톱앵커는 솔선수범해 생방송을 청렴의 본질로 돌려보내야 한다｜코멘트 1개
2024-09-10
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표지 뉴스 기자 chen yanfei
9월 9일, 위조 방지 활동가인 왕하이는 crazy little yang이 가져온 가짜 생쇠고기 롤인 'xianduoyu'에 대해 우한 칭산 지역 시장 감독 관리국에서 50만 달러의 벌금을 부과했으며 소비자 42,000명에게 벌금을 부과했다는 동영상을 공개했습니다. 거짓말쟁이, 그리고 불과 일주일 전만 해도 양형미가 '불량고기 사건'으로 처벌받지 않아 네티즌들의 관심을 끌었다.
선두 앵커는 제품 판매에 계속 실패했습니다. 일부 앵커가 문제가 있는 제품을 환불하기 위해 앞장서고 있지만 높은 판촉 비용에 비해 이러한 종류의 고통 없는 해결 방법은 분명히 대중을 설득하기 어렵습니다. 화물 모델의 표준화 및 감독도 마찬가지입니다. 다시 사람들의 시야에 들어오세요. 가장 중요한 문제는 제품에 품질 문제가 있을 때 생산자를 비난하는 것 외에 어떻게 앵커에게 합당한 책임을 지도록 할 것인지이다.
7월 1일, 우리나라의 '소비자권리보호법 시행규칙'이 공식적으로 시행되었습니다. 제14조는 '온라인 생방송 등을 통하여 재화 또는 용역을 제공하는 사업자는 소비자권익보호에 관한 의무를 이행하여야 한다'고 규정하고 있습니다. 생방송 마케팅 플랫폼 운영자는 소비자 권리 보호 시스템을 구축 및 개선하고 소비자 분쟁 해결 메커니즘을 명확히 해야 합니다. 가맹점은 "공을 차고" 있으며, 생방송 마케팅 플랫폼, 생방송 방 운영자 및 생방송 사업자는 모두 마케팅 담당자가 소비자의 권리와 이익을 보호할 의무가 있습니다.
또한, 중국 사이버 공간 관리국과 기타 7개 부서가 공동으로 발표한 "온라인 라이브 방송 마케팅 관리 조치(심판)"에서는 라이브 방송실 운영자와 라이브 방송 마케팅 담당자가 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보를 게시하여 사용자를 속이고 오도하는 행위를 명확하게 금지하고 있습니다. 허위 정보 또는 오해의 소지가 있는 정보, 거래 조작, 주의 및 기타 데이터 트래픽 사기 등.
현재 온라인 생방송의 네트워크 및 실시간 특성은 여전히 권리를 감독하고 보호하기 어렵게 만드는 주요 요인입니다. 생방송을 하면 대부분의 앵커는 감독을 피하기 위해 모호한 단어를 사용합니다.
실제로 라이브 스트리밍이 등장한 이후 빠르게 발전할 수 있었던 이유는 소비자들이 앵커의 제품을 신중하게 선택하고 사용해 보겠다는 의지를 신뢰하고, 앵커를 소비자 간의 '제3자'로 활용하려는 의지가 있었기 때문입니다. 그리고 생산자가 제품을 선택하는 시간을 줄이기 위해 에너지 비용을 절감하고, 신뢰 사슬이 깨지면 라이브 스트리밍은 원래의 매력을 잃게 됩니다.
따라서 주요 앵커들은 생방송 산업을 규제하고 감독하는 것 외에도 업계에서 자율의 기치를 솔선수범하고 과감하게 행동하며 소비자 권리를 적극적으로 보호해야 합니다. 자신의 깃털이 많을수록 소비자에게 더 많은 신뢰와 호감을 갖게 될 것입니다.
