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você foi “enganado” por um vendedor de seguros? como julgar?

2024-09-27

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atualmente, muitos consumidores solicitam seguros por meio de vendedores de seguradoras. devido às diferenças de conhecimento profissional, qualidade e habilidade dos vendedores, há muitos casos de consumo enganoso.se o consumidor tiver rescindido o contrato, ainda pode alegar que o contrato é inválido?

os repórteres do "financial times" aprenderam que o tribunal financeiro de pequim ouviu recentemente um caso de disputa de contrato de seguro pessoal. a equipe do hospital apresentou detalhadamente a situação relevante aos repórteres.

revisão do caso

em 2011, a sra. li comprou uma apólice de seguro de vida para seu amante. o vendedor apresentou a ela: "pague um prêmio de 8.000 yuans todos os anos e você poderá desfrutar de um seguro vitalício depois de pagar por 10 anos." li achou que tinha pago o suficiente. após 10 anos, ela ligou para a seguradora para confirmar a situação relevante. ela foi informada de que o prêmio não precisava ser pago após 10 anos, mas que deveria ser pago por pelo menos 10 anos. . li rapidamente examinou o contrato de seguro assinado na época. o conteúdo gravado é "o valor básico do seguro é de 180.000 yuans, o período de seguro é vitalício, o período de pagamento é 'ilimitado' e o prêmio anual é de 8.000 yuans". o aumento nos registros de prêmios de seguro regulares "você está em depois de pagar os prêmios de seguro regulares pagáveis ​​em cada período ou acumular os prêmios de seguro regulares pagáveis ​​nos 10 anos anteriores, você pode solicitar o aumento dos prêmios de seguro regulares para 8.000 yuans."

a sra. li sentiu que havia sido enganada, então foi ao balcão da seguradora no dia seguinte para perguntar, apenas para descobrir que havia sido enganada pelo vendedor que disse “10 anos de pagamento”. a seguradora deu à sra. li duas opções de escolha: uma é continuar pagando os prêmios e a outra é desistir da apólice e exigir que o segurado exerça o direito de rescindir o contrato à vontade; a sra. li acredita que pagou prêmios por 10 anos, no valor de 80.000 yuans. se continuar a pagar prêmios, não terá problemas ainda maiores? em vez de fazer isso, é melhor renunciar diretamente à apólice. portanto, a sra. li optou por exercer seu direito de rescindir o contrato e recebeu uma apólice com valor em dinheiro inferior a 40.000 yuans.
a sra. li não ficou satisfeita com este resultado. neste momento, consultando disposições legais pertinentes, ela aprendeu que um contrato que exige a morte como condição para o pagamento dos benefícios do seguro exige que o segurado concorde e reconheça o valor do seguro quando o tomador do seguro e o segurado forem inconsistentes, caso contrário o contrato será ser inválido. dona li lembrou-se repentinamente que o vendedor que vendia seu próprio seguro naquela época não comunicou ao segurado, ou seja, seu amante, para assinar o seguro. então ele processou o tribunal para confirmar que o contrato era inválido e para reembolsar seu prêmio de 80 mil yuans.

o tribunal de primeira instância considerou que a sra. li entrou com uma ação para confirmar a nulidade do contrato após a rescisão do contrato. o contrato de seguro envolvido no caso foi rescindido e os direitos e obrigações contratuais foram rescindidos. a sra. li entrou com outra ação para confirmar a nulidade do contrato. não era mais necessário confirmar a validade do contrato de seguro envolvido no caso por meio de uma decisão judicial.

a sra. li ficou insatisfeita com a decisão de primeira instância e apelou para o tribunal financeiro de pequim.

[declaração do juiz]

“a particularidade deste caso é que o contrato de seguro foi rescindido, se ainda é possível entrar com uma ação de nulidade do contrato. isso envolve questões jurídicas e emocionais, que precisam ser analisadas e consideradas uma a uma.” o juiz do tribunal financeiro de pequim disse aos repórteres.

em primeiro lugar, os interesses privados envolvidos no direito de rescisão do contrato são remédios para o incumprimento do contrato pela parte; a invalidade do contrato pode envolver interesses públicos, o que representa fundamentalmente a determinação do estado sobre o âmbito da autonomia privada. portanto, nem sempre é apropriado utilizar a rescisão de um contrato para excluir o interesse das partes em confirmar que o contrato é inválido, independentemente das circunstâncias. neste caso, se o contrato que a sra. li pediu para confirmar for realmente inválido, a pessoa envolvida no caso
corpose o contrato realmente não for assinado pelo amante, o valor devolvido será diferente do valor em dinheiro obtido com a rescisão do contrato.

em segundo lugar, mesmo que se acredite que a resolução do contrato de seguro envolvido no caso resultará na extinção dos direitos e obrigações contratuais, devem distinguir-se situações diferentes. para a rescisão de um contrato não contínuo, como um contrato de venda, a rescisão do contrato levará diretamente à rescisão dos direitos e obrigações contratuais. neste momento, pode não ser necessário confirmar a validade do seguro. contrato envolvido no caso por meio de decisão judicial. contudo, para a extinção de um contrato continuado, a execução anterior do contrato continua a produzir efeitos jurídicos, o que não significa que não haja espaço e necessidade de avaliação da eficácia. por exemplo, num contrato de seguro pessoal com invalidez como condição, se o segurado estiver lesionado e precisar fazer uma reclamação dez anos antes da rescisão do contrato, ele poderá recorrer à seguradora, o que não significa que todos os direitos e obrigações são encerrados. o cancelamento de tal contrato apenas criará direitos e obrigações que não terão efeito jurídico no futuro, mas os direitos e obrigações que foram cumpridos antes do cancelamento continuarão a ter efeito jurídico.
portanto, é possível e necessário, neste caso, que o contrato de seguro envolvido no caso tenha efeito de confirmação. o tribunal financeiro de pequim ordenou que o tribunal de primeira instância conduzisse um julgamento substantivo deste caso.

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fonte: cliente do financial times
repórter: ma meiruo
correspondente: wu yinjiao
editor: yang jingyi
e-mail: [email protected]
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