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enquanto outras plataformas seguiam suas estratégias de preços baixos, pinduoduo voltou e começou a enviar envelopes vermelhos aos comerciantes.

em 9 de setembro, o plano “redução e isenção de dez bilhões” de pinduoduo emitirá outro benefício. a partir de agora, para todos os pedidos em trânsito em áreas remotas, os comerciantes só precisam enviar os pedidos para o armazém de trânsito, e o armazém de trânsito entregará as remessas secundárias. para xinjiang, tibete, gansu, todas as taxas de transferência logística em ningxia, mongólia interior e outras regiões são suportadas por pinduoduo. atualmente, esta nova medida de redução abrange todos os comerciantes da plataforma.

afectados por factores como a localização geográfica, os custos logísticos em xinjiang e outras regiões sempre foram relativamente elevados. as principais plataformas de comércio electrónico geralmente reduzem os custos logísticos dos comerciantes através de trânsito e consolidação, e cobram certas taxas de transferência logística aos comerciantes. é a primeira vez no setor que pinduoduo isenta taxas de transferência logística para comerciantes.

e esta é apenas uma parte do pacote mais recente do pinduoduo.

em 5 de setembro, pinduoduo emitiu um aviso no local aos comerciantes da plataforma para ajustar as políticas operacionais do comerciante: o depósito básico para lojas comerciais será reduzido de 1.000 yuans para 500 yuans. o depósito inicial para lojas pessoais e corporativas recém-instaladas também será reduzido para 500 yuans.

já quando o relatório financeiro do segundo trimestre foi divulgado, pinduoduo anunciou que investiria dezenas de bilhões para apoiar novos comerciantes e reduzir significativamente as taxas de transação dos comerciantes. espera-se que reduza as taxas de transação dos comerciantes em 10 bilhões no próximo ano. isto também é conhecido como plano de “redução de 10 bilhões” de pinduoduo.

o que significa “dezenas de bilhões de isenções”?

no segundo trimestre deste ano, o lucro operacional da pinduoduo foi de 32,5645 bilhões de yuans, e o lucro líquido atribuível aos acionistas ordinários da pinduoduo foi de 32,0094 bilhões de yuans. isto significa que pinduoduo desistirá de quase um terço dos seus lucros no segundo trimestre de 2024 e quase desistirá de um quarto inteiro dos lucros operacionais no segundo trimestre do ano passado.

e tudo isso parece ter uma nota de rodapé.

na reunião de intercâmbio de desempenho do relatório financeiro do segundo trimestre deste ano, o diretor executivo e co-ceo do grupo pinduoduo, zhao jiazhen, disse que a administração chegou a um consenso de que, para um desenvolvimento saudável a longo prazo, é necessário sacrificar os lucros a curto prazo.

o fundador e ceo da pinduoduo, chen lei, chegou a afirmar diretamente que a pinduoduo sente que a empresa ainda está em fase de investimento e que várias linhas de negócios enfrentam uma concorrência acirrada e a incerteza causada pelo ambiente externo e que a pinduoduo não considerará isso nos próximos anos. compre de volta ou pague dividendos!

como plataforma de comércio eletrônico, pinduoduo conecta comerciantes e usuários. depois de lançar um "subsídio de dezenas de bilhões" voltado para o consumidor para ganhar participação de mercado, por que voltou neste momento para "distribuir envelopes vermelhos" aos comerciantes com "dezenas de bilhões de subsídios"?

comerciante: pinduoduo está jogando um grande jogo

em 4 de setembro, a loja pinduoduo de mumu (pseudônimo) recebeu repentinamente uma mensagem do site informando que o limite básico de margem da loja havia sido reduzido de 1.000 yuans para 500 yuans. você pode verificar isso em “comerciante backstage – fundos da conta – margem”. .

mumu também ficou confusa porque esta era a única das várias lojas que operava que tinha informações no local sobre isenções. mais tarde, soube que a plataforma estava em testes centralizados e esta loja tornou-se o primeiro lote de isenções. ela sacou diretamente o valor reduzido e as taxas reduzidas chegaram diretamente em sua conta 24 horas depois.

não apenas a margem caiu, mas alguns comerciantes também descobriram que pinduoduo fez muitos ajustes nas políticas comerciais recentemente.

li lin (pseudônimo), um empresário que atua no ramo de brinquedos, ficou agradavelmente surpreso ao encontrar o "lembrete de chegada do envelope vermelho" no departamento financeiro de promoção. a fonte disse: “para melhorar sua experiência de entrega, o sistema reembolsará o envelope vermelho promocional correspondente à taxa de serviço durante o período da promoção para estornos parciais. o envelope vermelho promocional devolvido pelo sistema pode ser visualizado em gerenciamento de contas-financeiro gestão-meus cartões e cupons os envelopes vermelhos as condições de uso não têm limite e o prazo de validade é de 14 dias.”

por trás disso está, na verdade, a implementação de uma série de “reduções e isenções” por pinduoduo. desde meados de agosto, pinduoduo lançou sucessivamente reembolsos de taxas de serviço técnico, promoveu reembolsos de taxas de serviço, etc., e atualizou os reembolsos e isenções de taxas de serviço técnico.

em 13 de agosto, pinduoduo lançou um benefício reembolsável para taxas de serviço técnico para comerciantes que se inscreveram para participar de atividades de recursos no local. qualquer pessoa que participe de dezenas de bilhões de subsídios, vendas relâmpago, promoções de plataforma, promoções 9 por 9,. bons preços da moda e grupos com várias pessoas depois que o usuário iniciar um reembolso para pedidos de produtos gerados por atividades no local, a plataforma reembolsará a taxa básica de serviço técnico de 1% para uso agora, pagará pedidos posteriores e 0,6% do básico taxa de serviço técnico para outros pedidos proporcionalmente.

posteriormente, pinduoduo atualizou os "direitos de reembolso da taxa de serviço técnico". para pedidos de eventos que os comerciantes usam primeiro e pagam depois, a taxa de serviço técnico é descontada diretamente em 40%.

além disso, também entraram em vigor os “direitos de reembolso da taxa de serviço promocional”, ou seja, para pedidos em que o consumidor efetue o reembolso total antes do envio, a plataforma devolverá automaticamente um envelope vermelho promocional correspondente à taxa de serviço do software promocional do comerciante, sem o comerciante tendo que iniciar um recurso.

pinduoduo divulgou recentemente o último aviso ao comerciante, que reduziu o depósito básico para lojas comerciais de 1.000 yuans para 500 yuans, e o depósito inicial para lojas pessoais e corporativas recém-instaladas também será reduzido para 500 yuans.

de acordo com a notícia de pinduoduo, “o primeiro lote de comerciantes a usufruir desta política cobriu quase 70 categorias. alguns comerciantes já concluíram saques em dinheiro e milhões de comerciantes se beneficiarão com isso”.

essa onda de operações da pinduoduo tem despertado discussões acaloradas entre os comerciantes. “para nós, os principais custos operacionais de funcionamento de uma loja pinduoduo são: abertura de loja, taxas de ferramentas, taxas de serviço de plataforma, taxas de promoção de tráfego, taxas de logística e pós-venda, etc. que é reduzir os custos operacionais e lutar por um melhor ambiente de negócios", disse chen qing (pseudônimo), um vendedor de alimentos frescos em pinduoduo.

li lin até disse sem rodeios: “este é pinduoduo jogando um grande jogo. seguindo esta linha, a lógica desta operação é muito simples. somente quando nos beneficiarmos dela estaremos dispostos a arcar com os custos e, em última análise, beneficiar os consumidores. esta cadeia só pode funcionar da mesma forma, só quando os interesses dos consumidores são protegidos e a crise de confiança entre comerciantes, consumidores e plataformas é eliminada, é que os negócios podem ser feitos por um longo tempo.”

mumu disse que a principal razão pela qual continua a trabalhar no pinduoduo é “para ganhar dinheiro”. em comparação com outras plataformas de comércio eletrônico nacionais, pinduoduo ainda tem enormes dividendos de tráfego e, para os comerciantes de marcas brancas, os pequenos e médios comerciantes como maobao e mao têm que competir com os grandes comerciantes de marcas pelo tráfego em dongdong; competem com grandes comerciantes de marcas. os produtos autônomos competem por tráfego, mas em pinduoduo, os comerciantes de marca branca recebem a atenção mais direta dos consumidores. a segunda é que os procedimentos para ingressar no pinduoduo são relativamente simples e simples. por exemplo, a entrada custa 0 yuan e a velocidade de revisão é rápida. todas essas vantagens são amigáveis ​​​​para os pequenos e médios comerciantes que desejam experimentar. comércio eletrônico. agora com este pacote, pinduoduo terá grande ajuda na atração de comerciantes.

plataforma: “o fio da faca está para dentro” é um passo lógico

pinduoduo foi estabelecido há apenas 10 anos. olhando para trás, para a história de desenvolvimento de pinduoduo, a plataforma sempre forneceu políticas de suporte ao comerciante, incluindo entrada de 0 yuan, plano de suporte ao tráfego de loja e política de comissão de 0 para produtos agrícolas frescos... em 2018, pinduoduo aprovou o "subsídio de 10 bilhões" quebrando o círculo para cima, atraindo comerciantes de marca para se estabelecerem e começando a mudar para uma mentalidade de "desempenho de alto custo". em 2020, as políticas de "0 comissão" e "0 taxa anual de serviço de plataforma" da pinduoduo economizarão aos comerciantes mais de 80 bilhões de yuans em custos de capital operacional.

devido aos esforços conjuntos de comerciantes e consumidores, pinduoduo alcançou uma receita total de 97,0595 bilhões de yuans no segundo trimestre deste ano, um aumento de 86% em relação aos 52,2807 bilhões de yuans no mesmo período do ano passado, e está apenas a um passo de ultrapassando a marca dos 100 bilhões.

a partir desta lógica, é lógico que pinduoduo decida pela estratégia de “virar o fio da navalha para dentro”.

na reunião de troca de desempenho de meados de 2024, foi apontado que a administração sênior da pinduoduo fez julgamentos racionais sobre o crescimento futuro “a curva de lucro da pinduoduo não é linear” e “o crescimento do lucro nos últimos trimestres é resultado do investimento de curto prazo. ciclos e relatórios financeiros.” o resultado do ciclo estar fora de sincronia.”

chen lei, fundador e ceo da pinduoduo, destacou diretamente que o caminho de desenvolvimento de alta qualidade da pinduoduo entrará em uma nova etapa, continuará a construir uma empresa saudável e sustentável através de “forte apoio” e “governança resoluta”. .

por que pinduoduo, que lidera o setor em crescimento de receitas e lucros, toma a iniciativa de “desacelerar” e reexaminar a relação entre a plataforma e os comerciantes?

do ponto de vista da indústria, os extensos dividendos de elevado crescimento da indústria do comércio eletrónico desapareceram e as plataformas começaram a competir corpo a corpo pelos utilizadores existentes. no entanto, na cidade sitiada de preços baixos, é difícil dizer que existe um verdadeiro vencedor entre as plataformas de comércio eletrónico, comerciantes e consumidores.

um importante vendedor de comércio eletrônico disse certa vez ao times finance que a busca excessiva por preços baixos não resultará em lucro em todos os links, e os participantes desses links também são consumidores comuns. quando não têm dinheiro para ganhar, os consumidores também enfrentarão uma redução do poder de compra, formando um ciclo vicioso.

hoje em dia, a era de alto crescimento do comércio eletrônico ficou para trás, sejam empresas tradicionais de comércio eletrônico de prateleira, como alibaba e jd.com, ou novas empresas de comércio eletrônico, como pinduoduo, que cresceram na internet móvel, como. bem como empresas de comércio eletrônico de conteúdo, como douyin, kuaishou e xiaohongshu, todas estão sendo feitas ajustes nas estratégias competitivas.

para uma plataforma, quando atingir um determinado tamanho, terá de escolher entre um crescimento elevado a curto prazo e um crescimento estável a longo prazo. é óbvio que a gestão da pinduoduo escolheu esta última e apresentou a sua própria solução. por um lado, "dezenas de milhares de milhões de subsídios" são utilizados para competir pelos consumidores e, por outro lado, "dezenas de milhares de milhões de subsídios" são utilizados para apoiar as empresas, criando um ciclo virtuoso de ecologia. de uma perspectiva ampla, o crescimento saudável dos comerciantes e a melhoria dos lucros podem impulsionar o emprego, impulsionar o consumo e alcançar um ciclo económico positivo, numa perspectiva pequena, pinduoduo proporciona um melhor solo para os comerciantes e o desenvolvimento saudável dos comerciantes pode, por sua vez, fortalecer o mercado; plataforma e atender mais consumidores.

pinduoduo disse que desde este ano, pinduoduo continuou a aumentar os seus esforços no desenvolvimento de alta qualidade. com a implementação de uma série de políticas, o desenvolvimento de alta qualidade também entrará num período de aceleração, trazendo benefícios mais inclusivos tanto para a oferta como para a procura. lados.

de acordo com especialistas da pinduoduo, a pinduoduo também atualizará seu sistema de serviço pós-venda comercial. agora abriu um canal verde e estabeleceu uma equipe especial de serviço pós-venda para apoiar totalmente os comerciantes no tratamento de pedidos anormais, pedidos de reclamações maliciosas e experiência negativa do consumidor. recurso de pedidos. após o comerciante apelar com sucesso, a plataforma compensará o pedido relevante.

fonte: nanfang.com