chongqing outlook丨a transmissão ao vivo traz bens para o mundo, quem está criando "ovelhas" em apuros?
2024-09-21
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outra âncora importante com centenas de milhões de fãs foi colocada em primeiro plano. o que aconteceu desta vez foi a família “crazy little brother yang” e a three sheep company por trás disso.
em 17 de setembro, o departamento de supervisão e administração do mercado da zona de alta tecnologia de hefei emitiu um aviso para investigar a transmissão ao vivo de “hong kong meicheng mooncakes” da three sheep company por supostamente “enganar os consumidores”. após a intervenção regulatória, o atendimento ao cliente douyin como plataforma também disse que a plataforma interveio e cooperará com a investigação e não a tolerará.
a "controvérsia das três ovelhas" deixou de ser uma farsa em que os principais âncoras lutam entre si e os internautas comem melões, para se tornar um drama sério sobre a proteção dos direitos do consumidor e as regulamentações de transmissão ao vivo.quando a névoa de palavras sobre “família”, “irmãos” e “irmãs” for dissipada, o público que voltou à sua identidade de consumidor poderá ter que reexaminar:
na era da transmissão ao vivo, como devem ser protegidos os direitos e interesses de todos? entre as plataformas de transmissão ao vivo, quem está criando “ovelhas” para causar problemas? como retificar e padronizar o caos da transmissão ao vivo?
▲ relatório sobre o status da investigação da three sheep company. /captura de tela do outlook de chongqing
o "gatilho" do incidente das três ovelhas foi a diferença de preço de um caranguejo, o que fez com que as âncoras superiores das duas plataformas brigassem entre si. a situação continuou a agravar-se, desde a troca de insultos pelos dois lados no ar até à exposição de material negro. mais tarde, o bolo lunar meicheng das três ovelhas de hong kong "rashomon" veio à tona, e os "membros da família" que apoiaram a âncora descobriram que por trás dos "irmãos" e "membros da família" roucos, o que estava escondido pode ser uma conspiração bem planejada. trair.
para as marcas, não são apenas os caranguejos que correm soltos, há também âncoras de topo que “se aproveitam dos seus fãs” para os consumidores, o que flui nos mooncakes não é apenas creme, mas também cálculos obscenos;
do “incidente do caranguejo” ao “incidente do bolo lunar”, muitos consumidores descobriram que a sinceridade desses âncoras atuando na sala de transmissão ao vivo é apenas para obter mais benefícios e colher mais “alho-poró”. o chamado "preço mais baixo na internet" que eles agarraram desesperadamente foi apenas para monopolizar o poder de barganha; os chamados mooncakes de hong kong que eles recomendaram com entusiasmo não estavam disponíveis em hong kong.
a transmissão ao vivo ampliou os caminhos de marketing e deu aos consumidores mais opções. inesperadamente, tornou-se a área mais afetada pela perda de direitos do consumidor.
não é por acaso que os mooncakes vendidos pela three sheep live broadcasters têm seus recheios expostos. a julgar pela opinião pública feroz, os consumidores sofrem há muito tempo com o caos da transmissão ao vivo. a julgar pelos produtos veiculados na sala de transmissão ao vivo da sanyang company, a carne de porco exposta "meicai braised pork", licor moutai de origem questionável ... por trás do atraente "relatório de batalha", quantos consumidores estão confusos confuso agiu como o “aproveitado”.
no entanto, depois que o produto é exposto ou questionado, a parte que traz a mercadoria muitas vezes consegue fugir da responsabilidade e ficar fora do assunto. as vendas de alto perfil induzem os consumidores a “cair na armadilha”, mas quando as coisas dão errado, eles ignoram os danos aos direitos e interesses dos “familiares” e fogem como “editores publicitários”. assumindo a responsabilidade, não é de admirar que atraia vendas de carpa cruciana do rio.
a equivalência de poderes e responsabilidades deve ser a regra básica para o funcionamento da sociedade. mas por trás do caos da transmissão ao vivo, há obviamente um desequilíbrio de poder e responsabilidade. os produtos falsificados são galopantes e os produtos estão incorretos...a ecologia desordenada da transmissão ao vivo permitiu que os âncoras ganhassem muito dinheiro, mas também fez com que os consumidores muitas vezes fossem enganados e não tivessem onde reclamar, e tivessem que suportar a dor e o desamparo de serem enganados por seus “membros da família”.
▲ na véspera do festival do meio outono, o irmão yang vende “hong kong meicheng mooncakes” na sala de transmissão ao vivo. /captura de tela do outlook de chongqing
as âncoras estão pescando em águas turbulentas no caótico mundo da transmissão ao vivo. quem está criando "ovelhas" para causar problemas?
a plataforma tem uma responsabilidade intransponível. no campo da transmissão ao vivo, o que é mais importante? claro que é trânsito. como operadora de tráfego e atacadista, a plataforma atua como a maior editora de publicidade de fato. as âncoras, especialmente as âncoras de topo, são apenas subcontratantes de tráfego e muitas vezes precisam “recarregar” para obter tráfego.
ao mesmo tempo, a plataforma precisa completar a conversão de valor do tráfego por meio de âncoras. se as âncoras quiserem usar esse tráfego para capturar valor, elas devem encontrar um caminho para produtores e consumidores. muitas âncoras, por um lado, diminuem os lucros do lado do produto para conseguir "preços baixos em toda a rede", por outro lado, diminuem a qualidade dos produtos para enganar os consumidores e, em última análise, maximizam os seus lucros através de aperte de ambas as extremidades.
pague o menor custo, assuma o mínimo de responsabilidade e obtenha o máximo de benefícios de toda a cadeia de consumo. esse é o chamado “valor de tráfego”.sob este "valor de tráfego" anormal, os produtores são forçados a desistir da busca pela qualidade do produto, e a qualidade dos produtos adquiridos pelos consumidores é muitas vezes bastante reduzida devido ao "preço com desconto" da âncora.
na verdade, o valor do tráfego alcançado pelo ecossistema anormal de transmissão ao vivo ocorre às custas da diluição ou diluição da qualidade do produto, dos direitos do consumidor e da ordem do mercado. nesse sentido, tanto a plataforma quanto os âncoras que traziam as mercadorias ficaram fascinados pelos interesses e fecharam os olhos.
o incidente das três ovelhas vem fermentando há muito tempo, incluindo o incidente anterior do meicai meat meat e o incidente do moutai envolvendo vendas questionáveis. por que a plataforma está sempre em um estado de dissociação e espera para ver? mesmo neste incidente do mooncake “rashomon”, eles esperaram até que os departamentos relevantes interviessem antes de se manifestarem? talvez seja a tentação de lucros enormes que permite que os principais âncoras cresçam descontroladamente na área de transmissão ao vivo. não é difícil avaliar que lado a plataforma favorece entre as enormes vendas trazidas pelas principais âncoras e os direitos e interesses dos consumidores.
além disso, o facto de as autoridades reguladoras relevantes tomarem a iniciativa é também a chave para saber se os direitos e interesses dos consumidores podem ser melhor protegidos no formato emergente de transmissão ao vivo. a extravagante caracterização de “apenas o editor de publicidade” não só não consegue responder às dúvidas dos consumidores, como também torna mais fácil tolerar o destemor dos vendedores. esta cena causou polêmica em meio ao caos do endosso de celebridades. portanto, em relação ao caos da transmissão ao vivo, as autoridades reguladoras devem dissipar a névoa de direitos e responsabilidades o mais rápido possível. mesmo que o âncora seja um “editor de publicidade”, deve haver linhas vermelhas claras.
criar “ovelhas” é um desastre, prejudicando os consumidores e prejudicando os direitos dos consumidores. se a chamada conversão do valor do tráfego precisar ser alcançada em detrimento dos direitos do consumidor, então não será difícil encontrar o iniciador da situação atual em que a transmissão ao vivo e a entrega de mercadorias são difíceis de esclarecer.
plataformas, âncoras, consumidores, quem cria as “ovelhas” e quem é o cordeiro a ser abatido a resposta não deveria estar no trânsito turvo e nas responsabilidades vagas?
▲ integridade é o requisito básico para transmissão ao vivo. wang pengzuo/agência de notícias xinhua
three sheep foi arquivada para investigação pelo departamento de supervisão de mercado e esperamos o anúncio antecipado dos resultados da investigação justa e transparente.
cada “derrubada” das âncoras, especialmente das âncoras superiores, significa a perda dos direitos do consumidor, e também significa que a ordem e as regras do mercado são desafiadas, o que é a destruição de uma sociedade honesta. não existe uma ordem e regras perfeitas para a transmissão em direto de bens, o que não contribui para a proteção dos direitos e interesses do consumidor, nem para o desenvolvimento saudável da indústria.
como consumidores, esperamos que a exposição do incidente do bolo lunar pelo principal âncora leve à retificação e padronização de toda a indústria de transmissão ao vivo.somente esclarecendo as responsabilidades dos produtores, plataformas, partes de entrega e reguladores a transmissão ao vivo e a entrega de mercadorias poderão sair da zona caótica, despedir-se do estado de crescimento bárbaro e avançar em direção a um desenvolvimento padronizado, ordenado e saudável, e os direitos e interesses dos consumidores também podem ser uma protecção mais abrangente.
no "incidente das três ovelhas", seja o surgimento da "compensação da indústria" ou a consciência de "falsificar um e pagar três por um", mostra que alguns dos principais âncoras perceberam que permitir que transmissões ao vivo tragam bens consome integridade e ignora a justiça e a barbárie se a ordem continuar a crescer, o desenvolvimento da indústria está destinado a ser de curto prazo. infelizmente, este não é um sistema e regras rígidas, e ainda não foi alcançado um consenso na indústria.
para permitir que as “três ovelhas” cresçam em solo saudável e para permitir que a transmissão ao vivo tenha uma ecologia mais saudável, o mais importante é esclarecer os direitos e responsabilidades deste formato de negócio emergente e traçar linhas vermelhas institucionais claras para a transmissão ao vivo. para entregar mercadorias.
em suma, só centrando-se na protecção dos direitos do consumidor e na melhoria das leis e regulamentos é que as transmissões em directo e as âncoras de entrega de mercadorias não se desviarão do caminho da justiça e da integridade, e o tráfego poderá realmente trazer benefícios aos consumidores em vez de armadilhas.。
