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다른 플랫폼이 저가 전략을 추진하는 동안 pinduoduo가 다시 돌아와 판매자에게 빨간 봉투를 보내기 시작했습니다.

9월 9일, pinduoduo의 "100억 면제" 계획은 또 다른 혜택을 제공합니다. 이제부터 외진 지역의 모든 운송 주문에 대해 상인은 주문을 운송 창고로 보내기만 하면 운송 창고가 신장으로 2차 배송물을 배송할 것입니다. , 티베트, 간쑤, 닝샤, 내몽고 및 기타 지역의 모든 물류 운송 비용은 pinduoduo에서 부담합니다. 현재 이 새로운 절감 조치는 플랫폼의 모든 판매자에게 적용됩니다.

지리적 위치와 같은 요인의 영향으로 신장 및 기타 지역의 물류 비용은 항상 상대적으로 높았습니다. 주요 전자상거래 플랫폼은 일반적으로 운송 및 통합을 통해 판매자의 물류 비용을 줄이고 판매자에게 특정 물류 전송 수수료를 부과합니다. 핀둬둬가 가맹점에게 물류 이전 수수료를 면제해 준 것은 업계 최초다.

그리고 이것은 pinduoduo의 최신 패키지의 일부일 뿐입니다.

9월 5일, pinduoduo는 가맹점 운영 정책을 조정하기 위해 플랫폼 내 가맹점에 현장 공지를 발행했습니다. 가맹점의 기본 보증금은 1,000위안에서 500위안으로 감소됩니다. 신규 입점 개인점포와 법인점포의 초기 보증금도 500위안으로 인하된다.

pinduoduo는 이미 2분기 재무 보고서가 발표되었을 때 신규 가맹점을 지원하기 위해 수백억 달러를 투자하고 내년에는 가맹점 거래 수수료를 대폭 절감할 것이라고 발표했습니다. 이는 핀둬둬의 '100억 감축' 계획으로도 알려져 있다.

"수백억 면제"란 무엇을 의미합니까?

올해 2분기 핀둬둬 영업이익은 325억6450만 위안, 핀둬둬 일반주주에게 귀속되는 순이익은 320억9400만 ​​위안이다. 이는 핀둬둬가 2024년 2분기에 이익의 거의 3분의 1을 포기하고, 지난해 2분기에는 영업이익의 4분의 1을 거의 포기한다는 의미다.

그리고 이 모든 것에는 각주가 있는 것 같습니다.

올해 2분기 재무보고 성과 교류회에서 pinduoduo 그룹 전무이사이자 공동 ceo인 zhao jiazhen은 경영진이 장기적으로 건전한 발전을 위해서는 단기 이익을 희생해야 한다는 공감대에 도달했다고 말했습니다.

pinduoduo의 창립자이자 ceo인 chen lei는 pinduoduo가 회사가 아직 투자 단계에 있으며 여러 사업 부문이 외부 환경으로 인한 치열한 경쟁과 불확실성에 직면해 있다고 느끼며 향후 몇 년 내에 이를 고려하지 않을 것이라고 직접 밝혔습니다. 환매하거나 배당금을 지불하세요!

전자상거래 플랫폼인 pinduoduo는 판매자와 사용자를 연결합니다. 시장점유율 확보를 위해 소비자 중심의 '수백억 보조금'을 내놨는데, 왜 이번에는 '수백억 보조금'으로 상인들에게 '빨간 봉투를 나눠주러' 돌아왔을까?

상인: 핀둬둬가 큰 게임을 하고 있습니다

9월 4일 무무(가명) 핀둬둬 매장은 갑자기 사이트로부터 매장의 기본 증거금 한도가 1000위안에서 500위안으로 낮아졌다는 메시지를 받았다. '가맹점 백스테이지-계좌 자금-증거금'에서 확인할 수 있다. .

mumu는 자신이 운영하는 여러 매장 중 면제에 대한 현장 정보가 있는 유일한 매장이었기 때문에 혼란스러웠습니다. 나중에 그녀는 플랫폼이 중앙 집중식 테스트를 받고 있으며 이 매장이 첫 번째 면제 배치가 되었다는 사실을 알게 되었습니다. 그녀는 감소된 금액을 직접 현금화했고, 감소된 수수료는 24시간 후에 그녀의 계좌로 직접 입금되었습니다.

마진이 떨어졌을 뿐만 아니라 일부 가맹점에서는 핀둬둬가 최근 가맹점 정책을 많이 조정했다는 사실을 발견했습니다.

장난감 사업에 종사하는 사업가 리린(가명)은 판촉재정부에서 '빨간 봉투 도착 알림'을 발견하고 깜짝 놀랐다. 소식통은 "고객님의 배송 경험을 향상시키기 위해 프로모션 기간 동안 부분 지불 거절에 대해 서비스 수수료에 해당하는 프로모션 빨간 봉투를 시스템에서 환불해 드립니다. 시스템에서 환불된 프로모션 빨간 봉투는 계정 관리-금융에서 확인할 수 있습니다. 관리 - 내 카드 및 상품권. 빨간 봉투 이용 조건은 제한이 없으며 유효 기간은 14일입니다.

그 뒤에는 실제로 pinduoduo가 일련의 "감소 및 면제"를 구현한 것이 있습니다. 8월 중순부터 pinduoduo는 기술 서비스 수수료 환불, 서비스 수수료 환불 프로모션 등을 순차적으로 시작했으며 기술 서비스 수수료 환불 및 면제를 업그레이드했습니다.

8월 13일, 핀둬둬는 현장 자원 활동에 참여하기로 등록한 상인들에게 수백억 달러의 보조금, 반짝 판매, 플랫폼 프로모션, 9-for-9 특별 행사에 참여하는 모든 사람에게 기술 서비스 수수료에 대한 환불 혜택을 시작했습니다. 최신 유행 가격, 다인 그룹 사용자가 현장 활동으로 발생한 제품 주문에 대해 환불을 시작한 후 플랫폼은 기본 기술 서비스 비용인 지금 사용에 대해 1%, 나중에 지불하는 경우 기본 기술 서비스 비용의 0.6%를 환불합니다. 기타 주문에 대한 기술 서비스 비용은 비례합니다.

이후 핀둬둬는 '기술 서비스 수수료 환불 권리'를 업그레이드했다. 가맹점이 먼저 사용하고 나중에 결제하는 이벤트 주문에 대해 기술 서비스 수수료가 40% 직접 할인된다.

또한 "프로모션 서비스 수수료 환불 권리"도 발효되었습니다. 즉, 소비자가 배송 전에 전액 환불하는 주문의 경우 플랫폼은 판매자의 프로모션 소프트웨어 서비스 수수료에 해당하는 프로모션 빨간 봉투를 자동으로 반환합니다. 판매자는 항소를 시작해야 합니다.

핀둬둬는 최근 가맹점 기본 보증금을 1,000위안에서 500위안으로 낮추고, 새로 정착한 개인 상점과 기업 상점의 초기 보증금도 500위안으로 낮추는 최신 가맹점 공지를 내놨다.

pinduoduo의 뉴스에 따르면, "이 정책을 적용한 첫 번째 상인 그룹은 거의 70개 카테고리를 다루었습니다. 일부 상인은 이미 현금 인출을 완료했으며 수백만 명의 상인이 이로부터 혜택을 받을 것입니다."

pinduoduo의 이러한 운영 물결은 상인들 사이에서 열띤 토론을 불러일으켰습니다. “우리에게 pinduoduo 매장을 운영하는 데 필요한 주요 운영 비용은 매장 개설, 도구 비용, 플랫폼 서비스 비용, 트래픽 촉진 비용, 물류 및 애프터 서비스 비용 등입니다. 따라서 이러한 일련의 조치는 판매자에게 매우 실용적입니다. 핀둬둬에서 신선식품을 판매하는 천칭(가명) 씨는 “운영비를 줄이고 더 나은 사업 환경을 위해 노력하는 것”이라고 말했다.

li lin은 심지어 직설적으로 말했습니다: "이것은 pinduoduo가 큰 게임을 하고 있는 것입니다. 이 노선에 따르면 이 작업의 논리는 매우 간단합니다. 우리가 이익을 얻을 때만 우리는 기꺼이 비용을 부담하고 궁극적으로 소비자에게 이익을 줄 것입니다." 마찬가지로 이 체인은 소비자의 이익이 보호되고 판매자, 소비자, 플랫폼 간의 신뢰 위기가 해소되어야만 사업이 오랫동안 지속될 수 있습니다.”

무무씨는 핀둬둬를 계속하는 가장 큰 이유는 “돈을 벌기 위해서”라고 말했다. 다른 국내 전자상거래 플랫폼에 비해 pinduoduo는 여전히 엄청난 트래픽 배당금을 갖고 있으며, 화이트 브랜드 상인의 경우 maobao 및 mao와 같은 중소 상인은 트래픽을 두고 동동의 대형 브랜드 상인과 경쟁해야 합니다. 자체 운영 제품은 트래픽을 놓고 경쟁하지만 핀둬둬에서는 화이트 라벨 판매자가 소비자로부터 가장 직접적인 관심을 받습니다. 두 번째는 핀둬둬 가입 절차가 상대적으로 단순하고 간편하다는 점이다. 예를 들어 가입비가 0위안이고 심사 속도가 빠르다는 점은 모두 시험해보고 싶은 중소 가맹점에게 유리한 장점이다. 전자상거래. 이제 이 패키지를 통해 pinduoduo는 판매자 유치에 큰 도움을 받게 될 것입니다.

플랫폼: "칼날이 안쪽이다"는 논리적인 단계

pinduoduo는 설립된 지 10년밖에 되지 않았습니다. pinduoduo의 발전 역사를 되돌아보면, 플랫폼은 항상 0위안 진입, 매장 교통 지원 계획, 신선 농산물에 대한 0 수수료 정책 등 전체적으로 가맹점 지원 정책을 제공해 왔습니다... 2018년, pinduoduo는 "100억 보조금"을 통과하여 순환 고리를 깨고 브랜드 판매자를 유치하여 "고비용 성능" 사고 방식으로 전환하기 시작했습니다. 2020년 pinduoduo의 '수수료 0' 및 '연간 플랫폼 서비스 수수료 0' 정책은 가맹점의 운영 자본 비용을 800억 위안 이상 절약할 것입니다.

상인과 소비자의 공동 노력으로 핀둬둬는 올해 2분기 총 매출 970억5950만 위안을 달성해 지난해 같은 기간 522억8070만 위안보다 86% 증가했다. 1000억 돌파.

이러한 논리에서 pinduoduo가 "칼날을 안쪽으로 돌리는" 전략을 결정하는 것이 논리적입니다.

2024년 중반 성과교류회에서는 핀둬둬의 고위 경영진이 미래 성장에 대해 합리적인 판단을 했다는 지적이 있었고, “핀둬둬의 이익 곡선은 선형적이지 않다”며 “지난 몇 분기의 이익 증가는 단기 투자의 결과”라고 지적했다. 주기와 재무보고가 일치하지 않는 주기의 결과입니다.”

pinduoduo의 창립자이자 ceo인 chen lei는 pinduoduo의 고품질 개발 경로가 새로운 단계에 진입할 것이라고 직접 지적했으며, 다음으로 '강력한 지원'과 '확고한 플랫폼 생태계'를 통해 건강하고 지속 가능한 회사를 지속적으로 구축해 나갈 것입니다. .

매출과 이익 성장에서 업계를 선도하는 핀둬둬가 플랫폼과 가맹점의 관계를 '느리게' 하고 재검토하는 데 앞장서는 이유는 무엇일까?

업계 관점에서 볼 때 전자상거래 산업의 광범위한 고성장 배당금은 사라지고 플랫폼은 기존 사용자를 두고 손을 맞대고 경쟁하기 시작했습니다. 그러나 저가의 포위된 도시에서 전자상거래 플랫폼과 상인, 소비자 사이에 진정한 승자가 있다고 말하기는 어렵다.

한 유명 전자상거래 판매자는 타임스파이낸스에 “과도하게 낮은 가격을 추구하면 모든 링크에서 이익이 나지 않으며, 이러한 링크에 참여하는 사람들도 일반 소비자”라고 말한 적이 있다. 돈을 벌 수 없게 되면 소비자 역시 소비력이 저하되어 악순환에 빠지게 된다.

이제 전자상거래의 고성장 시대는 지나갔습니다. alibaba, jd.com과 같은 전통적인 전자상거래 기업이든, 모바일 인터넷에서 성장한 pinduoduo와 같은 새로운 전자상거래 기업이든, douyin, kuaishou, xiaohongshu 등 콘텐츠 전자상거래 기업은 모두 경쟁 전략에 대한 조정이 이루어지고 있습니다.

플랫폼의 경우 일정 규모에 도달하면 단기적인 고성장과 장기적으로 안정적인 성장 중 하나를 선택해야 합니다. pinduoduo 경영진이 후자를 선택하고 자체 솔루션을 고안한 것은 분명합니다. 한편으로는 '수백억 보조금'이 소비자를 두고 경쟁하는 데 사용되고, 다른 한편으로는 '수백억 보조금'이 기업을 지원하는 데 사용되어 생태계의 선순환이 만들어집니다. 큰 관점에서 보면 상인의 건전한 성장과 이윤의 향상은 고용을 촉진하고 소비를 촉진하며 작은 관점에서 보면 긍정적인 경제 순환을 달성할 수 있습니다. 핀둬둬는 상인에게 더 나은 토양을 제공하고 상인의 건강한 발전은 결과적으로 경제를 강화할 수 있습니다. 플랫폼과 더 많은 소비자에게 서비스를 제공합니다.

pinduoduo는 올해부터 pinduoduo가 고품질 개발에 대한 노력을 지속적으로 강화해 왔으며 일련의 정책을 시행함으로써 고품질 개발도 가속화되는 기간에 진입하여 공급과 수요 모두에 더 많은 혜택을 가져올 것이라고 말했습니다. 측면.

pinduoduo 내부자에 따르면 pinduoduo는 가맹점 애프터 서비스 시스템도 업그레이드할 예정입니다. 이제 녹색 채널을 개설하고 특별 애프터 서비스 팀을 설립하여 가맹점이 비정상적인 주문, 악의적인 불만 주문 및 부정적인 소비자 경험을 처리하도록 지원할 예정입니다. 주문 항소. 판매자가 항소에 성공한 후 플랫폼은 관련 주문에 대해 보상합니다.

출처: nanfang.com