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aumento do fluxo de clientes, mas perda de desempenho? por trás do sombrio “boletim” das cidades-celebridades da internet e das empresas de turismo cultural

2024-09-11

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não muito tempo atrás, zhangjiajie tourism group co., ltd. divulgou seu relatório semestral de 2024, que gerou discussões acaloradas devido ao nítido contraste entre o crescimento no número de turistas e o declínio nas receitas e nos lucros.

da mesma forma, recentemente, os "boletins" de cidades famosas da internet, como harbin, zibo, tianshui, etc., não corresponderam à sua popularidade na internet.estas cidades enfrentam mais ou menos o dilema da “popularidade” e da “pobre riqueza”, e o tráfego não se transformou no incremento económico esperado.

o turismo é uma indústria abrangente e uma importante força motriz para o desenvolvimento económico. tem o papel único de “a prosperidade de uma indústria impulsiona a prosperidade de todas as indústrias”. recentemente, mais e mais cidades estão competindo para se tornarem celebridades da internet, e muitos diretores culturais e de turismo até "entraram na batalha" para defender empreendimentos culturais e turísticos locais.

no entanto, os “boletins” entregues por algumas cidades celebridades da internet e empresas de turismo cultural são surpreendentes.

no primeiro semestre do ano, zhangjiajie tourism group co., ltd. obteve um lucro operacional de aproximadamente 174 milhões de yuans, uma diminuição anual de 2,87%; yuan, uma diminuição anual de 49,13%. no entanto, no primeiro semestre de 2024, a cidade de zhangjiajie recebeu um total de 20,6447 milhões de turistas nacionais e estrangeiros, um aumento anual de 9,28%.

o projeto da cidade antiga de dayong em zhangjiajie levou mais de 7 anos para ser construído.no primeiro semestre do ano, o número de compradores de bilhetes caiu significativamente 81,89%, para 2.300, a receita diminuiu 8,48% em relação ao ano anterior e o prejuízo líquido chegou a 64,3841 milhões de yuans., tornando-se o principal motivo que afeta o desempenho de zhangjiajie.

fonte da imagem da cidade antiga de dayong: cidade antiga de zhangjiajie dayong

"isso reflete, até certo ponto, mudanças nas atitudes das pessoas em relação à vida. cada vez mais pessoas querem viajar, mas são mais prudentes nos gastos de consumo turístico", destacou yu yongding, membro da academia chinesa de ciências sociais.

zhangjiajie não está sozinha numa situação semelhante. desde o início deste ano, de zibo a harbin e depois a tianshui, as cidades de celebridades culturais e turísticas da internet do meu país “cantaram a canção e eu aparecerei”. masa julgar pelos dados em papel, o seu papel no estímulo do crescimento económico urbano e até no aumento das receitas na indústria do turismo cultural não é muito óbvio.

harbin foi um “azarão” no mercado de turismo cultural do meu país no primeiro semestre deste ano. os grandes dados de localização da tencent mostram que nos primeiros sete meses deste ano, harbin recebeu um total de 190 milhões de turistas estrangeiros.“o aumento do tráfego” não impulsionou o pib de harbin a atingir um crescimento rápidono primeiro semestre do ano, o pib total de harbin foi de 249,26 bilhões de yuans, um aumento de 4,097 bilhões de yuans e uma taxa de crescimento nominal de 1,67%. foi classificada como baixa no incremento do pib e na taxa de crescimento nominal entre as 15 cidades subprovinciais em. o país.

além disso, a popularidade de zibo, que passou de "ir para zibo para correr para grelhar" para "ir para zibo para assar novamente", e de tianshui, gansu, que se tornou famosa por seu hotpot picante, continua inabalável.no primeiro semestre deste ano, o pib de zibo foi de 238,15 bilhões de yuans, um aumento anual de 5,1%, e o pib de tianshui foi de 39,622 bilhões de yuans, um aumento anual de 3,8%. os níveis médios das duas províncias.

uma situação semelhante ocorre em locais pitorescos de celebridades da internet.qujiang cultural tourism, entidade operadora de datang evernight city, cartão de visita do turismo cultural de xi'an, possui recursos turísticos "de primeira linha" de xi'an, como xi'an qujiang big wild goose pagoda, tang dynasty furong garden, xi'an área cênica da muralha da cidade e parque do patrimônio nacional do palácio daming. recentemente, xi'an qujiang cultural tourism co., ltd. divulgou seu relatório semestral de 2024, que mostrou que a empresa obteve lucro operacional de 770 milhões de yuans no primeiro semestre do ano, um aumento anual de 11,9 %, mas o lucro líquido atribuível aos acionistas da empresa listada foi de -187 milhões de yuans.

fonte da foto do parque do patrimônio nacional do palácio daming: photo network

em relação às perdas, qujiang cultural tourism afirmou que se deveram principalmente a alterações no modelo de perda de crédito esperada de contas a receber no período atual em comparação com o mesmo período do ano passado, e o montante de provisões para devedores duvidosos aumentou.

hongyadong, um local pitoresco popular em chongqing, também está perdido.de acordo com o anúncio de listagem da bolsa de valores de chongqing, de 2021 a 2023, o lucro líquido do turismo cultural de hongyadong é de apenas 58.900 yuans, -3,4346 milhões de yuans e -1,5788 milhões de yuans, respectivamente.

embora as empresas acima mencionadas tenham emitido anúncios para explicar o seu desempenho, a dificuldade de mudar o “tráfego” tornou-se um problema inevitável para essas empresas.

tuo yanyu, professor associado da escola de turismo e serviços da universidade nankai, acredita que,a julgar pelo desempenho económico das cidades-celebridades da internet, ainda há um longo caminho a percorrer desde a "celebridade da internet" até à "popularidade a longo prazo". em particular, devemos reflectir sobre como captar as "necessidades emocionais" dos turistas e formar-se. atrações de longo prazo.

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por que o “sky traffic” não conseguiu “voar” a economia?

algumas cidades estão ansiosas por se desenvolver, e falar sobre desenvolvimento é como ficar sentado sobre alfinetes e agulhas. algumas cidades embarcaram no caminho da celebridade na internet, mas ainda não conseguem sair dessa situação. qual é o motivo?

em primeiro lugar, a forte cor comercial levou à baixa disponibilidade dos turistas para consumir.

este verão, o mercado turístico tem apresentado uma tendência de “aumento de volumes e diminuição de preços”. dados do qunar.com mostram que o preço médio pago pelas passagens aéreas domésticas durante o verão caiu 6% em comparação com o mesmo período do ano passado, e o preço médio dos hotéis caiu 8%. isto deveria ter estimulado o desejo de viajar, mas muitos turistas relataram nas plataformas sociais quealgumas cidades celebridades da internet são muito diferentes online e offline, não são dignas de seu nome e têm uma forte atmosfera comercial. juntamente com os preços excessivamente altos nas atrações turísticas, é difícil para as pessoas terem um forte desejo de consumir, exceto quando necessário. alimentação e alojamento.

fonte de visão noturna de hongyadong: photo network

por exemplo, uma pequena cidade litorânea tornou-se popular na internet por causa de suas “lágrimas azuis”. muitos turistas chegaram ao local e descobriram que “a água do mar tem cheiro de peixe e a costa está cheia de lixo”, “a estrada não é larga o suficiente e há engarrafamentos frequentes” e “você é enganado quando pega um táxi”. os internautas postaram "postagens para evitar raios" nas redes sociais.

dai bin, presidente da academia de turismo da china, acredita que,já se foi o tempo em que os pontos turísticos dependiam de “lotação para colher os benefícios, cercando montanhas e rios para coletar ingressos”, a área local deve ter uma série de infra-estruturas de apoio, serviços públicos e ambiente de negócios, caso contrário os turistas podem ficar desapontados depois de chegarem em massa.

em segundo lugar, os projetos turísticos são há muito iguais e a falta de inovação também dificultou a boa experiência dos turistas.

nos últimos anos, os operadores de muitos locais pitorescos começaram a explorar a transformação de passeios turísticos em férias de lazer. no entanto, alguns locais pitorescos ainda estão em fase de cultivo ou a resposta do mercado não é tão boa quanto o esperado. homogeneizado, incluindo estradas de pranchas de vidro, balanços de alta altitude e rafting, apresentações ao vivo... este é um item obrigatório em muitos pontos turísticos.devido à falta de criatividade, muitos locais pitorescos são muitas vezes um “acordo único”. mesmo os turistas nem querem experimentá-los quando chegam, por isso é naturalmente impossível consumir.

além disso, harbin, zibo e tianshui são antigas cidades industriais. embora o turismo possa trazer um certo grau de vitalidade económica e popularidade,se a estrutura de consumo do turismo for única e carecer de experiências de consumo diversificadas, é fácil limitar o potencial de crescimento dos rendimentos do mercado turístico.

tianshui malatang é muito popular. fonte: lançamento de tianshui.

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injetando um tiro no braço no caminho da cidade das celebridades da internet para “se tornar popular”

"black myth: wukong", que se tornou extremamente popular recentemente, desencadeou muitas promoções culturais e turísticas. como local de filmagem de "journey to the west" e sua sequência, zhangjiajie foi afetada pela popularidade do jogo, e o preço de suas ações aumentou até certo ponto, o que também trouxe novos temas ao turismo.

quando a maré de tráfego das cidades de celebridades da internet desaparece, a competição para comparar indústria, inovação, força interna e cultivo profundo apenas começou.

especialistas da indústria sugerem,primeiro, temos de acumular “força interna” e aumentar o investimento em infra-estruturas e serviços públicos.se as "celebridades da internet" quiserem permanecer populares, devem continuar a estabelecer bases sólidas na padronização das instalações de recepção turística e na qualidade dos serviços, otimizar constantemente a estrutura do produto e considerar mais turistas estrangeiros. somente quando a infraestrutura estiver instalada poderemos capturar a “inundação de riqueza” a qualquer momento e nos tornar populares mesmo que ela esteja “expirada”.

fonte da foto do harbin ice and snow world: photo network

wei xiang, professor da escola de negócios da universidade da academia chinesa de ciências sociais, acredita que para as cidades com um desenvolvimento turístico relativamente maduro, o turismo não é apenas uma indústria económica, mas também um formador do lazer urbano e dos serviços públicos, desempenhando um papel importante. papel na melhoria da "governança suave" da função de vários departamentos urbanos. actualmente, o papel do turismo no desenvolvimento urbano mudou, ou seja, foi actualizado da sua função económica original para uma que possa reflectir de forma abrangente os atributos culturais e sociais. portanto, se uma cidade quer desenvolver o turismo,é necessário moldar o turismo que possa levar a uma governação mais eficiente e de alto nível nas cidades.

“o cultivo da conotação urbana é uma solução de longo prazo, e a singularidade é o que atrai as pessoas.”o encanto das cidades de celebridades da internet não vem apenas de um ou dois sucessos de curta duração, mas também está enraizado na integração abrangente e profunda da cultura, turismo, alimentação, artes cênicas, economia de exposições e atividades esportivas.somente através do desenvolvimento colaborativo multidimensional poderá ser construída uma atração única e duradoura.

"fortalecer a proteção da propriedade intelectual de produtos culturais urbanos e projetos turísticos para garantir que a singularidade da criatividade e do conteúdo não seja facilmente copiada." tuo yangao sugeriu a criação de uma experiência urbana única através da inovação baseada na cultura local.

por exemplo, os bairros históricos e o património cultural são recursos valiosos para uma cidade.os bairros históricos e o património cultural podem ser reativados através do design moderno, da tecnologia e da inovação, permitindo-lhes manter o seu caráter histórico e, ao mesmo tempo, integrar-se na vida moderna.esta abordagem não só atrairá turistas interessados ​​em história, mas também atrairá as gerações mais jovens que procuram experiências inovadoras.

a intervenção de meios técnicos torna-se cada vez mais indispensável.neste verão, o parque temático tianjin teda aircraft carrier realizou shows de música de verão e fogos de artifício em vários fins de semana consecutivos. de um lado está a majestade do porta-aviões "kiev" iluminado por luzes, do outro lado estão enormes fogos de artifício que podem atingir uma altura de 200 metros brilhando no céu noturno. dezenas de milhares de fogos de artifício são disparados continuamente. de vários formatos ora pendem como fios de salgueiro, ora como gotas de chuva, o parque de porta-aviões, que originalmente tinha uma forma fixa de visitação, de repente desencadeou um novo clímax e se tornou um “check-in” obrigatório para muitos turistas quando. eles vêm para tianjin. isto reflete o encanto da inovação tecnológica moderna.

parque temático de porta-aviões tianjin teda fonte: parque temático de porta-aviões teda

como as cidades de celebridades da internet "começaram" na internet, elas devem continuar trabalhando no marketing online.tuo yanyu disse que as cidades podem considerar o estabelecimento de uma cultura comunitária e criar plataformas comunitárias online e offline em torno da singularidade da cidade para conectar turistas com interesses e hobbies comuns com os residentes locais. melhorar a popularidade global e o nível de consumo da cidade através de atividades e interações regulares e aumentar a ligação entre turistas e destinos turísticos. este modelo “de baixo para cima” não só aumenta o sentimento de pertença dos participantes, mas também torna o desenvolvimento urbano mais humano e sustentável.