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un flux client qui s’envole mais une perte de performance ? derrière le « bulletin » lamentable des villes de célébrités sur internet et des entreprises de tourisme culturel

2024-09-11

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il n'y a pas si longtemps, zhangjiajie tourism group co., ltd. a publié son rapport semestriel 2024, qui a suscité de vives discussions en raison du contraste frappant entre la croissance du nombre de touristes et la baisse des revenus et des bénéfices.

de même, récemment, les « bulletins » de villes célèbres sur internet telles que harbin, zibo, tianshui, etc. n'ont pas été à la hauteur de leur popularité sur internet.ces villes sont plus ou moins confrontées au dilemme de la « popularité » et de la « pauvreté de la richesse », et le trafic ne s'est pas transformé en accroissement économique attendu.

le tourisme est une industrie globale et un moteur important du développement économique. il joue le rôle unique de « la prospérité d'une industrie entraîne la prospérité de toutes les industries ». récemment, de plus en plus de villes rivalisent pour devenir des célébrités sur internet, et de nombreux directeurs culturels et touristiques se sont même « lancés dans la bataille » pour défendre les initiatives culturelles et touristiques locales.

cependant, les « bulletins de notes » remis par certaines villes célèbres sur internet et entreprises de tourisme culturel sont surprenants.

au premier semestre, zhangjiajie tourism group co., ltd. a réalisé un bénéfice d'exploitation d'environ 174 millions de yuans, soit une baisse de 2,87 % sur un an ; le bénéfice net attribuable aux actionnaires des sociétés cotées était d'environ -61,1629 millions ; yuans, soit une baisse d'une année sur l'autre de 49,13 %. cependant, au premier semestre 2024, la ville de zhangjiajie a accueilli un total de 20,6447 millions de touristes nationaux et étrangers, soit une augmentation d'une année sur l'autre de 9,28 %.

la construction du projet de la ville antique de dayong à zhangjiajie a pris plus de 7 ans.au cours du premier semestre, le nombre d'acheteurs de billets a chuté de manière significative de 81,89 % à 2 300, les revenus ont diminué de 8,48 % sur un an et la perte nette a atteint 64,3841 millions de yuans., devenant la principale raison affectant les performances de zhangjiajie.

source de la photo de la ville antique de dayong : ville antique de zhangjiajie dayong

"cela reflète dans une certaine mesure un changement dans l'attitude des gens à l'égard de la vie. de plus en plus de gens souhaitent voyager, mais ils sont plus prudents dans leurs dépenses de consommation touristique", a souligné yu yongding, membre de l'académie chinoise des sciences sociales.

zhangjiajie n'est pas seule dans une situation similaire. depuis le début de cette année, de zibo à harbin puis à tianshui, les villes célèbres de la culture et du tourisme sur internet de chine ont « chanté la chanson et j'apparaîtrai ». maisà en juger par les données papier, son rôle dans la stimulation de la croissance économique urbaine et même dans l’augmentation des revenus de l’industrie du tourisme culturel n’est pas très évident.

harbin était un « cheval noir » sur le marché du tourisme culturel de mon pays au premier semestre de cette année. les données de localisation de tencent montrent qu'au cours des sept premiers mois de cette année, harbin a accueilli un total de 190 millions de touristes étrangers.les « éclaboussures de trafic » n’ont pas permis au pib de harbin d’atteindre une croissance rapideau premier semestre, le pib total de harbin était de 249,26 milliards de yuans, soit une augmentation de 4,097 milliards de yuans et un taux de croissance nominal de 1,67 %. le pays.

de plus, la popularité de zibo, qui est passée de « aller à zibo pour se précipiter pour griller » à « aller à zibo pour cuire à nouveau », et tianshui, gansu, devenu célèbre pour sa fondue épicée, se poursuit sans relâche.au premier semestre de cette année, le pib de zibo était de 238,15 milliards de yuans, soit une augmentation de 5,1 % sur un an, et celui de tianshui était de 39,622 milliards de yuans, soit une augmentation de 3,8 % sur un an. les niveaux moyens des deux provinces.

une situation similaire se produit dans les sites pittoresques des célébrités sur internet.qujiang cultural tourism, l'entité opérationnelle de datang evernight city, la carte de visite du tourisme culturel de xi'an, possède les ressources touristiques « de premier ordre » de xi'an telles que xi'an qujiang big wild goose pagoda, tang dynasty furong garden, xi'an. zone panoramique des remparts de la ville et parc du patrimoine national du palais de daming. récemment, xi'an qujiang cultural tourism co., ltd. a publié son rapport semestriel 2024, qui montre que l'entreprise a réalisé un bénéfice d'exploitation de 770 millions de yuans au premier semestre, soit une augmentation de 11,9 sur un an. %, mais le bénéfice net attribuable aux actionnaires de la société cotée était de -187 millions de yuans.

source photo du parc du patrimoine national du palais daming : photo network

concernant les pertes, qujiang cultural tourism a déclaré qu'elles étaient principalement dues aux changements dans le modèle de pertes de crédit attendues des comptes débiteurs au cours de la période en cours par rapport à la même période de l'année dernière, et que le montant des provisions pour créances douteuses a augmenté.

hongyadong, un site pittoresque populaire de chongqing, est également perdu.selon l'annonce de cotation de la bourse de chongqing, de 2021 à 2023, les bénéfices nets du tourisme culturel de hongyadong ne sont respectivement que de 58 900 yuans, -3,4346 millions de yuans et -1,5788 millions de yuans.

bien que les sociétés mentionnées ci-dessus aient publié des annonces pour expliquer leurs performances, la difficulté de modifier le « trafic » est devenue un problème inévitable pour ces sociétés.

tuo yanyu, professeur agrégé à l'école de tourisme et de service de l'université de nankai, estime que :à en juger par les performances économiques des villes de célébrités sur internet, il reste encore un long chemin à parcourir entre la « célébrité sur internet » et la « popularité à long terme ». il faut notamment réfléchir à la manière de capter les « besoins émotionnels » des touristes et de les former. attractions à long terme.

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pourquoi « sky traffic » n’a-t-il pas réussi à « faire voler » l’économie ?

certaines villes sont désireuses de se développer, et parler de développement, c'est comme s'asseoir sur des épingles et des aiguilles. certaines villes se sont engagées sur la voie de la célébrité sur internet, mais n'arrivent toujours pas à sortir de cette situation difficile.

tout d’abord, la forte coloration commerciale a conduit à une faible volonté de consommation des touristes.

cet été, le marché du tourisme a montré une tendance « à l’augmentation des volumes et à la baisse des prix ». les données de qunar.com montrent que le prix moyen payé pour les billets d'avion intérieurs au cours de l'été a chuté de 6 % par rapport à la même période de l'année dernière, et que le prix moyen des hôtels a chuté de 8 %. cela aurait dû stimuler l'envie de voyager, mais de nombreux touristes ont rapporté sur les plateformes sociales quecertaines villes de célébrités sur internet sont très différentes en ligne et hors ligne, ne sont pas dignes de leur nom et ont une forte atmosphère commerciale. associé aux prix excessivement élevés des attractions touristiques, il est difficile pour les gens d'avoir un fort désir de consommer sauf si c'est nécessaire. nourriture et hébergement.

source de la vue nocturne de hongyadong : photo network

par exemple, une petite ville balnéaire est devenue populaire sur internet grâce à ses « larmes bleues ». de nombreux touristes sont venus sur les lieux et ont constaté que « l'eau de mer sent le poisson et le rivage est plein d'ordures », « la route n'est pas assez large et il y a des embouteillages fréquents » et « on se fait arnaquer en prenant un taxi ». les internautes ont publié des « messages pour éviter la foudre » sur les réseaux sociaux.

dai bin, président de l'académie chinoise du tourisme, estime que :il est révolu le temps où les sites pittoresques dépendaient de « la foule pour récolter les bénéfices, encerclant les montagnes et les rivières pour récupérer les billets »., la zone locale doit disposer d'une série d'infrastructures de soutien, de services publics et d'un environnement commercial, sinon les touristes pourraient être déçus après leur arrivée en masse.

deuxièmement, les projets touristiques sont depuis longtemps les mêmes et le manque d’innovation a également rendu difficile pour les touristes de vivre une bonne expérience.

ces dernières années, les exploitants de nombreux sites pittoresques ont commencé à explorer la transformation des vacances touristiques en vacances de loisirs. cependant, certains sites pittoresques sont encore en phase de culture ou la réponse du marché n'est pas aussi bonne que prévu. les touristes rapportent que les projets sont sérieux. homogénéisé, y compris les routes en planches de verre, les balançoires à haute altitude et le rafting, les spectacles en direct... c'est un élément incontournable dans de nombreux sites pittoresques.en raison du manque de créativité, de nombreux sites pittoresques sont souvent des « affaires ponctuelles ». même les touristes ne veulent même pas en faire l'expérience lorsqu'ils viennent, il est donc naturellement impossible de les consommer.

de plus, harbin, zibo et tianshui sont toutes d'anciennes villes industrielles. bien que le tourisme puisse apporter un certain degré de vitalité économique et de popularité,si la structure de la consommation touristique est unique et manque d’expériences de consommation diversifiées, il est facile de limiter le potentiel de croissance des revenus du marché touristique.

tianshui malatang est très populaire. source : version de tianshui.

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injecter un coup de pouce dans le cheminement de la ville des célébrités sur internet vers une « popularité croissante »

« black myth : wukong », extrêmement populaire ces derniers temps, a déclenché de nombreuses promotions culturelles et touristiques. en tant que lieu de tournage de "journey to the west" et de sa suite, zhangjiajie a été affectée par la popularité du jeu, et le cours de ses actions a augmenté dans une certaine mesure, ce qui a également apporté de nouveaux sujets au tourisme.

alors que la marée de trafic des villes célèbres d'internet s'estompe, la compétition pour comparer l'industrie, l'innovation, la force interne et la culture en profondeur ne fait que commencer.

les experts de l'industrie suggèrent,premièrement, nous devons accumuler une « force interne » et accroître les investissements dans les infrastructures et les services publics.si les « célébrités d'internet » veulent rester populaires, elles doivent continuer à jeter des bases solides dans la normalisation des installations d'accueil touristique et de la qualité des services, optimiser constamment la structure des produits et prendre davantage en compte les touristes étrangers. ce n'est que lorsque l'infrastructure est en place que l'on peut à tout moment capter la « richesse inondée » et devenir populaire même si elle est « expirée ».

source photo du monde de glace et de neige de harbin : photo network

wei xiang, professeur à l'école de commerce de l'université de l'académie chinoise des sciences sociales, estime que pour les villes ayant un développement touristique relativement mature, le tourisme n'est pas seulement une industrie économique, mais aussi un façonneur de loisirs et de services publics urbains, jouant un rôle rôle dans l'amélioration de la « gouvernance douce » des différents services urbains. à l'heure actuelle, le rôle du tourisme dans le développement urbain a changé, c'est-à-dire qu'il est passé de sa fonction économique initiale à une fonction capable de refléter pleinement les attributs culturels et sociaux. ainsi, si une ville souhaite développer le tourisme,il est nécessaire de façonner le tourisme de manière à ce qu’il puisse conduire à une gouvernance plus efficace et à un niveau plus élevé dans les villes.

"la culture d'une connotation urbaine est une solution à long terme, et le caractère unique est ce qui attire les gens", estime wei xiang.le charme des villes de célébrités sur internet ne vient pas seulement d'un ou deux succès éphémères, mais s'enracine également dans l'intégration complète et approfondie de la culture, du tourisme, de la gastronomie, des arts du spectacle, de l'économie des expositions et des activités sportives.ce n’est que grâce à un développement collaboratif multidimensionnel qu’une attraction unique et durable pourra être construite.

"renforcer la protection de la propriété intellectuelle des produits culturels urbains et des projets touristiques pour garantir que le caractère unique de la créativité et du contenu ne soit pas facilement copié." tuo yangao a suggéré de créer une expérience urbaine unique grâce à l'innovation basée sur la culture locale.

par exemple, les quartiers historiques et le patrimoine culturel sont des ressources précieuses pour une ville.les quartiers historiques et le patrimoine culturel peuvent être réactivés grâce à un design moderne, à la technologie et à l’innovation, leur permettant de conserver leur caractère historique tout en s’intégrant à la vie moderne.cette approche attirera non seulement les touristes intéressés par l’histoire, mais attirera également les jeunes générations à la recherche d’expériences innovantes.

l'intervention de moyens techniques devient de plus en plus indispensable.cet été, le parc à thème du porte-avions teda de tianjin a organisé des spectacles de musique et de feux d'artifice pendant plusieurs week-ends consécutifs. d'un côté se trouve la majesté du porte-avions "kiev" mis en valeur par des lumières, de l'autre se trouvent d'énormes feux d'artifice pouvant atteindre une hauteur de 200 mètres qui brillent dans le ciel nocturne. des dizaines de milliers de feux d'artifice sont tirés en continu. de formes diverses pendent tantôt comme des fils de saule, tantôt comme des gouttes de pluie, le parc des porte-avions, qui avait à l'origine un mode de visite fixe, a soudainement déclenché un nouveau point culminant et est devenu un « check-in » incontournable pour de nombreux touristes. ils viennent à tianjin. cela reflète le charme de l’innovation technologique moderne.

parc à thème du porte-avions teda de tianjin source : parc à thème du porte-avions teda

depuis que les villes de célébrités sur internet ont « commencé » sur internet, elles doivent continuer à travailler sur le marketing en ligne.tuo yanyu a déclaré que les villes peuvent envisager d'établir une culture communautaire et de créer des plateformes communautaires en ligne et hors ligne autour du caractère unique de la ville pour mettre en relation les touristes ayant des intérêts et des passe-temps communs avec les résidents locaux. améliorer la popularité globale et le niveau de consommation de la ville grâce à des activités et des interactions régulières, et accroître les liens entre les touristes et les destinations touristiques. ce modèle « ascendant » non seulement renforce le sentiment d'appartenance des participants, mais rend également le développement urbain plus humain et durable.