεριλαμβανομένου του περιορισμού των κλήσεων, της αποστολής μηνυμάτων κειμένου κ.λπ.

Ο δημοσιογράφος του Nanduwan Financial News έψαξε την Πλατφόρμα Παραπόνων Μαύρης Γάτας χρησιμοποιώντας τη λέξη-κλειδί "παράλογος χρόνος διακοπής λειτουργίας" και βρήκε συνολικά 9.142 σχετικές καταγγελίες, εκτός από τους τρεις μεγάλους παρόχους, υπάρχουν επίσης φορείς όπως η China Radio and Television, η Telephone World Group, η Alibaba. Οι χρήστες του Communications και του Minsheng Communications έχουν αναφέρει ότι αντιμετώπισαν ανεξήγητο χρόνο διακοπής λειτουργίας.

Μεταξύ των λόγων για τους οποίους παραπονέθηκε για το κλείσιμο, ο ιδιοκτήτης ανέφερε ότι «ο χειριστής ισχυρίστηκε ότι ο αριθμός ανεστάλη λόγω παραβίασης των κανονισμών», «η δευτερεύουσα κάρτα, η κάρτα δεδομένων και η δευτερεύουσα κάρτα παιδικού ρολογιού είχαν ανασταλεί», «το τηλέφωνο ήταν ανεστάλη λόγω πολλών τηλεφωνημάτων και εντατικής αποστολής γραπτών μηνυμάτων λόγω δουλειάς», «το τηλέφωνο ανεστάλη λόγω απάτης» «Υπάρχουν πολλοί λόγοι.

  Οι κλήσεις υψηλής συχνότητας ή οι συχνές αλλαγές κινητών τηλεφώνων μπορεί να θεωρηθούν μη φυσιολογική συμπεριφορά που περιλαμβάνει απάτη.

Από αυτή την άποψη, ένας δημοσιογράφος από το Nanduwan Financial News συμβουλεύτηκε το προσωπικό της China Telecom. .

Το αρμόδιο προσωπικό είπε στους δημοσιογράφους ότι οι κλήσεις υψηλής συχνότητας ή οι συχνές αλλαγές κινητών τηλεφώνων, η πολλαπλή τοποθέτηση και αφαίρεση καρτών SIM και η χρήση νέων καρτών σε επαρχίες και περιφέρειες αμέσως μετά την υποβολή της αίτησης μπορεί να θεωρηθούν ως μη φυσιολογικές συμπεριφορές που περιλαμβάνουν απάτη.

"Η κάρτα που εμπλέκεται σε απάτη έχει τα χαρακτηριστικά της αλλαγής τερματικών. Δεν σημαίνει όμως ότι θα σταματήσει αν αλλάξετε το κινητό τηλέφωνο. Πρέπει να υπάρχουν άλλες ενέργειες χωρίς την απαραίτητη επαφή, που θα πυροδοτήσουν το κλείσιμο των προαναφερθέντων." Το προσωπικό αποκάλυψε ότι ορισμένοι εγκληματίες έχουν χρησιμοποιήσει τοπικούς αριθμούς μεταμφίεσης εξοπλισμού «GOIP» για να διαπράξουν απάτη τηλεπικοινωνιακού δικτύου, ως εικονική συσκευή κλήσης, έχει τα χαρακτηριστικά διαχωρισμού ανθρώπου-μηχανής, τηλεχειρισμού, τηλεφωνίας και υποστήριξης πολλαπλών τηλεφωνικών καρτών κ.λπ. ., επιτρέποντας στους εγκληματίες να ελέγχουν εξ αποστάσεως στο εξωτερικό, επομένως η συχνή εισαγωγή και αφαίρεση τηλεφωνικών καρτών και διακριτικών κλήσεων υψηλής συχνότητας μπορεί να θεωρηθεί ως δόλιοι αριθμοί από το σύστημα καταπολέμησης της απάτης.

Το προσωπικό των τηλεπικοινωνιών είπε επίσης ότι εάν ένας παλιός αριθμός ενεργοποιηθεί ξαφνικά μετά από αχρησιμοποίητο για μεγάλο χρονικό διάστημα, μπορεί να προκαλέσει ανώμαλη παρακολούθηση του μοντέλου κατά της απάτης, με αποτέλεσμα τη διακοπή λειτουργίας του χρήστη.

Αξίζει να σημειωθεί ότι προηγούμενες σχετικές ρυθμίσεις όριζαν ότι το ανώτατο όριο αριθμού αριθμών που μπορεί να έχει ο ίδιος χρήστης σε έναν πάροχο είναι 5. Επί του παρόντος, οι τρεις μεγάλοι πάροχοι μπορούν να υποβάλουν αίτηση για έως και 15 κάρτες κινητής τηλεφωνίας συνολικά Για να διευκολυνθεί η πρόσβαση στο Διαδίκτυο και η επικοινωνία, πολλοί χρήστες θα χρησιμοποιήσουν τις δικές τους κάρτες κινητού τηλεφώνου Ανοίξτε μερικές ακόμη «λειτουργικές κάρτες» στο όνομά σας ως κάρτες κίνησης, κάρτες εργασίας ή οικογενειακές κάρτες.

Ωστόσο, οι χρήστες που ανοίγουν περισσότερες από τον προβλεπόμενο αριθμό καρτών και τις χρησιμοποιούν σε ασυνεπή σημεία μπορούν εύκολα να οδηγήσουν στην παρακολούθηση μεγάλων μοντέλων κατά της απάτης. Επειδή η ενοικίαση, η πώληση, ο δανεισμός και η αγορά τραπεζικών λογαριασμών, λογαριασμών πληρωμών και προσωπικών αριθμών τηλεφώνου είναι παράνομες και εγκληματικές πράξεις, αποτελούν επίσης σημαντικό μέρος της αλυσίδας απάτης Το άνοιγμα πάρα πολλών καρτών μπορεί να ενεργοποιήσει την παρακολούθηση του συστήματος.

 Τα βήματα για την αποκατάσταση του μηχανήματος είναι αυστηρά για τη διασφάλιση της ασφάλειας του χρήστη.

Ο δημοσιογράφος του Nanduwan Financial News διαπίστωσε επίσης ότι οι περισσότεροι χρήστες ανέφεραν ότι οι αριθμοί τους δεν μπορούσαν να αποκατασταθούν στο Διαδίκτυο και έπρεπε να μεταβούν στην αίθουσα επιχειρήσεων εκτός σύνδεσης και στο μέρος όπου ανήκε ο αριθμός και όπου εκδόθηκε η κάρτα για να περάσουν τα βήματα αποκατάστασης.

Από την άποψη αυτή, ο δημοσιογράφος του Nanduwan Financial News συμβουλεύτηκε το σχετικό προσωπικό του χειριστή και το προσωπικό είπε ότι ο μεγαλύτερος λόγος για την απαίτηση επανάληψης εκτός σύνδεσης είναι η διασφάλιση της ασφάλειας των πληροφοριών των χρηστών. Το επιχειρηματικό γραφείο όπου εκδίδεται η κάρτα έχει συνήθως πλήρη διαχειριστική εξουσία για τους τοπικούς αριθμούς.

Για παράδειγμα, οι "Χρήστες κινητών Shenzhen του 2014" που αναφέρονται παραπάνω έχουν αναφερθεί στο παρελθόν από τα μέσα ενημέρωσης ότι απαιτείται η τοπική κοινωνική ασφάλιση για να τους "ξεμπλοκάρει". Ωστόσο, στις 25 Ιουλίου, η Shenzhen Mobile είπε ότι στην πραγματικότητα, χρειάζεται μόνο να πάτε στην αίθουσα της επιχείρησης για επαλήθευση πραγματικού ονόματος, να δείξετε τον κωδικό κατοικίας του Γκουανγκντόνγκ και στη συνέχεια να συνεχίσετε την κλήση, μπορείτε να την "ξεμπλοκάρετε".

Η Shenzhen Mobile είπε ότι επί του παρόντος υπάρχουν τρεις κύριες περιπτώσεις στις οποίες η κάρτα είναι "αναστολή". Οι πελάτες μπορούν να λειτουργήσουν μόνοι τους σύμφωνα με τις οδηγίες του μηνύματος ειδοποίησης με μεσαίο έως υψηλό κίνδυνο απάτης πρέπει να πάνε στην αίθουσα της επιχείρησης για επαλήθευση με πραγματικό όνομα και να παρουσιάσουν τον κωδικό Guangdong Ju πριν από την επανασύνδεση αριθμών με εξαιρετικά υψηλό κίνδυνο της απάτης πρέπει να περάσουν από την προηγούμενη διαδικασία επαλήθευσης Με βάση τα παραπάνω, απαιτούνται επίσης στοιχεία κοινωνικής ασφάλισης (χωρίς ασφαλιστική κάλυψη και χρονικό όριο).

Ένα άλλο προσωπικό χειριστή είπε ότι όταν αντιμετωπίζουν χρόνο διακοπής λειτουργίας, θα πρέπει να δώσουν προσοχή στις προτροπές ασφαλείας και στα προειδοποιητικά μηνύματα που αποστέλλονται από τον χειριστή και να ακολουθήσουν τις οδηγίες του αποκατάσταση ηλεκτρονικά ή καλέστε την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών του χειριστή για διαβούλευση.

Δεύτερον, το προσωπικό υπενθύμισε στους χρήστες να μην χρησιμοποιούν άγνωστους συνδέσμους για να επαναφέρουν τον υπολογιστή στο διαδίκτυο, καθώς αυτό ενέχει τον κίνδυνο εκμετάλλευσης από εγκληματίες.

Συνέντευξε και έγραψε: ο δημοσιογράφος Nandu·Wancaishe Kong Xueshao Yan Zhaoxin και ο ασκούμενος Guo Jiayi