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最近、Nanduwan Financial Society の記者は、ソーシャル プラットフォーム上の多くのユーザーが、携帯電話カードを事業者によって理由もなく停止されたと報告していることを観察しました。番号の通常の使用を回復するには、さらに面倒な手順を踏む必要があります。日常生活に影響を与える可能性さえあります。

これに関連して、ナンドゥワン・フィナンシャル・ニュースの記者は、大手3社の不当な営業停止というキーワードを使って黒猫苦情プラットフォームを検索したところ、大手3社の不当な営業停止に関する苦情が1,000件近くあることが判明した。記者は今年の苦情データを徹底的に調べたところ、不当なシャットダウンを報告するユーザーの数が最近増加していることを発見した。多くのユーザーは、ダウンタイムに加えて、マシンの再開が難しいという問題に注目しています。 3 つの主要な通信事業者に加えて、中国ラジオテレビ、世界電話集団、アリババ通信、民生通信などの通信事業者のユーザーが原因不明のダウンタイムを経験していると報告していることは注目に値します。

上記の問題を受けて、南都湾金融ニュースの記者が関係事業者の担当者に相談したところ、この状況は実際には通信詐欺の多発を受けての保護的停止であるとのことだった。ユーザーがマシンを再開したい場合は、受信した正式なシャットダウン テキスト メッセージに従い、公式カスタマー サービスに相談し、指示に従って関連書類を営業所に持参してマシンを再開します。

　　ユーザーが「理由もなく停止」されるケースは、企業内の 3 つ以上の主要な通信事業者に関係することがよくあります。　

Nanduwan Financial News の記者は、ユーザーがダウンタイムのさまざまな理由を報告していることを観察しました。たとえば、チャイナユニコムのユーザーは、仕事の都合で遠隔面接の通知を出し、1時間以上かけて10人以上の応募者の電話番号にダイヤルしたところ、「ビッグデータで特定された」という理由でオペレーターによって電話を切られたと述べた。それは詐欺番号です。」異議を申し立てた後、私の番号を復元するには、営業所に行って誓約書に署名する必要があると言われました。

さらに、最近のメディア報道では、ある男性が、14年間使用してきた深センカードの携帯電話番号が「保護的停止」され、申請時に深センで関連情報を提供する必要があると言われたと主張したという。ブロックを解除するプロセス。

Nanduwan Financial Newsの記者は、彼らのほとんどが前日に普段使っている携帯電話から通信用携帯電話カードを抜き取り、翌日には1万人から携帯電話が壊れたというテキストメッセージを受け取ったと観察した。電話番号が「長期間使用されていない」または「使用状況に異常がある」場合には、通話の制限やメールの送信などの一時的な保護措置が講じられます。

Nanduwan Financial Newsの記者は、「不当なダウンタイム」というキーワードを使用してBlack Cat苦情プラットフォームを検索したところ、主要3事業者に加えて、中国ラジオテレビ、電話世界集団、アリババなどの事業者も含め、合計9,142件の関連苦情を発見した。 Communications および Minsheng Communications のビジネス ユーザーからは、原因不明のダウンタイムが発生していると報告されています。

シャットダウンに対する苦情の理由として、所有者は「オペレーターは規制違反のため番号が停止されたと主張した」、「セカンダリカード、データカード、および子供用時計のセカンダリカードが停止された」、「電話が停止された」と報告した。 「仕事の都合で電話やメールの集中送信が原因で通話を停止された」「詐欺により電話が停止された」「理由は様々です。

　　頻繁な電話や携帯電話の頻繁な変更は、詐欺を伴う異常な行為とみなされる可能性があります。

この点に関して、Nanduwan Financial Newsの記者はチャイナテレコムのスタッフに相談し、そのスタッフは不当なシャットダウンがシステムの不正防止モデルを引き起こした可能性があると述べ、これは実際には頻繁に発生する通信詐欺に対応した保護的なシャットダウンであると述べた。 。

関係者らは記者団に対し、頻繁な通話や携帯電話の頻繁な交換、SIMカードの何度も抜き差し、申請直後の省・地域をまたいでの新しいカードの使用などは、詐欺を伴う異常行為とみなされる可能性があると語った。

「不正行為に関与したカードは端末を変更するという特徴がある。ただし、携帯電話を変更すれば停止されるというわけではない。必要な連絡を必要としない他の行為が停止のきっかけとなるはずだ」職員らは、一部の犯罪者が市内番号を偽装する「GOIP」装置を使用して通信ネットワーク詐欺を行っていることを明らかにした。GOIPは仮想ダイヤル装置として、人間と機械の分離、リモート制御、リモートダイヤル、複数のテレホンカードのサポートなどの特徴を備えている。 . により、犯罪者が海外から遠隔操作できるようになるため、頻繁にテレホンカードや高頻度のコールサインの抜き差しを行うと、不正防止システムにより不正な番号とみなされる可能性があります。

電気通信関係者らはまた、古い番号が長期間使用されなかった後に突然アクティブ化されると、不正行為防止モデルの異常な監視が引き起こされ、ユーザーの機能停止につながる可能性があると述べた。

なお、これまでの関連規定では、同一ユーザーが同一事業者で保有できる番号数の上限は5つと定められており、現在、大手3事業者が順番に携帯電話カードを申請できるのは合計15枚までとなっている。インターネットへのアクセスと通信を容易にするために、多くのユーザーは自分の携帯電話カードを交通カード、職場カード、または家族カードとしてさらに数枚作成します。

ただし、規定枚数を超えてカードを開いたり、一貫性のない場所でカードを使用したりするユーザーは、簡単に大規模な不正防止モデルの監視につながる可能性があります。銀行口座、支払い口座、個人の電話番号のレンタル、販売、貸付、購入はすべて違法で犯罪行為であるため、カードを開きすぎるとシステム監視が開始される可能性があります。

　マシンを復元する手順は、厳密にユーザーの安全を確保するために行われます。

Nanduwan Financial Newsの記者はまた、ほとんどのユーザーがオンラインでは番号を復元できず、オフラインのビジネスホールや番号が属していた場所、カードが発行された場所に行って復元手順を行う必要があると報告していることも発見した。

この点に関して、南都湾金融ニュースの記者は運営会社の関係者に相談したところ、担当者はオフライン再開を要求する最大の理由はユーザー情報の安全性を確保するためであると述べた。通常、カードが発行される営業所は、市内番号に対する完全な管理権限を持っています。

たとえば、前述の「2014年の深センのモバイルユーザー」については、彼らの「ブロックを解除」するには現地の社会保障が必要であるとメディアで以前に報じられていた。しかし、深センモバイルは7月25日、実際には実名認証のためにビジネスホールに行き、広東省の住民コードを提示して通話を再開するだけで「ブロックを解除」できると発表した。

Shenzhen Mobile によると、現在カードが「停止」される状況は主に 3 つあり、詐欺リスクが中程度または低い番号は復元する必要があり、オンラインでの本人確認と実名の確認が完了した後に番号が復元されるとのこと。顧客は通知テキスト メッセージの指示に従って自分で操作できます。詐欺のリスクが中程度から高い番号は、再接続する前に実名認証のために営業所に行き、広東州コードを提示する必要があります。不正行為の場合は、上記に基づいて、社会保険の情報も必要となります（保険適用場所と期間の制限はありません）。

別のオペレータースタッフは、ダウンタイムが発生した場合は、オペレーターが送信する安全に関するプロンプトと警告メッセージに注意を払い、その指示に従う必要があると述べ、ユーザーはまずオペレーターの公式Webサイト、APP、WeChatアプレットの3つのオンラインチャネルを試すことができます。オンラインで復元するか、オペレーターのカスタマー サービス ホットラインに電話して相談してください。

次に、スタッフは、犯罪者に悪用される危険性があるため、コンピュータをオンラインに復元するために未知のリンクを使用しないようにユーザーに注意を促しました。

取材・文：Nandu・Wancaishe 記者 Kong Xueshao Yan Zhaoxin、インターン Guo Jiayi